梁建章才是真英雄
梁建章才是真英雄——反思“網(wǎng)絡(luò )江湖36計” 2007-05-31 15:31
梁建章才是真英雄——反思
“網(wǎng)絡(luò )江湖36計”真英雄是那些臨危不懼、力挽狂瀾、名動(dòng)江湖的風(fēng)云人物，還是運籌帷幄、預知危難并化解于無(wú)形、風(fēng)情云淡的雅致人士？真英雄是陳天橋、馬云，還是，比如梁建章？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一旦提出來(lái)，答案自見(jiàn)分曉。將困難化解于無(wú)形，在我看來(lái)要比直面并戰勝困難高出一個(gè)境界。不過(guò)我相信很多人在平常，對后者的關(guān)注和敬意遠遠高于對前者。正因為此，我們制作《網(wǎng)絡(luò )江湖36計》時(shí)才犯下一個(gè)錯誤：在對誰(shuí)是中國互聯(lián)網(wǎng)第一戰略家的投票里，只列出在36計中頻繁現身的6個(gè)人，而完全忽略了那些跟36計沾不上邊的人：比如，攜程創(chuàng )始人梁建章。
其實(shí)，如果把梁建章列出來(lái)，猜想他的得票肯定最低。首先其知名度極低，其次網(wǎng)友并不知道他用過(guò)哪些大眾熟知的“計謀”，再次，攜程主業(yè)旅游服務(wù)，可能在很多人看來(lái)并不刺激；這家公司也似乎沒(méi)有做過(guò)比如盒子之類(lèi)的激進(jìn)擴張、沒(méi)有發(fā)布過(guò)比如在線(xiàn)生活之類(lèi)的宏大戰略。
一個(gè)波瀾不驚的人和一家波瀾不驚的公司。
不過(guò)當回過(guò)頭來(lái)反思36計的時(shí)候，我們認定：攜程梁建章才是最值得書(shū)寫(xiě)的一位。在這個(gè)驚濤駭浪、紛繁嘈雜的IT江湖里，閑庭信步、波瀾不驚，極為難得。
分兩點(diǎn)說(shuō)。
第一個(gè)給我們啟示的，是老前輩謝文。在籌備36計之初，我們請老謝幫忙，但被一口回絕。老謝說(shuō)：“都是些雕蟲(chóng)小技?！蔽覀儾焕斫?，救企業(yè)于水火的方略，怎能是雕蟲(chóng)小技？
36計做成后，再請老謝出來(lái)訪(fǎng)談，說(shuō)可從“反面”點(diǎn)評36計。謝老一樣回絕。這次說(shuō)的更明白：“網(wǎng)絡(luò )能成不在計謀在大勢，值得大家參考的是制度革新，創(chuàng )新，擺脫現有體制的束縛?！?div style="height:15px;">
追問(wèn)一句：“那這36計里有沒(méi)有什么創(chuàng )新的成份或者發(fā)揮”。
答：“都是從流氓和傳統學(xué)來(lái)的”。
最后，老謝提了心目中三個(gè)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司：除卻市值最大的騰訊和百度，是攜程。
說(shuō)實(shí)話(huà)，看到攜程的名字，心里咯噔一下。關(guān)于攜程和梁建章，有幾個(gè)事情是記憶清晰的。
06年4月采訪(fǎng)梁建章，他告訴我，即使在創(chuàng )業(yè)最艱辛的02、03年，每天基本也是7點(diǎn)半回家。當時(shí)我半信半疑。那天采訪(fǎng)完剛好下午6點(diǎn)多，我從梁辦公室出來(lái)的時(shí)候，一整層的辦公間已經(jīng)幾乎看不見(jiàn)人，看來(lái)職員都回家了。我前腳跨出辦公間，梁建章后腳就跟了出來(lái)，他也要回家了……. 我很驚訝，這并不是我印象中必然忙亂的網(wǎng)絡(luò )公司，也不是我印象中大老板的生活。江南春，兩次采訪(fǎng)都是晚9點(diǎn)在洗腳房；陳天橋，有一次采訪(fǎng)熬到深夜11點(diǎn)多；雷軍說(shuō)，晚9點(diǎn)出來(lái)談生意是正常作息……
