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先成人，后成事南懷瑾說(shuō)：一個(gè)君子，要指揮下面的人，需要他們做事的時(shí)候，必須先要建立起來(lái)他們對自己的信念，當他們對自己有了信念，然后要他們做事，雖然沒(méi)有告訴他們所以然，他們仍會(huì )做到。當部下對自己還沒(méi)有信仰的時(shí)候，要求他們過(guò)多，他會(huì )以為是找他麻煩……一般人的心理如此，人是最難對付的，所以待人處世必須以信，信之重要在此。經(jīng)典回放選自《論語(yǔ)·子張第十九》【原文】子夏曰：君子信而后勞其民，未信，則以為厲己也。信而后諫，未信，則以為謗己也。【譯文】子夏說(shuō)：君子必須得到信任以后才可以去動(dòng)員百姓；否則百姓會(huì )以為你在折磨他們。必須得到信任以后才去進(jìn)諫，否則君主會(huì )以為你在毀謗他。大師釋疑【注釋】信：“使之信”，意好讓人信服。勞：“使之勞”，即指揮他們，委派他們做事。厲：抵制，反對。諫：直截了當的、當面的批評，勸告。謗：惡意批評，誹謗。學(xué)儒一得：做出金字招牌子夏的“信而后勞其民”和“信而后諫”分別談的是對下屬和對上司兩個(gè)方面，但其要點(diǎn)相同：首先要取信于人。在沒(méi)有取信于下屬之前，為什么不能指揮他們呢？因為指揮不動(dòng)。比如很多領(lǐng)導在會(huì )上發(fā)言，很好的制度，很好的政策，講得津津有味，下面的人卻說(shuō)：“瞧！又在欺騙咱們老百姓?！毕旅娴娜擞辛诉@樣的心態(tài)，再好的制度、再好的政策也難以推行，或者執行不徹底，不就白忙乎了嗎？那個(gè)“紙上談兵”的趙括，實(shí)際上就輸在未曾取信就先指揮這一點(diǎn)上。他一上臺，就撤換了一大批才能不佳或品行有缺陷的軍官，代之以德才兼備的新人。從理論上來(lái)說(shuō)，這并沒(méi)錯呀！關(guān)鍵在于，大家對他并不信服，心里肯定會(huì )想：“老子當兵打仗那會(huì )兒，你還在吃奶，懂什么呀？”大家心里有這樣的想法，他的做法就全都錯了。在沒(méi)有取信于上司之前，為什么不能勸諫他呢？因為他根本不會(huì )聽(tīng)從。指出他的錯誤，他看不到你的好心，還以為你在嘲笑他傻而自顯高明呢？那他對你就不是感激，而是討厭甚至仇視。 “信而后諫”的原則不僅對上司適用，對親人、朋友也同樣適用。大致上，對方不愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)時(shí)，說(shuō)明他還不太相信你能拿出什么高見(jiàn)，那就不如閉上嘴巴，這樣起碼不會(huì )得到怨恨。所以說(shuō)，不管是對上司還是對下屬，首先要取信于人，做出自己的金字招牌。人家認可了你這個(gè)招牌，他就認可了你的一切“產(chǎn)品”，即你的觀(guān)點(diǎn)和行為。如何取信于人呢？有三個(gè)要點(diǎn)：第一，樹(shù)立一個(gè)符合大眾期望的目標。俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)利不起早?！蔽覀冋f(shuō)話(huà)做事，必然包含某個(gè)動(dòng)機，明顯一點(diǎn)好處的事誰(shuí)都不會(huì )干。所以我們一動(dòng)口、一動(dòng)手，人家就會(huì )有一個(gè)疑問(wèn)：這小子想干什么？如果我們所行之事對他有益，他就會(huì )贊成；如果會(huì )危害到他的利益、名聲或影響他的心情，他就會(huì )反對甚至制造障礙。為了獲得幫助和減少障礙，我們就應該多說(shuō)于人有益的話(huà)，多做于人有益的事。如果我們想干大事，還必須亮出一個(gè)符合大家期望的目標，并設法使他們相信這是真的。這是重要的成功之道?！秾O子兵法》說(shuō)：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！敝灰蠹艺J同你的目標，他們就愿意陪你出生入死，什么也不害怕。先成人，后成事(2)作者：胡衛紅出版社：石油工業(yè)出版社目標有的高尚、有的務(wù)實(shí)，關(guān)鍵要讓大家看到好處。周恩來(lái)先生少年時(shí)的目標是“為中華之崛起而讀書(shū)”，人家一聽(tīng)，誰(shuí)不豎拇指：好！咱們中國人民被外國佬欺負一百多年了，早就該崛起了。所以大家都樂(lè )意支持他、幫助他、追隨他。臺灣企業(yè)家蔡萬(wàn)霖的目標是“我做大老板，員工做小老板”，員工一聽(tīng)就高興：只要我能做小老板，你做大老板我沒(méi)意見(jiàn)。