本刊記者 李姝
“對于商業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是銷(xiāo)售的提升和成本的控制。能保證利潤增加,開(kāi)店就會(huì )非常有信心?!边@句話(huà)可謂廣州永時(shí)健大藥房負責人的肺腑之言,也說(shuō)出了很多中小連鎖包括單體店的心聲。同時(shí)接受采訪(fǎng)的還有上海復美大藥房、深圳南北藥行以及其他叮當快藥合作藥店的相關(guān)負責人。
競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境是任何人都難以改變的,只有調整自身不斷適應,或者被殘酷淘汰?!胺孔?、人員工資上漲讓我們非常猶豫和彷徨,競爭的加劇和經(jīng)營(yíng)成本的上漲對我們造成了很大的困擾?!鄙虾兔来笏幏苛挚档曦撠熑嗽陔p11后第一天的“全媒體看叮當”座談會(huì )上坦言了中小型藥店面對市場(chǎng)考驗時(shí)的躊躇。
如何生存與發(fā)展?這是個(gè)問(wèn)題。但與叮當快藥的合作很好地解決了他這個(gè)問(wèn)題。
一年內合作門(mén)店數成倍增長(cháng)
“我們跟叮當快藥的合作從今年開(kāi)始,運營(yíng)效率提升很快,成本下降,盈利上升?!?span style="color: rgb(204, 51, 0);">上海復美大藥房林康店相關(guān)負責人說(shuō),之前他們只是合作了一家店面,取得實(shí)際效果后,復美和叮當快藥的合作店面很快增長(cháng)了2倍。
成本控制
叮當快藥給合作藥店免費提供ERP系統。據介紹,叮當快藥有強大的技術(shù)支撐,能實(shí)現線(xiàn)上信息展示和門(mén)店ERP系統庫存的完全對接。“之前我們跟其他的O2O也有過(guò)接觸,但對方一般會(huì )要求我們在每個(gè)門(mén)店都提供專(zhuān)人跟他們做很多對接工作。對于中小連鎖來(lái)說(shuō),人員成本也不是一個(gè)小數目。叮當快藥在成本控制方面能幫我們做得更好?!鄙虾兔来笏幏苛挚档曦撠熑苏f(shuō)。
銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)同步提升
1.毛利率的提升
上海復美大藥房在與叮當快藥背后的廠(chǎng)家資源完成品種導入后,在采購成本、采購渠道方面都有很大改變,對商品毛利率有很大的提升,包括一些知名品牌在內的產(chǎn)品政策及價(jià)格,是以前中小連鎖沒(méi)想過(guò)的。
2.商圈的擴大
普通小藥店的商圈覆蓋范圍一般為方圓500~1000米,大店可延伸至1000~1500米之間,但與叮當快藥合作以后,門(mén)店的商圈覆蓋區域可延伸至5公里(在28分鐘送藥范圍內)。
上海復美大藥房林康店負責人總結:小店的房租成本做了大店的買(mǎi)賣(mài)和生意。復美一家門(mén)店之前日銷(xiāo)售額五六千元,成為叮當快藥合作門(mén)店后日銷(xiāo)售額超過(guò)兩萬(wàn)元,這是一個(gè)比較直觀(guān)的增長(cháng)。
3.員工專(zhuān)業(yè)提升
叮當快藥針對合作藥店配送人員提供專(zhuān)業(yè)的培訓、輪訓服務(wù),并對他們進(jìn)行嚴格的監督監管,提升配送人員素質(zhì),也節約了連鎖的培訓成本。
叮當快藥的價(jià)值
叮當快藥是一款基于O2O的醫藥健康類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是協(xié)助藥店提供便民服務(wù)需求的第三方信息展示平臺。目前,叮當快藥已經(jīng)從單一的APP升級為擁有PC端、微信端等多渠道的服務(wù)平臺。據叮當快藥COO俞雷介紹,截至九月底,共有350萬(wàn)用戶(hù)注冊叮當快藥。
數據顯示,2014年,全國單體藥店共27萬(wàn)家,很多單體藥店的生存環(huán)境很惡劣。平均每家店每日進(jìn)店客流75人,年銷(xiāo)售額60萬(wàn)左右。如何把這些藥店集約化,讓社會(huì )資源效率最大化?叮當快藥嘗試用最合理的藥店布局調節整個(gè)狀況?!爸袊患宜幍旮采w3000人,歐美國家覆蓋6000人。所以我們還有很大的空間?!庇崂渍f(shuō)。
俞雷表示,叮當快藥現有260家工業(yè)企業(yè)聯(lián)盟資源、1.8萬(wàn)覆蓋全國的銷(xiāo)售團隊和32萬(wàn)家直供藥店與醫療機構,希望打造一個(gè)和合共贏(yíng)的平臺,跟藥店結合,形成緊密型伙伴合作關(guān)系。他認為,叮當快藥能通過(guò)擴大藥店的商圈范圍,使藥店利益最大化,省掉了開(kāi)店成本,提升運營(yíng)效率,在電子圍欄區域內實(shí)現利益獨享;還可享受品牌商品的集采資源、市場(chǎng)的合作資源,整合產(chǎn)業(yè)層級,保證鏈條中最主要經(jīng)營(yíng)者的利潤空間,幫助藥店降低成本、提升銷(xiāo)量;叮當快藥的數據系統還可分析整個(gè)城市的銷(xiāo)售情況,指導藥店的商品引進(jìn)工作,改善運營(yíng)狀況。
叮當快藥首次參與雙11大戰,用32分鐘銷(xiāo)售破100萬(wàn)元,90分鐘訂單超過(guò)10000單,截止到11日晚12點(diǎn),銷(xiāo)售額達到1167萬(wàn)元、訂單數8.7萬(wàn)單。“這對于全國化運營(yíng)5個(gè)月的醫藥O2O來(lái)說(shuō),算一個(gè)非常大的奇跡。我們能創(chuàng )造奇跡,我們會(huì )創(chuàng )造奇跡,也一定能實(shí)現奇跡?!庇崂渍f(shuō)。
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