不知道你認不認同?中國的社會(huì )是人情社會(huì ),經(jīng)營(yíng)人情和關(guān)系。其中很重要的技能就是說(shuō)話(huà),或者說(shuō)溝通技巧。實(shí)際上,大多數的崗位,說(shuō)話(huà)的能力,溝通的能力不佳,都有可能影響工作的效果。甚至職位的升遷、人際關(guān)系的發(fā)展。
之前參加一個(gè)做演講培訓的朋友的宣傳活動(dòng),相當于體驗課。號稱(chēng)三天三夜,迅速提升一個(gè)人的語(yǔ)言溝通能力。你有接觸過(guò)類(lèi)似課程嗎?反正我體驗之后,預判大多數學(xué)員都白花錢(qián)!
為什么呢?他們教的,與其說(shuō)是說(shuō)話(huà)技巧,語(yǔ)言口才。不如說(shuō)是教你“讀演講稿”,這種培訓,適合膽小的買(mǎi)個(gè)機會(huì )鍛煉一下公眾場(chǎng)所面對眾人發(fā)表演講的膽量?;蛘呷肼氀葜v之前預演一下。
那到底什么才算提升語(yǔ)言溝通能力呢?
不去糾結溝通的專(zhuān)業(yè)定義,溝通的目的,無(wú)非是要讓別人了解或者接受你要傳達的信息?;蛘?,想通過(guò)溝通了解別人的想法。從而,找到雙方的交集,達到對溝通事件的共識。
這樣表達有些拗口,但是,語(yǔ)言溝通,說(shuō)話(huà)的能力,絕不是那些練口才的人一樣。覺(jué)得自己能噼里啪啦說(shuō)很多話(huà),這樣就是口才好。溝通的主題可能是一對一或者一對多,但絕不是一個(gè)人的表演!溝通是為了達到某種目標。這就是很多口才培訓機構的誤區!
2.溝通會(huì )面臨什么障礙?
人與人之間的溝通,實(shí)際上有一個(gè)互相把對方信息進(jìn)行翻譯的過(guò)程。這里所說(shuō)的翻譯,不是把英語(yǔ)翻譯成中文!
因為人是很難做到無(wú)我和換位思考的。
比如雙方有不同的立場(chǎng)、環(huán)境、背景、經(jīng)歷、文化,認知。在聽(tīng)到對方傳達的信息時(shí),難免出現“誤讀”,誤讀的時(shí)候,難免就會(huì )著(zhù)急,這時(shí)你的情緒就會(huì )出來(lái)火上加油,讓你臉紅脖子粗,于是雙方干脆互相攻擊和謾罵,溝通升級成了爭吵。
老公因為回來(lái)晚了,老婆可能只是隨便說(shuō)一句“怎么這么晚才回來(lái)”?此時(shí),老公也許在外面做了對不起老婆的事情,或者以前出現多次兩口子因為回來(lái)晚吵架的事情。老公此時(shí)會(huì )本能的反應,為了掩飾自己,或者感覺(jué)自我遭到否定。會(huì )把老婆的所說(shuō)的話(huà),翻譯成是在指責自己。
天道真是一部精彩的作品,有王志文主演,強烈推薦你看。天道中,有商業(yè)思維,有人際關(guān)系,有傳統文化,有友情愛(ài)情。但是,其中人物之間的溝通和語(yǔ)言魅力和技巧卻很容易被你忽略。
比如肖亞文,比如韓楚風(fēng)和丁元英的很多溝通,比如芮小丹和王明陽(yáng)的溝通。比如銀行行長(cháng)的情婦被審問(wèn)是的溝通。比如肖亞文要把格律詩(shī)在北京臨時(shí)租的倉庫違約退掉時(shí)和對方談話(huà)的過(guò)程。
天道中,有一個(gè)劇情關(guān)于溝通,卻引發(fā)了一場(chǎng)誤會(huì ),哪一次呢?
當時(shí),芮小丹到丁元英住處,聽(tīng)了天國的女兒,被深深震撼,問(wèn)丁元英的音響多少錢(qián)。丁元英隨口答道得幾萬(wàn),這一隨口回答,卻引發(fā)了后面的誤解。芮小丹幾萬(wàn)的預算,找遍全城也找不到類(lèi)似的音響。
丁元英說(shuō)話(huà)沒(méi)技巧嗎?不是的,他可能覺(jué)得這無(wú)關(guān)緊要,如果說(shuō)出實(shí)際價(jià)格。說(shuō)“這套音響40多萬(wàn)”。這就有炫富的嫌疑。對方可能怎么聽(tīng)都不是滋味。
說(shuō)到底,語(yǔ)言是內在思維和邏輯的外化,是自己的思維和對方思維的化學(xué)反應。沒(méi)有思維的提升,可能你越能說(shuō),對方越不相信你。
而天道這部作品,除了營(yíng)銷(xiāo),文化等,最能為我所用的,就是其中的思維。
一個(gè)人的命運,除了因果規律,改變思維是最好的發(fā)力點(diǎn)。
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