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當商業(yè)中心區的租金越來(lái)越高，圖書(shū)的利潤越來(lái)越薄，網(wǎng)上賣(mài)書(shū)越來(lái)越火爆，有人曾預言：“傳統書(shū)店將會(huì )從都市中消失?！倍痪们暗谌龢O書(shū)局關(guān)門(mén)，以及前些年席殊連鎖書(shū)店倒閉、貝塔斯曼書(shū)友會(huì )敗走等，似乎也一一印證了這種勢頭。不過(guò)記者近日走訪(fǎng)北京圖書(shū)市場(chǎng)發(fā)現，面對網(wǎng)上書(shū)店的挑戰，一些傳統書(shū)店也在積極謀求對策，它們通過(guò)營(yíng)造氛圍、開(kāi)展活動(dòng)、多元經(jīng)營(yíng)、開(kāi)設網(wǎng)店等方式，尋找著(zhù)自己的生存之道。
對策一營(yíng)造獨特氛圍
與網(wǎng)上書(shū)店相比，實(shí)體書(shū)店最大的優(yōu)勢就在于其濃濃的書(shū)卷氛圍。它可以像磁石一樣，把愛(ài)書(shū)人牢牢地吸引過(guò)來(lái)。面對網(wǎng)上書(shū)店的競爭，許多民營(yíng)書(shū)店都在營(yíng)造獨特文化氛圍上下足了功夫。
走進(jìn)位于SOHO現代城的光合作用書(shū)房，不僅可以看到各種適合白領(lǐng)閱讀的實(shí)用書(shū)籍、休閑讀物、外文原版圖書(shū)，吸引眼球的還有造型獨特的各式鐘擺，可以長(cháng)出植物的瓦罐、風(fēng)格典雅的文具，甚至還有休閑常用的靠墊。這些不同類(lèi)別的物件擺放在一起，營(yíng)造了一種非常融洽而閑適的氣息。樓上更是專(zhuān)門(mén)辟出一處“悅讀咖啡廳”，七八張桌子已經(jīng)被顧客占滿(mǎn)，有人讀書(shū)、有人喝咖啡、有人忙著(zhù)上網(wǎng)。與其說(shuō)光合作用販賣(mài)的是書(shū)籍，不如說(shuō)販賣(mài)的是一種具有讀書(shū)白領(lǐng)情調的生活方式。
有人曾說(shuō)過(guò)：有兩種店面會(huì )讓人的腳步慢下來(lái)，一是書(shū)店，二是咖啡店。 他們會(huì )讓人在經(jīng)過(guò)的時(shí)候，心頭浮起一種奇異而美妙的感覺(jué)。在海淀區的萬(wàn)圣書(shū)園，書(shū)與咖啡就來(lái)了個(gè)完美結合。很多讀者都會(huì )在萬(wàn)圣書(shū)園買(mǎi)書(shū)后，到旁邊的“醒客咖啡”閱讀。每張桌上都擺有一盞小臺燈，盞盞燈光伴著(zhù)書(shū)香、咖啡香，讓整個(gè)空間充滿(mǎn)了詩(shī)意與寧靜，不少人在這里一坐就是半天。
IT作家張銀奎認為，好的實(shí)體書(shū)店要有書(shū)卷氣，要有高品位的文化氣息才能購吸引高品位的讀者。這類(lèi)讀者對價(jià)格不敏感，而網(wǎng)上書(shū)店的最大魅力就在打折。因此實(shí)體書(shū)店要講究格調，發(fā)揮自己的獨特魅力。
對策二 組織主題活動(dòng)
豐富多彩的主題活動(dòng)也是實(shí)體書(shū)店吸引讀者的重要手段。不少實(shí)體書(shū)店幾乎每周都會(huì )和各大出版社合作，推出新書(shū)簽售會(huì )、作者見(jiàn)面會(huì )、社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題講座等各種活動(dòng)，吸引大批書(shū)迷、粉絲蜂擁前往。
上周六日兩天，中關(guān)村(8.41,-0.58,-6.45%)圖書(shū)大廈就在五層多功能廳連續舉辦了多場(chǎng)與讀者互動(dòng)的主題活動(dòng)。包括邀請高考志愿填報專(zhuān)家韓旭主講“期末考試后如何定位及準備志愿填報”主題講座；“低碳革命：哥本哈根的啟示”主題講座暨《低碳之路-重新定義世界和我們的生活》新書(shū)簽售會(huì )；《獸王》系列新書(shū)全國首發(fā)式暨《獸王·金烏戰神》新書(shū)簽售會(huì )；“一位記者的南極生存日記”主題講座暨《世界盡頭的奇跡》新書(shū)讀者見(jiàn)面會(huì )等。中關(guān)村圖書(shū)大廈相關(guān)負責人告訴記者，這些活動(dòng)不僅可以幫助讀者增長(cháng)相關(guān)知識，而且給作者與讀者之間搭建了溝通的橋梁，所以非常受讀者歡迎，基本上場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，座無(wú)虛席。
同樣在上周末，王府井(20.11,-1.44,-6.68%)書(shū)店也在六層多功能廳舉辦了由中國教師作文教學(xué)培訓中心首席專(zhuān)家張伯華老師主講的“小學(xué)生作文巧妙開(kāi)頭和結尾”，以及中國科學(xué)院生物物理研究所研究員、科普作家王谷巖教授主講的“貝時(shí)璋：百歲科學(xué)人生”兩場(chǎng)讀者互動(dòng)活動(dòng)。據了解，類(lèi)似這樣的科普教育活動(dòng)，在北京圖書(shū)大廈、王府井新華書(shū)店、中關(guān)村圖書(shū)大廈等大型實(shí)體書(shū)店幾乎每周都有。
對策三實(shí)施多元經(jīng)營(yíng)
對于沒(méi)有教材、教輔支撐的民營(yíng)書(shū)店來(lái)說(shuō)，單純依靠賣(mài)書(shū)，要想在大都市的繁華商業(yè)區生存，幾乎是個(gè)難以完成的任務(wù)。為此，很多大中型民營(yíng)書(shū)店都在積極探索多元發(fā)展，向教育、出版等相關(guān)文化領(lǐng)域拓展，在整合營(yíng)銷(xiāo)上深挖商機。
