不用“斷舍離”，我們又不趕時(shí)間?！皵嗌犭x”的哲學(xué)執行需要魄力，但“物盡其用”顯然是更高級的智慧。
——山下英子
文/巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）
當斷舍離提倡通過(guò)對日常家居環(huán)境的整理，脫離物欲和執念，從而過(guò)上自由生活的時(shí)候，我們卻發(fā)現，它在對生活具有相同作用的旅游行業(yè)上并不適用。
“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”，對周遭環(huán)境毫無(wú)興致的“觀(guān)光式”旅游，已經(jīng)逐漸為現代人所拋棄。游客如今更希望旅游時(shí)光慢下來(lái)，將所到之處“物盡其用”。
旅游本身作為一個(gè)產(chǎn)品也在發(fā)生日新月異的變革。
2016年，平均每個(gè)中國人一年中大概有三次境內游，國內旅游人數同比增長(cháng)11.2%；旅游業(yè)年復合增長(cháng)率為14%，大有成為下一個(gè)風(fēng)口的態(tài)勢。但是這個(gè)好行業(yè)也在面臨著(zhù)消費升級的沖擊——如何吸引當代的年輕人是一個(gè)重要的課題。
小巴也在好奇，在高速增長(cháng)的背后，中國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段，未來(lái)又還有多大的想象空間？
本期節目，邀請到無(wú)錫靈山文化旅游集團有限公司董事長(cháng)吳國平，請他和吳老師一起聊聊中國旅游產(chǎn)業(yè)的變化和發(fā)展。
新中產(chǎn)的誕生
是中國旅游業(yè)發(fā)生質(zhì)變的標志
近20年來(lái)中國旅游業(yè)的變化之一是觀(guān)光游覽式旅游到休閑度假式旅游的轉變。
當下的年輕人追求的旅游產(chǎn)品，是能夠讓他們在生活忙碌之余，帶來(lái)愉悅感和心靈撫慰，特別是年輕人消費觀(guān)念的不斷升級，消費主體的變化促使中國旅游業(yè)也要不斷迭代。
新中產(chǎn)的誕生則是讓中國旅游業(yè)發(fā)生質(zhì)變的標志。新中產(chǎn)之新，是審美之新，而新中產(chǎn)階級的形成，倒逼旅游業(yè)的從業(yè)者順應市場(chǎng)做出變革。
比如在吳國平帶領(lǐng)下新開(kāi)發(fā)的“拈花灣”，在所有的文化概念和場(chǎng)景裝修上，都采用了“禪意”為主題，打造的特色文化小鎮，已經(jīng)不再是過(guò)去簡(jiǎn)單的風(fēng)景游覽，而是社交和度假休閑的新型旅游產(chǎn)品。
另外大旅游時(shí)代的到來(lái)，對旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)是喜憂(yōu)參半的事。便捷的交通在讓大家來(lái)去自如的同時(shí)，也對景區提出了要適應游客的度假場(chǎng)景、提高復購率的要求。
在未來(lái)，度假旅游趨勢的發(fā)展速度也許會(huì )遠遠超出人們的想象。
中國旅游業(yè)機遇與挑戰并存
近20年來(lái)中國旅游業(yè)的變化之二，是標準化產(chǎn)品到非標準化產(chǎn)品的轉變。
近兩年來(lái)旅游行業(yè)有兩大新興事物特別受到關(guān)注，一是特色精品酒店/客棧的崛起，二是近郊旅游的興盛。
消費人群的變化對旅游產(chǎn)品的細節產(chǎn)生了巨大的沖擊，這些消費者更喜歡有特色、服務(wù)好的新型精品酒店，而非過(guò)去大型商務(wù)酒店式的傳統旅游產(chǎn)品。
而近郊旅游的興盛，則是一個(gè)國際趨勢。
大城市在周末會(huì )有大量的車(chē)流流出，合家歡式的周末度假游越來(lái)越成為旅游市場(chǎng)的洼地，在未來(lái)的北上廣等城市，類(lèi)似的旅游的度假產(chǎn)品也許會(huì )越來(lái)越多。
非標準化服務(wù)適應了市場(chǎng)細分的必要，70后、80后、90后不同代際之間的需求不同；且同一代際之間也存在著(zhù)各異的需求。大眾產(chǎn)品和細分產(chǎn)品品質(zhì)化是中國旅游目的地轉型升級的方向所在。
當幾大轉換同時(shí)演進(jìn)時(shí)，未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的機遇與挑戰仍然并存。
對標國際，旅游軟實(shí)力不容忽視
與國外相比，中國旅游業(yè)在硬件設施上的差距已經(jīng)基本不存在了，甚至還猶有過(guò)之，但軟件系統仍存在很大的上升空間，用以人為本的服務(wù)精神與標準化的服務(wù)流程讓顧客滿(mǎn)意，是旅游業(yè)永恒不變的主題。
但旅游人才教育成為目前國內旅游業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。服務(wù)人員的素質(zhì)及其對行業(yè)的認同感、自豪感，以及社會(huì )對服務(wù)業(yè)的尊重，都是中國度假休閑時(shí)代中不可或缺的組成部分。
就具體教育層面而言，光是籠統的旅游專(zhuān)業(yè)大鍋飯還不夠，各個(gè)細分如管家、領(lǐng)班等等都需要專(zhuān)業(yè)的培訓。高標準的就業(yè)者是促進(jìn)旅游業(yè)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先決條件。
未來(lái)中國的旅游產(chǎn)業(yè)，還有很長(cháng)的路要走，但我們應該滿(mǎn)懷信心。
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