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指南:從業(yè)務(wù)模型到系統
主題

簡(jiǎn)介

Rational Unified Process 介紹的業(yè)務(wù)建模方法中包括為支持業(yè)務(wù)工具或系統生成需求的方法。這種方法簡(jiǎn)明而直接。很好地理解業(yè)務(wù)流程對于構建正確的系統至關(guān)重要。如果您使用人員的角色和職責,以及業(yè)務(wù)所處理對象的定義作為構建系統的基礎,這個(gè)模型將更有價(jià)值。正是通過(guò)這種對業(yè)務(wù)更加深入的內部分析(在業(yè)務(wù)對象模型中表示),才能了解它與系統模型最緊密的關(guān)系。

業(yè)務(wù)模型和支持信息系統模型之間的關(guān)系

業(yè)務(wù)模型和系統構架

從構架的角度來(lái)看,如果您要構建的系統屬于以下類(lèi)型,那么具有適當的業(yè)務(wù)模型會(huì )十分有用:

  • 為某個(gè)特殊行業(yè)的一個(gè)或多個(gè)公司專(zhuān)門(mén)定制的系統,例如銀行和保險公司。
  • 用于開(kāi)放市場(chǎng)的一系列應用程序,例如訂單處理系統、結帳系統和航空管制系統。

業(yè)務(wù)模型為分析模型中給出的用例視圖和邏輯視圖提供輸入。您還可以在分析級別上找到核心機制(稱(chēng)為分析機制)。

應該考慮以下幾點(diǎn):

  • 對于每個(gè)將被系統支持的業(yè)務(wù)用例,在分析模型中確定一個(gè)子系統。子系統處于應用程序層中,我們把它看作基本的原型迭代。例如,如果業(yè)務(wù)用例模型中有一個(gè)訂單流程和一個(gè)結帳流程,您就應該在分析模型的應用程序層確定一個(gè)訂單子系統和一個(gè)結帳子系統。您可能會(huì )認為訂單和結帳都是獨立的系統。沒(méi)錯,但這只是規模的問(wèn)題。如果把所有業(yè)務(wù)工具看做一個(gè)具有多個(gè)應用程序(這些應用程序共享構架)的系統,那么訂單和結帳就是應用程序子系統。但如果您只是要構建一個(gè)“訂單管理”應用程序,那么“訂單管理”就是整個(gè)系統,前邊的建議就沒(méi)有意義了。只有當您將組織內的所有業(yè)務(wù)工具看做一個(gè)系統時(shí),這種做法才有意義。
  • 為系統所支持的每個(gè)業(yè)務(wù)角色確定用例來(lái)表示需要自動(dòng)化的對象。
  • 為系統所支持的每個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體在分析模型中確定實(shí)體類(lèi)。其中一部分作為系統中的候選核心機制(即構件實(shí)體)。
  • 在業(yè)務(wù)專(zhuān)用層中為業(yè)務(wù)實(shí)體簇創(chuàng )建一個(gè)子系統,業(yè)務(wù)實(shí)體簇是指一組只用于一個(gè)業(yè)務(wù)用例的業(yè)務(wù)實(shí)體,或者一組緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)實(shí)體。

在一個(gè)四層的系統構架中,業(yè)務(wù)模型為頂部?jì)蓪犹峁┹斎?/p>

業(yè)務(wù)模型和系統主角

為每個(gè)業(yè)務(wù)角色確定一個(gè)候選的系統主角。為該業(yè)務(wù)主角參與的每個(gè)業(yè)務(wù)用例創(chuàng )建一個(gè)候選系統用例。

為了確定信息系統用例,從業(yè)務(wù)對象模型中的業(yè)務(wù)角色著(zhù)手。對每個(gè)業(yè)務(wù)角色執行以下步驟:

  • 確定業(yè)務(wù)角色是否需要使用信息系統。
  • 如果需要,在信息系統的用例模型中為信息系統確定一個(gè)主角。賦予該主角與業(yè)務(wù)角色相同的名稱(chēng)。
  • 為業(yè)務(wù)角色參與的每個(gè)業(yè)務(wù)用例創(chuàng )建一個(gè)系統用例。
  • 對所有業(yè)務(wù)角色重復這些步驟。

示例:

基于銀行業(yè)務(wù)模型,您可以導出候選的系統主角和系統用例。

自動(dòng)業(yè)務(wù)角色

如果您要構建一個(gè)系統來(lái)完全自動(dòng)地完成一套業(yè)務(wù)流程,例如當您要構建一個(gè)電子商務(wù)應用程序時(shí),業(yè)務(wù)角色將不再成為系統主角。此時(shí),業(yè)務(wù)主角將直接和系統進(jìn)行通信并成為系統主角。

當構建這樣一個(gè)應用程序時(shí),您實(shí)際上改變了業(yè)務(wù)執行的方式。業(yè)務(wù)角色的職責將轉移到業(yè)務(wù)主角。

示例:

當為某個(gè)銀行構建電子商務(wù)站點(diǎn)時(shí),您將改變流程實(shí)現的方式。

  • 職員 (Clerk) 的職責將轉移到客戶(hù) (Customer)。

  • 創(chuàng )建一個(gè)相當于業(yè)務(wù)主角“客戶(hù)”的系統主角“客戶(hù)”。

  • 移去系統主角“職員”。

  • 相應修改系統用例貨幣交易 1 (Money Transaction 1) 來(lái)配合系統主角“客戶(hù)”,而不再是以前的“職員”。

對業(yè)務(wù)角色的完全自動(dòng)化改變了業(yè)務(wù)流程實(shí)現的方式,也改變了您查找系統主角和用例的方法。

業(yè)務(wù)模型和分析模型中的實(shí)體類(lèi)