06年8月，梁建章去了美國就很少回來(lái)，攜程完全交給繼任CEO范敏打理。有業(yè)內人跟我說(shuō)：梁去美國做“寓公”了，言辭間表達出對梁“退出江湖、胸無(wú)大志”的不屑。我也是將信將疑。后來(lái)07年3月，攜程另一位創(chuàng )始人季琦來(lái)廣州，他剛從美國見(jiàn)過(guò)梁建章回來(lái)。吃飯的時(shí)候念叨：“真佩服James（梁的英文名），現在美國天天讀書(shū)、上課?！蔽耶敃r(shí)沒(méi)反應過(guò)來(lái)，有點(diǎn)發(fā)呆。季琦補了一句：“可能等做完這些事情，我也去讀讀書(shū)?！?div style="height:15px;">
季琦創(chuàng )建攜程之后又創(chuàng )建如家，這兩個(gè)公司都上市了?，F在季琦做漢庭，他說(shuō)：要保持4年做出一個(gè)上市公司來(lái)的速度?，F在季琦說(shuō)很“佩服”這個(gè)只做了一個(gè)攜程的梁建章。我越嚼越覺(jué)得有味道。
是啊，這跟雄心壯志的陳天橋、傲氣十足的馬云、桀驁犀利的周鴻祎那些每天充斥我們視線(xiàn)的江湖大鱷們，多么的不一樣啊。
當然，如上都是些感覺(jué)。下面這一點(diǎn)就講講具體的理由。
但凡使出36計者，皆因為或者遇到強大對手、或者置身險惡環(huán)境、或者遭遇發(fā)展瓶頸、或者已鑄成大錯。很大程度上，計策都是被“逼”出來(lái)的。所謂勢所使然，若市場(chǎng)廣大、內部管理優(yōu)良、對手不夠成威脅，何來(lái)“計謀”的必要？！換句話(huà)說(shuō)，計謀都是對外的，而好企業(yè)是內生的。
36計背后暗含的困難，大體有6類(lèi)。
第一類(lèi)，缺乏核心競爭力。舉幾個(gè)例子。
比如暗渡陳倉——360衛士先剿流氓軟件后占用戶(hù)終端。其背景為奇虎一直缺少核心產(chǎn)品吸引用戶(hù)，不得已而為之。比如隔岸觀(guān)火——騰訊旁觀(guān)淘寶決戰eBay延遲推拍拍。其背景為騰訊慣于模仿、抄襲，以圖降低創(chuàng )新風(fēng)險和成本。比如擒賊擒王——華為全力封殺港灣震懾創(chuàng )業(yè)“叛臣”。其背景為華為內部無(wú)法提供足夠發(fā)展空間，導致數千員工創(chuàng )業(yè)并很快反蝕華為。
比如釜底抽薪——盛大以免費顛覆收費模式迫對手跟進(jìn)，和反客為主——盛大控股Actoz化解版權困境。其背景為盛大被對手趕超，自主研發(fā)不及網(wǎng)易，代理新游戲不及九城。再比如偷梁換柱——聯(lián)想引入戴爾人馬牽制原IBM力量。其背景為聯(lián)想文化及運營(yíng)方式過(guò)于本土化，難以融合IBM為我所用。
第二類(lèi)，對手強大自身弱小。幾個(gè)例子。
比如暗渡陳倉——百度瞞過(guò)Google暗里獨立上市。其背景：若Google及早發(fā)力，初創(chuàng )的百度確實(shí)難以招架。比如圍魏救趙——阿里為保B2B先布局C2C擊eBay。其背景：若eBay整合全球資源殺入B2B，則阿里險矣。比如借尸還魂——周鴻祎建電郵聯(lián)盟壯大雅虎郵箱。其背景：雅虎郵箱在中國市場(chǎng)失去先機，網(wǎng)易獨霸市場(chǎng)。
第三類(lèi)，無(wú)奈處于無(wú)序競爭的混沌行業(yè)。
比如借刀殺人——周鴻祎借推360衛士削弱對手，和聲東擊西——周鴻祎先打流氓插件后收編雅虎渠道體系。其背景皆因流氓插件遍地叢生，其使用者本身根基不穩。比如趁火打劫——“招財進(jìn)寶”遭遇罷市、拍拍掠奪用戶(hù)。其背景為：淘寶的免費模式本身尚未牢固，且落后的騰訊善于抄襲。
