《Google成功的七堂課》讀書(shū)筆記
每天都在Google，不論是技術(shù)問(wèn)題、生活問(wèn)題，碰到問(wèn)題就Google。但是幾年了，卻很少去了解Google背后的事情，直到那天朋友介紹gmail給我用，起初認為gmail不就是有2g的容量，可是看了才知道，就是這么一個(gè)被無(wú)數公司做過(guò)的email系統，Google居然還是有了那么多創(chuàng )新（后面再做介紹），不由得對Google肅然起敬。感嘆機會(huì )從來(lái)都不是上天賜予的，機會(huì )就在身邊，我們發(fā)現了嗎？還有那個(gè)maps.google.com，破天荒地使用衛星地圖，居然還在上面清晰地找到了深圳的地王大廈，突然感覺(jué)置身于科幻片中。于是我對Google公司的興趣與日俱增，到china-pub找到了《Google成功的七堂課》，終嗜我仰慕之心。
坦白地說(shuō)，該書(shū)的精彩實(shí)在是歸功于Google本身的精彩，讀后讓人深思，Google所展現的并不僅僅是超人的技術(shù)，更重要的是Google哲學(xué)，一種真正的特立獨行的哲學(xué)。
Google最令人欽佩的是總是打破規則，然后破壞之后我們又驚奇地發(fā)現的確就是應該是這樣的規則。Google有如是一位偉大的小說(shuō)家，撰寫(xiě)的每個(gè)情節都是意料之外，卻又情理之中。Google剛起步的時(shí)候，所有的網(wǎng)站都是盡量放大量的可以放的東西，絢麗奪目，卻又讓用戶(hù)無(wú)所適從?？墒窃谀莻€(gè)時(shí)候，大家都認為網(wǎng)站就是應該這樣，但是Google來(lái)了，幾年來(lái)一直Google主頁(yè)就是這樣得簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得不能再刪除一個(gè)字。Google的定位就是搜索，搜索要那么復雜的界面嗎？GMail的出來(lái)，然我們又再次領(lǐng)略了這種打破規則的魅力。GMail出來(lái)之前，大多數EMail系統就只有10M以?xún)鹊娜萘?，我們大多都習慣了收到郵件就刪除的規則，GMail一上來(lái)就是2g，并將搜索加入到了EMail系統，并鼓勵用戶(hù)不刪除郵件。為什么要刪除郵件？郵件不是已經(jīng)被很多人用做是一個(gè)特別的存儲空間了嗎？還有Google的股票發(fā)行更是離譜，以前別的公司發(fā)行股票都是要華爾街幫忙，訂一個(gè)標準的價(jià)格（一般也就10＋$），然后認購了，華爾街收7％的傭金，華爾街當然會(huì )自己認購一部分，然后上市后馬上翻幾個(gè)翻，養活了華爾街這幫打領(lǐng)帶的。但是Google來(lái)了個(gè)什么荷蘭認購法，認購價(jià)格由認購者定，取價(jià)格最高的，然后以取中當中的最低價(jià)定價(jià)，這其實(shí)也一種完全的市場(chǎng)行為，擺脫了華爾街，卻又真正反映了事實(shí)，結果Google的股票一上來(lái)就是高價(jià)85$，華爾街什么也沒(méi)有賺到。難倒認購價(jià)不應該由市場(chǎng)決定嗎？上面只是舉了3個(gè)打破規則的例子，其實(shí)那邊書(shū)里面描述得更多了，不夸張得說(shuō)，Google似乎生來(lái)就是和規則做對了，每個(gè)行動(dòng)都是打破規則。其實(shí)想來(lái)也是，誰(shuí)賺錢(qián)最多？規則制訂者，即規則打破者。
Google怎么盈利？其實(shí)Google從2001年就開(kāi)始盈利，而且歸根結底還是靠廣告來(lái)盈利，但是我們似乎都從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到，這又是Google的高明之處。不像大多數的主流網(wǎng)站，能用的版面都用了還不夠，還要來(lái)幾飛來(lái)飛去的等等，似乎是海陸空的立體式戰略，想盡辦法吸引眼球，然后廣告的效率及其低下，完全是盲目地撒網(wǎng)，而且不知不覺(jué)地把自己地信譽(yù)給賣(mài)了。Google結合搜索引擎，把和用戶(hù)搜索相關(guān)的廣告奉獻于用戶(hù)眼前，剎那間廣告變得很可愛(ài)了。其實(shí)廣告本身并沒(méi)有錯，只是大多數的時(shí)候都放錯了位置吧了，不是嗎？（突然想到了垃圾，人人都討厭垃圾，但是垃圾其實(shí)就是放錯了的資源，不是嗎？）Google的廣告收費也是特別，靠公司自己競價(jià)關(guān)鍵字，然后以每次點(diǎn)擊收費，并且注冊費用很低，所以小公司可以化很少的錢(qián)在Google上開(kāi)始做廣告，之后每給Google付的錢(qián)，都意味著(zhù)吸引到了一個(gè)潛在客戶(hù)，這樣是不是一種很完美的廣告方案？