作為思科® 統一通信產(chǎn)品系列的一個(gè)組成部分， Cisco Unified Personal Communicator是一種桌面計算機應用，提供了更高效的通信能力。
通過(guò)透明地集成您最常使用的通信應用和服務(wù)， Cisco Unified Personal Communicator簡(jiǎn)化了通信流程，使您的工作得以更智能、更快速地完成。憑借Cisco Unified Personal Commun<script language="javascript" src="/CMS/JS/newsad.js"></script> icator，您只需利用連接到Cisco Unified CallManager的單一多媒體界面，即可訪(fǎng)問(wèn)所有語(yǔ)音、視頻、文件共享和在網(wǎng)狀態(tài)信息。
思科統一通信系統由語(yǔ)音和IP通信產(chǎn)品及相關(guān)應用組成，使機構能更高效地通信—幫助它們簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、立即獲得適當的人員和資源的支持，并提高利潤。 思科統一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個(gè)重要組件，思科商業(yè)通信解決方案是一個(gè)集成解決方案，適用于各種規模的企業(yè)，它包括網(wǎng)絡(luò )基礎設施、安全和網(wǎng)絡(luò )管理產(chǎn)品、無(wú)線(xiàn)連接、生命周期服務(wù)方式、靈活的部署和外包管理選擇、最終用戶(hù)和合作伙伴融資服務(wù)包，以及第三方通信應用。
圖1 帶視頻功能的Cisco Unified Personal Communicator應用示例
解決方案概述
更有效的通信
Cisco Unified Personal Communicator透明地集成了多種通信應用和服務(wù)，使您能夠連接至豐富的統一通信工具集。利用動(dòng)態(tài)的在網(wǎng)狀態(tài)信息，您可以實(shí)時(shí)地查看同事的連接狀態(tài)，減少 “電話(huà)號碼記錄”，提高生產(chǎn)率。您可以輕松地搜索現有目錄，尋找重要的聯(lián)系信息并進(jìn)行通信。視頻會(huì )議和Web會(huì )議功能使您可“面對面”地交流意見(jiàn)，更高效地與同事合作。您還可以快速、方便地瀏覽和收聽(tīng)您的語(yǔ)音留言信息。憑借Cisco Unified Personal Communicator，您可以隨時(shí)隨地連接重要的通信工具，實(shí)現更智能、更高效的通信。
許多員工每天都需處理大量的通信，他們被迫使用各種設備和工具與同事、合作伙伴和客戶(hù)進(jìn)行交流。每種應用的工作方式不同，擁有不同的使用規則、工具和目錄。Cisco Unified Personal Communicator簡(jiǎn)化了通信流程，使團隊和知識型員工可以快速地共享信息，實(shí)現實(shí)時(shí)通信。
縮短與同事和決策者的通信延遲
Cisco Unified Personal Communicator使您可以在嘗試聯(lián)系協(xié)作方之前，確定其是否方便連接，還是處于繁忙狀態(tài)。此信息可以利用Cisco Unified Presence Server的動(dòng)態(tài)信息自動(dòng)更新。您還可以迅速查看在線(xiàn)、離線(xiàn)、空閑或忙碌的人員。“休假”或“開(kāi)會(huì )”等定制信息也可以共享，使用戶(hù)能夠了解員工不便連接或忙碌的原因。了解聯(lián)系人是否方便連接以及如何與其更好地進(jìn)行交流有助于縮短員工間的通信延遲，從而可更快作出決策，提高生產(chǎn)率。Cisco Unified Personal Communicator 還可以使您了解每位用戶(hù)所喜愛(ài)的聯(lián)系方式，是語(yǔ)音、視頻，還是電子郵件。
簡(jiǎn)化通信
Cisco Unified Personal Communicator提供了強大的通信特性，可與您的桌面計算機集成，包括集成公司和本地目錄、點(diǎn)擊呼叫、語(yǔ)音留言回放、呼入通知和媒體逐步升級。由于可以從單一窗口控制您的通信，您一方面可以進(jìn)行有效的通信，一方面還能夠保持更高的生產(chǎn)率：
利用Cisco Unified Personal Communicator搜索您現有的公司和個(gè)人(Microsoft Outlook 2003和Apple Address Book)目錄，您可以快速地找到聯(lián)系信息。
無(wú)需撥打電話(huà)號碼，直接從聯(lián)系名單點(diǎn)擊呼叫，節省了時(shí)間。
