Porter在2000年加入阿里，見(jiàn)證了阿里的初創(chuàng )和繁榮，2008年離開(kāi)阿里，Erisman花了三年時(shí)間，拍了自己的第一部電影：“Crocodile in the Yante”（揚子江大鱷），這部紀錄片以他局內人的視角，講述了阿里巴巴的發(fā)展歷程、經(jīng)歷過(guò)的商戰、犯過(guò)的錯誤，等等
9月20日下午的3W咖啡，Porter，拉勾創(chuàng )始人鮑艾樂(lè )，和丁哥三個(gè)人做了獨家的對話(huà)！Porter說(shuō)：你可以學(xué)習馬化騰、馬云，但是你不需要成為他們！相信丁哥，這是我近年來(lái)聽(tīng)到的對創(chuàng )業(yè)者最有意義的分享。
說(shuō)起馬云，你的印象是不是還記得馬云說(shuō)過(guò)的這幾句大話(huà)：
1、 我們要做一個(gè)由中國人打造的世界性公司。
2、 阿里巴巴每天上稅100萬(wàn)。
3、 我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位。
4、 我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來(lái)一次革命！
5、 淘寶網(wǎng)三年內不準盈利
問(wèn)問(wèn)我們自己的內心，我們過(guò)往有沒(méi)有過(guò)笑話(huà)過(guò)馬云曾經(jīng)的這些大話(huà)；當然今天我們都被他打臉了。
但在16年前，馬云開(kāi)始做阿里巴巴的時(shí)候，他已經(jīng)在說(shuō)這樣的大話(huà)了，看下面這個(gè)兩分鐘的視頻
馬云的領(lǐng)導力
這些馬云現在稱(chēng)之為十八羅漢的部下，當初用疑惑的眼光看著(zhù)馬云，聽(tīng)他試圖用硅谷的工作方式來(lái)打造全球第一的電子商務(wù)平臺，后來(lái)，那些大部分從美國硅谷招來(lái)的人們大部分卻反而適應不了，留下來(lái)的卻比硅谷還硅谷。
實(shí)際上在1999年的創(chuàng )業(yè)之初，馬云當時(shí)告訴人們他可能會(huì )在四年之后辭職，因為他并不適合做一名首席執行官，他會(huì )找一名“專(zhuān)業(yè)能手”來(lái)?yè)喂綜EO一職。但是，直到Porter離開(kāi)阿里巴巴的時(shí)候，馬云意識到，成功地領(lǐng)導一家公司其實(shí)并不需要“專(zhuān)業(yè)能手”，也無(wú)需任何特殊的背景或技能。
“他是一個(gè)非?？量痰念I(lǐng)袖，”P(pán)orter說(shuō)道，“公司經(jīng)理或許會(huì )設定一個(gè)目標，但是在馬云這里，他會(huì )把這個(gè)目標翻三倍。每個(gè)人都會(huì )反擊馬云，然后說(shuō)，‘那是不可能實(shí)現的!’但是馬云會(huì )告訴他們，這完全是可能的，之后他們會(huì )在馬云的帶領(lǐng)下找到實(shí)現目標的方法。馬云就像是一個(gè)可以改變現實(shí)的磁場(chǎng)，他可以讓一些你認為無(wú)法想象的時(shí)候變成可能?！?/p>
Porter的現場(chǎng)演講中說(shuō)道：很多情況下公司員工都是為了滿(mǎn)足領(lǐng)導的需求，領(lǐng)導的目標為導向，而馬云制訂的是目標為導向，而不是領(lǐng)導為導向。還有就是馬云不怕犯錯誤一旦犯了錯誤，他就會(huì )很快的把這個(gè)錯誤抹掉，然后很快、正確的往前走。
馬云曾經(jīng)對Porter說(shuō)過(guò)一句話(huà)：你要是犯了什么錯誤，我可以原諒，但你要是不作為，不行動(dòng)，我不能原諒?！边@是因為中國的商業(yè)環(huán)境變化太快，而即便犯錯，造成的損失也相對較小。
