中共中央關(guān)于“十五”計劃的建議中，明確提出要加快信息化建設的步伐，“要在全社會(huì )廣泛應用信息技術(shù)，提高計算機和網(wǎng)絡(luò )的普及應用程度，加強信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用。政府行政管理、社會(huì )公共服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要運用數字化、網(wǎng)絡(luò )化技術(shù)，加快信息化步伐”，要“推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)與有關(guān)文化產(chǎn)業(yè)結合”。有關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)當然包括出版業(yè)。21世紀是知識經(jīng)濟與信息時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)是新世紀起領(lǐng)先作用的第一產(chǎn)業(yè)，而作為信息產(chǎn)業(yè)重要組成部分的信息服務(wù)業(yè)也是十分重要的。出版業(yè)作為信息服務(wù)業(yè)的主要成分，同樣也面臨一系列加快信息化建設、實(shí)現現代化的緊迫問(wèn)題，其中一項重要工作就是利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)改造出版業(yè)，加快出版業(yè)信息化建設的步伐。劉杲認為出版業(yè)信息化的內容主要有“跟蹤和順應信息技術(shù)的發(fā)展，在編輯、出版、印刷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)口出口和物資供應的過(guò)程中，積極采用現代信息技術(shù)手段，通過(guò)運用計算機管理系統，實(shí)現出版業(yè)的企業(yè)事業(yè)單位內部管理的信息化；借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和因特網(wǎng)，實(shí)現出版業(yè)商務(wù)信息的傳輸與共享，探索和發(fā)展出版業(yè)的電子商務(wù)。出版行政部門(mén)的信息化（包括政府上網(wǎng)）和出版行業(yè)協(xié)會(huì )的信息化(包括協(xié)會(huì )上網(wǎng))”；出版環(huán)節的信息化建設包括“編輯部門(mén)辦公室自動(dòng)化，建立出版單位網(wǎng)站，圖書(shū)上網(wǎng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售圖書(shū)，網(wǎng)絡(luò )出版(供讀者網(wǎng)上瀏覽、下載到計算機系統或者電子圖書(shū)、打印)等”；發(fā)行環(huán)節的信息化建設則包括“門(mén)市部計算機管理，連鎖書(shū)店聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售的網(wǎng)上書(shū)店(信息交流、訂購、配送、結算、售后服務(wù)等)” [1]。劉杲將中央關(guān)于“十五”計劃的建議中加快信息化建設步伐的要求與出版業(yè)的實(shí)際相結合后提出的觀(guān)點(diǎn)是比較客觀(guān)的、全面的，可以作為今后規劃出版業(yè)信息化建設的重要參考。
實(shí)際上，我國出版業(yè)信息化建設一直受到業(yè)內人士的關(guān)注，在理論與實(shí)踐兩方面都已取得不小的成績(jì)。出版業(yè)信息化建設首先要求在各個(gè)出版業(yè)務(wù)環(huán)節應用電子計算機和網(wǎng)絡(luò )，這一點(diǎn)在出版、印刷及發(fā)行等各項業(yè)務(wù)應用中有充分體現。
1 出版及印刷技術(shù)設備的發(fā)展
1.1 電子出版系統的發(fā)展狀況
20世紀80年代初微型機排版系統問(wèn)世，涌現出許多著(zhù)名的新型企業(yè)，如Adobe公司、Aldus公司、Microsoft公司等。我國也從1980年開(kāi)始微型機排版系統的研究，首先是中國印刷技術(shù)研究所在Z-80微型機基礎上推出的微型機表格排版系統，1982年又正式提出在微機上排版，再通過(guò)軟件接口至激光照排機解釋并輸出頁(yè)面。1984年他們首次推出我國微機文科排版系統，1986年又推出適合專(zhuān)業(yè)排版用的“HPB1.01”系統，并且有12家省市印刷廠(chǎng)的微型機激光排版中心采用了這套系統。1987年四通公司的技術(shù)人員研制并推廣所見(jiàn)即所得的科技文獻編輯排版系統，推出我國首臺具有國際先進(jìn)水平的直觀(guān)排版系統，并先后取得美國和中國的發(fā)明專(zhuān)利。其后，四通公司在其成果的基礎上進(jìn)一步推出“四通易排一體化專(zhuān)業(yè)彩色照排系統”，以一體化的整頁(yè)排版系統取代了過(guò)去前后端聯(lián)機的雙主體系統，以及所見(jiàn)即所得排版方法、貝塞爾曲線(xiàn)函數化漢字技術(shù)等。1988年，在著(zhù)名專(zhuān)家王選的帶領(lǐng)下，北京大學(xué)研制出華光微型機排版系統，他們跳過(guò)第二代、第三代照排機，提出直接采用輪廓描述與參數描述相結合的方法，創(chuàng )新研制出第四代激光照排機，從鉛字排版直接跳躍到最先進(jìn)的激光照排，不經(jīng)照排機輸出毛條、人工剪貼成頁(yè)階段，就一下跨入整頁(yè)組版、整頁(yè)輸出階段，從而使我國在1987年至1992年實(shí)現了報業(yè)與印刷業(yè)的技術(shù)革命，99% 的報社使用了國產(chǎn)照排系統，并在1992年進(jìn)入海外市場(chǎng)，使我國港、澳、臺和北美、馬來(lái)西亞的大部分中文報紙都采用了北大方正的出版系統，1998年還進(jìn)入日本的日文出版市場(chǎng)[2] ?？梢钥闯?