先請大家看下面的圖，豆瓣在alexa上最近一年的走勢。這張圖揭示得很清楚：相對于05年陡直的曲線(xiàn)，06年豆瓣幾乎可以說(shuō)停滯不前。為什么會(huì )這樣？尤其需要說(shuō)明的是，在口碑、資金、人員都比05年優(yōu)勢情況下，06年豆瓣的alexa曲線(xiàn)為什么反而停滯了呢？
答案很簡(jiǎn)單，因為豆瓣遇到了商業(yè)化社區發(fā)展的第一個(gè)問(wèn)題：規模。
一提起中文網(wǎng)絡(luò )“社區”，很多人就想到bbs，特別是現在有了動(dòng)網(wǎng)和discuz之后，甚至很多人把社區認為就是主站附帶的一個(gè)discuz的論壇程序。這樣的想法肯定是局限了。“社區”，廣義來(lái)說(shuō)，所有有互動(dòng)行為的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，都可以算得上社區。而一個(gè)網(wǎng)站如果主要業(yè)務(wù)就是互動(dòng)服務(wù)，那就算得上是“社區網(wǎng)站”。我這么說(shuō)，是特別想說(shuō)明對于QQ來(lái)說(shuō)，我真的不認為它目前是一個(gè)通訊服務(wù)提供商（雖然它作為IM的功能依舊強大），我認為QQ目前是一個(gè)“社區”。
提出QQ是“社區”，是想建立關(guān)于社區規模的一個(gè)簡(jiǎn)單模型：
十萬(wàn)級用戶(hù)社區，豆瓣；商業(yè)價(jià)值萌芽期
百萬(wàn)級用戶(hù)社區，西祠、西陸，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站社區；商業(yè)價(jià)值嘗試期
千萬(wàn)級用戶(hù)社區，百度貼吧；真正可以談商業(yè)價(jià)值了
億級用戶(hù)社區，QQ，myspace；可上市的商業(yè)價(jià)值
所以對于社區網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，“規模”永遠是商業(yè)化的第一個(gè)門(mén)檻，如果提供的不是暴利產(chǎn)品，那么社區只有規模到了千萬(wàn)級，才真正有商業(yè)前景。
從上表可知，以豆瓣為例，它要做起來(lái)，還需要上百萬(wàn)、千萬(wàn)兩個(gè)臺階，所以目前豆瓣口碑雖然不錯，但確實(shí)是萬(wàn)里長(cháng)征，才走出第一步。
更為關(guān)鍵的是，很多社區其實(shí)壓根走不到千萬(wàn)用戶(hù)這個(gè)規模。這也就是我這篇博客主要想談的問(wèn)題，社區的“規模”到底是如何決定的？為什么有的社區，如百度貼吧，其興也勃；而為什么絕大多數的社區，其亡也忽。
需要說(shuō)明的是，在這篇博客中，我將不會(huì )討論“社區運營(yíng)”的問(wèn)題；這個(gè)問(wèn)題非常重要，其實(shí)任何好的社區，都是“運營(yíng)”出來(lái)的；但“社區運營(yíng)”的問(wèn)題是動(dòng)態(tài)的、細節的，做出來(lái)的，不是三言?xún)烧Z(yǔ)能說(shuō)明白的，所以這篇文章只談策略――策略不對，運營(yíng)再好都是白搭；策略對了，運營(yíng)也好了，再加上一點(diǎn)點(diǎn)運氣，沒(méi)準就能成功。
要解決社區的“規模”，需要兩個(gè)方面都要做到位：1，產(chǎn)品（服務(wù)）結構；2，產(chǎn)品（服務(wù)）內容――兩個(gè)方面必須同時(shí)做好。
先說(shuō)產(chǎn)品（服務(wù)）結構。我有一篇文章《豆瓣的力量》專(zhuān)門(mén)談到了這點(diǎn)。簡(jiǎn)單而言，在百度貼吧之前，國內的大中型社區從產(chǎn)品結構上來(lái)說(shuō)，都是“集中式”的；這樣的社區，一般站方開(kāi)上千個(gè)版就頂天了；而一個(gè)版塊，根據經(jīng)驗可知，有百來(lái)個(gè)人在上面玩，就很不錯了；所以“集中式”的社區結構，先天性就限制了真實(shí)用戶(hù)規模也就十萬(wàn)級。而百度貼吧的創(chuàng )新，以及后續豆瓣的跟進(jìn)，都是“開(kāi)放式”社區，這樣每個(gè)版塊（在百度是“吧”；在豆瓣是“書(shū)目”）的數量幾乎無(wú)限擴展，以百度貼吧為例，現在“吧”應該是百萬(wàn)級了；所以每個(gè)版塊雖然還是百人左右，但是兩者相乘，用戶(hù)數可以擴展到千萬(wàn)、上億。
