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（★）以人為本的酒店管理理念如何實(shí)施？

餐飲服務(wù)意識

.酒店禮貌、禮節、儀容、儀表培訓資料

酒店提升服務(wù)質(zhì)量必做的四大關(guān)鍵點(diǎn)

《餐飲管理》特色化經(jīng)營(yíng)餐廳的思路

99+‘1’=0”的現代酒店管理理念

酒店餐飲個(gè)性化服務(wù)技巧

專(zhuān)題 | 酒店服務(wù)創(chuàng )新與品質(zhì)塑造

成本控制,導致酒店死亡

銀河王朝大酒店：每一位客人都是VIP

連鎖餐廳營(yíng)運管理手冊

服務(wù)質(zhì)量管理基本要求研究

【干貨】酒店99 ＇1＇=0 管理理念！

山西這個(gè)酒店光表?yè)P信就出了四本書(shū)，老總說(shuō)不忘初心，方得始終

餐飲人的服務(wù)理念“100-1=0”

客房個(gè)性化服務(wù)

讓餐廳回頭客越來(lái)越多

火鍋店的職業(yè)道德規范

海景花園酒店企業(yè)文化

被拋棄的酒店SOP：知道SOP的源頭，才能知道該往何處走！

試論客人投訴的處理

態(tài)度決定高度,細節決定成敗”

服務(wù)員如何引導客人消費

[營(yíng)銷(xiāo)]《酒店營(yíng)銷(xiāo)策劃十大攻略》

酒店客房安全管理六大要素

投訴

酒店儀容儀表內容

論全員營(yíng)銷(xiāo)與酒店發(fā)展(一）