核心：品牌管理
有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，品牌還是默默無(wú)聞；有的品牌利用造勢和營(yíng)銷(xiāo)，很快建立品牌，為人熟知。這屬于品牌管理的問(wèn)題。
一、品牌規劃
企業(yè)生產(chǎn)的是產(chǎn)品,而銷(xiāo)售的是品牌。
品牌是符號，是一個(gè)濃縮著(zhù)企業(yè)各種信息的符號。把企業(yè)的信譽(yù)、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、科技、潛力等重要信息凝煉成一個(gè)符號，烙印在社會(huì )公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費者心里。
二、品牌定位
從內容上來(lái)說(shuō)，你需要對品牌有一個(gè)準確的定位，這個(gè)定位能在第一時(shí)間進(jìn)入顧客的認知，進(jìn)入顧客的大腦，形成一個(gè)映象，通過(guò)品牌傳播建立起知名度。
三、品牌形象
品牌形象就是由這些要素構成的，是消費者識別品牌的基礎，在建立和維護品牌形象的過(guò)程中，每一部分要素都很關(guān)鍵。
四、品牌傳播
1、品牌承諾與品牌實(shí)踐
2、偉大的品牌源于承諾，源于言行一致
瓶頸2：思考——連鎖做了很多年，但進(jìn)步越來(lái)越慢，下一步該怎么辦？
核心：企業(yè)文化
一、企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的強大“原動(dòng)力”
企業(yè)文化有四個(gè)層次：理念——它處于企業(yè)文化的核心圈或者金字塔的頂端；然后由核心圈層層外延或由金字塔的頂端向下擴展。它們分別為第二層次——制度，第三層次——行為，第四層次——形象(或稱(chēng)物質(zhì))。
理念層包括：愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等等。
制度層包括：企業(yè)的各種制度與規范，它觸及生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方方面面。
行為層包括：企業(yè)高層、中層、基層和員工的言行。
形象層(或物質(zhì)層)包括：企業(yè)的視覺(jué)文化(VI)、辦公環(huán)境、儀式、內刊、多媒體，以及企業(yè)的產(chǎn)品等。
由此，企業(yè)文化建設也離不開(kāi)從這四個(gè)層次入手而形成：企業(yè)理念、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。
二、企業(yè)建設文化的3個(gè)誤區
誤區一：文化建設可以一蹴而就
誤區二：文化建設主要依靠宣傳來(lái)完成
誤區二：文化建設主要依靠宣傳來(lái)完成
三、如何打造企業(yè)文化？
1、向日常工作滲透，企業(yè)文化潤物細無(wú)聲
◆ 轉變員工的思想觀(guān)念和思維方式
◆利用企業(yè)文化，完善企業(yè)管理制度
◆ 融合企業(yè)文化，加強對員工的培訓學(xué)習
◆ 營(yíng)造團結和諧、積極拼搏的團隊氛圍
企業(yè)文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱，也是企業(yè)競爭力提升的根源。
2、創(chuàng )新企業(yè)文化，注入新鮮內容
◆ 加強外界交流和引進(jìn)
1）通過(guò)文體活動(dòng)創(chuàng )造新文化
2）發(fā)揮領(lǐng)導人的創(chuàng )新榜樣作用
3）讓故事演變?yōu)楣镜奈幕?/strong>
企業(yè)文化要適應企業(yè)的發(fā)展，不斷提煉創(chuàng )新和注入新的文化內涵。
3、如何抵御外來(lái)文化的沖擊？
新型人才的引進(jìn)是造成外來(lái)文化沖擊的主要因素之一。
隨著(zhù)商業(yè)市場(chǎng)競爭的日益加劇和人才市場(chǎng)的日益活躍，越來(lái)越多的國內企業(yè)以開(kāi)闊的胸襟接納不同企業(yè)類(lèi)型、不同文化背景的人才，付之高薪并委以重任，以期帶來(lái)新的知識技能、新的管理方法和新的思維模式，甚至是新的文化價(jià)值觀(guān)，從而提升企業(yè)的管理能力和組織效率，但結果往往差強人意。
近年來(lái)，由于文化不融合而導致的引進(jìn)人才流失，或引進(jìn)人才與原有員工在文化理念上產(chǎn)生沖突而內耗的現象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。
因此，企業(yè)應該具有抵御外來(lái)文化沖擊的防范意識和管理能力，在引進(jìn)人才之前企業(yè)應該事先考慮到不同類(lèi)型企業(yè)的文化差異，引進(jìn)之后，要協(xié)調好其中的文化差異，使之有效的融合并為我所用。
