在職場(chǎng)銷(xiāo)售中,看到新人剛做銷(xiāo)售,見(jiàn)到客戶(hù)就是一頓贊美,是贊美客戶(hù)嗎?不是,是在贊美自己的的產(chǎn)品有多么的好,多么的棒,說(shuō)得天上有,地下無(wú)的寶物一般,殊不知往往這些行為引起了客戶(hù)的強烈反感!
職場(chǎng)
沒(méi)有信任度的銷(xiāo)售,客戶(hù)能購買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?客戶(hù)不信任你的能力與人品,能購買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?一切的銷(xiāo)售都是由取得客戶(hù)信任為基礎!那么如何才能獲得客戶(hù)的信任呢?
回想一下,我們在交朋友的時(shí)候,是不是因為喜歡才結交的呢?是不是有共同的喜好,共同的經(jīng)歷,共同的想法......說(shuō)白了就是兩者有共同點(diǎn),在我們聊客戶(hù)感興趣的話(huà)題時(shí),是不是更加容易引發(fā)共鳴感呢?
職場(chǎng)
所以,取得客戶(hù)信任,先學(xué)會(huì )投其所好,找到客戶(hù)感興趣的方面來(lái)入手,逐步取得客戶(hù)的信任度才是最快的銷(xiāo)售之道!
那么,如何才能知道客戶(hù)對何種人事物感興趣呢?關(guān)鍵在于察言觀(guān)色!在平時(shí)與客戶(hù)的交流與溝通中,他經(jīng)常提起什么話(huà)題?他愛(ài)好什么茶?他的家鄉在哪里?他的子女在哪里上學(xué)?他的事業(yè)現在遇到什么困境?等等一系列圍繞在客戶(hù)身邊的人事物都可以!
職場(chǎng)
我們可以先寫(xiě)出客戶(hù)與什么人有關(guān)聯(lián)?不斷的思考,比如,他的父親,母親,子女,妻子,岳父,岳母,生意合伙人,同事,領(lǐng)導,主管,老板......,其中,可以由三大方面入手:家庭,社會(huì ),學(xué)校!
在列舉完全部的人之后,不斷的排除一些關(guān)聯(lián)性比較弱的,再來(lái)通過(guò)觀(guān)察來(lái)確認投其所好的方向!然后,事與物都是同樣的方法,核心在于把思考的內容不斷的寫(xiě)出來(lái),讓自己更加清晰!
職場(chǎng)人,一點(diǎn)點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗與大家分享,每天學(xué)會(huì )一點(diǎn)點(diǎn),用上一點(diǎn)點(diǎn),你將成為銷(xiāo)售高手!
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