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阿米巴經(jīng)營(yíng)模式:從盡力到全力

我們平時(shí)強調上進(jìn),盡力,實(shí)際上這是不夠的,我們要精進(jìn),全力,你也可以看看二者的結果:

盡力:

盡力而為,每天少做一點(diǎn),一年成果:0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×……

365個(gè)0.9相乘=0.00000000000000001988≈0

全力:

竭盡全力,每天多做一點(diǎn),一年成果:1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×……

365個(gè)1.1相乘=1283305580313390≈∞

案例

東芝化學(xué)(無(wú)錫)僅有員工40多人,2003年3月被京瓷購得。該公司在此前已連續8年虧損,累計超過(guò)1200萬(wàn)元人民幣。在京瓷接手的當年,公司利潤率達到了16.1%,其后連續十幾年盈利。阿米巴經(jīng)營(yíng)體系使京瓷化學(xué)(無(wú)錫)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效出現倍增效應。

“每個(gè)阿米巴稍微做一些改變,該組織的數字變化就很大。同樣是這批人,同樣是早上8點(diǎn)半上班、下午5點(diǎn)半下班,過(guò)去每天只能做70噸,不到半年漲到每天做200噸,最多的時(shí)候做過(guò)390噸,不加班!”

阿米巴經(jīng)營(yíng)發(fā)揮非正式組織作用,比如在中國如果實(shí)施AA制,公司同事很少會(huì )私下聚餐,而公司領(lǐng)導人則會(huì )經(jīng)常自掏腰包請員工吃飯,盡管這并不能報銷(xiāo)。此外,公司領(lǐng)導人經(jīng)常把員工組織起來(lái)踢足球,會(huì )打亂陣容來(lái)重新組隊,利用這些場(chǎng)合充分交流,營(yíng)造出了解、信任、融洽的氛圍。

阿米巴經(jīng)營(yíng)的作用,正是幫助企業(yè)(員工)實(shí)現持續改善,日益精益。

首先它從哲學(xué)的高度,優(yōu)化企業(yè)人的意識。如果企業(yè)人的意識不能得到提升,那么所有的體制設計都事倍功半,或者完全失去效能,甚至恰得其反。

阿米巴經(jīng)營(yíng)之所以稱(chēng)為經(jīng)營(yíng),也意在解放企業(yè)的心靈,提升企業(yè)人的意識,從而強化、改善企業(yè)的體質(zhì)。隨著(zhù)企業(yè)體制的改善,企業(yè)的活力得到提升,創(chuàng )造力也大幅提高,企業(yè)的競爭力自然更上一層樓。

西方傳統管理模式,是通過(guò)消耗人來(lái)做事,而阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng),則是通過(guò)做事,來(lái)培養人,來(lái)成就人。誠如王陽(yáng)明所言:人須在事上磨,方能立得??;方能靜亦定,動(dòng)亦定。

從行事流程上,二者幾乎沒(méi)有區別,但其出發(fā)點(diǎn)及意識層次,卻有本質(zhì)的區別。西方傳統管理模式的管理,著(zhù)重工具和方法,認方法論為導,而阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)營(yíng),著(zhù)重理念哲學(xué)落地貫穿,是認價(jià)值觀(guān)為導向的。

西方傳統管理模式追求利潤至上,主要是高層經(jīng)營(yíng),而阿米巴經(jīng)營(yíng)模式秉承義利合一,實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)的戰略能否貫徹到位,取決于“知不知、能不能、愿不愿”九個(gè)字所構成的三個(gè)機制層次的實(shí)際狀態(tài),無(wú)論是對外部、還是內部都是如此。價(jià)值觀(guān)和運營(yíng)系統決定了企業(yè)和內部員工“愿不愿”,約占60%的比重;組織、培訓等資源性的因素決定企業(yè)和內部員工“能不能”,占比30%;管控與考核決定企業(yè)和內部員工“知不知”,是保障性因素,占比10%。

如果員工對企業(yè)沒(méi)有安全感、歸屬感、榮譽(yù)感,就必然缺乏主人翁意識,如果在思想未統一的組織里放權給員工,可能會(huì )適得其反。也就是說(shuō),如果大家沒(méi)有共同愿景,對企業(yè)運營(yíng)的現實(shí)沒(méi)有共同分享的心智模式,放權只能增加組織的壓力,削弱組織的創(chuàng )造力,并加重組織協(xié)調和維持運營(yíng)方向的管理負擔。

與之對應的是,阿米巴經(jīng)營(yíng)則可實(shí)現——

1.全員參與的自主經(jīng)營(yíng)

2.以核算作為衡量員工貢獻的重要批標,培養員工的目標意識

3.高度透明的經(jīng)營(yíng)

