所謂“逆商”是人們面對逆境，在逆境中的成長(cháng)能力的商數，用來(lái)測量每個(gè)人面對逆境時(shí)的應變和適應能力的大小。逆商來(lái)自英文Adversity Quotient，全稱(chēng)逆境商數、厄運商數，一般被譯為挫折商或逆境商，是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。1997年，加拿大培訓咨詢(xún)專(zhuān)家保羅·斯托茨博士出版《挫折商：將障礙變成機會(huì )》一書(shū)，第一次正式提出挫折商的概念，用以測試人們將不利局面轉化為有利條件的能力。2000年，他又出版了 《工作中的挫折商》 。這兩本書(shū)都成為探討挫折商對人們影響的重要著(zhù)作。
編輯摘要保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個(gè)部分，即：
Control：控制感
Origin & Ownership：起因和責任歸屬
Reach：影響范圍
Endurance：持續時(shí)間
“C”（控制感）：控制感是指人們對周?chē)h(huán)境的信念控制能力。面對逆境或挫折時(shí)，控制感弱的人只會(huì )逆來(lái)順受，信天由命；而控制感強的人則會(huì )憑借一己之力能動(dòng)地改變所處環(huán)境，相信人定勝天。
控制感弱的人經(jīng)常說(shuō)：我無(wú)能為力、我能力不及；
控制感強的人則會(huì )說(shuō)：雖然很難，但這算什么、一定有辦法。
“O&O”（起因和責任歸屬）：造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類(lèi)：
第一類(lèi)屬內因：因為自己的疏忽、無(wú)能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現為過(guò)度自責，意志消沉、自怨自艾、自暴自棄；
第二類(lèi)屬外因：合作伙伴配合不利、時(shí)機尚未成熟、或者外界不可抗力。
因內因陷入逆境的人會(huì )說(shuō)：都是我的錯、我注定要失敗，因外因陷入逆境的人會(huì )說(shuō)：都是因為時(shí)機不成熟、事前怎么就沒(méi)想到會(huì )發(fā)生這樣的情況呢？
高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。
“R”（影響范圍）：高逆商者，往往能夠將在某一范圍內陷入逆境所帶來(lái)的負面影響僅限于這一范圍，并能夠將其負面影響程度降至最小。
身陷學(xué)習中的逆境，就僅限于此，而不會(huì )影響自己的工作和家庭生活；與家人吵架，就僅限于此，而不會(huì )因此失去家庭；對事?tīng)巿?，就僅限于此，而不致對人也有看法。高逆商者能夠將逆境所產(chǎn)生的負面影響限制在一定范圍，不至擴大到其他層面。越能夠把握逆境的影響范圍，就越可以把挫折視為特定事件，越覺(jué)得自己有能力處理，不致驚惶失措。
“E”（持續時(shí)間）：逆境所帶來(lái)的負面影響既有影響范圍問(wèn)題，又有影響時(shí)間問(wèn)題。逆境將持續多久？造成逆境的起因因素將持續多久？而逆商低的人，則往往會(huì )認為逆境將長(cháng)時(shí)間持續，事實(shí)便會(huì )如他們所想。
逆商高的人在面對困難時(shí)往往表現出非凡的勇氣和毅力，鍥而不舍地將自己塑造成一個(gè)立體的人；相反，那些逆商低的人則常常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地。
心理學(xué)家認為，一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商（IQ，Intelligence Quotient）和情商（EQ，Emotional Quotient）都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)人的事業(yè)成功起著(zhù)決定性的作用。
在保羅·斯托茨教授的《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對于個(gè)人的重要性：面對逆境，有的人努力奮爭，百折不撓；有的人淺嘗輒止，一番爭取之后，偃旗息鼓；有的人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著(zhù)問(wèn)題走。不同的態(tài)度導致了不同的結局，或是到達理想的彼岸，或是縮手縮腳碌碌無(wú)為。
斯托茨通過(guò)多年來(lái)對個(gè)人和公司的測試證明，高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績(jì)、生產(chǎn)力、創(chuàng )造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也遠遠超過(guò)AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。SBC電信公司提供的銷(xiāo)售數據表明，AQ高的員工比AQ低的員工銷(xiāo)售額平均高出141％。另有研究指出，AQ跟創(chuàng )業(yè)者的收入還有顯著(zhù)關(guān)系。AQ高的人可以獲取更多報酬。
基于這些研究，AQ培訓像EQ培訓一樣也開(kāi)始升溫。斯托茨博士就曾對聯(lián)邦快遞、新加坡電信、朗訊科技等公司的老板進(jìn)行培訓，告訴他們如何提高AQ。
高AQ是可以培養的，并且最好是從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育?！?a class="innerlink" title="假如給我三天光明" target="_blank">假如給我三天光明》的作者、美國著(zhù)名聾啞作家海倫·凱勒就是一個(gè)因擁有高AQ而成功的例子。