當我們把百度貼吧的一個(gè)“吧”和豆瓣的一個(gè)“書(shū)目”抽象對比，就可以部分回答本文最開(kāi)始的問(wèn)題――豆瓣為什么停滯。版塊×版塊上活躍用戶(hù)數＝總用戶(hù)數，在這個(gè)等式中，百度貼吧和豆瓣在第一個(gè)乘數上不是同一數量級，因為百度貼吧的“吧”，理論上可以無(wú)限；而豆瓣的數目，百萬(wàn)應該就是頭了――當然，相比傳統的“集中式”社區，兩者都足夠大了；在第二個(gè)乘數上，百度貼吧依舊遠大于豆瓣。為什么會(huì )這樣？以百度貼吧的一個(gè)極端“玉米吧”和豆瓣的一個(gè)極端，比較流行的“《活著(zhù)》書(shū)目”為例，豆瓣“《活著(zhù)》數目”幾年的評論量，估計不足百度貼吧“玉米吧”一個(gè)小時(shí)的發(fā)貼量。這里值得注意的是，雖然《活著(zhù)》本身就遠沒(méi)有李宇春火，但豆瓣獨特的產(chǎn)品結構缺陷也是問(wèn)題之所在。豆瓣的這個(gè)產(chǎn)品缺陷，不詳細說(shuō)了。
再說(shuō)產(chǎn)品（服務(wù)）內容。半年前，謝文在一個(gè)面向大學(xué)生的講座時(shí)，研討了myspace，然后結論之一是要做綜合社區。（另外一個(gè)結論是做社區需要3年）。我當時(shí)對這點(diǎn)有異議，因為我認為垂直社區也能做起來(lái)。但現在我明白，謝文是對的。他當時(shí)考慮的格局更大。
對于中國網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，新聞、下載、mp3、網(wǎng)游等等，這些都是基本需求；網(wǎng)站做這些內容（服務(wù)），雖然競爭激烈，但至少有做大的規模。“閱讀”不是一個(gè)基本需求，這種需求非常小眾，所以豆瓣的垂直化傾向，使得它基本沒(méi)有做大的可能性。
但是換句話(huà)說(shuō)，規模做不大，并不完全不能做商業(yè)化。舉例，現實(shí)生活中，有動(dòng)物園批發(fā)的，一件衣服20元；也有會(huì )員制俱樂(lè )部的，一個(gè)手表幾萬(wàn)塊――如果你的社區產(chǎn)品（服務(wù)）內容是面向小眾人群的，就一定設計要賺取暴利可能的產(chǎn)品（服務(wù)）。否則，你這個(gè)網(wǎng)站很難做成商業(yè)化的
所以有個(gè)結論：小眾＋高附加值產(chǎn)品（服務(wù)）；大眾＋低附加值產(chǎn)品（服務(wù)），這兩種模式，是正常的商業(yè)模式，網(wǎng)站如果在服務(wù)內容的設計上符合上述模式之一，服務(wù)本身會(huì )形成“內驅力”，驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。但如果違背這兩個(gè)模式，比如面向小眾，又不能提供高附加值產(chǎn)品，服務(wù)和用戶(hù)之間就不能形成張力，業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì )讓你覺(jué)得很“別扭”。
而這，就是豆瓣06年發(fā)展比較停滯的另外一個(gè)原因：網(wǎng)站的內驅力不足。
有一句俗話(huà)，“中學(xué)為體，西學(xué)為用”；借用一下，對社區來(lái)說(shuō)，其實(shí)“體”，就是產(chǎn)品（服務(wù)）的結構；“用”，就是產(chǎn)品（服務(wù)）內容；而社區的規模要做起來(lái)，需要“體用合一”，兩個(gè)問(wèn)題要統籌考慮。
最后我想說(shuō)的是，雖然現在是互聯(lián)網(wǎng)的冬天，但我認為“社區”還是大有前途，因為“社區”的規模問(wèn)題，國內的QQ，國外的myspace都已經(jīng)做出了成功范例――社區的“規模”沒(méi)有問(wèn)題，唯一的問(wèn)題是你能否做到。
