概 述
所謂固定通信網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的融合，是指不斷演變中的固定通信網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)方面逐漸趨向于不同程度和范圍的相似或相同，在技術(shù)上體現為協(xié)議規范、網(wǎng)絡(luò )架構等方面的一致性，在運營(yíng)上體現為運營(yíng)或經(jīng)營(yíng)模式的相似性。
融合是綜合的、復雜的，它涉及網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)等多方面。從網(wǎng)絡(luò )架構看，融合可以發(fā)生在網(wǎng)絡(luò )的不同層面, 具體體現在業(yè)務(wù)層面、控制層面、傳輸層面、接入層面、終端和支撐系統等多層面；從服務(wù)的角度看，融合主要表現為更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務(wù)，例如統一賬單、統一客服、統一接入、統一認證和統一業(yè)務(wù)等；從接入方式看，體現為多種接入方式共用某些網(wǎng)絡(luò )的功能實(shí)體或設備，在終端上體現為各種多頻、多模的終端；從用戶(hù)的角度看，融合意味著(zhù)相同的業(yè)務(wù)體驗。
需求分析
融合對用戶(hù)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么？首先，融合將為用戶(hù)提供更多的業(yè)務(wù)便利性。目前，大多數用戶(hù)同時(shí)擁有多種類(lèi)型的固定、移動(dòng)通信工具，如固定電話(huà)、移動(dòng)手機、PC機等。通過(guò)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合，用戶(hù)可以通過(guò)統一的終端獲得各種固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)，在同一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者營(yíng)業(yè)廳、小區享用包括固定、移動(dòng)等多項通信業(yè)務(wù)在內的全業(yè)務(wù)受理服務(wù)，獲得更多的便利。其次，融合將為用戶(hù)提供更加豐富多彩的電信業(yè)務(wù)。隨著(zhù)數字通信技術(shù)的發(fā)展，固定和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )都趨向于提供包括語(yǔ)音、數據和多媒體在內的多種多樣的電信業(yè)務(wù)。通過(guò)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合，可以為用戶(hù)提供新的業(yè)務(wù)和服務(wù)，如基于綜合智能網(wǎng)絡(luò )的綜合VPN業(yè)務(wù)、基于融合的支撐系統的組合業(yè)務(wù)和資費套餐，給用戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠。第三，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合可以給用戶(hù)帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)體驗。通過(guò)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合可以使用戶(hù)通過(guò)各種接入手段獲得業(yè)務(wù)，而不受接入方式的限制，從而使用戶(hù)獲得無(wú)處不在的業(yè)務(wù)體驗。當多種接入方式并存時(shí)，用戶(hù)還可以根據業(yè)務(wù)需求選擇資費更低、QoS更好的接入方式；此外融合還使得用戶(hù)可以通過(guò)一次認證獲得多種業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了用戶(hù)獲取業(yè)務(wù)的流程。
融合對運營(yíng)商意味著(zhù)什么？首先，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合可以提升用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗，增加用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的忠誠度，吸引和留住用戶(hù)，這是運營(yíng)商的生存之本。其次，融合將有助于運營(yíng)商降低網(wǎng)絡(luò )建設、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)維護以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本。融合使得運營(yíng)商可以在網(wǎng)絡(luò )建設階段統籌規劃，充分利用現有資源，降低投資成本；在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中，充分發(fā)揮融合網(wǎng)絡(luò )的層次化、模塊化、簡(jiǎn)單化和集中化的優(yōu)勢，大大降低網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難度和運營(yíng)維護成本。第三，融合將有助于實(shí)現固定和移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢互補，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，進(jìn)而擴大總體用戶(hù)規模和業(yè)務(wù)量。第四，融合將有助于運營(yíng)商擴大業(yè)務(wù)的廣度和深度，更加快速、方便地提供多樣化、綜合化和差異化的電信業(yè)務(wù)。