4.自上而下和自下而上的整體配合與整合

5.培養企業(yè)領(lǐng)導人

現在許多企業(yè)都在倡導全員參與式經(jīng)營(yíng),但關(guān)鍵是員工到底是站在一個(gè)什么樣的立場(chǎng)參與的。

其中最常見(jiàn)的是高層管理部門(mén)聽(tīng)取基層員工意見(jiàn)并將其反映到經(jīng)營(yíng)決策中。這種做法雖然也被認作是一種參與式的經(jīng)營(yíng),但實(shí)際上只是把員工當作一種信息來(lái)源罷了。還有一種情況,就是讓員工出席各種決策會(huì )議。出席此類(lèi)重要會(huì )議對基層員工來(lái)講是一件非常振奮人心的事情,能夠讓員工對參與到?jīng)Q策過(guò)程這一行為有切身的感受。但這種做法只能給員工帶來(lái)一點(diǎn)自我滿(mǎn)足,消除他們工作中產(chǎn)生的部分挫敗感,效果甚微。

在京瓷,即使某個(gè)阿米巴取得了非常突出的業(yè)績(jì),也不會(huì )因此大升工資或給予很多獎金。當然,工作業(yè)績(jì)獲得長(cháng)期的好評,會(huì )在升工資、升職務(wù)方面得到體現。但不會(huì )僅僅因為該阿米巴盈利多,就馬上大幅加工資、發(fā)獎金,京瓷沒(méi)有采用這種報酬制度。

如果阿米巴的業(yè)績(jì)直接與個(gè)人的收入掛鉤,那么員工們就會(huì )為短期的業(yè)績(jì)忽喜忽憂(yōu)。同時(shí),因為不滿(mǎn)和妒忌,會(huì )使公司內部的人際關(guān)系變得一團糟。所以,在京瓷,如果某個(gè)阿米巴取得了優(yōu)異的業(yè)績(jì),就是對整個(gè)公司做出了很大的貢獻,就能得到來(lái)自其他阿米巴伙伴們的贊賞和感謝。

這樣的話(huà)說(shuō)給公司外的人聽(tīng),他們往往不理解,覺(jué)得不可思議:“這么做真的行得通嗎?”但在京瓷,剛才已談到,在全體員工都能接受并引起共鳴的經(jīng)營(yíng)理念之下,“貫徹做人的正確的準則”這種哲學(xué)徹底滲透,全公司大家共有。

就是這樣,不是用金錢(qián)來(lái)操縱人心,因對公司做出了貢獻而受到大家的贊賞,這才是最高的榮譽(yù)。這樣的觀(guān)念已經(jīng)成為領(lǐng)導人和全體員工共同的思想。因此,阿米巴經(jīng)營(yíng)是以崇高的哲學(xué)為基礎的經(jīng)營(yíng)體制,這樣說(shuō)一點(diǎn)也不過(guò)分。

大多數歐美企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都依據績(jì)效主義???jì)效主義是直截了當地刺激人物質(zhì)欲望的辦法。根據工作成果給予相應的報酬,甚至決定是否雇用。這是一種冷冰冰的理性,是缺乏人性的做法。這種方法或許一時(shí)能刺激人的干勁,但要長(cháng)期持續地激發(fā)人內在的積極性是很困難的。

與此相反,“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是以經(jīng)營(yíng)者和員工、員工和員工之間的信賴(lài)關(guān)系為基礎的全員參加的經(jīng)營(yíng),是一種珍視人心的經(jīng)營(yíng)體制?!鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”因為是全體員工參與經(jīng)營(yíng),所以包括生產(chǎn)現場(chǎng)的作業(yè)人員,所有的員工都朝著(zhù)自己設定的目標自發(fā)地努力工作。

世上有不少經(jīng)營(yíng)者認為勞動(dòng)者只要勞動(dòng)就行,因此制訂嚴酷的定額強制他們工作?;蛘咭愿哳~的成功報酬作為誘餌,刺激人的欲望,借以達到提高公司業(yè)績(jì)的目的。與此相反,所謂阿米巴經(jīng)營(yíng),就是在現場(chǎng)工作的每一位員工都帶著(zhù)“自己也是經(jīng)營(yíng)者”的意識,在感受到勞動(dòng)的喜悅的同時(shí)自發(fā)地努力工作,這樣來(lái)提高公司業(yè)績(jì)的一種經(jīng)營(yíng)體制。

這么說(shuō)來(lái),“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是以哲學(xué)為支柱的“尊重人性的經(jīng)營(yíng)”,是把“體貼人的經(jīng)營(yíng)”變?yōu)楝F實(shí)可能的經(jīng)營(yíng)體制。再進(jìn)一步說(shuō),讓員工們感受到自己參與計劃、自己親自經(jīng)營(yíng)的喜悅,尊重每個(gè)人的勞動(dòng)價(jià)值,這樣的經(jīng)營(yíng)才是阿米巴經(jīng)營(yíng)。

阿米巴要求把組織劃分成若干個(gè)小單位,每個(gè)單位成為一個(gè)獨立核算的單位,共同組成一個(gè)聯(lián)合體。這樣把經(jīng)營(yíng)權下放到每一個(gè)阿米巴單位的領(lǐng)導人,激發(fā)他們的責任感,從而來(lái)培養有“經(jīng)營(yíng)者”意識的人才。即使公司不斷擴大,只要把公司細化成這樣的小單位,每個(gè)單位的領(lǐng)導也可以準確地掌握本單位的實(shí)際運營(yíng)狀況。而且小單位更有利于管控。

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