在系統的分析模型中為每個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體創(chuàng )建一個(gè)類(lèi)

信息系統管理的每個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體都將與信息系統分析模型中的一個(gè)實(shí)體相對應。但有時(shí)候,讓業(yè)務(wù)實(shí)體的屬性與信息系統模型中的實(shí)體對應會(huì )更合適??梢杂卸鄠€(gè)業(yè)務(wù)角色訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體。因此,系統中對應的實(shí)體可以參與到多個(gè)信息系統用例中。

示例:

業(yè)務(wù)實(shí)體客戶(hù)簡(jiǎn)檔 (Customer Profile)、帳戶(hù) (Account) 和貸款 (Loan) 都將進(jìn)行自動(dòng)化。

業(yè)務(wù)角色之間的交互轉化為系統需求

您如何理解業(yè)務(wù)模型中角色間的關(guān)系?您必須了解信息系統是如何支持角色進(jìn)行通信的。由于在整個(gè)信息系統中都可以得到信息,這樣就避免了角色之間的信息傳輸。

使用業(yè)務(wù)對象模型進(jìn)行資源計劃

如果要使用業(yè)務(wù)對象模型進(jìn)行資源計劃,或用作模擬的基礎,您應該對模型進(jìn)行更新以反映所使用資源的類(lèi)型。您需要對其進(jìn)行修改,讓每個(gè)業(yè)務(wù)角色和業(yè)務(wù)實(shí)體只由一種類(lèi)型的資源實(shí)施。如果要在業(yè)務(wù)對象模型的第一次迭代中重建業(yè)務(wù)流程,則不需要考慮資源。這樣做使您更多地關(guān)注現有的解決方案,而不是去確定那些可以使用新解決方案解決的問(wèn)題。以下是一個(gè)考慮過(guò)程的示例:

  • 在業(yè)務(wù)對象模型的第一次迭代中,不考慮將用于業(yè)務(wù)實(shí)施的資源或系統。
  • 討論哪些部分可以實(shí)現自動(dòng)化。
  • 討論自動(dòng)化將如何改變業(yè)務(wù)流程,開(kāi)始草擬系統用例模型和系統需求。
  • 在業(yè)務(wù)對象模型的第二次迭代中對其進(jìn)行更新,使之可以反映所使用的資源和要實(shí)現自動(dòng)化的部分。
    • 某些業(yè)務(wù)角色將被標注為自動(dòng)角色。
    • 某些業(yè)務(wù)角色將被一分為二 - 一個(gè)是自動(dòng)的,另一個(gè)不是自動(dòng)的。
    • 兩個(gè)業(yè)務(wù)角色的某些部分可以分離出來(lái)形成一個(gè)新的自動(dòng)角色。
    • 業(yè)務(wù)角色的部分職責可以移出組織,成為某個(gè)業(yè)務(wù)主角的職責。

    示例:

在銀行這個(gè)示例中,我們決定更新業(yè)務(wù)對象模型,將其用在資源計劃中。

  • “職員”業(yè)務(wù)角色完全自動(dòng)化,成為一個(gè)自動(dòng)職員 (Automated Clerk)。銀行將只進(jìn)行在線(xiàn)業(yè)務(wù)。

  • 貸款專(zhuān)家 (Loan Specialist) 實(shí)現了部分自動(dòng)化,分成自動(dòng)貸款專(zhuān)家 (Automated Loan Specialist) 和貸款專(zhuān)家 (Loan Specialist)。

修改業(yè)務(wù)角色以反映自動(dòng)化

摘要表

下表對業(yè)務(wù)模型和系統模型之間的關(guān)系進(jìn)行了概括。

系統模型 如何利用業(yè)務(wù)模型中的信息查找備選對象 業(yè)務(wù)模型
主角 在業(yè)務(wù)角色中找到備選主角。 業(yè)務(wù)角色
主角 在直接使用系統的不同業(yè)務(wù)主角(客戶(hù)、廠(chǎng)商)中找到其他備選主角。 業(yè)務(wù)主角
用例 在業(yè)務(wù)角色的操作中找到備選用例。查找操作和職責區域,這些操作和職責區域應該涉及與信息系統進(jìn)行的交互。理想情況下,一個(gè)信息系統用例可以支持一個(gè)業(yè)務(wù)模型用例實(shí)現中的所有角色操作。 業(yè)務(wù)角色的操作
實(shí)體類(lèi) 在業(yè)務(wù)實(shí)體中找到備選實(shí)體類(lèi)。查找應該在信息系統中維護或表示的業(yè)務(wù)實(shí)體。 業(yè)務(wù)實(shí)體
實(shí)體類(lèi) 可以在業(yè)務(wù)對象模型的屬性中找到備選實(shí)體類(lèi)。查找應該在信息系統中維護或表示的屬性。 屬性
實(shí)體類(lèi)之間的關(guān)系 業(yè)務(wù)實(shí)體之間的關(guān)系常常表示信息系統模型中的類(lèi)之間存在相應的關(guān)系。 業(yè)務(wù)實(shí)體之間的關(guān)系
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