總之，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合符合電信企業(yè)戰略轉型的需要，實(shí)現運營(yíng)高效化、低成本化；能夠以客戶(hù)為中心提供個(gè)性化、綜合化、多樣化的電信業(yè)務(wù)；對網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)和用戶(hù)實(shí)現可管理和可控制。
不同層面的融合
從通信網(wǎng)絡(luò )的總體發(fā)展趨勢看，固定通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)都朝著(zhù)分層化的方向發(fā)展。下面從NGN的分層網(wǎng)絡(luò )架構的各個(gè)層面討論FMC的技術(shù)可行性，即業(yè)務(wù)層面的融合、控制層面的融合、傳送層面的融合以及接入層面的融合，此外終端的融合和支撐系統的融合也是固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合的重要方面。
1．業(yè)務(wù)層的融合
在NGN的分層架構中，業(yè)務(wù)層面包括各種業(yè)務(wù)設備（例如智能網(wǎng)的SCP、各種業(yè)務(wù)引擎、各種業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)等）以及業(yè)務(wù)管理平臺等，業(yè)務(wù)設備側重業(yè)務(wù)的提供，業(yè)務(wù)管理平臺側重業(yè)務(wù)的管理。隨著(zhù)固定、寬帶、移動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)都在不斷豐富，且具有越來(lái)越多的共性，同一類(lèi)業(yè)務(wù)常常出現在不同的系統中。例如語(yǔ)音業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)等都可以在固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。因此，從業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢看，業(yè)務(wù)融合是發(fā)展的必然。
從網(wǎng)絡(luò )的角度看，未來(lái)業(yè)務(wù)層面是與承載網(wǎng)絡(luò )無(wú)關(guān)的獨立層面，業(yè)務(wù)層面統一為固定接入方式和移動(dòng)接入方式提供服務(wù)，使用戶(hù)可以通過(guò)不同的接入手段體會(huì )到相同的業(yè)務(wù)。目前，業(yè)界討論較多的是SDP（Service Delivery Platform）的概念，SDP的目的是將網(wǎng)絡(luò )的功能進(jìn)行抽象后提供給業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)者，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )抽象層和網(wǎng)絡(luò )暴露層提供不同的開(kāi)放程度，從而實(shí)現對業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者的控制。SDP為運營(yíng)商提供了一個(gè)增值業(yè)務(wù)可快速部署、提供、執行、管理和計費的完整生態(tài)系統，使話(huà)音、數據、內容的傳遞與具體網(wǎng)絡(luò )和設備無(wú)關(guān)，使得應用開(kāi)發(fā)者具有以統一的標準方式訪(fǎng)問(wèn)不同網(wǎng)絡(luò )的能力，而且運營(yíng)商可以有選擇地將業(yè)務(wù)能力提供給外部的CP/SP，以進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和安全訪(fǎng)問(wèn)。
目前，SDP還處于研究階段，其功能框架還在不斷地完善，實(shí)現統一的業(yè)務(wù)平臺將經(jīng)歷一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程。在實(shí)現基于SDP的統一業(yè)務(wù)平臺之前，業(yè)務(wù)層融合可以通過(guò)多種技術(shù)手段來(lái)實(shí)現，具體可以分為以下幾類(lèi)。首先是基于智能網(wǎng)而實(shí)現的融合。
