在網(wǎng)絡(luò )中遇見(jiàn)的問(wèn)題 - 『 硬件經(jīng)驗交流 ...
modem上網(wǎng)掉線(xiàn)診斷思路：
1、上網(wǎng)時(shí)的速度，如網(wǎng)速低于20K可讓找電信部門(mén)檢查一下電話(huà)線(xiàn)路
2、將室內所有的電話(huà)線(xiàn)從電話(huà)機上拔下試一試，已確定是否和電話(huà)機有關(guān)系
3、如不行，可以檢查市電是否正常，也有可能是市電沒(méi)有地線(xiàn)造成靜電無(wú)法釋放而引起
4、如不行，可報修，推薦故障件多為MODEM
問(wèn)題現象：
使用寬帶上網(wǎng)時(shí)，撥號異常診斷思路：
1、請確認物理連接是正確的，可以找一臺電話(huà)機插到寬帶MODEM的線(xiàn)上看能否打電話(huà)，或觀(guān)察ADSL MODEM上的DSL燈是否長(cháng)亮，如不能打電話(huà)，或不亮或閃爍則為線(xiàn)路問(wèn)題
2、詢(xún)問(wèn)當地電信部門(mén)是否是電信部門(mén)的故障
3、重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)，并重新安裝撥號程序或配置連接
4、報修上門(mén)，推薦故障件可能為網(wǎng)卡
建議：檢查是否網(wǎng)卡問(wèn)題，可以通過(guò)ADSL MODEM的自檢程序完成，具體可以參考使用手冊。一般ADSL MODEM都支持Web方式的登陸設置，即根據ADSL的說(shuō)明書(shū)中介紹的方法進(jìn)入配置程序。要注意的是，在進(jìn)入ADSL配置程序時(shí)，要保證網(wǎng)卡與ADSL Modem在同一個(gè)網(wǎng)段
問(wèn)題現象：
modem上網(wǎng)慢
診斷思路：
1、檢查電話(huà)線(xiàn)路或與電信部門(mén)咨詢(xún)，如為分機，上網(wǎng)速度慢屬正?，F象
2、檢查是否環(huán)境問(wèn)題導致故障
3、報修，推薦故障件多為MODEM
4、安裝360殺毒，垃圾文件太多
問(wèn)題現象：
modem上網(wǎng)無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)（撥號正常）
診斷思路：
1、看之前做過(guò)什么操作或裝過(guò)什么軟件，如果進(jìn)行過(guò)何種設置或安裝過(guò)軟件，更改回設置或卸在所安裝的軟件，并將IE瀏覽器的設置恢復到默認設置。
2 、卸載并重新安裝TCP/IP協(xié)議
3、如不能解決且沒(méi)有重新裝系統，重新裝一下系統測試，此種故障應為軟件問(wèn)題，重裝系統后一般能夠解決。
4、如果還不行，可以報修，推薦故障件應為MODEM
問(wèn)題現象：
連通Internet后，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)死機診斷思路：
首先確認訪(fǎng)問(wèn)如純HTML網(wǎng)頁(yè)時(shí)，是否也會(huì )死機。因為，在有的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)所采用了一些與IE不兼容的技術(shù)，造成IE死機。在不是這種情況時(shí)，目前的解決方案：
1、是否安裝有第三方的防火墻，如：瑞星個(gè)人防火墻
2、如果機型支持超線(xiàn)程技術(shù)，將此項功能在BIOS中關(guān)閉。如果是Windows 2000系統，需要重新安裝操作系統
3、建議升級顯卡驅動(dòng)
4、重裝系統并安裝最新的顯卡驅動(dòng)測試
問(wèn)題現象：
寬帶網(wǎng)上網(wǎng)經(jīng)常掉線(xiàn)診斷思路：
1、排除靜電問(wèn)題。
2、判斷寬帶 MODEM電源以及網(wǎng)線(xiàn)在網(wǎng)卡和寬帶MODEM兩端連接是否牢靠，如果寬帶MODEM物理連接不牢靠，也會(huì )造成經(jīng)常掉線(xiàn)的問(wèn)題
3、修改網(wǎng)卡屬性中的網(wǎng)絡(luò )傳輸速度，以適應網(wǎng)絡(luò )的速度。如將自動(dòng)識別改為10Mb等
4、重新安裝網(wǎng)卡驅動(dòng)。
5、咨詢(xún)電信供應商，更換寬帶MODEM測試
6、如果還不能解決，報修，推薦故障件應為網(wǎng)卡
問(wèn)題現象：
modem拔號時(shí)機器重啟
診斷思路：
1、MODEM是否標配，如果不是標配，可以咨詢(xún)提供商
2、是何時(shí)出現的問(wèn)題，是否為雷雨過(guò)后。如果是，MODEM硬件損壞，進(jìn)行硬件維修
3、判斷故障是否由靜電引起，解決接地的問(wèn)題
4、重新安裝MODEM驅動(dòng)，并重新建立連接測試。
5、可報修上門(mén)，推薦故障件應為MODEM
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