怎樣建立企業(yè)內部培訓機制？
培訓發(fā)展到今天，開(kāi)始逐步受到企業(yè)各界人事的關(guān)注。很多企業(yè)開(kāi)始真正的引入企業(yè)內訓機制，建立培訓工作小組或者企業(yè)培訓學(xué)校。培訓在企業(yè)管理、人員儲備、解決實(shí)際問(wèn)題上發(fā)揮著(zhù)不可低估的作用。根據與時(shí)代公司各級人員以及管理層的溝通中深刻的認識到時(shí)代人對培訓的認同和關(guān)注，但要將一個(gè)陌生的企業(yè)內訓機制引入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節，發(fā)揮培訓的作用需要大家的共同努力。
培訓小組：
培訓小組是企業(yè)進(jìn)行內訓的常設機構，是培訓工作的計劃、組織、執行與評估的工作小組。小組包括公司培訓管理員、部門(mén)培訓兼職管理員、授權培訓講師、公司領(lǐng)導等。設置這一機構就是為了很好的開(kāi)展培訓工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調動(dòng)大家的積極性，使培訓深入到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視。培訓絕對不是某一個(gè)人的工作，接受培訓、提供培訓是每個(gè)管理人員的工作職責。
公司培訓管理員：依據公司規模確定人數，可以暫定一名。培訓管理員是培訓工作小組唯一的專(zhuān)職常設人員，他有以下工作職責：
1.擬訂公司全年培訓計劃和月度培訓計劃。
2.組織執行各種公司層面的培訓活動(dòng)?！ ?br> 3.組織并擬訂公司講授講師授權計劃和方案。
4.建立培訓管理制度，制定培訓積分表。
5.收集、開(kāi)發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。
6.每半年進(jìn)行一次培訓需求調查和培訓效果評估。
7.召集培訓小組成員進(jìn)行授課技巧培訓、教案整理工作。
8.幫助并監督部門(mén)培訓工作的執行情況，每季度對部門(mén)培訓工作進(jìn)行總結評估。
9.配合公司領(lǐng)導以及實(shí)際需求執行其他培訓工作。
10.聯(lián)絡(luò )外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執行外派培訓。
11.其他領(lǐng)導安排的相關(guān)工作。
部門(mén)培訓兼職管理員：每個(gè)部門(mén)由部門(mén)負責人指定一名員工擔任。具體工作職責如下：
1.擬訂部門(mén)月度培訓計劃。
2.組織執行部門(mén)培訓工作。
3.收集、開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)培訓教材。
4.每季度進(jìn)行部門(mén)培訓需求調查與培訓效果評估。
5.貫徹執行培訓小組管理員下達的其他工作。
講師授權：
講師是公司進(jìn)行有效培訓的必要條件。外部的講師只能為我們帶來(lái)新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內部講師是最了解公司的情況的，內部講師可以將自己的工作心得很好的與實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，這也是內部人員總結工作、提升的自己的一次機會(huì )。任何一個(gè)企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開(kāi)發(fā)出來(lái)，發(fā)揮他更大的潛能。當然，獲得授權的講師既是一種榮譽(yù)也是一種責任。
1.選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個(gè)部門(mén)經(jīng)理和主管都是我們培訓小組的選擇對象。因為他們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外，培訓應該是他們展開(kāi)工作的手段，更是一種必須的工作職責。
2.分配課題。一個(gè)企業(yè)有很多的工種，有的相對專(zhuān)業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門(mén)以外完全可以讓全體人員分享。比如市調就可以讓采購或者銷(xiāo)售主管去編寫(xiě)課程，而銷(xiāo)售技巧就可以由銷(xiāo)售顧問(wèn)去完成，有的員工在客戶(hù)服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來(lái)給大家分享客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗，而中高層管理人員就可以編寫(xiě)管理藝術(shù)、授權藝術(shù)、團隊建設方面的課程。這樣強行的將課程分配下去，讓即將準備授權的講師準備教材，通過(guò)試講即可。
3.授權講師管理。部門(mén)負責人以上人員以及專(zhuān)、兼職培訓管理員必須獲得一門(mén)課程的授權，課題可以由自己決定也可以由培訓小組指定。所有授權講師全面的授課時(shí)間不低于10小時(shí)。當然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時(shí)的授課時(shí)間。
4.課程授權獎勵。授權只是某項課程的授權，通過(guò)授權的講師公司應該給予獎勵，而按規定必須獲得授權但沒(méi)有得到授權的人員應該給予懲罰。同時(shí)鼓勵大家多獲得授權，歡迎大家隨時(shí)準備課程去獲取授權。
5.每位授權講師在獲得授權的第二年必須重新編寫(xiě)新課題獲得更多的授權?！ ?/p>
培訓積分制
培訓積分制度是保障培訓工作能夠順利進(jìn)行的制度，培訓積分的建立要求全員必須積極參與培訓活動(dòng)，獲得積分，為自己的成長(cháng)、提升提供有力的佐證。
1.規定課程的得分系數。將要舉行的課程依據重要程度規定相應的得分系數，每個(gè)全過(guò)程參加的人員都可以獲得積分。
2.規定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù)，必須在前12個(gè)月獲得**的積分，否則不能提升。
3.規定聽(tīng)課時(shí)間。每年每人必須聽(tīng)**時(shí)間的課，否則培訓管理人員工作不合格。
培訓與考核
接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要手段，但同時(shí)也是每個(gè)人員的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。