在挫折商的測驗中，一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素———控制（Control）、歸屬（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），簡(jiǎn)稱(chēng)為CORE?？刂浦缸约簩δ婢秤卸啻蟮目刂颇芰?；歸屬是指逆境發(fā)生的原因以及愿意承擔責任、改善后果的情況；延伸是對問(wèn)題影響工作生活其它方面的評估；忍耐是指認識到問(wèn)題的持久性以及它對個(gè)人的影響會(huì )持續多久。
大量資料顯示，在充滿(mǎn)逆境的當今世界，事業(yè)的成敗、人生的成就，不僅取決于人的智商、情商，也在一定程度上取決于人的逆商。
綜觀(guān)當代大學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，一方面，從入學(xué)起，他們就承受著(zhù)較大的思想壓力，諸如：學(xué)業(yè)上的壓力、綜合素質(zhì)的提高、未來(lái)就業(yè)的不確定感、環(huán)境的不適應等等。另一方面，大學(xué)生正值青春年少，缺乏人生經(jīng)驗，抗挫折能力與調控能力較差。面對困境與重壓，容易沉陷在消極的泥潭而不能自拔。例如：一些大學(xué)生不能承受學(xué)習成績(jì)下降、失戀等帶來(lái)的身心壓力，呈現焦慮、失眠、抑郁、恐懼；個(gè)別學(xué)生精神崩潰、跳樓自殺…身心的失衡，不僅影響其智能的發(fā)揮，而且還會(huì )使其潛能的挖掘、綜合能力的培養、人格的完備受到抑制。因此，高校積極開(kāi)展大學(xué)生逆商培養的教育活動(dòng)，促使其在逆境面前形成良好的思維方式、良好的行為反應方式十分必要。
心理學(xué)家認為，一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)人的事業(yè)成功起著(zhù)決定性的作用。
高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績(jì)、生產(chǎn)力、創(chuàng )造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也遠遠超過(guò)AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。
高AQ是可以培養的，并且最好是從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。
1、只有在逆境中人們才能學(xué)會(huì )如何思考
只有在逆境中，在遭受失敗和挫折后，才能真正發(fā)現自己的不足。這些思考和經(jīng)驗都能為前進(jìn)打下堅實(shí)的基礎。古往今來(lái)，經(jīng)過(guò)失敗、努力、再失敗、再努力，不斷在逆境中總結經(jīng)驗教訓，最后成功的例子比比皆是。
為了發(fā)明電燈，愛(ài)迪生曾經(jīng)失敗了17000次，終于獲得了成功。正是他把每一次失敗都當成一次學(xué)習的機會(huì )，才使我們擁有了今天的光明。
2、當挫折發(fā)生的時(shí)候，它能給予我們警告，提醒我們加倍小心
逆境，是一座警鐘，它警告人們，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出了問(wèn)題?；蛘哂^(guān)念不對、態(tài)度不對、立場(chǎng)不對、方式不對、方法不對、計劃不對；或者客觀(guān)條件不成熟，天不時(shí)，地不利，人不和，或者主觀(guān)與客觀(guān)不一致，主觀(guān)愿望違背了客觀(guān)規律等等。逆境有人為原因，也有自然因素，所以面對逆境時(shí)，不能怨天尤人、消極等待，而是要積極的反思、客觀(guān)地尋找病癥。
3、逆境也給我們警示
人生有喜有悲，有順勢必有逆勢，凡順勢不要驕傲，盲目樂(lè )觀(guān)，而應該未雨綢繆。
懂得了這些道理，逆境才能發(fā)揮其積極的功能，才能進(jìn)一步激起人們的斗志和求勝的欲望。具有這種心態(tài)的人，逆境猶如興奮劑，激勵著(zhù)人們煥發(fā)青春、斗志、熱情和潛能，向著(zhù)希望的頂點(diǎn)不懈地攀登。
首先要以當代大學(xué)生的興趣、需求、性格及氣質(zhì)特點(diǎn)為切入點(diǎn)，科學(xué)設置逆商培養的課程。通過(guò)課程的安排，使大學(xué)生明曉、掌握培養逆商的知識要點(diǎn)、方法和技巧，如：何為逆商？逆商在學(xué)習、生活及工作中的意義？如何辯證地看待困境與失??？如何調整心態(tài)，使自己愈挫愈勇？如何使自己的良好反應方式成為習慣性行為？
其次，要以提高當代大學(xué)生的逆商為落腳點(diǎn)，引入情境教育。在施教過(guò)程中，要以學(xué)生為本，把握其個(gè)性?xún)A向與心理特征，熟知其興趣與需求。教師的職能應從知識傳授轉變?yōu)閮r(jià)值引導，使學(xué)生在興趣、需求中，在欣賞、評判中，完成有關(guān)知識、品質(zhì)和能力的建構。教師還應根據學(xué)生的興趣、需求、氣質(zhì)與性格特點(diǎn)，結合逆商培養的內容和目標，選擇與建立逆商培養的“欣賞視角”，將如何面對困難、擺脫困難、超越困難設置成能撞擊學(xué)生心靈的生活化情境，使學(xué)生在“情境”的欣賞與評判中，完成有關(guān)優(yōu)良意志品質(zhì)的建構、升華和積淀。
另外，可通過(guò)讓學(xué)生寫(xiě)逆境行為反應日記，了解學(xué)生面對逆境、面對挫折時(shí)的心理過(guò)程、行為措施。然后依據每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，遭遇的具體情況給予個(gè)例指導，提高學(xué)生對逆境的覺(jué)察能力、控制能力。促使學(xué)生視困難為歷練，學(xué)會(huì )分析困難的關(guān)鍵、選擇解決困難的最佳方案。
在人生的攀越過(guò)程中，智商、情商、逆商為不可缺少的三要素，它們相互影響、相互作用。教育工作者不僅要充分挖掘大學(xué)生的智商與情商，更應積極對其逆商進(jìn)行培養，使受教者人格更趨完善，為當代大學(xué)生的人生未來(lái)鋪就成功之路。
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