國外的機場(chǎng)書(shū)店在招徠顧客、降低運營(yíng)成本上可謂花樣百出，在那里不僅可以買(mǎi)到打折暢銷(xiāo)書(shū)、獲贈小禮品和作者簽名本，甚至還能淘到質(zhì)量上乘的舊書(shū)、特價(jià)書(shū)或者參與圖書(shū)交換計劃

“閱讀并返還”項目的具體實(shí)施細節如下：顧客在帕拉迪斯書(shū)店買(mǎi)下一本書(shū)后的6個(gè)月內，可以憑購書(shū)單到任何一家帕拉迪斯書(shū)店退還，并獲得購買(mǎi)價(jià)50%的退款。之后，這本被退回的書(shū)又會(huì )被放上貨架出售，只是價(jià)格只有原價(jià)的50%。書(shū)籍會(huì )被一次又一次地退還并重新出售等到這本書(shū)太過(guò)破舊時(shí)，就會(huì )被捐給當地慈善機構

中國實(shí)體書(shū)店遭遇的窘境已引起多方關(guān)注。今年4月，上海市新聞出版局出臺相關(guān)扶持政策，其中包括對第一批35家中小微實(shí)體書(shū)店的資金資助；同時(shí)，新聞媒體也一直為實(shí)體書(shū)店的發(fā)展之道而呼吁。在全國范圍內，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，為開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)之道苦尋良方。

相比于一般書(shū)店，機場(chǎng)書(shū)店有著(zhù)獨到優(yōu)勢：到此一游的人大都有一大段空閑等待安排，而他們的選擇范圍卻很狹窄，閱讀書(shū)籍和報刊無(wú)論如何都是一個(gè)不錯的選項。到機場(chǎng)書(shū)店隨手買(mǎi)上一本書(shū)，將接下去的旅途變得有趣甚至有意義，所以也難怪成了很多人的選擇。

國外的機場(chǎng)書(shū)店在招徠顧客、降低運營(yíng)成本上可謂花樣百出，顧客不僅可以在那里買(mǎi)到打折暢銷(xiāo)書(shū)、獲贈精美小禮品和作者簽名本，甚至還能在機場(chǎng)書(shū)店淘到質(zhì)量上乘的舊書(shū)、特價(jià)書(shū)或者參與圖書(shū)交換計劃。在這些便利與優(yōu)惠的背后，是大型機場(chǎng)書(shū)店運營(yíng)公司的規模效應。

促銷(xiāo)花樣多

旅行者們可以在25個(gè)機場(chǎng)中找到一家名為“邊界”的書(shū)店， 消費后可以獲得這家書(shū)店發(fā)行的書(shū)券。

哈德遜集團在美國擁有70家哈德遜書(shū)店。在那里，顧客每買(mǎi)上一本書(shū)就能獲贈一個(gè)書(shū)簽，而若買(mǎi)上3本就能得到一個(gè)帆布書(shū)袋。

全球連鎖便利店HMS Host's旗下有9家小型書(shū)店，分別在夏洛特、克利夫蘭、亞特蘭大、休斯敦、鹽湖城等地。顧客在這些書(shū)店購買(mǎi)圖書(shū)后，書(shū)店都會(huì )記錄下他們的護照號碼，同一位顧客第八次購買(mǎi)后就能夠憑借護照獲贈一本書(shū)。

帕拉迪斯商店是書(shū)刊運營(yíng)的巨無(wú)霸，其旗下有19家機場(chǎng)書(shū)店以及263個(gè)報攤。這批書(shū)店都有一項名為“閱讀并返還”的項目。具體實(shí)施細節是這樣的：顧客在帕拉迪斯書(shū)店買(mǎi)下一本書(shū)的6個(gè)月內，能夠憑著(zhù)購書(shū)單據到任何一家帕拉迪斯書(shū)店退還，并獲得購買(mǎi)價(jià)50%的退款。之后，這本被退回的書(shū)又會(huì )被放上貨架出售，只是，其價(jià)格只有原售價(jià)的50%。書(shū)籍會(huì )被一次又一次地退還并重新出售，直到這本書(shū)籍太過(guò)破舊時(shí)，就會(huì )被捐給當地慈善機構。