，在我國電子出版領(lǐng)域作出重大貢獻的是四通公司與北大方正公司，前者1987年研制推出的微機排版系統推動(dòng)了我國微機排版在開(kāi)發(fā)廣度、深度方面的發(fā)展，其所見(jiàn)即所得的排版方法，解決了傳統排版系統批處理方式、交互處理方式中存在的不直觀(guān)、不易修改、前后端分離與不一致等缺陷。北大方正1987年首先提出“發(fā)展開(kāi)放式彩色桌面出版系統，淘汰傳統電子分色機”的建議，1992年首先在《澳門(mén)日報》的編輯排版中推出的方正彩色報紙編排系統，跳過(guò)了傳統的電子分色機階段，直接進(jìn)入開(kāi)放式彩色桌面出版系統，使中國報業(yè)基本上沒(méi)有經(jīng)歷電子分色機輸出分色照片、人工剪貼出版彩色報的過(guò)程。至今， 全國已有2 000多家報社采用方正彩色照排系統出版報紙彩色版，占市場(chǎng)90% 以上份額。1994年他們繼續推出“方正高檔彩色電子出版系統”，其校色技術(shù)、掛網(wǎng)技術(shù)、高速柵格圖像處理器、彩色拼版與圖文合一排版等關(guān)鍵技術(shù)均為我國自主開(kāi)發(fā)。北大方正跳過(guò)高速傳真方式推出的報紙傳版作業(yè)，是直接以頁(yè)面描述語(yǔ)言為基礎的遠程傳版新技術(shù)，不僅減少了傳送的信息量，加快了版面傳送速度，而且完全保證質(zhì)量?？傮w來(lái)說(shuō)，我國研制并實(shí)現的幾項關(guān)鍵的出版技術(shù)有：字形的曲線(xiàn)輪廓描述和控制信息技術(shù)（HINT）；頁(yè)面描述語(yǔ)言技術(shù)；光柵圖像處理器RIP技術(shù)；高集成度的組版軟件技術(shù)等。除了在報社系統得到廣泛應用之外，在圖書(shū)出版社系統的應用也呈現擴大之勢[2]?！豆び破涫?，必先利其器》一文以調查數據說(shuō)明出版社采用黑白或彩色桌面出版系統的事實(shí)：購買(mǎi)黑白桌面出版系統的出版社占受調查樣本社的71.7 % ，購買(mǎi)彩色桌面出版系統的出版社則占樣本社的26.7 % ，沒(méi)有購買(mǎi)的出版社僅占1.6 % 。不僅如此，出版社還十分重視打印機和掃描儀，據1996年的資料顯示，出版社打印機的配機量（打印機數/微機數）為50.8 %，計劃購買(mǎi)的出版社有61.5 %；掃描儀的配機量（掃描儀數/微機數）1996年為9 % ，打算購買(mǎi)的達到46.2 % [32]。目前，圖書(shū)出版社100%已擁有打印機與掃描儀，重視計算機與配套設備的應用可見(jiàn)一斑。
1.2 基于電子計算機的印刷出版技術(shù)
基于電子計算機的印刷出版技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了從電子化、數字化、一體化到網(wǎng)絡(luò )化的過(guò)程。20世紀50年代的電子分色機實(shí)現了圖像信息處理的電子化與數字化；70年代基于計算機的文字輸入排版系統實(shí)現了文字信息處理的電子化與數字化；70年代的膠印機自動(dòng)控墨系統則實(shí)現了微型機控制膠印的電子化與數字化；70年代末的電子整頁(yè)拼版系統實(shí)現了數字化圖文合一的信息處理；80年代的印后加工機械逐步實(shí)現了數字控制化；80年代中期的彩色桌面出版印前處理系統實(shí)現了微型機圖文信息的合一處理；90年代通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了信息采集、編排、發(fā)送與輸出的統一處理?；陔娮佑嬎銠C的印刷出版技術(shù)的發(fā)展歷程可簡(jiǎn)述為：①“出版電子化”（主要指20世紀80年代中期的彩色桌面出版系統），包括文字錄入、頁(yè)面排版、激光照排、圖像掃描、高端聯(lián)網(wǎng)、圖像處理和整頁(yè)拼版等（報紙電子出版系統還有報紙內容傳版到異地出軟片的異地傳版系統）。②“采編一體化”。業(yè)務(wù)包括印刷信息的采集、編排、發(fā)送、輸出的管理、人事行政管理、發(fā)行管理等，其功能有新聞采編、稿酬管理、信息服務(wù)、資料檢索、電子報刊、圖片管理、廣告管理、辦公自動(dòng)化、自動(dòng)校對、發(fā)行管理、客戶(hù)服務(wù)、因特網(wǎng)信息利用等。③“印前、印刷、印后一體化”。長(cháng)期以來(lái)，印前處理、制版印刷、印后加工是印刷生產(chǎn)的必要環(huán)節，但這三個(gè)環(huán)節的彼此獨立一直阻礙著(zhù)生產(chǎn)效率的提高。CIP3組織（印前、印刷及印后集成化國際合作組織）推出PPF實(shí)現了印前、印刷和印后加工的流程管理及工藝控制信息的交換，而CIP4（即印前、印刷及印后過(guò)程的集成化國際合作組織）推出的JDF使印刷過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的資料和財務(wù)、會(huì )計、MIS信息得到有效整合，實(shí)現了印刷全流程電腦集成管理（CIM）。④“傳媒網(wǎng)絡(luò )化”。網(wǎng)絡(luò )化應用使電子媒體的數量快速增加，使書(shū)、報、刊及其他形式印刷傳媒的電子化、數字化技術(shù)日益發(fā)展，如直接制版（TCP）、數字彩色無(wú)版印刷（DCP）、數碼打樣、電子紙（E-Paper）、電子圖書(shū)（E-book）、按需印刷（POD）、個(gè)性化出版數據標準（PPML）、新聞信息傳播標準（NewsML）、出版業(yè)信息在線(xiàn)信息交換標準（ONIX）、網(wǎng)絡(luò )出版（Network Publishing）等[3]。
1.3 電腦校對技術(shù)的發(fā)展
電腦校對是出版社的一項重要的計算機應用項目，它能提高校對速度，減少差錯率。目前國內出版部門(mén)使用的中英文校對軟件主要有中文校對軟件“黑馬編校2000”、“金山WPS2000”、“工智校對通”等，英文校對軟件有“MS WORD 97/2000”、“黑馬編校2000（有英文單詞校對功能）”等。校對軟件比人力校對能力強，而且不存在疲憊與疏忽問(wèn)題。不過(guò)，校對軟件在根據上下文意進(jìn)行差錯判斷方面就不如人力校對。所以，出版界提倡人腦校對與電腦校對相結合。目前，大多數出版社直接在市場(chǎng)上購買(mǎi)校對軟件加以使用，少數技術(shù)力量較強的出版社自主開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化校對軟件（如浙江科學(xué)技術(shù)出版社開(kāi)發(fā)出 “浙江科學(xué)技術(shù)出版社校對信息管理系統”）[24]。
