1、錯誤678：無(wú)法連接到遠程計算機
問(wèn)題；嘗試連接到服務(wù)器失敗解決辦法：拔號提示錯誤678原因較多，可分為ADSL Modem同步和不同步。（ADSL Modem同步判斷在上篇的查找定位ADSL故障里有提到）
a、ADSL Modem同步：
①關(guān)閉所有防火墻和代理服務(wù)器軟件，并復位ADSL Modem（如何復位ADSL Modem上篇的設備故障里有提到），試一下。
②如還不行通過(guò)ping診斷計算機到Modem網(wǎng)絡(luò )是否連通，如不通則說(shuō)明網(wǎng)卡和ADSL Modem無(wú)法接通，建議檢查網(wǎng)卡或系統，一般重裝系統后都可以上網(wǎng)，如不懂安裝系統可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司。
③重新創(chuàng )建一個(gè)拔號連接。
④以上都檢查仍無(wú)法解決，則可能為MODEM故障，可聯(lián)系寬帶提供商解決。（電信10000、鐵通10050、網(wǎng)通10060）
b、ADSL Modem不同步：
①先查內部線(xiàn)路，如有接分離器則看分離器是否接法正確,不正確也會(huì )造成無(wú)法上網(wǎng)。（分離器正確的接法是LINE口接墻壁上的接口即外線(xiàn)，PHONE口接電話(huà)機，ADSL/MODEM口接ADSL Modem，電話(huà)如有分機都須接分離器以保證寬帶不受電話(huà)機影響）
②撥下ADSL Modem上的電話(huà)線(xiàn)接到電話(huà)機上是否有電話(huà)拔號音，確認電話(huà)無(wú)欠費。
③確定線(xiàn)路都正常，建議將分離器及電話(huà)機主、分機都拆下，直接與ADSL Modem連接，并復位一下ADSL Modem。
④以上方法測試后，如果同步燈正常則是分離器故障、電話(huà)機影響或電話(huà)線(xiàn)問(wèn)題。以上問(wèn)題可通過(guò)排除法，找出故障原因。
⑤如仍無(wú)法同步，則可把ADSL Modem拿到電話(huà)進(jìn)線(xiàn)處(一般在客廳)試一下看能否同步，如可同步則為內部線(xiàn)路存在問(wèn)題，建議檢查電話(huà)接線(xiàn)盒或更換線(xiàn)路。
⑥以上方法仍ADSL Modem無(wú)法同步，可能為線(xiàn)路或端口問(wèn)題，則可聯(lián)系寬帶提供商解決。（電信10000、鐵通10050、網(wǎng)通10060）
2、錯誤691：由于域上的用戶(hù)名或密碼無(wú)效而拒絕的訪(fǎng)問(wèn)
解決辦法：如果確認已經(jīng)繳費請將用戶(hù)名和密碼重新輸入一遍，如果仍提示用戶(hù)名密碼錯誤，則重新運行撥號軟件，查找服務(wù)器和覆蓋原有的撥號快捷方式，撥號再試。如仍無(wú)法連接，可聯(lián)系寬帶提供商解決。（電信10000、鐵通10050、網(wǎng)通10060）
編輯于：2010年7月
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