廣告收費原來(lái)不就是應該按照被關(guān)心的次數來(lái)收費？這樣的廣告系統對于普通用戶(hù)，廣告用戶(hù)，Google本身都是一種絕佳的良性循環(huán)。Google建立了一種新的廣告規則，但是這還沒(méi)有結束，前面說(shuō)到的GMail也將被納入這個(gè)規則，GMail設想以后Google會(huì )掃描郵件，在用戶(hù)閱讀郵件的時(shí)候，根據郵件中出現的關(guān)鍵字把相應的廣告列在旁邊，這樣廣告客戶(hù)有多了一個(gè)宣傳的機會(huì )，郵件用戶(hù)又倍感貼心，Google當然又收到了更多的費用。不要小看了這個(gè)廣告模式，2004年Google的廣告模式已經(jīng)為Google帶來(lái)了幾億美金的收益。
Google另外一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)就是責任感強，處處已用戶(hù)體驗為中心，從不使壞。從Google上市的那天起，Google的宣言就表明了立場(chǎng)：Google只出賣(mài)股票，不出賣(mài)靈魂。Google的股票分A和B，A類(lèi)股票通常歸內部員工，B類(lèi)才上市。A類(lèi)股票具有10倍于B類(lèi)股票的投票權，因此Google上市，不會(huì )受投資者的制約。投資者的決策通常關(guān)心短期利益，而出賣(mài)了公司的前景，這種例子舉不勝舉。Google從不輕易在界面上動(dòng)作，千方百計讓用戶(hù)專(zhuān)注信息本身，找到后盡快離開(kāi)，這樣才能長(cháng)久地吸引用戶(hù)。就前面已經(jīng)提到的GMail也可謂是處處小心。以前郵件系統不處理回復郵件的關(guān)聯(lián)關(guān)系，GMail中引入了類(lèi)似討論組的概念，使得所有相關(guān)郵件都在一起。就連那個(gè)不起眼的郵件地址框，都采用了自動(dòng)存儲郵件地址，并智能提醒的功能，比hotmail等的聯(lián)系人要實(shí)用方便得多。Google的每個(gè)服務(wù)都是那么細致入微，比Microsoft有過(guò)之而無(wú)不及。
Google的進(jìn)取心更加令人折服，從不滿(mǎn)足和強烈的責任感讓Google不斷創(chuàng )造奇跡。前面提到的maps.google.com，將地圖和衛星照片一起提供（中國的大多數地區只有衛星照片，并且也不是很精細），衛星照片細到可以認出大樓，這樣2種方式結合一起，給傳統的地圖賦予了新的含義。還有那個(gè)print.google.com，把搜索的觸角伸到了紙質(zhì)圖書(shū)，它允許用戶(hù)對紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行搜索，這不是僅僅對圖書(shū)的關(guān)鍵字或者書(shū)名搜索，而是對圖書(shū)中的每個(gè)字搜索，并且可以定位到第幾頁(yè)，而且還允許用戶(hù)在線(xiàn)閱讀全書(shū)，這不是奇跡是什么？這不是對傳統圖書(shū)行業(yè)的規則顛覆又是什么？Google的Desktop Search又把搜索延伸到了Mircosoft最擅長(cháng)的桌面系統，Microsoft警覺(jué)了立即推出了MSN DesktopSearch，但是還是被Google賺了先機。Google并還沒(méi)有停止，我們點(diǎn)一下那個(gè)簡(jiǎn)單的Google主頁(yè)的“更多”，那里有Google的實(shí)驗室，或者說(shuō)Google服務(wù)孵化器，那里展現地是Google更精彩的未來(lái)。IT一直在解決的主要問(wèn)題是信息的存儲和管理，Google就是這樣一直地超這個(gè)方向在努力發(fā)展，Google是Internet霸主，Microsoft是桌面霸主，遲早有一天兩強在某一個(gè)交叉點(diǎn)全軍對壘，期待好戲上演。
記得上一次這樣痛快淋漓地讀書(shū)是那本《Borland傳奇》，如果說(shuō)《Borland傳奇》IT業(yè)界的《三國演義》，那《Google成功的七堂課》就可以比作IT業(yè)界的《射雕英雄傳》，黃蓉的智慧、郭靖的武藝高強和不使壞都和Google十分神似?！禛oogle成功的七堂課》將Google的發(fā)展史，內部機制娓娓到來(lái)，帶領(lǐng)我們試著(zhù)用Google的思維哲學(xué)來(lái)思考世界，讓人佩服、讓人振奮、讓人期待、卻又讓人再一次感到自己的渺小，種種感覺(jué)只有大家去閱讀了才可以體會(huì )的。
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