由于漢語(yǔ)的計算機處理起步較晚，而且漢語(yǔ)的處理又比英語(yǔ)困難得多，所以漢語(yǔ)校對系統與英語(yǔ)校對系統很不一樣。目前的漢語(yǔ)校對系統大致有三種類(lèi)型：
1）同一文本兩人分別錄入，計算機逐字比對的方法。這種校對方法準確性高，但時(shí)效性不強，錄入工作量大了一倍，且無(wú)法查出原稿中的錯誤，故一般較少用這種方法。
2）語(yǔ)言校對方法。先由語(yǔ)音合成系統讀出錄入的文句，再由錄入員或校對員對照原稿進(jìn)行檢查。這種方法能查出錄入稿和原稿的異同，減輕校對的工作量，但不能發(fā)現同音異體錯字，也沒(méi)有錯誤提示功能，還查不出原稿中的錯誤。
3）采用計算機語(yǔ)言學(xué)原理核查錄入錯誤的方法。先建一個(gè)輸有大批語(yǔ)言材料的詞語(yǔ)庫，統計并建立詞語(yǔ)搭配關(guān)系表、語(yǔ)法規則庫、相關(guān)知識庫、資料庫等作為校對的依據。校對時(shí)先用詞語(yǔ)庫對校對文稿進(jìn)行分析，再利用各種表、規則、知識庫、資料庫將文稿中被懷疑有錯之處在顯示器上標出供人們判斷，并且給出修改建議，提供修改手段。
很明顯，第三種方法是目前最好的校對方法。它能查出作者原稿中的錯誤、同音字錯誤、近形字錯誤、多字、漏字、各種錄入誤碼錯誤等，還為作者、校對人員、編輯人員提供了許多輔助功能。市售的“工智校對通”、“黑馬”、“方正”、“文捷”、“三歐”、“北成”等校對軟件都屬這類(lèi)。不過(guò)，目前各種校對軟件都查不出語(yǔ)義錯誤，知識性錯誤、事實(shí)性錯誤、某些單句語(yǔ)法錯誤和篇章語(yǔ)法錯誤、大多數標點(diǎn)錯誤，有時(shí)還存在誤判問(wèn)題[15]。
2 數據輸入技術(shù)產(chǎn)品的信息化建設
目前我國的鍵盤(pán)編碼漢字輸入方法已經(jīng)比較成熟。近幾年一直受到廣泛關(guān)注的信息非鍵盤(pán)輸入技術(shù)是1997年正式提出來(lái)的，它是指在常規鍵盤(pán)輸入技術(shù)之外的手寫(xiě)識別、印刷文稿光學(xué)字符識別（OCR）以及語(yǔ)音識別技術(shù)。非鍵盤(pán)輸入領(lǐng)域目前有北京漢王、IBM、清華紫光、Motorola、Microsoft、清華文通、香港金山、Intel、北京大恒、臺灣蒙恬等多家公司在互相競爭。經(jīng)過(guò)20多年的研究和發(fā)展，中文連續語(yǔ)音識別技術(shù)的實(shí)用產(chǎn)品已經(jīng)問(wèn)世，印刷體漢字OCR技術(shù)已相當成熟，手寫(xiě)漢字的OCR技術(shù)也有很大的進(jìn)步，文字信息輸入市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入鍵盤(pán)、手寫(xiě)、語(yǔ)音和掃描的混合競爭時(shí)代。其中清華文通的手寫(xiě)技術(shù)，漢王和清華紫光的漢字OCR技術(shù)和產(chǎn)品，IBM的漢語(yǔ)普通話(huà)連續語(yǔ)音識別輸入技術(shù)和ViaVoice語(yǔ)音識別產(chǎn)品，都是主導市場(chǎng)的技術(shù)與產(chǎn)品。Microsoft公司也宣布成立Microsoft中國研究院，主攻語(yǔ)音識別、圖像技術(shù)、自然語(yǔ)言和多媒體輸入技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。Intel公司雖然沒(méi)有推出自己的語(yǔ)音識別技術(shù)產(chǎn)品，但卻提供了包括信號處理庫、識別庫、圖像處理庫和數字核心庫等高性能語(yǔ)音函數庫，為使計算機具有說(shuō)話(huà)能力打下堅實(shí)的基礎[14] 。
2.1 手寫(xiě)板和手寫(xiě)筆輸入技術(shù)與設備
手寫(xiě)板和手寫(xiě)筆大多配套使用，所以?xún)烧叱Ｏ嗷ブ阜Q(chēng)。目前有三種手寫(xiě)板：電阻式壓力板、電磁式感應板和電容式觸控板。電阻式壓力板由一層可變形電阻薄膜和一層固定電阻薄膜構成，中間由空氣相隔離。當筆或手指書(shū)寫(xiě)時(shí)對上層電阻加壓使之變形而與下層電阻接觸，使下層電阻薄膜感應出筆或手指的位置。其原理簡(jiǎn)單，成本低，價(jià)格便宜，但對手指感觸不靈敏，使用時(shí)壓力大小較難掌握，且感應材料使用壽命較短，故已很少采用。目前國內流行的手寫(xiě)輸入產(chǎn)品（如漢王筆、紫光筆、大恒筆等）大多是電磁式感應板。當手寫(xiě)板下方的布線(xiàn)電路通電之后，即可在一定空間范圍形成電磁場(chǎng)，來(lái)感應帶線(xiàn)圈的筆尖的書(shū)寫(xiě)工作。其性能良好，書(shū)寫(xiě)流暢，能感應筆畫(huà)的粗細，著(zhù)色的濃淡；不過(guò)它對供電有專(zhuān)門(mén)的要求，否則電磁板工作就不穩定甚至不能工作；此外它的手寫(xiě)筆筆尖的使用壽命較短，也不能用手指直接書(shū)寫(xiě)。針對前兩種手寫(xiě)板的缺陷，誕生了智能電容式觸控手寫(xiě)板，它通過(guò)人體電容來(lái)感知手指的位置。當手指接觸到觸控板的瞬間，板的表面會(huì )產(chǎn)生電容；觸控板表面附著(zhù)的傳感矩陣與一塊特殊芯片一起持續跟蹤人的手指電容的“軌跡”，再經(jīng)過(guò)儀器的內部處理，就能精確定位手指的位置（X、Y坐標），并測出手指與板間的距離（壓力大?。┬纬傻碾娙葜担ù_定Z坐標）。這種觸感筆無(wú)須電源，性能良好，用手指和筆都能操作，使用壽命可達30年，特別適合便攜式產(chǎn)品。手寫(xiě)筆是手寫(xiě)輸入系統中的一種，早期輸入筆的尾部帶有一根與手寫(xiě)板相連的電纜，也稱(chēng)有線(xiàn)筆。較先進(jìn)的輸入筆在筆殼內裝有電池，或者借助技術(shù)而不需任何電源，也稱(chēng)為無(wú)線(xiàn)筆。它攜帶使用方便，故障較少，筆上有兩或三個(gè)類(lèi)似鼠標一樣的按鍵，使其能同時(shí)發(fā)揮手寫(xiě)筆和鼠標的作用[27]。