比如欲擒故縱——中移動(dòng)放縱SP開(kāi)拓市場(chǎng)后進(jìn)行收編。其背景很典型：存在對市場(chǎng)有生殺大權的壟斷者，所謂成也蕭何敗也蕭何。比如混水摸魚(yú)——光通趁Wemade起訴盛大之際奪《傳奇3》。其背景為：網(wǎng)游運營(yíng)尚不存在高門(mén)檻，誰(shuí)得游戲誰(shuí)就發(fā)財。再比如指桑罵槐——周鴻祎攻擊田健震懾反叛之人。就表示江湖紛亂無(wú)信義可言，一旦各為其主則恩斷義絕。
最后如美人計——優(yōu)酷網(wǎng)借張鈺性愛(ài)視頻脫穎而出。背景就是中國150多家網(wǎng)站無(wú)序競爭，不得已借助非常規手段。
第四類(lèi)，盲目多元化。
比如以逸待勞——騰訊專(zhuān)注IM后發(fā)力門(mén)戶(hù)、游戲等并反超對手。其背景在于對手的弱勢：新浪搜狐等皆盲目擴張遭遇慘敗，后來(lái)騰訊的多元化也是禍福未料。
比如李代桃僵——盛大棄“盒子”業(yè)務(wù)回歸網(wǎng)游。背景在于盛大的突兀轉型遭遇重大挫折。再比如調虎離山——網(wǎng)易進(jìn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)游引對手跟進(jìn)陷入尷尬。其實(shí)網(wǎng)易本身也有相似的問(wèn)題：早年自身的資訊廣告業(yè)務(wù)根基不穩，后來(lái)才回去補課；擴張無(wú)線(xiàn)也是最終放棄。
第五類(lèi)，投資方失去信心。
比如遠交近攻——馬云聯(lián)合雅虎在中國及全球打擊eBay。其背景就是孫正義樂(lè )于接受eBay入資而套現退出，馬云基業(yè)隨時(shí)為死敵吞并。比如走為上——當IDG實(shí)際控制8848王峻濤辭職抽身。其背景就是管理層和投資方不能就戰略方向達成一致，內訌了。
最后一恐怕也是最普遍的一類(lèi)：含有江湖騙術(shù)性質(zhì)的陰謀，難登大雅之堂，所謂“雕蟲(chóng)小技”。
把這些例子擺出來(lái)，就不細說(shuō)了。比如無(wú)中生有——騰訊因輿論壓力被迫關(guān)閉游戲幣兌Q幣。順手牽羊——百度小幅裁員被搜狐炒作并宣傳搜狗。反間計——搜狐借下載于新浪的"裁員錄音"打擊百度?？嗳庥嫛锝∨c周鴻祎“結下仇怨”博馬云信任。
也許正因為如上種種弊端，才會(huì )有大多數中國互聯(lián)網(wǎng)公司竟然出現收入下滑、甚至虧損的尷尬。尤其近兩年，新浪、搜狐、盛大、51Job、E龍等公司業(yè)績(jì)猶如過(guò)山車(chē)般顛簸，股價(jià)起起伏伏。好一點(diǎn)的比如網(wǎng)易和騰訊，其季度同比增長(cháng)也只是10%和20%。這在年GDP增長(cháng)都有10%、網(wǎng)民年增長(cháng)20%的中國，這對于如此年輕、如此朝陽(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，顯然說(shuō)不過(guò)去。
我們來(lái)對比一下攜程的數據：
第一，是否有核心競爭力。
最近3年，無(wú)論市場(chǎng)如何變動(dòng)無(wú)論高管如何掉換，攜程每季同比增長(cháng)皆50%以上。在中國互聯(lián)網(wǎng)，能達到這個(gè)境界的只有兩家公司，另一個(gè)是百度。在中國概念股當中，自上市起股價(jià)幾乎是直線(xiàn)上升的股票也只有兩家，一個(gè)是攜程，另一個(gè)是騰訊。
從02年開(kāi)始，攜程內部開(kāi)始實(shí)行360度考評、平衡積分卡、以及6西格瑪管理等在西方制造業(yè)領(lǐng)域施行的模式，這被梁建章稱(chēng)為“系統化競爭力”的培育。到06年，攜程內部出產(chǎn)了20位所謂6西格瑪管理的黑帶和藍帶。范敏在一次采訪(fǎng)中給我說(shuō)：攜程的核心競爭力已經(jīng)由當年的幾個(gè)人，轉變?yōu)楹髞?lái)的一群人，再到現在的一個(gè)系統。
第二，是否出現強大對手。
