1、有媒體報道,移動(dòng)、電信已明確,聯(lián)通沒(méi)動(dòng)靜,已被王曉初打臉。?
三大運營(yíng)商都已看清楚,在移動(dòng)業(yè)務(wù)中,流量業(yè)務(wù)高速增長(cháng),語(yǔ)音收入下滑,流量收入已全面且大幅超過(guò)移動(dòng)語(yǔ)音收入,簡(jiǎn)化語(yǔ)音收入計費是大勢所趨。去掉語(yǔ)音資費本地(本?。┖彤惖夭町?,簡(jiǎn)化語(yǔ)音資費計費,是最有效的手段。且目前三大運營(yíng)商集團層面所推套餐在語(yǔ)音方面大多已經(jīng)不再有本地、漫游收費差異或差異很小。而且資費差異已大幅縮小,4G套餐中,包含的套餐外語(yǔ)音資費、異地語(yǔ)音資費超過(guò)2毛的并不多,這與本地主叫語(yǔ)音的差距每分鐘也只有幾分錢(qián)。
目前三大運營(yíng)商的進(jìn)度又快慢,但并沒(méi)有特別大的差異,一個(gè)運營(yíng)商如果落后明顯,很可能面臨用戶(hù)流失加快的風(fēng)險。
2、真正取消漫游費,不看新套餐,也不看在售套餐,而應看如何解決老套餐用戶(hù)問(wèn)題。
三大運營(yíng)商各地都有不少僅包含語(yǔ)音的、幾元錢(qián)的本地入門(mén)套餐,這部分用戶(hù)?逐漸成為支付漫游費的主力。按中國移動(dòng)的三段時(shí)間表,①7月后,所有新套餐不在包含長(cháng)途漫游收費;?②預計年底,所有含長(cháng)途漫游的套餐都將不再銷(xiāo)售;③逐步推進(jìn)全國一體化資費套餐,取消漫游費。這部分老用戶(hù)的漫游費調整屬于第三階段(更換套餐除外)。而實(shí)施老用戶(hù)漫游費取消的時(shí)間點(diǎn),大約在明年,但梳理海量在用套餐,工作量非常大,是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。
3、漫游成本為零,所以取消。
國內漫游費的形成,有運營(yíng)商內部結算的問(wèn)題,但更主要的是成本分攤。運營(yíng)商需要將巨額的網(wǎng)絡(luò )運維成本分攤到各個(gè)業(yè)務(wù)上,如語(yǔ)音、短信、流量……實(shí)現本地、異地資費差異,通過(guò)本地優(yōu)惠的套餐,將主要在本地使用用戶(hù)的整體費用降低,正是從用戶(hù)角度著(zhù)想。聯(lián)通3G套餐推出時(shí),全部都是全國套餐,但后來(lái)為滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求,推出了資費差異化的B套餐和C套餐。
至于漫游資費過(guò)高,本地、漫游資費差異過(guò)大,此問(wèn)題早已存在,早就應該解決。目前執行的漫游費主叫6毛被叫4毛,還是2008年初實(shí)施的。而且這八年是通信技術(shù)高速發(fā)展的八年。
4、語(yǔ)音取消漫游費后,流量也不應該有本地、全國差異。
運營(yíng)商的全國套餐是沒(méi)有本地流量費的,地方通過(guò)加送本地資費,或在全國套餐上進(jìn)一步對本地發(fā)生的流量?jì)?yōu)惠,是市場(chǎng)競爭的需要,也是一種對用戶(hù)的讓利行為。這對低端用戶(hù)很重要。如果沒(méi)有本地、全國差異,這部分用戶(hù)的流量資費會(huì )更高。聯(lián)通4G套餐在全國版的基礎上,還推出了本地版,最大的差別就是同樣的資費,包含的流量增加50%但限制在本地,本地以外按標準資費收取。
5、取消漫游費后,運營(yíng)商提價(jià)了。
確實(shí)有的運營(yíng)商的無(wú)長(cháng)途無(wú)漫游全國套餐的門(mén)檻目前仍較高,甚至高于不少用戶(hù)的月實(shí)際通信費用。但是,現在并沒(méi)有哪個(gè)運營(yíng)商強制用戶(hù)改用新套餐,用戶(hù)仍可繼續使用老的有漫游的套餐,等運營(yíng)商將來(lái)推出了適合自己的、門(mén)檻更低的新套餐后再轉換。最終三大運營(yíng)商4G套餐的門(mén)檻肯定都不會(huì )高過(guò)10元,如果希望老套餐用戶(hù)轉移的話(huà),還應該包括X元XX分鐘語(yǔ)音的套餐。
6、取消漫游費,所有用戶(hù)都是受益者。
這明顯是誤解,目前支付漫游費的用戶(hù)比例并不高,如果按時(shí)長(cháng)比例計算的話(huà),更低。隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步,過(guò)去十年來(lái),通信資費一直處于下降通道中,運營(yíng)商不在這里下降,就會(huì )在那里下降,如采取直接全面強制取消漫游費,運營(yíng)商收入將降一塊,這很可能影響到大部分用戶(hù)更關(guān)注的其他資費(如流量)的下降,
7、取消漫游費,不影響運營(yíng)商業(yè)績(jì)。
這明顯是謊言,取消漫游費,意味著(zhù)運營(yíng)商的收入直接少了一塊,當然影響業(yè)績(jì)。只不過(guò),由于取消漫游費有一個(gè)較長(cháng)時(shí)間的過(guò)程,而且這段時(shí)間內運營(yíng)商流量收入保持較快增長(cháng),即使流量資費也仍在下降,但快速增加的流量使用量仍會(huì )推動(dòng)流量收入快速增長(cháng),且增加幅度大于語(yǔ)音收入減少的部分。所以,對運營(yíng)商業(yè)績(jì)影響不大。
8、取消漫游費,是受微信等替代工具替代的影響。
這其實(shí)也是一個(gè)誤解,隨著(zhù)流量業(yè)務(wù)快速增長(cháng),運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也從語(yǔ)音轉向了流量,此時(shí),簡(jiǎn)化語(yǔ)音資費是大勢所趨。一個(gè)不能帶來(lái)持續增長(cháng)的業(yè)務(wù),運營(yíng)商沒(méi)必要為其設計復雜的套餐,因此,運營(yíng)商新推出的套餐中,語(yǔ)音、短信也都明顯簡(jiǎn)化,即使是套餐外的語(yǔ)音,也將維持在一個(gè)較低的水平上。
9、取消漫游費技術(shù)上很容易。
這只是理論上的,梳理海量在用套餐,工程量相當大。2008年將漫游費調整到主叫6毛被叫4毛,當時(shí)也制定了一刀切的辦法,要求運營(yíng)商能在半個(gè)月內實(shí)現。實(shí)際的實(shí)施周期超過(guò)兩個(gè)月。
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