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《導游業(yè)務(wù)》第八章-常見(jiàn)問(wèn)題和突發(fā)事件的預防和處理 -

2012年導游考試試題

1.導游服務(wù)技能（2002年）

導游業(yè)務(wù)知識重點(diǎn)

【劃重點(diǎn)】散客旅游接待服務(wù)的不同要求

導游資格考試最實(shí)用考點(diǎn)匯總：導游特殊問(wèn)題處理及應變能力

導游資格考試：中文現場(chǎng)口試精選問(wèn)答題

導游資格現場(chǎng)考試經(jīng)典問(wèn)答100問(wèn)

旅游領(lǐng)隊職責

帶團中遇到的一些突發(fā)事件如何處理？！

公開(kāi)選拔旅游局副局長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識練習題及答案

導游資格考試問(wèn)答100題

導游證考試：面試官會(huì )問(wèn)些什么？

導游考試實(shí)務(wù)經(jīng)典試題

國家旅游局公布《旅行社老年旅游服務(wù)規范》

“國標”下月實(shí)施 老年游遭冷遇

導游的崗位職責和服務(wù)標準