香港“珠寶大王”鄭裕彤決定進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)時(shí)，把干部們召集到一起，宣布了自己的遠大目標：“我們過(guò)去在珠寶界已經(jīng)打出了一片天地；而現在，我們將要建設一個(gè)‘新世界’！” 他表示，將要建成一個(gè)全港最引人矚目的建筑群：新世界中心。大家都興奮起來(lái)，愿意追隨他創(chuàng )大業(yè)。隨著(zhù)“新世界中心”落成，鄭裕彤一舉成為香港地產(chǎn)界的超級大享之一。讓人屈從不如讓人樂(lè )從。每一個(gè)下屬都只會(huì )為自己的目標而奮斗，而不會(huì )為上司的目標而奮斗。除非你的目標能讓下屬看到好處，他們才會(huì )真誠追隨。第二，有一項他人無(wú)法比擬的特殊才能。幾乎每一個(gè)成功人士都是某個(gè)方面的專(zhuān)家，他也許是技術(shù)專(zhuān)家，也許是管理專(zhuān)家，也許是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家 ……在這里，“專(zhuān)家”一詞的意思是，在你所處的群體中，大家普遍認可你某方面的才能。這跟是否握有國家某個(gè)機構授予的職稱(chēng)沒(méi)關(guān)系。成為專(zhuān)家跟人生成就有什么關(guān)系呢？假如你確有專(zhuān)長(cháng)，人品還過(guò)得去的話(huà)，別人在這方面遇到疑難問(wèn)題，自然會(huì )來(lái)向你請教，并樂(lè )意按你的意見(jiàn)辦。當很多人習慣于聽(tīng)從你的意見(jiàn)時(shí)，你的威信便在人群中突顯出來(lái)。這種威信又會(huì )影響到你對其他方面的發(fā)言權。盡管你在其他方面的見(jiàn)識并不比別人高明。這樣，你在人群中的地位便確立了。這種地位又進(jìn)一步影響到你的其他機會(huì )，比方說(shuō)優(yōu)先升遷，被推舉為“老大”，等等。如果你是領(lǐng)導者，下屬對你的想法就是：這個(gè)人了不起，不是一般的人，跟著(zhù)他準沒(méi)錯。當大家對你產(chǎn)生了這樣的想法，你說(shuō)的話(huà)就很少有人懷疑了。第三，說(shuō)到做到，不放空炮。耶酥在《馬可福音》里有一句話(huà)：“你若能信，在信的人，凡事都能?！闭\信不是某些人眼里的雞肋，而應該是做人處事最起碼的品質(zhì)，對于領(lǐng)導者或下屬都是不可或缺的倫理。遺憾的是誠信已經(jīng)成為眼下匱乏的稀缺資源，它就像迷彩服一樣，成為許多人用來(lái)偽裝掩護的幌子：口口聲聲誠信為本，實(shí)際上騙你沒(méi)商量。老子說(shuō)：“信不足焉，有不信焉?！眲e人對你缺乏信任，是因為你說(shuō)話(huà)不講信用?！袄莵?lái)了”的故事是我們都很熟悉的：一個(gè)牧羊童在山上牧羊，閑著(zhù)沒(méi)事干，就拿騙人當游戲，一次次說(shuō)“狼來(lái)了”，人們受過(guò)幾次騙，就不再相信他了。狼真的來(lái)了，他就只能后悔莫及。這個(gè)故事告訴我們：如果你一再失信與人，別人就不會(huì )再相信你了。我們要想取信于下屬或上司，就要嚴守信用，說(shuō)到做到，不放空炮。正如南懷瑾大師說(shuō)：“孔子說(shuō)作人、處世、對朋友，‘信’是很重要的，無(wú)‘信’是絕對不可以。尤其一些當主管的人，處理事情不多想想，驟下決定，以致隨時(shí)改變，使部下無(wú)所適從，所以孔子說(shuō)：‘人而無(wú)信，不知其可也?！?nbsp; 那么，守信要到何種程度呢？最好學(xué)學(xué)周成王，做到“君子一言，駟馬難追”。有一次，周成王和小弟弟叔虞在一起做游戲時(shí)，將一片梧桐葉子剪成玉圭的形狀，遞給叔虞說(shuō)：“我把這個(gè)賞給你?！?nbsp; 叔虞很高興，喜滋滋地將這件事告訴周公。周公就去問(wèn)周成王：“您給了叔虞封賞嗎？” 周成王說(shuō)：“我只是跟叔虞開(kāi)個(gè)玩笑?！?nbsp; 周公正色道：“我聽(tīng)說(shuō)‘天子無(wú)戲言’，天子說(shuō)出的話(huà)，史書(shū)會(huì )記錄，藝人會(huì )傳唱，官吏會(huì )議論，怎么能開(kāi)玩笑呢？” 于是，周成王將錯就錯，封叔虞為晉王。也許有人會(huì )說(shuō)：一句玩笑話(huà)也當真，太古板了吧？其實(shí)不然，信用是靠細微小事積累而成，要想獲得別人的絕對信任，必須絕對守信，即使一句玩笑也不例外。如果不打算兌現，就不要隨便開(kāi)玩笑，以免失信于人。

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