•      共同（Together）

•      每人（Everyone）

•      實(shí)現（Achieve）

•      更多（More）

二、團隊成功的條件

•      目標一致

•      團隊互相理解

•      有效溝通

•      強而有力的領(lǐng)導

•      選擇適合的團隊成員

•      互助合作

 

第二篇：團隊溝通

一、溝通對象

在日常工作中，我們的溝通是360度的，包括上級、下屬、同級人員及客戶(hù)或供貨商

二、溝通模式

1、無(wú)溝通

2、部分溝通

3  完全溝通

在溝通的過(guò)程中，存在著(zhù)很多障礙，如語(yǔ)言、假設、干攏、經(jīng)驗及情緒等多種因素。

三、提高溝通影響力的技巧  

1、如何提問(wèn)

•      開(kāi)放式

•      探究式

•      封閉式

2、如何傾聽(tīng)

復述

引導：積極傾聽(tīng)＋復述＋開(kāi)放式（探究式）問(wèn)題

3、如何交談

•      使用你的眼睛

•      使用你的面部和雙手

•      使用你的身體

•      使用你的聲音

4、的效的人際溝通－－尊重他人

1.使人覺(jué)得他們很要：

•      記住他（她）的名字

•      包容他人的觀(guān)點(diǎn)

•      不與人接觸

•      別搶話(huà)也別插話(huà)

2.讓人喜歡你

•      鼓勵別人談?wù)撟约?/font>

•      顯示真誠的興趣

5、如何與下屬溝通

尊重你的團隊

第三篇：團隊建設

一、了解員工工作能力

1、周哈里窗

2、技能儲備圖

1.技能儲備圖能告訴你什么

•      誰(shuí)的能力比較強

•      我的團隊強在何處

•      誰(shuí)的能力比較弱

•      我的團隊弱在何處

2.交叉培訓、人才備份

•   讓一個(gè)某方面比較強的主管都另一個(gè)這  方面比較弱的主管

•   注意要資歷和面子問(wèn)題

•   注意合理安排培訓時(shí)間

二、管理發(fā)展團隊的基本方法：

1、分工授權

1.分工授權的原則

•      分析任務(wù)

•      分析員工

•      考慮任務(wù)的總體目標與具體目標

•      考慮培養員工的總體目標和具體目標，找到適當的平衡點(diǎn)來(lái)委派任務(wù)

2.委派任務(wù)的技能

•      解釋該做什么，如何做

•      如果他不清楚，解釋為什么要這樣做

•      說(shuō)明你的期望或要求

•      設定期限

•      一定要檢查

2、激勵技巧

1.員工何時(shí)最有積極性

•      意見(jiàn)被尊重的時(shí)候

•      被委以重任的時(shí)間

•      受到上級主管稱(chēng)贊的時(shí)候

•      有強大競爭對手的時(shí)候

•      管理人員與員工同甘共苦的時(shí)候

2.激勵員工的原則

•      時(shí)刻顯露自己的熱情和信心

•      信賴(lài)你的員工

•      支持上司或組織所定的目標

•      因人而異采用不同的激勵方法

•      做合理、公平的考核

•      精神激勵與物質(zhì)激勵兼顧

3.激勵員工的方法

•      正激勵

•      負激勵：三明治法

3、處理沖突

1.沖突的類(lèi)型

2.沖突的方法

3.化解沖突的方法

•      增強人際之間的相互了解，尋求共同的愿望及目標；

    ★雙方相互作出讓步直至雙方獲得妥協(xié)一致的解決方案。

   ★努力尋找能協(xié)調或能把雙方需要結合起來(lái)的解決方法。

•      尋求第三方幫助；

•      有必要時(shí)，進(jìn)行團隊重組，改變資源配置以完成目標

 

第四篇：團隊共識

一、一個(gè)有效管理者的角色

•      連接經(jīng)營(yíng)目標與經(jīng)營(yíng)結果的一座橋梁

•      連接員工和高層管理的一座橋梁

•      員工發(fā)展的指導者

•      持續不斷改進(jìn)的倡導者

二、角色轉換

•      做事者----管理者

•      控制者----領(lǐng)導者

三、團隊共識

•      求同法

•      求和法