智能網(wǎng)作為比較成熟的業(yè)務(wù)平臺可以實(shí)現固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合，可以通過(guò)綜合SCP同時(shí)支持固網(wǎng)的INAP協(xié)議和移動(dòng)網(wǎng)的CAP協(xié)議，共享業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)融合。它所提供的業(yè)務(wù)包括綜合VPN和綜合預付費等融合業(yè)務(wù)。固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的SCP進(jìn)行互聯(lián)也可以實(shí)現一些融合業(yè)務(wù)，例如充值業(yè)務(wù)、指定電話(huà)付費等。其次，共用業(yè)務(wù)引擎也可以實(shí)現業(yè)務(wù)層面的融合。業(yè)務(wù)引擎用于實(shí)現豐富多彩的業(yè)務(wù)應用，它可以獨立提供業(yè)務(wù)，也可以通過(guò)開(kāi)放業(yè)務(wù)接口將業(yè)務(wù)能力開(kāi)放給CP/SP進(jìn)行業(yè)務(wù)提供。典型的業(yè)務(wù)引擎包括：SMSC，MMSC，LCS server，Presence Server，Instant Message Server等，這些引擎都可以實(shí)現固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的共用。此外，共用應用服務(wù)器也是一種融合方式。在這種方式下，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)即使在承載網(wǎng)絡(luò )完全分開(kāi)的情況下，也可以分別通過(guò)各自網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)相同的AS（Application Server）。這些AS提供的業(yè)務(wù)可以是運營(yíng)商開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，也可以是CP/SP開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，例如下載服務(wù)、IVR、彩鈴平臺以及MSN服務(wù)器等。
業(yè)務(wù)層融合不僅可以實(shí)現業(yè)務(wù)的跨網(wǎng)使用，給用戶(hù)帶來(lái)更豐富的業(yè)務(wù)，同時(shí)也改變了業(yè)務(wù)的運營(yíng)和管理模式。從長(cháng)遠看，這種融合有利于運營(yíng)商降低業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和部署的成本，加快業(yè)務(wù)提供速度，提高網(wǎng)絡(luò )運行效率。這個(gè)層次的融合在現有傳統網(wǎng)絡(luò )（例如PSTN網(wǎng)絡(luò )和2G網(wǎng)絡(luò )）上就可以實(shí)施，因為其呼叫的控制和承載是合一的。業(yè)務(wù)層融合主要提供語(yǔ)音及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)既可以通過(guò)智能網(wǎng)方式實(shí)現，也可以通過(guò)共用各種語(yǔ)音業(yè)務(wù)平臺實(shí)現，包括IVR平臺、彩鈴平臺等。
2．控制層的融合
控制層提供呼叫的控制功能，包括呼叫建立、路由選擇和資源管理等功能。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的不斷演進(jìn)，軟交換技術(shù)先后被引入到固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了控制、承載和業(yè)務(wù)的分離。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中，控制層功能實(shí)體包括電路域的MSC Server，IMS中的各種CSCF，MRFC等。在固定軟交換網(wǎng)絡(luò )中，控制層功能實(shí)體包括Call Server和SIP Server等。在軟交換發(fā)展的初期（即固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)交換機采用H.248控制媒體網(wǎng)關(guān)分配電路域媒體資源的時(shí)期），由于移動(dòng)和固定軟交換的協(xié)議具有較大的差異性，例如固定不支持MAP和BICC協(xié)議，因此融合的可能性較小。而固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)在寬帶軟交換上都基于SIP控制，則存在融合的可能。
從標準體系看，IMS是3GPP定義的實(shí)現IP多媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )架構。2004年ITU-T FGNGN和TISPAN等標準組織都將IMS作為基于SIP控制的核心網(wǎng)引入到NGN架構中，同時(shí)支持固定和移動(dòng)的接入方式。對于不同接入方式對IMS提出的需求，將由3GPP統一整理，并反映到IMS協(xié)議中。因此，IMS將是一個(gè)多組織共同認可的標準體系，不會(huì )產(chǎn)生不同標準組織間協(xié)議不兼容的問(wèn)題，這是IMS支持固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合的前提和基礎。
從網(wǎng)絡(luò )架構和協(xié)議看，IMS中的S-CSCF是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的核心，支持SIP協(xié)議處理SIP會(huì )話(huà)。P-CSCF是UE接入IMS系統的入口，實(shí)現了SIP協(xié)議中的Proxy和User Agent功能；MGCF和IMS-MGW是與CS域和PSTN互通的功能實(shí)體，分別負責控制信令和媒體流的互通；MRFC和MRFP是實(shí)現多方會(huì )議的功能實(shí)體，控制層面的MRFC通過(guò)H.248控制MRFP；BGCF是IMS域與外部網(wǎng)絡(luò )的分界點(diǎn)，由它來(lái)選擇在哪里跟CS域或PSTN互聯(lián)。這些功能實(shí)體都可以為固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)共用。終端則是支持SIP協(xié)議的固定或移動(dòng)終端。在IMS架構中，各種功能實(shí)體間的接口協(xié)議主要采用SIP協(xié)議，SIP協(xié)議是應用層的協(xié)議，與接入網(wǎng)絡(luò )的類(lèi)型無(wú)關(guān)。所以，IMS從網(wǎng)絡(luò )架構和協(xié)議上支持固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合。
