軟件的價(jià)值是相對的，相對于使用者對使用該軟件所獲得價(jià)值。
軟件尤其是企業(yè)級的應用軟件是沒(méi)有絕對價(jià)值的概念的。
普通的商品有確定的定價(jià)模型，在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等成本和費用攤銷(xiāo)到單位產(chǎn)品之后加上目標單位利潤就行了。品牌商品的主要成本在于品牌推廣的費用，而OEM產(chǎn)品的主要成本在生產(chǎn)環(huán)節。
普通商品的另外一個(gè)特點(diǎn)是商品的使用價(jià)值對使用者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有差異的，比如電視或鞋子。而軟件有所不同，不同的使用者對軟件產(chǎn)品使用的價(jià)值是不同的，尤其是企業(yè)管理類(lèi)軟件。企業(yè)管理軟件比如客服、營(yíng)銷(xiāo)或人力資源的作用是幫助企業(yè)通過(guò)流程的自動(dòng)化提高管理的效率，比如提高客服效率的30％，即原來(lái)需要10個(gè)人時(shí)的流程縮短為7個(gè)人時(shí)。這個(gè)效率提高的價(jià)值和使用企業(yè)的經(jīng)濟規模相關(guān)年收入10億的企業(yè)獲得價(jià)值遠比年收入100萬(wàn)的企業(yè)高很多。再比如使用營(yíng)銷(xiāo)管理軟件可以使得新產(chǎn)品上市的時(shí)間縮短到原來(lái)的1/3，這個(gè)特征的價(jià)值也是和使用者的經(jīng)濟規模的相關(guān)的。
軟件產(chǎn)品的另外一個(gè)特點(diǎn)是，對于同樣規模同樣類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值也是客差異很大的。同樣類(lèi)型同樣規模的企業(yè)由于管理的成熟度不同對同樣的軟件產(chǎn)品使用的效率也不同，有時(shí)甚至于是有巨大的不同。企業(yè)甲可以從軟件的使用中獲得的利益，在企業(yè)乙中就完全可能無(wú)法獲得。
因此，軟件的價(jià)值是相對的，對一些企業(yè)很有價(jià)值的軟件對另外一個(gè)企業(yè)可能就毫無(wú)價(jià)值。所以軟件的營(yíng)銷(xiāo)需要尋找那些可以從軟件中獲得巨大利益得企業(yè)，才能夠賣(mài)出價(jià)錢(qián)。因此，我們有了大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰略，有了免費針對中小企業(yè)社區版的行動(dòng)。
軟件企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)必須兩眼緊盯著(zhù)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要和市場(chǎng)人員緊密結合，找到關(guān)鍵客戶(hù)普遍而又重要的共性問(wèn)題。產(chǎn)品源于市場(chǎng)，服務(wù)于市場(chǎng)，研究技術(shù)是為了更好地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
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