1.專(zhuān)、兼職培訓管理人員的考核。A.培訓日常工作執行情況；B.培訓執行時(shí)間；C.講師授權情況；D.培訓積分；E.培訓計劃與總結；F.培訓效果評估與需求調查；G.對部門(mén)培訓的幫助與監控；H.培訓課程的開(kāi)發(fā)；I.培訓課程資料的收集與整理等。
2.考核的方面。部門(mén)主管以上人員：A.獲得幾門(mén)授課；B.上課時(shí)間；C.聽(tīng)課時(shí)間；D.培訓重視程度E.培訓積分等。普通員工：A.培訓出勤率；B.聽(tīng)課時(shí)間；C.培訓積分等。
3.部門(mén)經(jīng)理考核。A.部門(mén)內部獲得授權的講師數和課程數；B.上課時(shí)間；C.培訓工作的執行與重視程度；D.培訓積分等。
培訓的延伸
為了達到培訓的綜合效果，拓寬培訓的方式，公司可以采取多種多樣的培訓課程。如雙向交流、開(kāi)放行動(dòng)、外派培訓、外聘培訓、崗位輪換等。
雙向交流：為了更多的了解其他部門(mén)其他公司的運作情況，提升團隊的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門(mén)以及其他兄弟公司進(jìn)行雙向交流，學(xué)習和熟悉其他部門(mén)的操作，使之提高自己的能力，增強團隊凝聚力，提升部門(mén)工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報告，與大家分享自己的工作體會(huì )等。
開(kāi)放行動(dòng)：不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤(pán)等，結束以后進(jìn)行開(kāi)放行動(dòng)討論會(huì )。
外派培訓：外部機構經(jīng)常會(huì )舉行很多相關(guān)的培訓課程，企業(yè)可以依據自己的需要參加，參加者結束后進(jìn)行總結舉行外派培訓報告會(huì )。
外聘培訓：適當的引入企業(yè)外部講師進(jìn)行培訓，引入外部大腦，開(kāi)拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會(huì )的先進(jìn)管理模式。
崗位輪換：為了協(xié)同作戰的需要，將擬轉崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結合起來(lái)。這將增強不同部門(mén)之間的同理心，提高協(xié)作精神。
凡此種種，培訓的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。
培訓注意點(diǎn)
培訓已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開(kāi)始重視培訓，但重視培訓不一定就能夠做好培訓，培訓有自己的運行特點(diǎn)。培訓不是不能，但沒(méi)有培訓萬(wàn)萬(wàn)不能。這的看你的培訓究竟有沒(méi)有效。
依據培訓的特性，我們要引入培訓就必須知道以下幾點(diǎn)：
1.培訓是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導的支持與重視。培訓不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導人對培訓的態(tài)度，否則培訓永遠只能在大家工作的邊緣。
2.培訓并非萬(wàn)能。培訓不是萬(wàn)能的，有很多問(wèn)題光依靠培訓是沒(méi)辦法完成的。比如企業(yè)資金問(wèn)題、企業(yè)架構問(wèn)題、行業(yè)問(wèn)題、領(lǐng)導者風(fēng)格問(wèn)題等等，這是企業(yè)內訓所沒(méi)辦法完成的事情，他只能依據企業(yè)的外部培訓機構以及企業(yè)自身的改革來(lái)完成。但是，培訓又可以為企業(yè)各個(gè)方面服務(wù)，比如銷(xiāo)售、采購、人力資源開(kāi)發(fā)、團隊建設、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等，記住，這里的培訓是幫助作用而不是決定作用。
3.培訓的綜合性。企業(yè)要培訓肯定是一個(gè)綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓工作就應該圍繞這些方面進(jìn)行，既不能單一的依靠某個(gè)思想的灌入就會(huì )成功，當然也不能進(jìn)行大而全而空的沒(méi)有實(shí)際效用的培訓。比如市調專(zhuān)題，我們去向大家引入這種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進(jìn)、去監控。如果太把市調細化那將失去培訓的意義，使大家陷入市調的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調的虛的東西對大家沒(méi)有任何幫助。
4.培訓的互動(dòng)性。培訓絕對不是培訓小組的事情，是全公司每個(gè)人的事情。大家都必須深刻認識培訓于自己、于工作的重要性。部門(mén)經(jīng)理、主管等應該積極的獲取講師授權。講師在不停的講，但聽(tīng)的人只當耳邊風(fēng)，那培訓永遠就停留在課堂里。
5.培訓效果的隱藏性。很多領(lǐng)導就希望培訓能夠給大家帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，希望員工聽(tīng)課以后就可以迅速的運用到工作中，迅速解決問(wèn)題。這只是理想中的培訓。培訓是一種潛移默化的東西，需要反復的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復的去執行，他可能無(wú)法立刻見(jiàn)效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說(shuō)：培訓的成本是有限的，但效益是無(wú)限的。培訓就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。
以上是我對公司建立并啟動(dòng)培訓工作得一些思路，能否適合于自身的特點(diǎn)我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓自身的特性不會(huì )變，培訓的重要性不會(huì )變，而培訓的作用會(huì )因為我們執行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實(shí)際的作用。只要堅持這個(gè)宗旨我們就會(huì )做正確的事。
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