此外，在用戶(hù)標識方面，移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)在進(jìn)行呼叫時(shí)都采用SIP URI標識，同時(shí)也都擁有E.164號碼用于與傳統網(wǎng)絡(luò )的互通。用戶(hù)標識的一致性決定了固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)在路由尋址機制上基本相同。在QoS和安全機制方面，TISPAN和ITU-T的NGN架構都重用了IMS的相關(guān)機制和規范；在支持固網(wǎng)的游牧方面，可以采用IMS定義的漫游方式實(shí)現固網(wǎng)的游牧?？傊?，這些技術(shù)為固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)基于IMS實(shí)現控制層融合提供了條件。
目前，基于IMS的網(wǎng)絡(luò )融合得到了設備廠(chǎng)商和運營(yíng)商的廣泛支持，各主流設備廠(chǎng)商，例如華為、中興、朗訊、西門(mén)子、愛(ài)立信、阿爾卡特、諾基亞等都聲稱(chēng)IMS產(chǎn)品將同時(shí)支持固定接入和移動(dòng)接入，并給出了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃。同時(shí)，一些運營(yíng)商，如英國電信、法國電信、意大利電信等，也根據自身網(wǎng)絡(luò )的狀況提出了網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的方向，并且把IMS作為網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的目標。目前，3GPP，ITU，以及TISPAN都在研究基于IMS的融合，并制定相應的標準。
3．傳送層的融合
傳送層是指為上層業(yè)務(wù)提供公共承載的網(wǎng)絡(luò )層面，它是一個(gè)基于分組交換的網(wǎng)絡(luò )，目前主要以IP技術(shù)為發(fā)展方向。因此，傳送層的融合主要體現為IP承載網(wǎng)的統一，而這個(gè)層面的統一在一定程度上已經(jīng)實(shí)現了。不論是固定網(wǎng)絡(luò )還是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，從技術(shù)的發(fā)展趨勢看，各種信息都趨向于在IP上承載，早期是一些數據業(yè)務(wù)，隨后是語(yǔ)音和信令，它們都可以基于IP承載。目前，幾乎所有的運營(yíng)商在考慮網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)時(shí)，無(wú)疑都是朝著(zhù)全IP方向進(jìn)行的。
4．接入層的融合
接入層是指為用戶(hù)提供接入的網(wǎng)絡(luò )層面，它比接入網(wǎng)的概念更寬、延伸更廣，例如在WCDMA網(wǎng)絡(luò )中，UTRAN和分組域一起構成接入層網(wǎng)絡(luò )。接入層網(wǎng)絡(luò )分為兩種類(lèi)型，即固定接入和移動(dòng)接入。固定接入方式主要包括XDSL接入方式（包括ADSL，SDSL，VD?鄄SL）、光纖接入方式（包括BPON，EPON，GEPON）、Cable接入方式、以太網(wǎng)LAN接入方式以及固定無(wú)線(xiàn)接入（例如WLAN，WiMax等）。移動(dòng)接入方式主要包括蜂窩接入方式（包括GSM，CDMA，WCDMA，TD-SCDMA等）和衛星接入方式。
在接入層面，一方面是各種接入方式豐富多彩、層出不窮，另一方面又是各種接入方式之間相互關(guān)聯(lián)、不斷融合。對于固定接入方式和移動(dòng)接入方式的融合，在網(wǎng)絡(luò )側主要體現在WLAN/BlueTooth和GSM的融合、WLAN和WCDMA的融合、家庭網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等；而綜合的室內分布系統和軟件無(wú)線(xiàn)電也在一定程度上實(shí)現了不同接入方式之間的融合。
WLAN/BlueTooth和GSM的融合方案標準是UMA組織制定的，已經(jīng)被3GPP組織接受。在這種方案中，WLAN/BlueTooth終端通過(guò)IP接入網(wǎng)絡(luò )連接到GSM/GPRS核心網(wǎng)絡(luò )，從而使用GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò )提供的業(yè)務(wù)。這種技術(shù)在英國電信已經(jīng)商用，即BluePhone方案：用戶(hù)擁有一個(gè)BlueTooth和GSM的雙模終端，在室外通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò )接入到PLMN核心網(wǎng)絡(luò )，在室內通過(guò)BlueTooth經(jīng)ADSL網(wǎng)絡(luò )接入PLMN核心網(wǎng)，用戶(hù)可以享受更低的資費。