(3W咖啡分享現場(chǎng)，Ella Bao，丁辰靈，Porter Erisman，張光磊）
關(guān)注你的客戶(hù)，不要關(guān)注你的對手
當阿里決定跟Ebay開(kāi)戰的時(shí)候，Porter曾經(jīng)想跟馬云提供Ebay的資料和做法，但馬云卻拒絕了，馬云說(shuō)要關(guān)注客戶(hù)，不要關(guān)注對手。
但很多時(shí)候人們都是嘴巴上說(shuō)要關(guān)注客戶(hù)，但其實(shí)做的最少的就是關(guān)注自己的客戶(hù)。更多時(shí)候，大家關(guān)注的是對手，領(lǐng)導，投資人，甚至美國的商業(yè)模式。比如美國有一個(gè)團購公司出現的時(shí)候，中國也蜂擁而起很多團購公司。大部分這些公司呢，他們追逐的是投資者，不是關(guān)注的中國客戶(hù)，或者中國客戶(hù)的需求。
只要關(guān)注客戶(hù)，就有以弱勝強的機會(huì )。這是公司有大公司的毛病，其實(shí)阿里巴巴現在這么大的規模，現在也有自己的問(wèn)題，在Porter看來(lái)，現在的創(chuàng )業(yè)者面對阿里也許在什么方面，也可以和阿里巴巴競爭。
在阿里和Ebay一戰中，阿里是弱者，Ebay是絕對的強者。Porter說(shuō)：不是我們建立起了淘寶，來(lái)對付Ebay，而是建立起了符合中國國情的一個(gè)產(chǎn)品。Ebay的資源體量都比阿里大很多，但Ebay的打法是美國的學(xué)院派MBA的想法，作為MBA出生的科班生來(lái)說(shuō)，Ebay的每一招都能被準確預測到。但愛(ài)看武俠小說(shuō)的馬云出招就如同下棋，每一步都能想到他們的前三步。
當然最最重要的是，淘寶的三年免費，后來(lái)三年再加三年免費這樣的策略。這樣的策略直接打中了Ebay的七竅，Ebay是不可能宣布免費的，如果這樣打，Ebay將股價(jià)大跌。
而淘寶的策略實(shí)際上是符合中國用戶(hù)的需求。中國用戶(hù)和美國用戶(hù)完全不同，美國用戶(hù)上Ebay開(kāi)始是把家里面地下室的東西拿到網(wǎng)上來(lái)賣(mài)；而中國用戶(hù)根本沒(méi)有這些東西，他們的需求是上網(wǎng)買(mǎi)各種沒(méi)買(mǎi)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新東西。
所以Ebay是反對用戶(hù)直接接觸的，淘寶卻鼓勵用戶(hù)接觸，甚至通過(guò)阿里旺旺這樣的軟件鼓勵用戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行社交。
后來(lái)的支付寶等產(chǎn)品的推出無(wú)不是因為符合用戶(hù)的需求！所謂順勢而為，順用戶(hù)的勢，才無(wú)往而不利。
35歲前的馬云
丁哥在3W和Porter的對話(huà)中提到我第一次回國創(chuàng )業(yè)的時(shí)候是23歲，15年前，這一次創(chuàng )業(yè)做阿母斯黛是38歲。馬云創(chuàng )業(yè)當初夢(mèng)想是把阿里巴巴打造成全世界最好的電子商務(wù)公司，而我這次創(chuàng )業(yè)的夢(mèng)想是要打造中國新一代年輕人的時(shí)尚和生活方式企業(yè)！有了夢(mèng)想就有了行動(dòng)力！而夢(mèng)想不是空想，23歲和38歲的思想和對世界的理解是不同的。
馬云在創(chuàng )辦阿里巴巴的時(shí)候是35歲，他是怎樣變成馬云的呢？沒(méi)有他35年的人生積淀，就沒(méi)有后來(lái)大殺四方的揚子江中的鱷魚(yú)。