二手書(shū)的門(mén)道

在俄勒岡州波特蘭機場(chǎng)的鮑威爾書(shū)店中，新書(shū)和二手書(shū)被混在一起出售?？偛课挥诓ㄌ靥m的鮑威爾書(shū)店是世界上最大的新舊書(shū)混合出售的獨立書(shū)店。在當地機場(chǎng)共有三家鮑威爾書(shū)店。

書(shū)店管理者馬丁·巴雷特介紹，任何一位旅客都可以到書(shū)店中售賣(mài)或者交換舊書(shū)，不過(guò)這項業(yè)務(wù)有一個(gè)限額，每個(gè)人每次只能交換或者出賣(mài)3本書(shū)，如果要繼續參與此項活動(dòng)，則需要間隔2~3個(gè)工作日?！昂芏鄼C場(chǎng)工作人員和飛機乘務(wù)員會(huì )利用他們的優(yōu)勢，到書(shū)店不斷換書(shū)?！?/p>

對于想淘舊書(shū)的人來(lái)說(shuō)，更好的選擇可能會(huì )出現在密爾沃基和北卡羅來(lái)納州的羅利·達勒姆機場(chǎng)。而密爾沃基米歇爾機場(chǎng)的文藝復興書(shū)店大概是最古老的機場(chǎng)舊書(shū)店了，書(shū)店的貨架上擠滿(mǎn)了5萬(wàn)本書(shū)籍，從小說(shuō)、傳記、地方史和生活時(shí)尚類(lèi)雜志，一應俱全。在這家書(shū)店工作了25年之久的戴夫·隆將一些經(jīng)常經(jīng)過(guò)這個(gè)機場(chǎng)的顧客說(shuō)成是“參觀(guān)者和朋友”?！白钭屛腋械礁吲d的是，顧客到這里剛好找到了他一直在尋找的書(shū)?！边@家書(shū)店很少能夠賣(mài)出什么書(shū)，但卻為人們提供了兩個(gè)小時(shí)的停車(chē)位，只要顧客為之支付15美元。

在北卡羅來(lái)納州，羅利·達勒姆國際機場(chǎng)被稱(chēng)為是讀書(shū)人的天堂。在那里哈德遜集團的“新聞圖書(shū)”、普拉斯出版和其他圖書(shū)零售店共計有8萬(wàn)本圖書(shū)供出售。書(shū)店老板華爾特·海和他的妻子卡雷恩說(shuō)：“我們每年能夠賣(mài)出6萬(wàn)本書(shū)。我持續不斷地去尋訪(fǎng)圖書(shū)銷(xiāo)售、房產(chǎn)銷(xiāo)售、圖書(shū)館采購，不論到哪兒，我都能找到書(shū)?！?/p>

這些書(shū)店與那些常來(lái)常往的顧客保持著(zhù)緊密的關(guān)系?！拔页３?huì )從旅客手中買(mǎi)下他在旅程中看完的書(shū)，當然我們也會(huì )與此同時(shí)向他推銷(xiāo)同一作者的另一本書(shū)。通常，那也會(huì )是一本二手書(shū)?！笨ɡ锥髡f(shuō)。

實(shí)際上，機場(chǎng)書(shū)店二手書(shū)的銷(xiāo)售并沒(méi)有影響新書(shū)盈利。這其中的秘訣就在于，店主注意區分二手書(shū)和新書(shū)的種類(lèi)?！拔覀儼l(fā)現，越來(lái)越多的顧客形成了這樣的認識：他們不用為機場(chǎng)的書(shū)籍付出全價(jià)?！焙Ｕf(shuō)，“不過(guò)事實(shí)并非完全如此，通常，我們會(huì )注意購買(mǎi)不同于新書(shū)的書(shū)籍，作為二手書(shū)的儲備。舉例來(lái)說(shuō)，最近我買(mǎi)下幾本關(guān)于內戰的書(shū)，這批書(shū)的頭版時(shí)間均在上世紀20年代，我會(huì )在店內屏幕上打廣告推銷(xiāo)這批書(shū)。而這樣的書(shū)是不可能在機場(chǎng)的新書(shū)店中找到的?！?/p>