3GPP還規定了WLAN和WCDMA的融合方案，即3GPP建議的WLAN和3G的六種融合方案中的一種緊耦合方式。在這種方案中，WLAN和WCDMA的雙模終端或WLAN的單模終端可以接入到WCDMA的分組域，接受分組域的鑒權，并可以獲得3G網(wǎng)絡(luò )提供的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)和終端工作在WCDAM模式時(shí)享受的業(yè)務(wù)一樣。具體業(yè)務(wù)包括分組域與外部數據網(wǎng)共同提供的業(yè)務(wù)，也包括分組域和IMS網(wǎng)絡(luò )共同提供的業(yè)務(wù)。
家庭網(wǎng)絡(luò )是接入層融合的另一個(gè)熱點(diǎn)。家庭網(wǎng)絡(luò )技術(shù)可以將家庭內部的所有電器、通信設備組成網(wǎng)絡(luò )，對于不同的通信手段可以實(shí)現自由切換。即雙?；蚨嗄＝K端在家庭網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍內可以選擇通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)連接到外部的IP網(wǎng)絡(luò )或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )獲取業(yè)務(wù)，這樣可以充分利用固網(wǎng)的帶寬優(yōu)勢，從而使用戶(hù)得到更好的業(yè)務(wù)體驗。目前家庭網(wǎng)絡(luò )技術(shù)還處于研究階段，許多標準組織都在進(jìn)行相關(guān)規范的研究，各個(gè)組織的側重點(diǎn)有所差異。ITU-T和ETSI側重于網(wǎng)絡(luò )架構、QoS等電信相關(guān)標準的制定；DLNA（Digit Living Network Alliance）等組織則側重于家庭網(wǎng)絡(luò )設備的互通標準?？傊?，家庭網(wǎng)絡(luò )技術(shù)正在快速發(fā)展，目前已經(jīng)有一些應用的雛形，例如意大利電信的Alice方案和法國電信的LiveBox等。
總體來(lái)看，在接入層面多種接入方式將長(cháng)期共存，滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。接入層的融合應能夠體現固定接入方式和移動(dòng)接入方式的互補，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。共同為用戶(hù)提供“無(wú)處不在”的業(yè)務(wù)體驗，向用戶(hù)提供高質(zhì)量、低價(jià)格的服務(wù)。
5．終端的融合
終端是用戶(hù)獲取業(yè)務(wù)的設備，與用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗密切相關(guān)。融合終端主要體現為雙模終端和多模終端，是融合業(yè)務(wù)實(shí)現的重要環(huán)節。融合終端的便利性、多功能、個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化將成為吸引用戶(hù)的一大亮點(diǎn)。目前，融合終端主要包括移動(dòng)/藍牙、移動(dòng)/WLAN、移動(dòng)/PHS等幾種。具有代表性的移動(dòng)/藍牙融合終端的廠(chǎng)家主要有Motorola、西門(mén)子、LG、三星等；而移動(dòng)/Wlan融合終端的廠(chǎng)家主要有Motorola，Nokia，NEC等；移動(dòng)/PHS融合終端的廠(chǎng)家主要有UT Starcom等。這些公司在國內外的一些市場(chǎng)上已經(jīng)推出了一些初具商用水平的融合終端。
由于藍牙技術(shù)具有功耗小、通信距離短的特點(diǎn)，因此移動(dòng)/藍牙融合終端主要實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)。在這種方案中雙模終端可以通過(guò)AP（Access Point）以Z接口接入到PSTN網(wǎng)絡(luò )，或通過(guò)U接口接入到ISDN網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)和窄帶數據業(yè)務(wù)。其典型應用是韓國電信采用CTP（Cordless Telephony Profile）技術(shù)的“OnePhone”方案，用戶(hù)通過(guò)藍牙/CDMA雙模手機在室內接入PSTN網(wǎng)絡(luò )，在室外采用CDMA網(wǎng)絡(luò )。
移動(dòng)/WLAN終端除了可以實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)，還可以實(shí)現數據業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)ADSL，LAN等方式接入數據網(wǎng)絡(luò )。寬帶網(wǎng)絡(luò )能夠為用戶(hù)提供較高的接入帶寬和較強的業(yè)務(wù)能力，因此融合業(yè)務(wù)的類(lèi)型豐富，而且固網(wǎng)側的業(yè)務(wù)可以與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)同步發(fā)展。由于WLAN方式能夠同時(shí)支持語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)，因此移動(dòng)/WLAN終端一般會(huì )支持VoIP的協(xié)議，如SIP，RTP，RTCP等，以及用于數據通信的DHCP，PPP，TCP/IP，UDP等協(xié)議。