2）加強對外來(lái)文化的抵御意識和防范能力
3）做好外來(lái)人才引進(jìn)的考核與準備
4）加快“人才融合”
加強自身企業(yè)文化建設和文化更新，才能從根本上有效抵御外來(lái)文化的沖擊。
核心：企業(yè)家精神
馬云說(shuō)過(guò)，目前世界缺失的不是錢(qián)，商業(yè)社會(huì )缺失的是企業(yè)家的精神、夢(mèng)想和價(jià)值觀(guān)。企業(yè)家在創(chuàng )業(yè)初期都具有一種激情，但在生意做大，就漸漸沒(méi)有了當初那種干勁，這是缺少一種企業(yè)家精神，企業(yè)家精神表現為一種靈感或“天才的火花”。
企業(yè)家是有使命感的！
企業(yè)家是有社會(huì )責任的！
企業(yè)家是有企業(yè)家精神的！
也許眾多企業(yè)家嘔心瀝血的打拼天下就是為了上市，仿佛一切都可以歸結為“有錢(qián)萬(wàn)事足”。但事實(shí)的另一面是什么呢？是我們不能提平均數的GDP；是我們中小企業(yè)平均壽命2.5年，集團企業(yè)平均壽命7年的尷尬；是我們大量上市企業(yè)高管套現，導致公司聲譽(yù)嚴重受損的現實(shí)！造成這一切的原因很多，但其根源就是當今中國企業(yè)的各個(gè)層級人員普遍缺少一種精神：一種能夠指引我們勝不驕、敗不餒，能夠鼓舞我們面對困境迎難而上，能夠提醒我們面對勝利保持清醒的精神，而這種精神，不管是針對什么層面的人員，都可以統稱(chēng)為“企業(yè)家精神”！缺少了這種精神，最終的結果只可能有三種：一是永遠沒(méi)有取得巨大成功的可能；二是沉溺在小富即安的溫柔鄉里；三是“有錢(qián)萬(wàn)事足”旋即“有錢(qián)萬(wàn)事休”。
企業(yè)家精神是企業(yè)家的一種品質(zhì)、一種思想方式或是一種意識形態(tài)。在企業(yè)家精神中，深刻地蘊含著(zhù)：進(jìn)取精神、創(chuàng )新精神、契約精神、誠信精神、敬業(yè)精神、奉獻精神和民族精神。在企業(yè)家精神中，進(jìn)取精神、冒險精神、創(chuàng )新精神和社會(huì )責任感這四個(gè)要素最為重要。
對于一個(gè)真正想要搞好一家企業(yè)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他在經(jīng)營(yíng)的不是一個(gè)賺錢(qián)的機器，而是如何運轉一個(gè)組織，以及這個(gè)組織將要達成什么樣的目標。對于“活著(zhù)就為改變世界”的喬布斯來(lái)說(shuō)，他的目標不是帶著(zhù)蘋(píng)果賺錢(qián)，而是不斷生產(chǎn)出創(chuàng )新的產(chǎn)品來(lái)改變這個(gè)世界，來(lái)創(chuàng )造更多的需要，從而改變人們的生活。
二、事業(yè)共同體
作為企業(yè)的發(fā)起者和創(chuàng )始人，要讓企業(yè)家感覺(jué)到自己的企業(yè)不僅屬于自己，同時(shí)也屬于更多的人，這是一個(gè)不容易扭轉的心態(tài)。我的企業(yè)我做主，企業(yè)家的這種想法和胸襟經(jīng)常成為很多企業(yè)之所以看起來(lái)像“個(gè)體戶(hù)”，而不像一個(gè)真正的社會(huì )獨立經(jīng)濟體組織。
事業(yè)共同體需要企業(yè)家與企業(yè)的員工共同分享企業(yè)目標、愿景，分享企業(yè)文化，當然同時(shí)也包括分享企業(yè)的成長(cháng)與利益。
三、企業(yè)家的理想
企業(yè)家應該是最務(wù)實(shí)的一群人。做企業(yè)最根本的是腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)地經(jīng)營(yíng)與規劃，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落到實(shí)處，才能真正出結果，有成效?；蛘哒f(shuō)，做企業(yè)需要實(shí)際，要盈利，要賺錢(qián)，不賺錢(qián)企業(yè)根本無(wú)法繼續生存下去。
與此同時(shí)，企業(yè)家應該是最具理想的一群人。
與一般人不同，企業(yè)家應該是不安分的。因為他們懷抱大目標，懷揣夢(mèng)想，他們需要去創(chuàng )立自己的企業(yè)，通過(guò)匯聚更多的人，來(lái)實(shí)現單靠自己的雙手無(wú)法實(shí)現的目標或夢(mèng)想。
不管是出于目標還是夢(mèng)想，或者以哪一種方式呈現，真正想要創(chuàng )立一個(gè)屬于自己的卓越企業(yè)的企業(yè)家，都會(huì )體現出這一個(gè)共同的特征：充滿(mǎn)理想，充滿(mǎn)信念。
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