有一本1984年出版的書(shū)《Evolution of Cooperation》，提出了人們產(chǎn)生合作的三個(gè)必要條件，這三個(gè)必要條件對于網(wǎng)絡(luò )社區交互的形成也有一定的參考意義，針對這三個(gè)條件來(lái)做相應的產(chǎn)品設計將事半功倍：
1、相遇的可能性；
People will act selfish if there is no future to the relationship，所以創(chuàng )造相遇的可能，是激勵交互的一種方法，為什么很多社區網(wǎng)站的同城搜索功能使用率高？我認為這樣主要是因為這個(gè)功能反映了用戶(hù)間相遇的可能性。進(jìn)一步說(shuō)，讓用戶(hù)間看到各自相遇的可能，無(wú)論是線(xiàn)上的還是線(xiàn)下的，在用戶(hù)資料體現出經(jīng)常出沒(méi)的地方和經(jīng)常上網(wǎng)的時(shí)間（這點(diǎn)應該可以系統計算實(shí)現…），這將會(huì )有利于交互的產(chǎn)生；
2、可確認的身份
If people can’t identify who they’re dealing with, then they can’t hold that person accountable. 無(wú)法確認身份的人很難取得信任，所以個(gè)人頭像、身份認證、詳細資料對成熟的社區來(lái)說(shuō)，一樣都不能少，而實(shí)名制是重點(diǎn)，這讓用戶(hù)能更容易搜索到自己所認識的朋友，如果這點(diǎn)針對中國的社區習慣比較不好實(shí)現，至少可以做后臺實(shí)名制……不認識的人看不到，認識的人可以通過(guò)搜索搜到。對于頭像，保證“相對真實(shí)”有三種方法：Webcam實(shí)時(shí)拍攝認證、照片上傳認證、手機拍照上傳（這點(diǎn)網(wǎng)站成本高…但同時(shí)可以獲取手機信息…用戶(hù)操作也不復雜）；
3、以往行為的記錄
Thus having a positive record of behavior leads to cooperation例如你已經(jīng)上傳了多少照片、你寫(xiě)了多少文章，特別是在B2C網(wǎng)站中你的信任等級等等的數據體現，這都是促進(jìn)別人與你進(jìn)行交互多寡的前提手段，除了這些？還能有哪些數據？你看過(guò)哪些朋友的頁(yè)面？你加入了哪些圈子？你過(guò)去做了些什么？你給誰(shuí)留言了？這些在用戶(hù)允許公開(kāi)的前提下進(jìn)行展示，將極大地提高交互量。
方法和技術(shù)在不斷隨著(zhù)潮流更新，但有些原則永遠不會(huì )變。切記切記。
未完待續…
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