2.2 語(yǔ)音輸入技術(shù)與設備
語(yǔ)音輸入技術(shù)最受廣大用戶(hù)的歡迎。我國語(yǔ)音識別技術(shù)的研究始于20世紀50年代初的中國社會(huì )科學(xué)院語(yǔ)言研究所對漢語(yǔ)各種發(fā)音的研究。1958年，中科院電子學(xué)研究所用電子管做成的帶通濾波器只能識別十幾個(gè)發(fā)音，1972年開(kāi)始利用電子計算機進(jìn)行語(yǔ)音識別研究，并于1978年研制出國內第一個(gè)可識別200多條語(yǔ)音命令的實(shí)時(shí)語(yǔ)音識別系統。20世紀80年代后，計算機應用逐漸普及，數字信號處理技術(shù)進(jìn)一步得到發(fā)展，國內許多單位都具備了研究語(yǔ)音技術(shù)的基本條件。與此同時(shí)，國外也重新開(kāi)展語(yǔ)音識別技術(shù)的研究并迅速取得進(jìn)展。這時(shí)，中科院聲學(xué)所和自動(dòng)化所、清華大學(xué)、北方交通大學(xué)等進(jìn)入該研究領(lǐng)域，我國863智能計算機專(zhuān)家組還為語(yǔ)音識別技術(shù)專(zhuān)門(mén)設立了題為“英漢自然語(yǔ)言翻譯系統”（包括漢語(yǔ)語(yǔ)音識別、漢英文本翻譯和英語(yǔ)語(yǔ)音合成三部分）的首期科研項目，第二期單獨為語(yǔ)音識別研究立項。不僅如此，國家863智能計算機專(zhuān)家組和中國自動(dòng)化學(xué)會(huì )、中國計算機學(xué)會(huì )、中國電子學(xué)會(huì )、中國聲學(xué)學(xué)會(huì )、中國中文信息學(xué)會(huì )、中國通信學(xué)會(huì )6個(gè)學(xué)會(huì )的有關(guān)機構每年都要召開(kāi)全國人機語(yǔ)音通信學(xué)術(shù)會(huì )議。1991年以來(lái)，每1～2年他們就舉辦一次全國語(yǔ)音識別系統的評測，并為評測建立了專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)音數據庫。目前，我國語(yǔ)音識別技術(shù)的研究已取得令人矚目的成績(jì)，其基礎研究涉及漢語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)、聽(tīng)覺(jué)模型、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、小波變換理論和分數維方法等，在識別模型和算法方面取得了下列成果：描述語(yǔ)音過(guò)程最好模型的HMM算法；神經(jīng)網(wǎng)語(yǔ)音識別模型；神經(jīng)網(wǎng)模型與HMM模型的結合；DTW算法及VQ算法研究；模糊識別方法的應用等。1995年我國首次研制出非特定人、連續語(yǔ)音漢字聽(tīng)寫(xiě)機，1998年測試時(shí)漢字正確識別率達到94%。目前，我國語(yǔ)音識別研究已進(jìn)入大詞匯量、非特定人、連續語(yǔ)音識別的高級階段[26]。不過(guò)，目前世界上漢語(yǔ)普通話(huà)連續語(yǔ)音識別技術(shù)與設備市場(chǎng)的主導技術(shù)與產(chǎn)品都是美國IBM公司的ViaVoice技術(shù)與產(chǎn)品，我國語(yǔ)音識別裝置的核心部件也是采用IBM公司的產(chǎn)品。
3 書(shū)店銷(xiāo)售技術(shù)設備的建設與發(fā)展
出版業(yè)信息化建設離不開(kāi)書(shū)店銷(xiāo)售技術(shù)與設備的研究與開(kāi)發(fā)，如電子收款機（ECR、POS）、銷(xiāo)售監測儀等。
3.1 MIS銷(xiāo)售管理系統的應用
利用計算機輔助書(shū)店的銷(xiāo)售管理，在國外書(shū)店中已越來(lái)越普遍，如美國著(zhù)名的巴諾書(shū)店（Barnes & Nobel）、鮑德斯書(shū)店（Borders Book Store），英國牛津的布萊克維爾書(shū)店（BlackWell Book Store）等,日本的東販（TOHAN）公司1999年推出新型的AV視聽(tīng)軟件專(zhuān)業(yè)訂貨終端（包括條形碼掃描、觸摸屏菜單點(diǎn)擊）。日販公司、丸善書(shū)店、八重洲圖書(shū)中心等也都在計算機系統的輔助下實(shí)現了MIS系統管理。我國圖書(shū)發(fā)行系統也不例外，最先推出MIS系統管理的是深圳市新華書(shū)店在1996年全國第七屆書(shū)市時(shí)亮相的BIMS系統（深圳市新華書(shū)店圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統，即Bookshops Information Management System）。 這套系統的硬件由門(mén)市局部POS收款機網(wǎng)絡(luò )、門(mén)市通信設備、后臺POS機伺服器、通信服務(wù)器、數據管理服務(wù)器、條形碼閱讀及打印設備、業(yè)務(wù)工作站等構成，軟件則包括POS收款機操作系統、收款機通信軟件、后臺圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)管理軟件等構成。系統能夠實(shí)現小、中、大型書(shū)店的門(mén)市銷(xiāo)售、商品數量、業(yè)務(wù)統計等各項業(yè)務(wù)的管理，目前該系統已推廣到全國各省、市、區的近百家中、大型書(shū)店使用。上海書(shū)城、北京圖書(shū)大廈等多家大型新華書(shū)店也都自主開(kāi)發(fā)實(shí)現了計算機MIS系統管理。
3.2 電子收款機技術(shù)與設備的應用
