在美容院當中，只要一提到銷(xiāo)售，不少美容師都會(huì )緊皺眉頭。對于美容師而言，能否成功讓銷(xiāo)售成交是考驗其能力的一個(gè)重要標準，于是美容師在顧客進(jìn)店的那一刻就開(kāi)始一步步緊盯，只為能快速實(shí)現成交，但偏偏顧客就是不買(mǎi)賬，這可苦了不少美容師。
技巧一、權威法
一些顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì )傾向于選擇知名度較高的，因此，美容師在銷(xiāo)售過(guò)程中可以巧用高級美容師、老師、媒體報道、電視廣告、榮譽(yù)證書(shū)等來(lái)達到銷(xiāo)售的目的。
技巧二、刺激法
人們常對越是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它、買(mǎi)到它。美容師可以抓住顧客的這種心理，以時(shí)間限制、數量限制、位置限制等多種限制條件，刺激顧客，使其產(chǎn)生緊張感、壓迫感，進(jìn)而再向顧客提出成交要求讓其盡快下決心購買(mǎi)。
技巧三、舉例法
據調查，大多數顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì )抱有從眾心理，因此，美容師在向顧客銷(xiāo)售時(shí)，不妨列舉其他顧客成功的例子，也可以自己為例，給顧客最直接的樣本，讓其產(chǎn)生沖動(dòng)購買(mǎi)。
技巧四、富蘭克林法
美容師可以準備一張白紙，將其劃出左右兩列，先在左邊列出產(chǎn)品的好處和利益等內容，盡量多列，而后再請顧客在右邊列出自己覺(jué)得不滿(mǎn)意、不足的地方，引導顧客分辨產(chǎn)品的優(yōu)劣。
技巧五、角色互換法
大打同情牌，以較為溫柔的語(yǔ)氣向顧客發(fā)出疑問(wèn)：如果讓您來(lái)做我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，您認為下一步怎么做，才能贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意呢？與顧客角色互換，讓其了解自己工作的不易，也可從其回答中找到突破口。
技巧六、試用法
大部分顧客對一次性購買(mǎi)產(chǎn)品會(huì )表現出遲疑的態(tài)度，因此，美容師可以建議顧客先購買(mǎi)一點(diǎn)試用看看。只要產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀，而對方試用滿(mǎn)意，顧客大多會(huì )選擇回頭再次購買(mǎi)產(chǎn)品。
技巧七、“銳角”法
相信美容師都會(huì )有這樣一個(gè)感覺(jué)，每每向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，顧客總會(huì )有一些理由搪塞自己。而“銳角”法就是將這些反對的意見(jiàn)轉化成購買(mǎi)的理由。比如，當顧客稱(chēng)自己無(wú)法負擔費用時(shí)，美容師可以反問(wèn)顧客“假如將費用分期還款，降低一次性?xún)斶€的壓力，您還愿意接受嗎？”一步步破解顧客的理由，進(jìn)而促成成交。
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