但文化認同了不等于執行了，執行文化和文化的執行，這兩個(gè)概念是不一樣的，也就是說(shuō)在文化執行方面是硬的，但文化本身是一個(gè)軟的。一、執行文化就是靠執行力，強調執行觀(guān)念就是一種文化，這是所有的企業(yè)、團隊、軍隊、政府執政的最起碼的條件，要是沒(méi)有這些，什么都做不成。二、文化的執行，對于指導我們工作的企業(yè)文化，價(jià)值觀(guān)，核心理念，要落實(shí)到行動(dòng)當中。實(shí)際上就是一手硬，一手軟，執行的文化是硬的，文化的執行是軟的，就是軟件的執行，也是硬，柔中有剛性。
認知與執行
寫(xiě)一個(gè)我們企業(yè)銷(xiāo)售總監的案例，從他的執行上可以體現出認知與執行的關(guān)系。前幾天營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)了一個(gè)招商工作會(huì )議。負責營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售部長(cháng)出差在外沒(méi)參加。第二天，我就給銷(xiāo)售部長(cháng)打電話(huà)，他說(shuō)我知道了，銷(xiāo)售總監已經(jīng)打電話(huà)通知了，我發(fā)現銷(xiāo)售總監的執行力很好。然后我問(wèn)部長(cháng)開(kāi)的什么內容？他說(shuō)招商，招大商。再問(wèn)“還有什么？”他說(shuō)“沒(méi)有了”。我一聽(tīng)，整個(gè)會(huì )議精神的理解，整個(gè)信息的傳達，徹底的失敗了。這次網(wǎng)絡(luò )洗牌，網(wǎng)絡(luò )更新，網(wǎng)絡(luò )改造是第一位的，招大商是網(wǎng)絡(luò )洗牌當中的第一位，會(huì )議就是針對的網(wǎng)絡(luò )洗牌，針對的招商工作的一些錯誤觀(guān)念而開(kāi)的。有一個(gè)誤區是反復強調的，在招商過(guò)程當中有意向的招，無(wú)意向的就不招了，也就是說(shuō)他想做我就讓他做，他不想做我就放棄了，所以失去了很多有能力的、有實(shí)力的、我們潛在的經(jīng)銷(xiāo)商，真正的潛在的客戶(hù)到了公司總部就寥寥無(wú)幾了。這個(gè)精神不要說(shuō)沒(méi)有傳達到位，就是連參會(huì )者自己認知都出了問(wèn)題。
我們企業(yè)現在講突破性創(chuàng )新，突破思維，實(shí)際上還是處于老狀態(tài)，魚(yú)找魚(yú)，蝦找蝦，禁錮在原思維中不能自拔。所以我在會(huì )上反復強調的是：要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要找空調經(jīng)銷(xiāo)商前五名、衛浴的前五名、家電的前五名、工程公司的前五名、電梯的前五名或者前三名。光電，光熱，溫屏玻璃，建筑一體化，城市用太陽(yáng)能燈，家庭用太陽(yáng)能電扇……這么大的市場(chǎng)，沒(méi)人不會(huì )動(dòng)心，沒(méi)人不會(huì )做的，只看銷(xiāo)售招商工作做到家了沒(méi)有。這個(gè)會(huì )議就是這么個(gè)會(huì )議精神，結果在傳達的時(shí)候傳達錯了。企業(yè)文化講“執行無(wú)折扣”，但開(kāi)會(huì )人員把領(lǐng)導指令理解偏了，在傳遞當中又打了折扣，那么，在任務(wù)執行上執行力實(shí)際上已經(jīng)成了零。他是按照自己的理解，對領(lǐng)導指令去搞傳播，搞執行了。
實(shí)際上解決銷(xiāo)售總監的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，為什么？企業(yè)是一個(gè)商業(yè)團隊，商場(chǎng)就是一個(gè)軍隊，軍人以服從命令為天職，是鐵的紀律。大家知道，著(zhù)名的諾曼底登陸，完全是盟軍的幾個(gè)國家的軍隊嚴格執行命令的結果，如果英國軍隊反對，蒙哥馬利說(shuō)：我們英軍要在色當登陸，那么諾曼底也不能集中精力打，色當也不能集中精力打，整個(gè)歷史都將被改寫(xiě)。全盟聯(lián)軍一心，統一號令，統一行動(dòng)，統一紀律，這就是二戰勝利的關(guān)鍵！而我們存在什么樣的問(wèn)題是什么？不去執行領(lǐng)導的命令，這是什么？是散兵，應該統統的槍斃。所以理解偏了執行我還不高興，更不用說(shuō)不理解，一點(diǎn)執行的觀(guān)念都沒(méi)有了！