在書(shū)店向連鎖化、超市化方向發(fā)展的同時(shí)，圖書(shū)開(kāi)架開(kāi)放式銷(xiāo)售已蔚然成風(fēng)。書(shū)店在出版物銷(xiāo)售中主要采用電子收款機進(jìn)行銷(xiāo)售計價(jià)、收款、結算、信息存儲與傳遞。電子收款機分為ECR和POS兩大類(lèi)。ECR（EIectronic Cash Register）型電子收款機支持書(shū)店的前臺銷(xiāo)售，主要功能有：①記錄、顯示和打印每筆交易的品種、數量、價(jià)格、總金額，并接受現金、支票、信用卡、優(yōu)惠券等多種結算方式； ②實(shí)現出版物的PLu （Price Look up，即出版物銷(xiāo)售報表）管理，對出版物名稱(chēng)、編號和單價(jià)進(jìn)行儲存和分類(lèi)；③提供收款員按鍵，以區分收款員、營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；④產(chǎn)生反映書(shū)店前臺銷(xiāo)售狀況的各種報表，以便進(jìn)行簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售統計和分析。POS（Point of Sales）系統即“銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統”，它是由ECR發(fā)展而成的前、后臺相關(guān)聯(lián)的電子收款機，兩者最大的區別在于POS系統具有出版物交易即時(shí)入賬及很強的聯(lián)網(wǎng)通信實(shí)時(shí)處理能力。POS系統通常由一臺被稱(chēng)作Store Controller（簡(jiǎn)稱(chēng)SC）的計算機與電子收款機進(jìn)行通信連接組成，而SC還可以連接到一個(gè)更大的計算機網(wǎng)絡(luò )上，從而實(shí)現局域網(wǎng)或者城域網(wǎng)的應用。書(shū)店（或書(shū)城）中各種出版物的版別、名稱(chēng)、標準書(shū)號、開(kāi)本、字數和價(jià)格等信息通常被存儲在SC或與SC相連的一個(gè)大的服務(wù)器中，當收款員在電子收款機上錄入某一出版物的標準書(shū)號（或者條形碼）時(shí)，SC就從信息數據庫中將該書(shū)號對應的各種信息檢索出來(lái)，顯示該出版物的價(jià)格并完成銷(xiāo)售，同時(shí)將出版物交易的相關(guān)信息立即送入銷(xiāo)售數據庫中。書(shū)店經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)隨時(shí)檢查存儲的銷(xiāo)售信息來(lái)確定書(shū)店的人員安排、出版物陳列等，以提高書(shū)店的經(jīng)營(yíng)效率。與電子收款機連接配套的外部設備有：識別、采集和錄入出版物商品銷(xiāo)售和庫存管理信息的條碼閱讀器，讀取與處理金融信用卡信息的磁卡閱讀器等[25]。
我國書(shū)店系統20世紀80年代開(kāi)始使用ECR電子收款機，1996年深圳市新華書(shū)店全城聯(lián)網(wǎng)的BIMS系統的推出，開(kāi)始了我國書(shū)店P(guān)OS電子收款機的應用。
3.3 書(shū)店銷(xiāo)售監測儀的發(fā)展
在書(shū)店系統的開(kāi)架銷(xiāo)售服務(wù)中，如何防止出版物的失竊一直是個(gè)緊迫課題。書(shū)店銷(xiāo)售監測儀是近幾年參照國外同類(lèi)型產(chǎn)品設計生產(chǎn)的電子防盜報警監測裝置，對于書(shū)店、圖書(shū)館等單位圖書(shū)的安全防衛起到很好的作用，是出版業(yè)信息化建設的成果之一。該系統能夠減輕管理人員的勞動(dòng)強度，減少銷(xiāo)售管理人員，使出版物的丟失率明顯下降。目前國內主要的幾種書(shū)店銷(xiāo)售監測儀有：由成都電子科技大學(xué)、成都科技大學(xué)與成都信控應用技術(shù)研究所共同研制，成都信控應用技術(shù)研究所生產(chǎn)的“TY-7型圖書(shū)電子防盜報警監測系統”；由山東龍口圖新無(wú)線(xiàn)電廠(chǎng)綜合臺灣地區和美國的專(zhuān)利技術(shù)生產(chǎn)的“SJ-2000數字化圖書(shū)防盜系統”；采用先進(jìn)的全數碼（DSP）數字信號處理技術(shù)的美國“保點(diǎn)”圖書(shū)防盜專(zhuān)家系統；以及由江蘇省武進(jìn)市科晶電子有限公司生產(chǎn)的“CS-2800型全數字式商品監測儀”。書(shū)店銷(xiāo)售監測儀的性能優(yōu)勢有：可靠性穩定性好，靈敏度高，有超強的抗干擾能力，無(wú)監測死角，安裝、維修方便；采用先進(jìn)的防盜磁條標簽，隱蔽性好。書(shū)店銷(xiāo)售監測儀適用于一般圖書(shū)、期刊、磁帶、VCD光盤(pán)、小開(kāi)本圖書(shū)等的防盜監測；使用的磁條標簽比傳統標簽成本低，并可重復使用；采用無(wú)源解碼器對標簽解碼，操作更可靠、快捷；可根據讀者流量的大小選擇使用單、雙或者多通道組合監測系統；全自動(dòng)報警，無(wú)需專(zhuān)人管理；收費便宜，價(jià)格只相當于同類(lèi)型進(jìn)口產(chǎn)品的1 / 4左右[8]。
4 編輯工作中的信息化建設
4.1 出版社編輯出版工作的現代化建設
編輯出版業(yè)加速采用高新技術(shù)實(shí)現電腦化、網(wǎng)絡(luò )化既是適應信息經(jīng)濟發(fā)展的需要，應用信息技術(shù)的結果，也是廣大出版工作者的迫切要求?！熬庉嫵霭婀ぷ鳜F代化”的內容包括編輯出版流程、編輯人員和編輯管理三方面全方位的現代化。它以編輯出版手段現代化為核心，以編輯出版主體現代化為先導，把不斷更新?lián)Q代的光、電等高新技術(shù)應用于編輯出版工作的全部流程，將傳統出版模式轉變?yōu)橐杂嬎銠C為核心的計算機化、網(wǎng)絡(luò )化、光腦化、標準化的編輯出版模式，實(shí)現由紙載體印刷型出版物向以光電子介質(zhì)為載體的電子出版物轉型。目前，傳統紙質(zhì)出版物與網(wǎng)絡(luò )出版物并存，集文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音、可視化資料于一體的多功能的電子出版物吸引著(zhù)廣大讀者。