利用集成軟電話(huà)進(jìn)行呼叫或使用Cisco Unified Personal Communicator控制Cisco Unified CallManager上的Cisco Unified IP電話(huà)。
瀏覽最近的通信活動(dòng)，以便更快速地進(jìn)行應答。查看主叫方和呼叫時(shí)間。從屏幕上瀏覽語(yǔ)音留言信息，點(diǎn)擊播放。
按需增加通信方式。在呼叫過(guò)程中，您可以快速、方便地添加共享的視頻或文件，以提高合作和會(huì )議的效率。
查看會(huì )議呼叫的所有與會(huì )者，無(wú)需點(diǎn)名。
在有呼叫進(jìn)入時(shí)彈出通知，在接聽(tīng)前，可先查看主叫方和呼叫類(lèi)型——純語(yǔ)音或視頻呼叫。如果方便即接聽(tīng)電話(huà)，否則只需單擊鼠標即可將呼叫轉接至語(yǔ)音留言。
提高生產(chǎn)率和加強合作
借助Cisco Unified Personal Communicator，您可以利用視頻會(huì )議和Web會(huì )議功能極大地豐富您的通信模式，使其不僅限于語(yǔ)音呼叫?；?dòng)式面對面交流提高了生產(chǎn)率和通信質(zhì)量，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)決策的制訂，改進(jìn)了團隊工作。由于減少了親自與會(huì )的必要性，視頻會(huì )議還節省了與出差開(kāi)會(huì )相關(guān)的差旅費和時(shí)間。
利用Web會(huì )議功能，您可以隨時(shí)隨地與同事和客戶(hù)交流。Cisco Unified Personal Communicator使您可以與出門(mén)在外或位于世界其他地區的人員共享文件或幻燈片。通過(guò)將虛擬會(huì )議集成入日常通信，您可以擴展您的銷(xiāo)售范圍，提高運營(yíng)效率，加速決策過(guò)程。
關(guān)鍵特性和優(yōu)勢
通信集成——通過(guò)單一直觀(guān)界面即可處理語(yǔ)音和視頻呼叫、語(yǔ)音留言回放、文件共享和集成目錄。
在網(wǎng)狀態(tài)——瀏覽其他Cisco Unified Personal Communicator 用戶(hù)的實(shí)時(shí)連接狀況。
統一的聯(lián)系名單——可從一個(gè)使用簡(jiǎn)便的界面快速搜索公司目錄和個(gè)人聯(lián)系信息 (Microsoft Outlook 2003或Apple Address Book)，只需點(diǎn)擊即可呼叫。
按需增加通信方式——可在會(huì )話(huà)過(guò)程中添加通信方式；例如，您可以向現有音頻會(huì )話(huà)添加視頻功能或為視頻會(huì )話(huà)添加Web會(huì )議功能。
點(diǎn)擊呼叫——利用集成軟電話(huà)或相連的Cisco Unified IP 電話(huà)，從聯(lián)系名單中直接撥叫。
集成語(yǔ)音和視頻呼叫——通過(guò)PC屏幕上的視頻顯示和軟電話(huà)的音頻對話(huà)，“面對面”地交流意見(jiàn)。
IP電話(huà)關(guān)聯(lián)功能——利用Cisco Unified Personal Communicator控制您的桌面Cisco Unified IP電話(huà)，撥打或接聽(tīng)呼叫。
會(huì )議——借助Cisco Unified Personal Communicator 直觀(guān)的界面，方便地合并會(huì )話(huà)，創(chuàng )建語(yǔ)音或視頻會(huì )議，無(wú)需呼入獨立的會(huì )議網(wǎng)橋。
Web會(huì )議——可立即啟動(dòng)一個(gè)Web會(huì )議會(huì )話(huà)，與他人分享幻燈片等信息。
語(yǔ)音留言信息——訪(fǎng)問(wèn)Cisco Unity® Connection語(yǔ)音留言信息，從統一的客戶(hù)端應用瀏覽、回放、分類(lèi)和刪除信息。
思科統一通信服務(wù)和支持
思科系統公司及其合作伙伴利用思科生命周期服務(wù)方式，提供了廣泛的端到端服務(wù)產(chǎn)品系列，來(lái)支持 思科統一通信系統。這些服務(wù)采用了先進(jìn)成熟的部署、運行和優(yōu)化IP通信解決方案的方法。例如，前期規劃和設計服務(wù)可幫助您符合要求嚴格的部署日程安排，并最大限度地降低對網(wǎng)絡(luò )的干擾。運行服務(wù)則可通過(guò)專(zhuān)家技術(shù)支持，有效降低通信中斷的風(fēng)險。而優(yōu)化服務(wù)能提高解決方案性能，以實(shí)現出色運行。思科及其合作伙伴提供了系統級服務(wù)和支持方式，來(lái)幫助您創(chuàng )建和維護永續、融合的網(wǎng)絡(luò )，以滿(mǎn)足您的業(yè)務(wù)需求。
