4S店保養一般都比外面貴，但還是不少朋友選擇去4S店。除了4S店所謂的服務(wù)更周到，操作更專(zhuān)業(yè)之外，大部分朋友還是追求心理上的安全。

就跟很多朋友，如果萬(wàn)一生病了，寧可多花點(diǎn)錢(qián)，也愿意去正規的大醫院，即使多做了一些檢查，用了點(diǎn)更貴的藥，圖個(gè)安心，對吧。

4S店大概比外面貴多少？

那么，中國汽車(chē)協(xié)會(huì )發(fā)布的2019年3月份汽車(chē)銷(xiāo)量排名，銷(xiāo)量前十的車(chē)型，價(jià)格都集中在8-15萬(wàn)之間，10萬(wàn)左右的家用車(chē)，依然是最受我們消費者歡迎的。

所以說(shuō)，拿10萬(wàn)級別的銷(xiāo)量王朗逸來(lái)舉例，4S店保養一次，500多，外面維修店，200多，相差了1倍還有的多。

為什么還有很多人選擇4S店進(jìn)行保養？

那么，有數據，《2019中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)現狀白皮書(shū)》，它說(shuō)，有53%的車(chē)主還是選擇去4S店維修保養的，主要是因為兩大因素，客觀(guān)因素和心理因素。

• 客觀(guān)來(lái)看，4S店維修保養比較正規

先來(lái)講客觀(guān)。去4S店維修保養比較正規，故意換假配件或者次品的概率比較低，不用太擔心配件和次品。極個(gè)別的這種垃圾4S店，我們是兩說(shuō)。

這個(gè)是因為4S店，大多數的4S店，它是沒(méi)有必要以次充好的。

廠(chǎng)家供給4S店配件之后，一般都是允許4S店再加個(gè)20-30%的價(jià)錢(qián)賣(mài)掉的，正常的利潤能保證，為什么還要給自己惹麻煩對吧？

• 4S店受到多方約束，違規成本很高

而且，廠(chǎng)家也會(huì )對4S店進(jìn)行約束的，如果被查實(shí)4S店本身存在配件以次充好的情況，廠(chǎng)家會(huì )對這個(gè)4S店處以巨額罰款的。

4S店的押金都是放在廠(chǎng)家的，最終有可能這個(gè)4S店的代理權都會(huì )被吊銷(xiāo)。

其次，4S店它開(kāi)具的是正規的增值稅發(fā)票。一開(kāi)發(fā)票，一旦發(fā)生問(wèn)題，你拿著(zhù)發(fā)票去投訴，即便廠(chǎng)方不理，工商部門(mén)也是會(huì )受理的。

最后一個(gè)原因，4S店違規成本是很高的?！缎谭ā返?40條明文規定，銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中以假充真、以次充好，銷(xiāo)售金額5萬(wàn)元以上的，要關(guān)進(jìn)去的。

這對于投資幾千萬(wàn)的4S店來(lái)說(shuō)，違規成本是比較高的。也許它以次充好做了一個(gè)星期，馬上就達標，立刻要關(guān)進(jìn)去了。

除了客觀(guān)因素，選擇4S店進(jìn)行保養的心理因素有哪些？

那么，除了剛才說(shuō)的那些客觀(guān)因素之外，不少朋友選擇去4S店保養，也是受心理因素的影響，它分為“損失規避”和“鱷魚(yú)法則”。

• 車(chē)主受“損失規避”心理影響

首先，我們來(lái)講“損失規避”對我們車(chē)主的心理影響。

“損失規避”，是指人們面對同樣數量的收益和損失的時(shí)候，認為損失更加令他難以忍受。

就是我們所謂的得失，其實(shí)是更在乎“失”的，有意無(wú)意的，就要盡量去避免那個(gè)“失”，這個(gè)就是“損失規避”。

就拿小孩打疫苗來(lái)說(shuō)，即使感染病毒的概率很低，但幾乎沒(méi)有家長(cháng)為了省疫苗的錢(qián)，選擇不給孩子打疫苗，對吧。這個(gè)就是差不多的意思。

