保險代理人,保險經(jīng)紀人與保險公估人的主要差別
保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。經(jīng)紀人是指基于投保人的利益,為投保人與被保險人訂立保險合同,提供中介服務(wù)并依法收取傭金的單位。在再保險市場(chǎng)上則有再保險經(jīng)紀人,即基于原保險人的利益,為原保險人安排分出、分入業(yè)務(wù)提供中介服務(wù)并依法收取傭金的人。
保險經(jīng)紀人必須具備一定的保險專(zhuān)業(yè)知識和技能,通曉保險市場(chǎng)規則、構成和行情,為投保人設計保險方案,代表投保人與保險公司商議達成保險協(xié)議。
保險經(jīng)紀人不保證保險公司的償付能力,對給付賠款和退費也不負法律責任,對保險公司則負有交付保費的責任。因經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過(guò)錯給投保人、被保險人造成損失的,由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任,所以保險經(jīng)紀人是投保人的代理人,但經(jīng)紀人的活動(dòng)客觀(guān)上為保險公司招攬了業(yè)務(wù),故其傭金由保險公司按保費的一定比例支付。
保險經(jīng)紀人和保險代理人均為保險市場(chǎng)的中介人,但保險經(jīng)紀、保險公估人證書(shū)
兩者是有區別的:
(1)保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,向保險人或其他代理人恰訂保險合同,而保險代理人則是根據保險人的委托而代為辦理保險業(yè)務(wù)的。
(2)保險經(jīng)紀人雖然也像保險代理人一樣,向保險人收取傭金,如為投保人提供保險咨詢(xún)、充當顧問(wèn)時(shí)。
(3)保險經(jīng)紀人收取保險費的行為,對保險人無(wú)約束力,即法律上不視為保險人已經(jīng)收到,被保險人不能以此為由主張保險合同業(yè)已成立。但是在投保人或被保險人授權的情況下,保險經(jīng)紀人在授權范圍內所作的行為則對投保人或被保險人有約束力。此時(shí),保險代理人收取保險費后,即使實(shí)際尚未交付給保險人,在法律上則視為保險人已收到。
(4)保險經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)范圍要比保險代理人廣,如受保險人的委托充當保險人的代理人,也可以代理保險人進(jìn)行損失的勘察和理賠,甚至還可以從事保險和風(fēng)險管理咨詢(xún)服務(wù) 保險經(jīng)紀人
我國《保險經(jīng)紀人管理暫行規定》已經(jīng)出臺,但國內保險業(yè)務(wù)中并未實(shí)行保險經(jīng)紀人制度,不過(guò)在國際保險業(yè)務(wù)中卻時(shí)常接受?chē)獗kU經(jīng)紀人介紹的保險業(yè)務(wù)。
保險經(jīng)紀人和保險代理人雖然都是保險中介人,但兩者之間有著(zhù)根本的區別: 在德國,保險代理人被稱(chēng)作是保險人“延長(cháng)的手”,而獨立保險經(jīng)紀人則有被保險人的“同盟者”之稱(chēng)!二者具體的區別有以下四點(diǎn):
1、代表的利益不同。保險經(jīng)紀人接受客戶(hù)委托,代表的是客戶(hù)的利益;而保險代理人為保險公司代理業(yè)務(wù),代表的是保險公司的利益。
2、提供的服務(wù)不同。保險經(jīng)紀人為客戶(hù)提供風(fēng)險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償等全過(guò)程服務(wù);而保險代理人一般只代理保險公司銷(xiāo)售保險產(chǎn)品、代為收取保險費。
3、服務(wù)的對象不同。保險經(jīng)紀人的主要客戶(hù)主要是收入相對穩定的中高端消費人群及大中型企業(yè)和項目,保險代理人的客戶(hù)主要是個(gè)人。
4、法律上承擔的責任不同??蛻?hù)與保險經(jīng)紀人是委托與受托關(guān)系,如果因為保險經(jīng)紀人的過(guò)錯造成客戶(hù)的損失,保險經(jīng)紀人對客戶(hù)承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。而保險代理人與保險公司是代理被代理關(guān)系,被代理保險公司僅對保險代理人在授權范圍內的行為后果負責。
保險公估人
專(zhuān)業(yè)定義:保險公估人是指依照法律規定設立,受保險公司、投保人或被保險人委托辦理保險標的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算,并向委托人收取酬金的公司。
公估人的主要職能是按照委托人的委托要求,對保險標的進(jìn)行檢驗、鑒定和理算,并出具保險公估報告,其地位超然,不代表任何一方的利益,使保險賠付趨于公平、合理,有利于調停保險當事人之間關(guān)于保險理賠方面的矛盾。
保險公估人在保險市場(chǎng)上的作用具有不可替代性,它以其鮮明的個(gè)性與保險代理人、保險經(jīng)紀人一起構成了保險中介市場(chǎng)的三駕馬車(chē),共同推動(dòng)著(zhù)保險市場(chǎng)的發(fā)展。
保險公估人的作用主要體現在以下幾個(gè)方面:
1,保險理賠是保險經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節。在保險業(yè)發(fā)展初期,對保險標的檢驗、定損等工作往往由保險公司自己進(jìn)行。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這種保險公司“全程包辦”方式的局限性日益暴露:保險公司理賠人員的專(zhuān)業(yè)局限性越來(lái)越難以適應復雜的情況。保險公司從經(jīng)營(yíng)成本考慮,不可能配備眾多的、門(mén)類(lèi)齊全的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。而保險公估人能協(xié)助保險公司解決理賠領(lǐng)域的一些專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強諸如經(jīng)濟、金融、保險、財會(huì )、法律及工程技術(shù)等領(lǐng)域方面的問(wèn)題,從而促進(jìn)保險運作在理賠領(lǐng)域良好地進(jìn)行。
2,保險公司既是承保人又是理賠人,直接負責對保險標的進(jìn)行檢驗和定損,做出的結論難以令被保險人信服。保險合同的首要原則是最大誠信原則,由于保險合同訂立雙方的信息不對稱(chēng),在承保和理賠階段,以及在危險防范和控制方面,都存在違背這一原則的可能。而地位超然、專(zhuān)門(mén)從事保險標的查勘、鑒定、估損的保險公估人作為中介人,往往以“裁判員”的身份出現,獨立于保險雙方之外,在從事保險公估業(yè)務(wù)過(guò)程中始終本著(zhù)“獨立、公正”原則,與保險人和被保險人是等距離關(guān)系,而不像保險人或被保險人易受主觀(guān)利益的驅動(dòng),能使保險賠付更趨于公平合理,可以有效緩和保險人與被保險人在理賠領(lǐng)域的矛盾。
“訴訟不如仲裁,仲裁不如調解”,而調解又不如預先防止發(fā)生法律糾紛,這幾乎是不言而喻的。
3,保險公估人代替保險公司獨立承擔保險理賠領(lǐng)域的工作,從而實(shí)現了保險理賠工作的專(zhuān)業(yè)化分工。這種分工一方面有利于保險理賠技術(shù)的不斷升級和橫向交流,并能促進(jìn)保險公估業(yè)整體執業(yè)水平的提高,從而促進(jìn)整個(gè)保險行業(yè)的發(fā)展;另一方面,由于規模效應以及逆向選擇和道德風(fēng)險的減少,必然會(huì )大大降低保險理賠費用從而降低保險成本,從而最終提高整個(gè)社會(huì )的福利
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