執行是任何一個(gè)團隊生存的最基本的條件，不執行一票否決，這一點(diǎn)企業(yè)的每個(gè)人應該進(jìn)入正規軍狀態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)正規的大公司里做品牌，任何人心須遵守游戲規則，必須遵守會(huì )議決定，這一手硬性規定是性命攸關(guān)的?，F在皇明進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，非常清晰發(fā)展思路的一個(gè)時(shí)代，不執行等于零！如果在諾曼底有幾個(gè)將軍敢不服從命令，去另開(kāi)辟戰場(chǎng)，去另搞一套，如果允許他們那樣做，盟軍將士將死掉不只是幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)，甚至整個(gè)世界在法西斯的鐵蹄之下受蹂躪，在那時(shí)不僅僅是猶太人幾百萬(wàn)人被殺掉的問(wèn)題了，不執行命令是最大的不人性。因為恰恰正是這些不執行命令的人，無(wú)組織無(wú)紀律的人，在破壞大家的利益，甚至影響到大家的生命。
執行是一種沒(méi)有任何借口的行為，理解了要執行，不理解也要執行，沒(méi)有什么理解與不理解，公司的命令都要執行，按著(zhù)字面的意思執行，這是一種文化，鐵的紀律，如果不執行的，不想去理解的，這個(gè)人職業(yè)道德有問(wèn)題，命令什么內容都聽(tīng)不清，談何敬業(yè)？
有人在聽(tīng)指令的時(shí)候 “選擇性吸收”。他們是怎么選擇的？他們選擇適合于自己主觀(guān)意愿的，順著(zhù)坡往下滑，這種是潛意識，我愿意的我執行我不愿意的我不執行，就是這么回事，我重視的就執行不重視的就不執行，不重視就是罪，不理解也是罪，都是不允許的。
認知誤區一：A=B
領(lǐng)導發(fā)的指令是B，你自己的思想是A，你認為他們倆是一樣的，比如領(lǐng)導說(shuō)攻占210高地，全殲敵人，你心里想的全殲敵人，也可以攻占160高地，實(shí)際上你這個(gè)A和領(lǐng)導的命令B是不一樣的，相差甚遠！你把它等同于你腦袋瓜里想的，這是絕對不行的。如果你僅僅是行動(dòng)上犯的錯誤，讓你向東走你走偏了，或者摔跤了，或者你想干事給你分配100件任務(wù)，你90件干好了，10出了差錯，或者是造成損失，沒(méi)事！但有人說(shuō)，你想說(shuō)什么我都不聽(tīng)，很多東西我都不知道，不能干，這是死罪，這種人要開(kāi)除?，F在我們公司里這種人日子太好受，太好過(guò)了，往往有些人不饒那些干了事犯錯的，縱容那些不干事不犯錯的人?，F在最大的錯誤就是不知道不干事是最大的過(guò)，這樣的人最無(wú)價(jià)值，第一個(gè)要斬的就是這樣的人。
認知誤區二：A<B
大本營(yíng)發(fā)布命令，這支登山隊要從北坡爬上珠峰，這里面有十個(gè)人，其中五個(gè)人說(shuō)南坡好爬我們有經(jīng)驗，獨自從南坡爬坡，走到中間遇上暴風(fēng)雪，五個(gè)人死掉了，這是不執行的一種情況，其實(shí)大本營(yíng)早就知道有暴風(fēng)雪，因為大本營(yíng)掌握的信息肯定比這五個(gè)人多，這五個(gè)死亡白死，這是信息不對稱(chēng)造成的失敗。第二種情況，北坡、南坡的五個(gè)人都往上爬，結果資源設備分散，氧氣，器械，支援設備都是有限的，這樣誰(shuí)也上不去，這就像是分散兵力，兩邊都打，結果都失敗，這是資源不對稱(chēng)造成的失敗。第三種情況，這幾個(gè)人從南坡爬上去了，高高興興的回來(lái)，一進(jìn)門(mén)就地槍決，叛國罪，大本營(yíng)為什么讓你從北坡爬上去，因為北坡是中國領(lǐng)地，南坡是尼泊爾，國家拿那么多錢(qián)是為了從北坡開(kāi)辟旅游路線(xiàn)，為中國人爭光。這說(shuō)明這幾個(gè)人相對于大本營(yíng)的指令對于目標的理解完全錯位，是任務(wù)的不對稱(chēng)造成的失敗。
認知誤區三：A>B
所有的人都不如他，他的想法最好，他認為領(lǐng)導不如他，整體討論的意見(jiàn)也不如他。這種人更荒唐，是既無(wú)知又具有執行破壞力的一種，要堅決拿掉他。
最后總結一下執行的困惑，有些發(fā)布命令者在推動(dòng)命令時(shí)也有很多的問(wèn)題，他的命令推行不下去，推行的命令不檢查，甚至含含糊糊，本身就是領(lǐng)導人的影響力、魅力的問(wèn)題。所謂領(lǐng)導人的影響力就是執行力，影響力的建立，是在執行過(guò)程中積累起來(lái)的。文化的執行要上下一致，步調統一，只有這樣，才能建立一個(gè)暢通的、強大的執行文化。
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