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胡文進(jìn):如何做好現場(chǎng)基層管理
      現場(chǎng)管理是企業(yè)管理中必不可少的一項管理環(huán)節。做好現場(chǎng)管理工作,不僅要求現場(chǎng)的基層管理者具有一定的管理經(jīng)驗,還必須對現場(chǎng)各工種的諸多環(huán)節了如指掌,熟悉各工種的基本作業(yè),并能夠把握生產(chǎn)線(xiàn)各種管理要素,把現場(chǎng)管理工作處理得井然有序、有條不紊。

  管理的方式、方法因人而論,不同的管理者有不同的管理方法,不同的企業(yè)有不同的管理模式,因而從中管理出來(lái)的成效也不一樣。企業(yè)管理水平的高低是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵,現場(chǎng)基層管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現?;鶎庸芾碚咭芎矛F場(chǎng)工作必須要了解現場(chǎng)的管理內容、企業(yè)的管理模式,了解企業(yè)內部的各項規章制度才能把現場(chǎng)管理工作做好。

  第一,現場(chǎng)基層管理者要有良好協(xié)調能力。俗話(huà)說(shuō):“管”是指管理好人與事,把現場(chǎng)管理好,而“理”是把現場(chǎng)存在的問(wèn)題處理得有條有理,使現場(chǎng)具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問(wèn)題時(shí),現場(chǎng)的基層管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識,不但要在生產(chǎn)線(xiàn)上發(fā)揮領(lǐng)導作用,而且要在員工之間起模范帶頭作用,對員工、部屬以及上級反饋或提出的問(wèn)題要及時(shí)、有效地給予準確、無(wú)誤的處理和解答;當員工遇到挫折,情緒發(fā)生變化時(shí),基層管理者要給予關(guān)心,并做好他們的思想工作,使員工的思想觀(guān)念和思想意識與公司的要求保持一致;當現場(chǎng)工作出現困擾時(shí),現場(chǎng)的基層管理者要通過(guò)各種合理的方法盡快地進(jìn)行協(xié)調解決,特別是員工之間為了工作發(fā)生爭執解決不了時(shí),現場(chǎng)基層管理者應主動(dòng)了解原因,找出問(wèn)題點(diǎn),按照公司的要求,做出合理的處理,使之減少不必要的糾紛。

  第二、現場(chǎng)的基層管理者要有良好的配合度?,F場(chǎng)的基層管理者要敢于承擔責任,對上級安排的工作要積極、有效地進(jìn)行配合,并要全力以赴、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。對于上級安排的生產(chǎn)任務(wù),現場(chǎng)基層管理者必須按照生產(chǎn)指令帶領(lǐng)員工高標準、嚴要求,按時(shí)、按質(zhì)、按量去完成。當生產(chǎn)過(guò)程中出現異常情況時(shí),現場(chǎng)基層管理者要和員工積極配合,妥善處理。若遇到自己解決不了的問(wèn)題時(shí),要及時(shí)匯報上級領(lǐng)導,對出現問(wèn)題的原因做出解釋?zhuān)⒛軌蛱岢鲎约航鉀Q該問(wèn)題的方法和意見(jiàn),在上級領(lǐng)導對此類(lèi)問(wèn)題做出合理的安排后,就要積極地去配合,按照要求去執行。對于日常事務(wù)性工作,現場(chǎng)基層管理者更應該主動(dòng)配合上級領(lǐng)導去共同完成;部門(mén)之間涉及工作關(guān)系時(shí),則要給予有效地支持,這樣才能使現場(chǎng)工作中遇到的事務(wù)性問(wèn)題通過(guò)大家的相互配合完成。

  第三,現場(chǎng)基層管理者要經(jīng)常關(guān)心員工?;鶎庸芾碚咴诂F場(chǎng)與員工最親近,在日常的生產(chǎn)過(guò)程中,基層管理者要多與員工、部屬進(jìn)行接觸、溝通,經(jīng)常關(guān)心他們的工作、生活,關(guān)心他們的思想、行為,給予他們自己最大的幫助。只有對每個(gè)員工有了深入地了解,才能按照不同人的性格進(jìn)行教育,也才能起到事半功倍的效果。同時(shí)還要多鼓勵員工,調動(dòng)他們的工作積極性,使其不斷發(fā)揮潛能為公司做出更大的貢獻。

  基層管理者在現場(chǎng)不但要有良好的形象,更重要的是要以公司利益為重,處處從公司的大局出發(fā),站在公司立場(chǎng)處理問(wèn)題,以現場(chǎng)品質(zhì)質(zhì)量為中心,杜絕人為消耗,為公司節能降耗。更為重要的是全體員工在基層管理者這種模范帶頭作用的激勵下,思想上形成共識,整個(gè)團隊在積極進(jìn)取的良好氛圍中就能創(chuàng )造出更大的成績(jì)。

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