馬云創(chuàng )辦阿里前有很多故事大家都已經(jīng)熟知，包括他創(chuàng )辦中國黃頁(yè)等歷程。不過(guò)丁哥更好奇的是更早的時(shí)候的馬云。在Porter的阿里傳中，我了解到馬云出生于一個(gè)評彈世家，爺爺是地主，父親是一名知名的評彈演員，不過(guò)也正是這個(gè)原因，他有著(zhù)很強的表演欲望和天賦。但在文革中，他這個(gè)出身被認為不好，所以他經(jīng)常受班里的同學(xué)欺負，還經(jīng)常打架，一度成為問(wèn)題學(xué)生。
馬云身材不高，長(cháng)的又很像外星人，所以他總是受到不必要的嘲弄和關(guān)注。即使他在自己家，馬云也經(jīng)常因為個(gè)頭矮被開(kāi)玩笑，馬云爸爸甚至會(huì )對客人開(kāi)玩笑說(shuō)馬云是我們從垃圾堆里撿來(lái)的。
如果一般的人受到這樣的嘲弄，可能會(huì )自暴自棄，但馬云恰恰相反，反而給了他更大的勇氣。這就有了改革開(kāi)放后，馬云出沒(méi)在杭州西湖英語(yǔ)角的故事。馬云每天騎自行車(chē)去西湖與外國游客交朋友并練習英文對話(huà)。
馬云在英語(yǔ)角中結識識了一個(gè)澳大利亞的家庭，建立了長(cháng)期的聯(lián)系，并獲得了一次出國的機遇。這讓馬云第一次了解了外部的世界。
在這幾年跟西湖外國游客的交流的過(guò)程當中，馬云學(xué)到了語(yǔ)言，學(xué)到了外國的文化，并且培養他日后成為一個(gè)全球領(lǐng)導者，或者是一個(gè)企業(yè)管理者的天然的特質(zhì)。當后來(lái)馬云去學(xué)校里面當英語(yǔ)老師的時(shí)候也是非常受歡迎的老師，因為他不照本宣科，而是分享各種真實(shí)的故事，學(xué)生總是聽(tīng)得津津有味。
跟校長(cháng)承諾做五年老師，完成承諾后馬云下海，他第一個(gè)公司是英語(yǔ)翻譯社。杭州政府和美國發(fā)生了一些生意上糾紛，因為馬云口語(yǔ)能力出眾，就派馬云去解決的，在去美國的1995年馬云發(fā)現了英特網(wǎng)，于是他做了就是大家熟知的中國黃頁(yè)，最后失敗了。雖然失敗了，但從這次失敗中，他汲取了很多的經(jīng)驗教訓，為之后做阿里巴巴奠定了基礎。
馬云的弱點(diǎn)
馬云并不是完人，Porter在書(shū)中也談到馬云犯過(guò)的錯和他的弱點(diǎn)。在他看來(lái)馬云犯過(guò)兩個(gè)錯誤。第一個(gè)錯誤是阿里剛初創(chuàng )的時(shí)候，阿里雇傭了很多老外，這些正規軍出身的人反而是最先離開(kāi)公司的。當初剛開(kāi)始的阿里巴巴馬云對互聯(lián)網(wǎng)熱情有余而商業(yè)經(jīng)驗不足，后果就是任由互聯(lián)網(wǎng)泡沫主導著(zhù)公司過(guò)度擴張，以至于公司一度組織混亂，甚至失控。當阿里面試后來(lái)的COO關(guān)明生的時(shí)候，一度有八個(gè)人跟關(guān)明生聊，甚至整個(gè)公司都拿不出一個(gè)組織結構圖。不得不關(guān)閉美國辦公室，大批裁員，別說(shuō)增長(cháng)，公司連生存都面臨威脅。 “馬云甚至問(wèn)過(guò)我，Porter 我是不是個(gè)壞人？” Porter回憶當時(shí)的情景，他認為那時(shí)的馬云還不懂得如何說(shuō)“不”，所以導致公司過(guò)度擴張，陷入窘境。
