亮點(diǎn)4:消費者網(wǎng)購七天內有“后悔權”
修改后的《消法》確認了網(wǎng)購“七天無(wú)理由退貨”制度,賦予買(mǎi)家“后悔權”。經(jīng)營(yíng)者自收到退回商品日起七日內返還消費者支付的商品價(jià)款,退回商品的運費由消費者承擔,另有約定的除外。
●解讀:從2003年淘寶開(kāi)辟網(wǎng)購先河之后到眼下的2013年,越來(lái)越多的人網(wǎng)購。十年間,沈陽(yáng)人網(wǎng)購消費能力在全國排第25名,遼寧省排名第二。不過(guò),這里不乏有受騙的經(jīng)歷,但虛擬交易又讓維權難上加難。投訴到本地工商部門(mén),對方表示需要異地投訴。到異地投訴想做到實(shí)時(shí)監控又很難。所以遇到貨不符實(shí)的問(wèn)題,消費者可謂是一肚子委屈只能自己忍受。不過(guò),今后消費者可以在修改后的《消法》的保護下向這些不公平的情況說(shuō)“不”。
為公平,買(mǎi)家定制、鮮活易腐、在線(xiàn)下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,交付的報紙、期刊以及其他根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的除外。
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