在這一進(jìn)程中，編輯人員的思想觀(guān)念不斷解放，掌握計算機和網(wǎng)絡(luò )應用新技術(shù)的積極性高漲[56]。出版社編輯出版工作的現代化建設還包括出版管理機構的現代化，其內容包括辦公自動(dòng)化、科學(xué)化和高效化；管理人員掌握新知識、新技術(shù)、新工藝，并熟練地將它們運用到編輯出版管理的實(shí)踐之中。它是現代社會(huì )文明進(jìn)步的體現，也需要增強編輯出版人員利用計算機、網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)為廣大作者和讀者服務(wù)的觀(guān)念，要堅持出版物文明、健康向上的方向，嚴格履行編輯原則，保證出版物質(zhì)量。出版社編輯工作現代化必須配備計算機、打印機、掃描儀、數字化儀等新技術(shù)裝備及必要的應用軟件和計算機網(wǎng)絡(luò )。在確定現代化應用方案時(shí)，要對技術(shù)、投資、成本、人員素質(zhì)、效率、效益、管理體制等因素進(jìn)行綜合評估，確定一種低投入、高產(chǎn)出的可行方案。圖書(shū)編輯工作現代化流程與傳統的編輯流程相比，不僅減少了工序，縮短了工期，降低了成本，而且由于采用軟盤(pán)、打印甚至網(wǎng)絡(luò )傳遞稿件，使文字處理的效率大大提高，并能采用軟件繪制插圖。目前出版系統采用的圖文混排軟件產(chǎn)品主要有北大方正、華光、Word、Pagemaker等，采用的繪圖軟件主要有CorelDraw、Adobe Illustrator、AutoCAD、FreeHand以及PageMaker等[35]。
國內外編輯出版現代化建設的發(fā)展趨勢是編輯、排版、校對的一體化、編輯工作流程的無(wú)紙化、出版信息傳遞與處理的網(wǎng)絡(luò )化以及印前、印刷、印后的一體化。其基礎是各個(gè)出版部門(mén)內部實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化信息收集、傳輸和共享，包括出版、銷(xiāo)售、成本核算、財務(wù)管理、人事管理、質(zhì)量管理等各個(gè)方面的應用。
4.2 期刊社編輯工作的現代化建設
出版企事業(yè)單位在開(kāi)展現代技術(shù)應用的同時(shí)還要上網(wǎng)，逐步在出版單位之間進(jìn)行信息流、商流、物流、資金流的整合，實(shí)現書(shū)業(yè)電子商務(wù)的應用。一些文章指出，不僅是圖書(shū)出版社，而且有越來(lái)越多的期刊社也開(kāi)始利用計算機系統管理期刊的編務(wù)、財務(wù)、發(fā)行、稿件、編制索引及信息檢索?！渡虾Ｊ胁糠挚萍计诳瘧梦C情況調查》一文披露，1990年以前上?？萍计诳鐟梦C排版的比例約為11% ，1996年提高到82 %。在用微機排版系統把握排版流程和出刊周期的同時(shí)，采用軟盤(pán)投稿、編輯在計算機上加工、排版，使期刊社的工作效率大大提高，在稿件管理、圖片處理、索引編制、微機校對、網(wǎng)絡(luò )應用方面都有很大進(jìn)展[10]。不過(guò)，我國期刊社計算機化應用的主要功能還只是數據輸入、編輯加工與校對、輸出軟片，與出版社的計算機應用相比還有一定距離。有些期刊社利用計算機系統統計編輯的工作量，以便合理安排工作，確定稿件的刊出比例，調整出版計劃，為出版基金資助和期刊評比提供統計數據。不少期刊社也存在下列問(wèn)題：由于資金等原因，計算機的擁有量及正常使用率還有待提高；由于漢字庫代碼、文字處理軟件的種類(lèi)不同，使資料信息共享與轉換受到影響；時(shí)刻擔心文稿中病毒（尤其是宏病毒）的侵害和影響；校對軟件（尤其是專(zhuān)業(yè)性強的校對軟件）的質(zhì)量需要進(jìn)一步提高[12]。文章普遍希望盡快提高期刊社編輯人員的計算機素質(zhì)（包括計算機文化基礎、計算機應用基礎），以滿(mǎn)足出版業(yè)信息化建設的需要。
5 書(shū)店管理中的信息化建設
5.1 我國書(shū)店系統現代化建設的發(fā)展
目前，我國大多數圖書(shū)發(fā)行企業(yè)開(kāi)展了現代技術(shù)應用工作，不少書(shū)店還利用電子計算機、現代通信與計算機網(wǎng)絡(luò )設備以及配套的機電設備處理訂貨、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、調撥、存儲與管理等發(fā)行業(yè)務(wù)。據1999年新聞出版總署發(fā)行司的統計數據，全國縣以上新華書(shū)店系統已擁有各種類(lèi)型的計算機 4 017 臺， 硬件、 軟件總投資額達 11 157萬(wàn)元；其中省市兩級新華書(shū)店擁有計算機3 011臺，用來(lái)進(jìn)行書(shū)店綜合業(yè)務(wù)管理的占74.9 % ，用來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售管理的書(shū)店占29.2 % ，用POS機進(jìn)行前臺銷(xiāo)售管理的有66家，占2.6 % [20]。遼寧、上海、浙江、湖北、四川、陜西、江蘇、廣東等省新華書(shū)店的應用已從微型機到以小型機為核心的局域網(wǎng)，有些省級書(shū)店對銷(xiāo)售店已實(shí)行計算機管理基礎上的配送制[38]。浙江省新華書(shū)店利用計算機配供將受供書(shū)店連成網(wǎng)絡(luò )，形成網(wǎng)絡(luò )基礎上的企業(yè)聯(lián)合，實(shí)現對原有業(yè)務(wù)管理的改造。目前書(shū)店系統計算機應用已取得如下成績(jì)：1）推動(dòng)書(shū)店由粗放型的碼洋管理向集約型的品種管理轉變；2）信息傳遞現代化提高了書(shū)店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率和質(zhì)量；3）生產(chǎn)作業(yè)的現代化為書(shū)店企業(yè)樹(shù)立整體形象創(chuàng )造了良好的條件[20]。如今我國已加人世貿組織，發(fā)行業(yè)的競爭將更加激烈。在出版業(yè)掀起集團化、產(chǎn)業(yè)化改革熱潮之時(shí)，北京圖書(shū)大廈、上海書(shū)城、深圳書(shū)城和北方圖書(shū)城等超大型書(shū)店于1999年組建起“全國超級書(shū)店聯(lián)盟”，在統一建立信息數據庫、制訂規范的計算機銷(xiāo)售目錄、網(wǎng)上共享出版物信息資源等方面取得共識，為書(shū)業(yè)競爭打下了堅實(shí)的基礎[29]。