在Porter看來(lái)，阿里巴巴的另一個(gè)嚴重錯誤是收購雅虎中國。這背后的主要原因是馬云非常有領(lǐng)導力，卻并不懂技術(shù)。搜索引擎公司更多的依賴(lài)于技術(shù)而非營(yíng)銷(xiāo)，這跟阿里的營(yíng)銷(xiāo)基因完全不同。馬云錯誤的策略導致了雅虎中國人才紛紛流失，本來(lái)雅虎在搜索引擎的市場(chǎng)占有率僅次于百度兩個(gè)百分點(diǎn)但最終一敗涂地，阿里巴巴也因此錯過(guò)了中國搜索引擎的最大機會(huì )。
馬云的成功是幸運嘛？
Porter在他的新書(shū)阿里傳中說(shuō)了一個(gè)故事：說(shuō)他有一次在杭州打出租車(chē)回阿里總部，司機就問(wèn)：你在阿里巴巴工作嗎？Porter說(shuō)是的，司機沉默了一會(huì )，說(shuō)：其實(shí)我認識馬云，他是我小學(xué)同班同學(xué)。你和他接觸多嗎？Porter說(shuō)當然，我和他一起去過(guò)很多國家。司機又問(wèn)：“你知道為什么馬云今天能如此成功嗎？是因為他很幸運，他擁有天時(shí)地利的條件?！?/p>
Porter保持了沉默。沒(méi)錯，馬云是擁有天時(shí)地利的條件，但理論上，應該有上百萬(wàn)個(gè)比馬云更有優(yōu)勢的人來(lái)發(fā)展電子商務(wù)，而不是一個(gè)經(jīng)歷了兩次高考失敗的杭州英語(yǔ)老師。為什么是這個(gè)從小長(cháng)的奇特的矮個(gè)子獲得了成功，而不是這個(gè)開(kāi)出租車(chē)的同班同學(xué)呢？
Porter分享一個(gè)真實(shí)的故事：在阿里第一次走出國門(mén)在德國世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )演講的時(shí)候，偌大的500人會(huì )場(chǎng)，居然只有三個(gè)觀(guān)眾。正當Porter焦慮的時(shí)候，馬云卻慷慨激昂的面對著(zhù)三個(gè)人做了精彩的演講。三個(gè)觀(guān)眾集體起立給馬云鼓掌。而馬云卻對Porter說(shuō)，無(wú)需擔心，下次我們來(lái)德國的時(shí)候，一定會(huì )擠滿(mǎn)全場(chǎng)。
2015年3月16日中午，馬云作為唯一受邀的企業(yè)家代表，在德國漢諾威IT博覽會(huì )(CeBIT)的開(kāi)幕式上作了一場(chǎng)主旨演講，全場(chǎng)水泄不通，而德國總理默克爾也親臨現場(chǎng)！
所以Porter在3W現場(chǎng)的分享跟所有人說(shuō)：我們都說(shuō)馬云有天時(shí)地利，其實(shí)馬云成功最重要的是人和。
馬云的成功來(lái)自于他遇到問(wèn)題的應對方式，同樣一件事情，如果積極應對，就可以獲得正面的結果，如果消極應對，你也就可能沉淪下去。 但人生大體就是這么回事！
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簡(jiǎn)介：時(shí)尚和生活方式社區阿母斯黛（id：amusida）創(chuàng )始人！天使投資人，投資企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司imo，手游公司天上友嘉等。國內知名互聯(lián)網(wǎng)電商專(zhuān)家，DCCI評選的科技自媒體30人之一。致力于研究互聯(lián)網(wǎng)思維，傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)等，是強生，中青旅，聯(lián)想等知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)和培訓師。
作者：丁辰靈
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