04年四季，攜程的營(yíng)收是行業(yè)老二E龍的2.5倍，而07年一季，這個(gè)數字增長(cháng)到3.8倍。同時(shí)這個(gè)季度，當攜程利潤達到900萬(wàn)美元，而E龍仍然虧損70萬(wàn)美元。我們知道，在網(wǎng)游，網(wǎng)易一度超過(guò)盛大現在又被盛大反超。在廣告，搜狐跟新浪咬得很緊，而現在百度是老大。無(wú)線(xiàn)就更不用說(shuō)了，亂做一團。
和老二距離持續拉大、并能自身盈利不斷增長(cháng)卻將其對手置于至今虧損境地的，恐怕就只有攜程一家。
第三，行業(yè)競爭是否無(wú)序。
即使有如芒果網(wǎng)、中青旅的遨游網(wǎng)等紛紛進(jìn)入市場(chǎng)，攜程在06年仍然占有54%的市場(chǎng)份額。老二E龍仍然有18%的市場(chǎng)份額。這個(gè)市場(chǎng)架構穩定。
2006年，中青旅與美國勝騰的合資公司遨游網(wǎng)虧損2836萬(wàn)元，加上2005年虧損的3172萬(wàn)，上線(xiàn)時(shí)間不到2年、“完全照搬攜程模式”的遨游網(wǎng)累計虧損總額已經(jīng)達到6000萬(wàn)之巨。
第四，是否盲目多元化。
攜程自創(chuàng )立之初就一直堅守在旅游這個(gè)巨大的傳統行業(yè)。作為整合者，攜程在這個(gè)行業(yè)里蠶食鯨吞的空間還非常之大，所以它沒(méi)有在旅游業(yè)外做多元化的動(dòng)機。而另一方面，攜程又在細分市場(chǎng)里逐漸擴張，在不同的階段強力擴展某一業(yè)務(wù)，01年機票預定，02年酒店預定，04年旅游產(chǎn)品，06年旅游管理?，F金牛業(yè)務(wù)、戰略發(fā)展業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)，相互兼顧，所以成就了每季50%以上的穩定持續增長(cháng)。
第五，是否與投資方內訌。
如此良好的業(yè)績(jì)，哪個(gè)投資方會(huì )跟管理層過(guò)不去呢？值得一提的是，攜程并非如盛大或者網(wǎng)易由創(chuàng )始人一直掌握過(guò)半股份。甚至是反其道而行之：在04年接納日本樂(lè )天作為戰略投資方。當時(shí)，管理層整體持股不足20%，戰略投資方日本樂(lè )天占有21%，而最大股東是IDG等純投資者。
第六，是否置身紛繁嘈雜的IT江湖。
百度了一下各位互聯(lián)網(wǎng)公司的老板，最出彩的是張朝陽(yáng)，197萬(wàn)個(gè)鏈接，馬化騰、丁磊、李彥宏、陳天橋都在150萬(wàn)左右。最近才顯山露水的曹?chē)鴤ヒ灿?8萬(wàn)個(gè)鏈接。不過(guò)攜程的三個(gè)人，梁建章、季琦、范敏，鏈接都不到9萬(wàn)。是曹?chē)鴤サ?/2，是李彥宏的1/15，是張朝陽(yáng)的1/20。
低調、潛行，也就少卻了大眾的追捧和媒體的喧囂，置身于IT江湖的紛爭之外。
最后要提的一點(diǎn)是，梁建章于06年1月辭去CEO職位而只任董事長(cháng)，范敏接任CEO。06年8月，梁建章移居美國，開(kāi)始了在校園里讀書(shū)寫(xiě)字的平靜生活。
CEO更換之后的5個(gè)季度，攜程業(yè)績(jì)依然穩步增長(cháng)，同比增幅依然維持在50%以上。
我們恐怕不能想象，陳天橋、丁磊、馬云、李彥宏、馬化騰這些梟雄有一天宣布離開(kāi)一線(xiàn)、退居幕后，江湖里會(huì )是怎樣熱鬧并猜測一番。我們恐怕不能想象，沒(méi)有陳天橋的盛大、沒(méi)有丁磊的網(wǎng)易、沒(méi)有馬云的阿里巴巴、沒(méi)有李彥宏的百度、沒(méi)有馬化騰的騰訊都會(huì )變成什么樣子。
但是，梁建章卻輕松的離開(kāi)了自己創(chuàng )辦的公司，歸于平靜。并且證明：有沒(méi)有梁建章的攜程，都是一樣的好。
如此境界。是為真英雄。
