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1.導游服務(wù)技能（2002年）

導游業(yè)務(wù)知識重點(diǎn)

旅游領(lǐng)隊職責

“國標”下月實(shí)施 老年游遭冷遇

《導游業(yè)務(wù)》第八章-常見(jiàn)問(wèn)題和突發(fā)事件的預防和處理 -

啟政教育2016年導游口試問(wèn)答200問(wèn)（二）

培訓班內部資料：《導游業(yè)務(wù)》全真預測試卷

考導游證，這100個(gè)考點(diǎn)一定要記牢

導游員服務(wù)質(zhì)量

為什么很多旅行社推出價(jià)格超低的“低價(jià)游”？不會(huì )賠錢(qián)嗎？

在線(xiàn)訂票訂旅游團，這些貓膩你都知道么？

讀懂別人的故事，帶好自己的團……

香港旅游淪落為何港府不出手?

導游資格現場(chǎng)考試經(jīng)典問(wèn)答100問(wèn)

【劃重點(diǎn)】散客旅游接待服務(wù)的不同要求

導游證考試：面試官會(huì )問(wèn)些什么？

安全告之書(shū)

對《旅游法》的三大誤讀

導游資格考試問(wèn)答100題

你問(wèn)我宰你有多深

只交100元就能出境玩8天 零團費、低價(jià)游都是“套路”

旅游法讓導游服務(wù)更貼心

泰國游遭導游威脅消費 24名游客怒告南湖國旅

旅游法為何要修改？取消“領(lǐng)隊證”意味著(zhù)什么？

導游資格面試規范題與應變題匯總

揭秘旅行社與黑導游之間的利益鏈