據了解，位于建外SOHO內的兒童書(shū)店“蒲蒲蘭繪本館”，除了零售之外還開(kāi)展兒童英語(yǔ)培訓等項目。位于世貿天階的北京首家時(shí)尚概念書(shū)店“時(shí)尚廊”，不僅是一個(gè)提供500種外國雜志、原版書(shū)占80%左右的特色書(shū)店，同時(shí)又是一個(gè)餐廳和咖啡廳，一個(gè)集畫(huà)作展售、講座、誦詩(shī)會(huì )、產(chǎn)品發(fā)布、小劇場(chǎng)、裝置藝術(shù)、電影欣賞等于一體的多功能藝文空間。北京紙老虎圖書(shū)有限公司依托繁華商圈或成熟社區，在以書(shū)為媒打造集購物、休閑、娛樂(lè )、飲食為一體的文化廣場(chǎng)之外，又規劃在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和電子期刊銷(xiāo)售上有所突破。
大眾書(shū)局在成功收購逐浪網(wǎng)后，已經(jīng)開(kāi)始從單純的圖書(shū)零售商向信息內容提供商轉變，讀者點(diǎn)擊或是下載其旗下網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手的作品均需要付費。光合作用與沃爾瑪合作，成為其全國圖書(shū)專(zhuān)業(yè)供應商，通過(guò)與大型連鎖賣(mài)場(chǎng)合作進(jìn)行擴張。先鋒書(shū)店看準新型文化筆記本業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)原創(chuàng )型個(gè)性筆記本，已開(kāi)始初具規模。弘道書(shū)店選擇向教育產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，涉足幼兒學(xué)前教育，其投資建立的“梯田教育”旗下的自營(yíng)幼兒園超過(guò)5所，加盟幼兒園超過(guò)40所。
事實(shí)上， 人們很難用傳統的書(shū)店經(jīng)營(yíng)觀(guān)念去思考這些書(shū)店。用知名書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家三石的話(huà)講，“上述書(shū)店其實(shí)已經(jīng)是我們書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式中的升級版本”。
對策四開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)
網(wǎng)上書(shū)店的興起改變了中國人的購書(shū)習慣，現如今，為了適應和滿(mǎn)足眾多讀者網(wǎng)購的需求，不少傳統書(shū)店也開(kāi)始紛紛開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，欲與當當、卓越等爭奪線(xiàn)上圖書(shū)市場(chǎng)。
去年7月3日，有京城文化地標之稱(chēng)的三聯(lián)韜奮圖書(shū)中心終于開(kāi)通了自己的網(wǎng)上書(shū)店（www.slbook1996.com）。對三聯(lián)書(shū)店情有獨鐘的讀者不需要再長(cháng)途跋涉，只要登錄三聯(lián)網(wǎng)上書(shū)店，新書(shū)、舊書(shū)、雜志、音像一應俱全，比店面更豐富的陳列，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò )購物的長(cháng)尾效應。而且與三聯(lián)門(mén)店很少打折不同的是，三聯(lián)網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)常會(huì )有優(yōu)惠活動(dòng)。比如今年元旦期間，在網(wǎng)上購買(mǎi)“三聯(lián)書(shū)店”本版圖書(shū)全場(chǎng)享受8折優(yōu)惠，而且在網(wǎng)上購買(mǎi)一本以上圖書(shū)，就可以7折購買(mǎi)《三聯(lián)生活周刊》、《讀書(shū)》、《競爭力》、《愛(ài)樂(lè )》雜志，而三聯(lián)實(shí)體店則并不參與這項優(yōu)惠活動(dòng)。
相比之下，整合了北京圖書(shū)大廈、王府井新華書(shū)店、中關(guān)村圖書(shū)大廈等7家網(wǎng)上書(shū)店資源的北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)，則更稱(chēng)得上是國有圖書(shū)發(fā)行領(lǐng)域的網(wǎng)上巨無(wú)霸。在前不久落幕的2009年全國出版業(yè)網(wǎng)站年會(huì )上，北發(fā)圖書(shū)網(wǎng)（www.beifabook.com）榮獲“電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站二十強”，北發(fā)的戰略發(fā)展目標是力爭在3年左右的時(shí)間，進(jìn)入網(wǎng)上書(shū)店第一方陣。記者在北發(fā)網(wǎng)看到，除購書(shū)頻道與讀書(shū)頻道外，北發(fā)網(wǎng)還開(kāi)辟了資訊、博客、社區等八大頻道，為讀者提供多種有益的補充服務(wù)。
商報記者 徐慧/文并攝
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