5.2 我國網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展
1995年，我國大陸第一家網(wǎng)上書(shū)店中國書(shū)店在網(wǎng)上開(kāi)通；1997年初，杭州市新華書(shū)店建起了我國新華書(shū)店系統的第一家網(wǎng)上書(shū)店；1997年5月28日，由中國出版對外貿易總公司與美國亞太網(wǎng)絡(luò )公司合作創(chuàng )辦的中國現代書(shū)店（亞太網(wǎng)絡(luò )）在美國紐約國際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通；1999年2月，上海書(shū)城與中國銀行上海分行、國際VISA集團等多家金融業(yè)、信息業(yè)的機構合作，開(kāi)辦了上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店；1999年3月9日，北京圖書(shū)大廈網(wǎng)上書(shū)店正式開(kāi)通。到目前為止，全國已有北京圖書(shū)大廈、上海書(shū)城、當當網(wǎng)、全國購書(shū)網(wǎng)、華有網(wǎng)等大小約300多家網(wǎng)上書(shū)店，其中部分網(wǎng)上書(shū)店兼具信息發(fā)布和交易平臺兩項功能，在B2B、B2C、B2B2C等業(yè)務(wù)方面，已逐漸積累起經(jīng)驗。網(wǎng)上的圖書(shū)交易活動(dòng)不只是傳統交易形式的網(wǎng)上轉移，并且更注重網(wǎng)上信息互通基礎上的貨源開(kāi)發(fā)、貨物儲運、配送、售后服務(wù)等。
1999年底至2000年上半年，國內網(wǎng)絡(luò )公司、風(fēng)險投資公司掀起一股創(chuàng )辦網(wǎng)上書(shū)店的熱潮。2000年的短短幾個(gè)月內，投資1 000萬(wàn)元以上的網(wǎng)上書(shū)店就超過(guò)10家、而提供中文網(wǎng)上書(shū)店業(yè)務(wù)的網(wǎng)站就已超過(guò)100家。不少人認為，入世后出版物市場(chǎng)的開(kāi)放已成定局，圖書(shū)發(fā)行業(yè)將會(huì )進(jìn)入殘酷的網(wǎng)上爭奪時(shí)代，捷足先上網(wǎng)的企業(yè)將占得先機[7]。筆者認為這種擔心雖不無(wú)道理，但是實(shí)際上國內外不少網(wǎng)上書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂(lè )觀(guān)，圖書(shū)市場(chǎng)的競爭還應該包括經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、人員素質(zhì)、資金實(shí)力、技術(shù)應用等多方面的競爭。如果不考慮其他條件就一窩蜂地開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店，這種做法是不可取的。
我國網(wǎng)上書(shū)店的經(jīng)營(yíng)主體有出版社、新華書(shū)店等國有書(shū)店、民營(yíng)書(shū)店、網(wǎng)絡(luò )公司與風(fēng)險投資公司、個(gè)人售書(shū)網(wǎng)站等幾種類(lèi)型；經(jīng)營(yíng)實(shí)力方面分為有書(shū)業(yè)實(shí)體支撐的網(wǎng)上書(shū)店（如出版社、書(shū)店開(kāi)辦的網(wǎng)上書(shū)店）和無(wú)書(shū)業(yè)實(shí)體支撐的虛擬網(wǎng)絡(luò )書(shū)店（如網(wǎng)絡(luò )公司、投資公司主辦的網(wǎng)上書(shū)店）；建設模式上大多數是通過(guò)ISP（網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)商）和ICP（網(wǎng)絡(luò )內容服務(wù)商）代理的網(wǎng)上書(shū)店，也有少數是自建網(wǎng)站式的網(wǎng)上書(shū)店；經(jīng)營(yíng)模式有B2B（書(shū)業(yè)企業(yè)對書(shū)業(yè)企業(yè)）網(wǎng)上書(shū)店、B2C（書(shū)業(yè)企業(yè)對消費者）網(wǎng)上書(shū)店、C2C（消費者對消費者）網(wǎng)上書(shū)店、B2B2C（企業(yè)通過(guò)中間商再對消費者）網(wǎng)上書(shū)店，其中主要經(jīng)營(yíng)模式是 B2C網(wǎng)上書(shū)店。
網(wǎng)上書(shū)店是書(shū)業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，其基礎是書(shū)業(yè)企業(yè)的企業(yè)信息化、商業(yè)電子化和金融電子化，這些都是我國的薄弱環(huán)節。目前書(shū)業(yè)企業(yè)的信息化程度不高，計算機應用不夠普及，企業(yè)內部的網(wǎng)絡(luò )化建設比較落后。雖然省級新華書(shū)店和規模較大的出版社自20世紀80年代末就逐步開(kāi)始局域網(wǎng)的建設，但在總體上看，離企業(yè)信息化的要求還有一定距離。我國商業(yè)電子化和金融電子化的水平低，因此目前書(shū)業(yè)電子商務(wù)主要仍采取郵寄等“離線(xiàn)支付”方式。在發(fā)達國家，信用卡等電子貨幣是人們網(wǎng)上支付的主要手段，僅國際VISA卡的年交易額就達 8 000億美元；我國雖有幾家銀行開(kāi)展了網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，北京圖書(shū)大廈、上海書(shū)城等幾家網(wǎng)上書(shū)店也能使用“一網(wǎng)通”、長(cháng)城卡、牡丹卡進(jìn)行網(wǎng)上結算，但由于驗證時(shí)間長(cháng)、普及率低，應用難見(jiàn)起色。