從豆瓣網(wǎng)站上的各種文案、各類(lèi)介紹行文字以及對外發(fā)送的各類(lèi)通知郵件上來(lái)看豆瓣是個(gè)惜字如金的網(wǎng)站。我相信他們總是想把最初的文案砍去一半，然后再砍去一半。平日里惜字如金的豆瓣，今天竟然給豆瓣小組的所有組長(cháng)發(fā)了這么長(cháng)的一封信，可見(jiàn)事態(tài)的嚴重性以及他們對意見(jiàn)領(lǐng)袖的看重。背景資料是，豆瓣前段時(shí)間確實(shí)解散了很多小組，大部分應該是打擦邊球的，還有一些與“意識形態(tài)”有關(guān)的，另外就是一些莫名其妙的。
對于所有的社區、分享類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，意見(jiàn)領(lǐng)袖是那么的重要！在早期的論壇里面就有這么一個(gè)說(shuō)法，1個(gè)版主帶領(lǐng)10個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖……。對于豆瓣這樣的自定義為“發(fā)現和分享生活”的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，意見(jiàn)領(lǐng)袖無(wú)疑是非常非常重要的，那些上來(lái)對書(shū)籍、電影、音樂(lè )發(fā)表評論的用戶(hù)永遠是最珍貴的用戶(hù)，那些組織活動(dòng)、建立小組的用戶(hù)也永遠是最珍貴的用戶(hù)。豆瓣格外的珍惜這些用戶(hù)，除去那些公開(kāi)叫嚷要如何以及真的去實(shí)施的意見(jiàn)領(lǐng)袖外，豆瓣也珍惜“沉默的大多數”，因此我就收到了這樣的一封熱情又平易的郵件。
親愛(ài)的大徐組長(cháng):
到3月6日豆瓣就成立4周年了，這幾年來(lái)”關(guān)于豆瓣”的頁(yè)面從未變過(guò)。豆瓣把自己定義為發(fā)現和分享生活的網(wǎng)站。直到今天，每天用戶(hù)產(chǎn)生的內容里，99%依然是圍繞讀書(shū)、電影、音樂(lè )、同城和日常生活的討論。同時(shí)，豆瓣作為技術(shù)型的web2.0網(wǎng)站，一直致力于”算法改善生活”，豆瓣的立身之本，是用算法和技術(shù)規則促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容的產(chǎn)生和傳播，使每位用戶(hù)產(chǎn)生的內容對盡可能多的人有用。我們不善于，也一直試圖避免人為干涉用戶(hù)內容的產(chǎn)生和傳播。
豆瓣小組作為一個(gè)輔助功能，初衷是對單種書(shū)碟評論的補充。小組以圈子和興趣分享為主旨，而非通用的話(huà)題論壇。雖然用戶(hù)使用小組進(jìn)行各種類(lèi)型的發(fā)現和互動(dòng)，出于對用戶(hù)的尊重，豆瓣的前三年里我們并沒(méi)有對小組主題做過(guò)多的限制。即便如此，今天十幾萬(wàn)個(gè)小組里，99%以上仍然是圍繞讀書(shū)、電影、音樂(lè )、人際圈子和生活興趣為主題的。
豆瓣作為在中國運作的網(wǎng)站，一直尊從政府及上級主管部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的法律法規。這是我們長(cháng)期發(fā)展的必不可少的保障，法律法規所要求的內容監管工作豆瓣也一直在認真執行。但時(shí)政、意識形態(tài)和低俗方面的內容，雖然不到豆瓣每天產(chǎn)生內容里的百分之一，卻成為監管工作里比重最大的一部分。雖然我們一直全力在做，但這些內容的類(lèi)型和豆瓣自身”發(fā)現生活”的定位相去甚遠，人工審核的方式和豆瓣技術(shù)為上、用戶(hù)為上的運營(yíng)理想也有很大的沖突。
因為以上的原因，豆瓣在一年前制訂社區指導原則的時(shí)候，明確把時(shí)政和意識形態(tài)方面的話(huà)題作為全站范圍內不歡迎的內容。這些方面的討論，無(wú)論觀(guān)點(diǎn)、角度、合乎規定于否，都不在豆瓣的服務(wù)范圍之內。我們希望這種類(lèi)型的討論，用戶(hù)能在豆瓣之外找到更適當和有效的溝通場(chǎng)所。遺憾的是，因為各種原因，針對社區指導原則的溝通沒(méi)有用積極的方式進(jìn)行。少數以此類(lèi)話(huà)題為主要興趣的用戶(hù)看到的是封刪禁，而不是豆瓣服務(wù)內容的變化。豆瓣對處理過(guò)程中因為我們自己的疏忽和溝通的笨拙對用戶(hù)造成的傷害感到非常愧疚，在這里先跟大家道歉。
另一方面，眾所周知的，國務(wù)院新聞辦等七部門(mén)于近期發(fā)起了整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)的專(zhuān)項行動(dòng)，而目前這個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)正向縱深發(fā)展。根據反低俗之風(fēng)專(zhuān)項行動(dòng)的指導精神，為了保證小組內容的長(cháng)期存在且不產(chǎn)生法律法規方面的問(wèn)題，豆瓣最近對現有小組進(jìn)行了嚴格的梳理，解散了一些不符合規定的小組，因此對用戶(hù)產(chǎn)生的不便和傷害，我們表示深深的歉意。我們理解因此離開(kāi)豆瓣的一部分用戶(hù)，也祝愿他們能順利地找到更適合他們的服務(wù)。被解散小組的組長(cháng)如需要數據備份或遷移方面的協(xié)助，請和help@douban.com聯(lián)系。
豆瓣并非一個(gè)存在于真空中的網(wǎng)站，我們在嚴格遵守相關(guān)法律法規的同時(shí)，亦有自己的規則和立場(chǎng)。之后豆瓣小組的管理方式也會(huì )做相應調整，保證小組的內容在豆瓣的服務(wù)范圍之內。也請相信和理解，我們所做的這些，最終是為了保證豆瓣99%以上的用戶(hù)過(guò)去幾年生命里的記錄能夠穩定地存在，不因為1%的用戶(hù)出現法律法規方面的問(wèn)題而消失。這是豆瓣作為一個(gè)有責任心的社會(huì )網(wǎng)站，對用戶(hù)道義責任的底線(xiàn)。我們能力有所限、我們實(shí)力有所限，不能讓百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意，但對其中絕大多數，我們希望盡己所能做得更好。
感謝您，感謝大家，特別是沉默的大多數用戶(hù)，感謝你們一直以來(lái)的理解與支持!
豆瓣
2009年2月9日
出自：http://daxu.net/archives/932.html