那么，去保養也是差不多。相對于在外面保養節省的那幾百塊錢(qián)，很多人還是更在乎車(chē)子會(huì )不會(huì )被弄壞，即使外面遇到的假貨概率其實(shí)也不高，良心商家，服務(wù)好的，技術(shù)好的，都很多。

但是，還是不放心，萬(wàn)一壞了，怎么辦呢？幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的車(chē)子，萬(wàn)一壞了，怎么辦呢？

• 4S店抓住“鱷魚(yú)法則”心理留住客戶(hù)

除了規避損失，另一個(gè)心理因素，就是“鱷魚(yú)法則”，也能幫助4S店留住客戶(hù)。

“鱷魚(yú)法則”描述是這樣的：假定一只鱷魚(yú)咬住了你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚(yú)同時(shí)會(huì )把你的手和腳一塊兒咬住，你越掙扎，就被咬得越多，也就越舍不得放棄。

4S店正是抓住我們這些車(chē)主擔心失去質(zhì)保這個(gè)心理，嚇唬我們車(chē)主。如果你不在我們店里面做保養，我們不管你了，出了問(wèn)題，我們不管你了，質(zhì)保就失效了。

這個(gè)就有可能導致我們這些車(chē)主保養車(chē)子花費的錢(qián)，就這么「嘩嘩嘩」的出去了。而且你花的越多，你就越舍不得失去這個(gè)質(zhì)保，只能不斷地去4S店進(jìn)行昂貴的保養，有那么一點(diǎn)點(diǎn)被高消費綁架的意思。

就拿我們打游戲來(lái)舉例子。一款游戲，你投入的精力越大，充的錢(qián)越多，你就越舍不得刪掉這一款游戲，戒不掉，就繼續玩，繼續玩，就繼續花錢(qián)，繼續花錢(qián)，就繼續更加舍不得刪掉這款游戲。

• 規定支持質(zhì)保和三包不受保養地點(diǎn)限制

這里要說(shuō)一下《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》有相關(guān)條例的，任何單位和個(gè)人不得強制或者變相強制車(chē)主到指定維修點(diǎn)保養。

也就是說(shuō)，你在任何正規維修店保養，都是不會(huì )失去質(zhì)保的，是有規定支持的。

此外，三包法也是有明確規定的，只要按照說(shuō)明書(shū)周期進(jìn)行定期保養，并且有完整的保養記錄，就可以依法享受汽車(chē)三包政策。

所以，如果你對保養價(jià)格非常在意的話(huà)，那你完全可以去外面的修理店保養，4S店的錢(qián)就可以省下來(lái)，做到及時(shí)止損。

就好比你買(mǎi)的股票瘋狂大跌，資產(chǎn)瘋狂縮水，如果你不懂得割肉止損，心疼再等等，心疼再等等，有可能到后面，你不是割肉了，沒(méi)肉了。

為什么車(chē)子“不怕用就怕放”？

總的來(lái)說(shuō)，大多數車(chē)主朋友在4S店保養，都是圖個(gè)省心、安心，想讓自己的車(chē)子有個(gè)好車(chē)況，對吧。

那想要有個(gè)好車(chē)況，除了保養很重要之外，你平時(shí)用的時(shí)候也很關(guān)鍵。老司機都說(shuō)“車(chē)子不怕用，就怕放”，到底這個(gè)話(huà)是哪兒來(lái)的？

現在車(chē)子越來(lái)越多，又堵又限行，有些車(chē)子一年5000公里都是開(kāi)不到的，這個(gè)情況下，我的保養該怎么做？一年做一次，還是一年做兩次？

真的做保養換的機油，機油壽命到底有多長(cháng)？放在發(fā)動(dòng)機里面，和放在外面那個(gè)瓶子里，又相差多少？

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