完整的書(shū)業(yè)電子商務(wù)應包括商情傳遞、資金支付和商品配送三個(gè)環(huán)節。目前我國的書(shū)業(yè)電子商務(wù)第一個(gè)環(huán)節相對較好，第二個(gè)環(huán)節由于金融業(yè)自身還沒(méi)有完全實(shí)現電子化，而商業(yè)電子化又落后于金融電子化，所以在全國性商業(yè)電子化和金融電子化網(wǎng)絡(luò )正常運作之前，書(shū)業(yè)電子商務(wù)很難有大的進(jìn)展；網(wǎng)民最關(guān)心的是出版物的配送，由于配送體系尚待完善而無(wú)法做到高效率、低成本。目前我國網(wǎng)上書(shū)店采用的三種配送方式是本地讀者送書(shū)上門(mén)、外地讀者郵局投遞及利用加盟書(shū)店就近配送。對于大多數遠距離網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，配送的收費價(jià)格和送達時(shí)效都不能令人滿(mǎn)意[30]。
5.3 我國書(shū)店信息化建設存在的問(wèn)題
我國書(shū)店的信息化建設面臨著(zhù)許多長(cháng)期存在的問(wèn)題：如出版物征訂發(fā)行周期太長(cháng)，不利于滿(mǎn)足讀者對出版物“新”與“快”的要求；確定合適訂數缺乏科學(xué)的手段與方法，由于訂數不合適長(cháng)期存在積壓與脫銷(xiāo)并存的局面；門(mén)市銷(xiāo)售、讀者預約與信息查詢(xún)這些書(shū)店直接面對讀者提供的窗口服務(wù)的質(zhì)量有待提高；出版物余缺調劑效率不高，效果也欠佳；庫存管理在庫容空間的利用、庫存信息的管理及物流操作的工具和手段等方面都需要改進(jìn)；出版物的收、發(fā)、運工作強度大，周期長(cháng)，效率有待提高；賬務(wù)管理需進(jìn)一步規范，各種會(huì )計統計報表產(chǎn)生不及時(shí)、不準確；基層書(shū)店及門(mén)市部的計算機應用比例不高，已經(jīng)開(kāi)展計算機應用的書(shū)業(yè)企業(yè)在數據的規范化、標準化方面存在問(wèn)題，彼此用軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接處理數據很不方便等。要解決這些問(wèn)題，必須在提高認識的基礎上，采用以計算機為核心的現代技術(shù)設備，走信息化、標準化與網(wǎng)絡(luò )化的道路[5][38]。
6 我國出版社的網(wǎng)絡(luò )化建設
1997年，清華大學(xué)出版社、商務(wù)印書(shū)館、文物出版社等幾十家出版機構相繼在因特網(wǎng)上建立獨立的域名與主頁(yè)。截至2000年5月，以各種方式在網(wǎng)上發(fā)布出版信息或機構信息的出版社已經(jīng)接近260家，約占出版社總數734家（包括圖書(shū)出版社530家、音像出版社204家）的34% ，報社上網(wǎng)的占總數的1/7[61]?？梢钥闯?，對上網(wǎng)持觀(guān)望態(tài)度的出版社仍占大多數。在上網(wǎng)的出版社中，相當多的出版社僅在網(wǎng)頁(yè)上介紹出版社概況、出版物的書(shū)目及郵購辦法，普遍存在信息量少、更新速度慢、網(wǎng)頁(yè)制作無(wú)特色、缺乏信息咨詢(xún)和電子交易手段等問(wèn)題。也有為數不多的幾家出版社（如電子工業(yè)出版社、人民出版社）真正在網(wǎng)上開(kāi)展了電子商務(wù)；有特色的網(wǎng)上出版社有兩家：遼寧出版集團的“掌上書(shū)店”（提供5 000種可下載閱讀的電子圖書(shū)），人民日報社經(jīng)營(yíng)的“人民時(shí)空”網(wǎng)上書(shū)店（與多家出版社合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )出版的嘗試）。我國與發(fā)達國家在網(wǎng)絡(luò )出版方面存在較大差距的原因主要有：“網(wǎng)絡(luò )出版的基礎設施及多媒體寬帶網(wǎng)建設相對落后，電子結算尚未普及，網(wǎng)絡(luò )出版技術(shù)開(kāi)發(fā)滯后，出版社的數字化工作流程和數字資源庫還未建立，網(wǎng)站規模小，網(wǎng)上出版物的內容少，普遍缺乏網(wǎng)絡(luò )人才，對網(wǎng)絡(luò )出版缺乏正確認識等” [23]?！霸S多出版社領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò )尚缺乏基本認識，對網(wǎng)絡(luò )將對出版與發(fā)行的影響模糊不清……是導致出版界較冷落網(wǎng)絡(luò )的最主要原因；出版社業(yè)務(wù)人員（編輯等）不熟悉網(wǎng)絡(luò )，也限制了出版社對網(wǎng)絡(luò )的利用” [61]。
有些學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò )出版是融出版（書(shū)、報、刊）、廣播、電視三大媒體于一體的新興產(chǎn)業(yè)，具有產(chǎn)品數字化、流通網(wǎng)絡(luò )化、交易電子化的特點(diǎn)，對傳統出版業(yè)會(huì )造成越來(lái)越大的沖擊。不過(guò)依筆者之見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò )出版與傳統出版的發(fā)展趨勢應是互相結合、相互補充、相互影響、長(cháng)期共存，重視并積極采用網(wǎng)絡(luò )出版技術(shù)，只會(huì )對傳統出版起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。
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