移動(dòng)/PHS融合終端接入網(wǎng)絡(luò )時(shí)，PHS作為短距離無(wú)線(xiàn)接入方式的一種，可直接接入到公眾PHS網(wǎng)絡(luò )，或者是借助類(lèi)似于QBox等的設備接入到PSTN等網(wǎng)絡(luò )。相對于移動(dòng)/藍牙和移動(dòng)/WLAN終端而言，這種終端的研發(fā)廠(chǎng)商較少。
融合終端的方案與融合業(yè)務(wù)方案密切相關(guān)，融合終端的業(yè)務(wù)能力與具體的方案密切相關(guān)，甚至需要運營(yíng)商參與業(yè)務(wù)定制，這是融合終端的一個(gè)難點(diǎn)。另外語(yǔ)音、數據業(yè)務(wù)在雙模間的切換，以及業(yè)務(wù)安全性是目前終端融合業(yè)務(wù)技術(shù)的難點(diǎn)。
6．支撐系統的融合
運營(yíng)支撐系統包含三大部分：業(yè)務(wù)支撐系統（BSS）、運營(yíng)支撐系統（OSS）、管理支撐系統（MSS）。由于MSS系統是從企業(yè)管理的層面分析問(wèn)題，移動(dòng)業(yè)務(wù)與固定業(yè)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面并沒(méi)有本質(zhì)的差異，因此固定網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )在MSS上的融合是理所當然的。BSS系統主要包括了CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統、計費賬務(wù)結算系統、網(wǎng)絡(luò )管理系統和資源管理系統等等。為了支撐融合業(yè)務(wù)的開(kāi)展，BSS/OSS也必將向融合方向發(fā)展。
在BSS系統中，CRM系統的融合和計費賬務(wù)系統的融合最為重要，它們直接關(guān)系到用戶(hù)的體驗。CRM的融合驅動(dòng)主要在于全業(yè)務(wù)受理和一點(diǎn)受理的需求。融合的CRM系統主要需要實(shí)現統一產(chǎn)品目錄、統一客戶(hù)服務(wù)、統一用戶(hù)資料，一點(diǎn)受理、全網(wǎng)服務(wù)的功能。通過(guò)CRM系統的融合，用戶(hù)可以在相同的營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)站上完成固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)的統一訂購，讓客戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地，都能通過(guò)一個(gè)統一的接觸平臺，方便地獲得所需服務(wù)，并能保持服務(wù)的連續性、一致性和完整性。
計費賬務(wù)系統融合的驅動(dòng)在于統一賬單、統一收費以及靈活的資費策略的需求。計費系統的融合可分為四個(gè)層次：采集融合、計費融合、賬務(wù)融合和收費融合，其中包括在線(xiàn)計費和離線(xiàn)計費。在四個(gè)層次的融合中收費級的融合是程度最弱的一種融合，只能做到將用戶(hù)使用的各種業(yè)務(wù)費用統一收取，提供賬單的“一單清”，但無(wú)法支持各種業(yè)務(wù)的交叉優(yōu)惠及預付費和后付費的融合。賬務(wù)級的融合程度較強，能夠支持基于賬目級別的多業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠，而且只適用于后付費業(yè)務(wù)，不適用于預付費業(yè)務(wù)的融合。計費級的融合則程度更強，既能夠支持基于詳單級別的多業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠,又能夠支持預付費業(yè)務(wù)和實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)融合。一般來(lái)說(shuō)，采集的融合不僅實(shí)現了采集級的融合，也同時(shí)實(shí)現計費級、賬務(wù)級和收費級的融合，是真正意義上的融合。采集融合可以在統一的融合平臺上實(shí)現多業(yè)務(wù)的融合、預付費業(yè)務(wù)和后付費業(yè)務(wù)的融合，支持多種業(yè)務(wù)間的交叉優(yōu)惠，并為用戶(hù)提供多種支付手段。
總之，融合的支撐系統不僅能給用戶(hù)帶來(lái)更多的方便，也能給用戶(hù)提供更多的實(shí)惠，增加用戶(hù)的忠誠度。它是全業(yè)務(wù)運營(yíng)商的重要優(yōu)勢，也是全業(yè)務(wù)運營(yíng)商應該首先向用戶(hù)提供的服務(wù)。
結束語(yǔ)
固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)各個(gè)層面的融合在技術(shù)上都是可行的，但是實(shí)施的難易程度不同。網(wǎng)絡(luò )融合需要綜合考慮用戶(hù)需求、技術(shù)成熟度、網(wǎng)絡(luò )現狀、監管政策、競爭等多重因素。融合應當以技術(shù)成熟度為基礎，以用戶(hù)和市場(chǎng)需求為先導，兼顧現網(wǎng)狀況、政策、競爭等因素，從技術(shù)成熟度高、對現網(wǎng)影響小的融合方案入手，由簡(jiǎn)到繁逐步實(shí)施。
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