關(guān)于物業(yè)違規的三個(gè)投訴方法
1、方法一，找物業(yè)領(lǐng)導投訴。如果是個(gè)別物業(yè)工作人員出現了管理或其他問(wèn)題，侵犯了業(yè)主利益，可以投訴至物業(yè)經(jīng)理處。如果對物業(yè)公司不滿(mǎn)，可以投訴至物業(yè)公司的總部，或者向業(yè)主委員會(huì )舉報，業(yè)委會(huì )可能督促物業(yè)管理公司提高服務(wù)質(zhì)量，監督、審核各項經(jīng)費的收入和支出；
2、方法二，找物業(yè)局投訴。如果對物業(yè)有不滿(mǎn)的話(huà)，還可以找當地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴舉報，因為房地產(chǎn)行政主管部門(mén)屬于物業(yè)的上級領(lǐng)導，若是小區業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局，那么物業(yè)部門(mén)自然會(huì )受到物業(yè)局的審核，進(jìn)而會(huì )派人上門(mén)調查。
3，方法三，找媒體投訴。聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行舉報，若是遇到的問(wèn)題物業(yè)一直不配合處理，這時(shí)如果有業(yè)主找媒體進(jìn)行報道，通過(guò)媒體渠道引發(fā)大眾關(guān)注，物業(yè)因此會(huì )遭受輿論壓力，導致口碑聲譽(yù)收到影響。
4、方法四，法院訴訟。若是跟物業(yè)公司有了很大的矛盾，協(xié)商解決不了的時(shí)候，可以找法院訴訟。但前提條件是，業(yè)主需要將所有的材料準備齊全，這樣贏(yíng)的可能性才會(huì )大一些，除此外，業(yè)主可以要求以業(yè)主知情權的名義來(lái)起訴物業(yè)公司，要求物業(yè)公司公開(kāi)證件等資料。
12345投訴電話(huà)
1、物業(yè)最怕的投訴電話(huà)12345投訴，12345是各地市人民政府設立的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項的公共服務(wù)平臺，不僅是指電話(huà)熱線(xiàn)，還包括市長(cháng)信箱、微博、微信等方式。12345受理接收所有來(lái)自人民的反饋，然后傳達至各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查、處理，12345投訴物業(yè)物業(yè)服務(wù)態(tài)度差、亂收費等。
2、投訴電話(huà)962121投訴，住宅物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)，是一條365天24小時(shí)運行的民生熱線(xiàn)。所以如果物業(yè)方面有問(wèn)題的話(huà)，可以撥打962121進(jìn)行咨詢(xún)、投訴以及保修。打962121被投訴之后，是要被記錄的。
3、當地住建局管理科的投訴電話(huà)，一般來(lái)說(shuō)，小區的物業(yè)辦公室都設有總公司的投訴電話(huà)，撥打這個(gè)投訴電話(huà)是可以的。但如果是物業(yè)公司不作為，協(xié)調無(wú)效，那么，住建部門(mén)能夠有效處理業(yè)主的投訴。通常，業(yè)主在投訴的時(shí)候，還可以把書(shū)面投訴材料送給住建部門(mén)。
12319 物業(yè)投訴
1、12319 物業(yè)投訴。12319是國家建設部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼，是城市建設服務(wù)熱線(xiàn)，內容涉及城市規劃、城市房管、違章建筑、建筑質(zhì)量與安全監督、市容、市政等多種行業(yè)和社會(huì )各個(gè)方面；
2、12319 物業(yè)投訴電話(huà)，12319城建服務(wù)熱線(xiàn)，國內已有20個(gè)左右的城市在使用，效果不錯。信息產(chǎn)業(yè)部批復建設部，將12319作為全國建設事業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)特服號碼；
3、12319 物業(yè)投訴工作流程：
（1）、對于一般的信息，市民通過(guò)12319熱線(xiàn)、傳真或網(wǎng)絡(luò )將所需服務(wù)接入熱線(xiàn)中心，受理人員根據本中心儲存的有效信息直接與市民溝通，解決問(wèn)題；
（2）、對于需進(jìn)一步落實(shí)的信息，熱線(xiàn)中心了解情況后，結合實(shí)際，經(jīng)服務(wù)中心加工處理后，將信息傳遞至相關(guān)責任單位。在規定期限內解決后，通過(guò)數字化城市管理呼叫中心系統熱線(xiàn)服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )反饋熱線(xiàn)中心，隨后熱線(xiàn)中心回訪(fǎng)市民，保證服務(wù)工作到位。
法律知識 裁判文書(shū)
物業(yè)違規要到哪個(gè)部門(mén)去投訴
來(lái)源：法律快車(chē) 作者：法律快車(chē)
我們知道小區物業(yè)主要是服務(wù)于廣大業(yè)主的，那么如果物業(yè)有違規的行為，那么對于業(yè)主來(lái)說(shuō)遭受一定損害的話(huà)，是可以到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴的。下面就讓法律快車(chē)為大家帶來(lái)物業(yè)違規要到哪個(gè)部門(mén)去投訴的相關(guān)內容。
一、物業(yè)違規要到哪個(gè)部門(mén)去投訴
投訴物業(yè)可以找當地房地產(chǎn)行政部門(mén)或房管局?？h級以上的房地產(chǎn)行政管理部門(mén)以及房管局可以處理房地產(chǎn)有關(guān)的投訴，物業(yè)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于房地產(chǎn)使用中的管理部門(mén)，業(yè)主在有不滿(mǎn)或遭受不公待遇時(shí)，可以就物業(yè)的行為方式進(jìn)行投訴。當地房地產(chǎn)行政管理部門(mén)或房管局應當在接受到投訴后，積極協(xié)商和處理，盡可能解決投訴的相關(guān)問(wèn)題，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。
二、物業(yè)糾紛業(yè)主怎么維權
?。ㄒ唬I(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。即業(yè)主可以與物業(yè)管理公司依據有關(guān)的法律、法規以及業(yè)主公約和物業(yè)管理合同的規定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
?。ǘ┯傻谌苏{解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調解協(xié)議。--般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。
?。ㄈ┨峤恢俨脵C關(guān)仲裁。這是指雙方發(fā)生糾紛后，依照物業(yè)公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構進(jìn)行裁決以解決糾紛的方式。
?。ㄋ模┨崞鹪V訟。業(yè)主可以將糾紛訴至法院，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。
三、物業(yè)都是負責什么
主要分為三大類(lèi)，首先是公共服務(wù)，其次是針對性服務(wù)，最后是委托性服務(wù)。公共服務(wù)主要是指環(huán)境衛生的管理、綠化的管理等面向所有居住人提供的基礎服務(wù)。針對性服務(wù)是指商業(yè)服務(wù)類(lèi)、金融服務(wù)類(lèi)等，主要是滿(mǎn)足少部分住戶(hù)需要提供指定的服務(wù)工作。委托性服務(wù)包括物業(yè)費和房屋的維修等服務(wù)。
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