1平臺概述編輯
曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)
微信對后續更大的期望。和
新浪微博早期從
明星戰略著(zhù)手不同，
微信此時(shí)已經(jīng)有了億級的
用戶(hù)，挖掘自己用戶(hù)的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內容，創(chuàng )造更好的
粘性，形成一個(gè)不一樣的
生態(tài)循環(huán)，是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
2平臺簡(jiǎn)介編輯
微信公眾平臺 2013年6月 新增自定義
LBS數據2013年10月19日 微信
LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置，用戶(hù)提交當前所在位置后，可以找到最近的
商家店鋪。
用戶(hù)在你的
App中看到的某個(gè)精彩內容(比如一篇
文章、一首
歌曲)，TA想轉發(fā)給好友，點(diǎn)擊“分享給
微信好友”通過(guò)
微信，好友收到信息，輕輕一點(diǎn)，可以查看詳情還可以使用你的
App來(lái)查看內容(沒(méi)有安裝你的
App的用戶(hù)將會(huì )被提示去下載安裝)。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時(shí)微信公眾平臺也做了大幅調整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務(wù)號，運營(yíng)主體是
組織（比如
企業(yè)、
媒體、
公益組織）的，可以申請服務(wù)號，運營(yíng)主體是組織和
個(gè)人的可以申請訂閱號，但是個(gè)人不能申請服務(wù)號。
不同賬號的區別：
一、服務(wù)號的功能：
公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種賬號類(lèi)型，旨在為用戶(hù)提供服務(wù)。如：
招商銀行、大銘裝飾、
中國南方航空。
2[1]1、1個(gè)月（自然月）內僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(hù)（粉絲）的消息，會(huì )顯示在對方的聊天列表中。相對應
微信的首頁(yè)。
3、服務(wù)號會(huì )在訂閱用戶(hù)（粉絲）的通訊錄中。
通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號。
4、服務(wù)號可申請自定義菜單。
二、訂閱號的功能
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種賬號類(lèi)型，為用戶(hù)提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞、本草綱目。
1、每天（24小時(shí)內）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶(hù)（粉絲）的消息，將會(huì )顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。
3、在訂閱用戶(hù)（粉絲）的
通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
備注：在
微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會(huì )升級到服務(wù)號，新注冊的
微信公眾平臺賬號在注冊到第四步的時(shí)候有一個(gè)選擇類(lèi)型讓你選擇訂閱號或者服務(wù)號，這個(gè)一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號，因為后期對服務(wù)號
騰訊會(huì )有一些高級
接口開(kāi)放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺服務(wù)你的客戶(hù)。如：指尖上的生活
個(gè)人申請，只能申請訂閱號。
從2014年4月15日，
微信團隊發(fā)表聲明：為了增強公眾賬號的服務(wù)能力，所有服務(wù)號的群發(fā)次數由原來(lái)的每月1次改為每月（自然月）4次。
3平臺使用編輯
功能定位
微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的
服務(wù)意識提升，在
微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運營(yíng)方案上面有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以?xún)热萑?，不要隨意去刷
粉絲，很容易封號；
群發(fā)推送：公號主動(dòng)向用戶(hù)推送重要通知或趣味內容；
自動(dòng)回復：用戶(hù)根據指定
關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號提取常規消息；
1對1交流：公號針對用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供1對1的對話(huà)解答服務(wù)。
賬號申請
可以登錄微信公眾平臺
[2]，進(jìn)行注冊公眾
微信賬號，確認成為公共賬號用戶(hù)。申請的中文名稱(chēng)是可以重復的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是
微信號是唯一的，且不可以修改。
確認公共賬號后，就會(huì )進(jìn)入微信公眾平臺的后臺。
后臺很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和
素材管理。用戶(hù)對自己的粉絲分組管理，實(shí)時(shí)交流都可以在這個(gè)界面完成。
平臺類(lèi)型
2013年8月5日，
微信公眾平臺進(jìn)行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類(lèi)型。
服務(wù)號是公眾平臺的一種賬號類(lèi)型，旨在為用戶(hù)提供服務(wù)。服務(wù)號一個(gè)月內僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。服務(wù)號發(fā)給用戶(hù)的消息，會(huì )顯示在用戶(hù)的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)將收到即時(shí)的消息提醒。
訂閱號是公眾平臺的一種
賬號類(lèi)型，為用戶(hù)提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號發(fā)給用戶(hù)的消息，將會(huì )顯示在用戶(hù)的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)不會(huì )收到即時(shí)消息提醒。在用戶(hù)的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
但是兩種類(lèi)型可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可以將訂閱號開(kāi)發(fā)菜單，服務(wù)號直接使用菜單！
除此之外還更新了：
服務(wù)號可以申請自定義菜單。
使用
QQ登錄的公眾號，可以升級為
郵箱登錄 一個(gè)月可更換。
編輯圖文消息可選填作者。
運營(yíng)主體為組織，可在新注冊的時(shí)候選擇成為服務(wù)號或者訂閱號。之前注冊的公眾號，默認為訂閱號，可升級為服務(wù)號。
發(fā)布方式
它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設置中會(huì )找到一個(gè)如下格式的
二維碼，
品牌ID 放到
二維碼的中部。
你也可以有其他方式來(lái)訂閱微信公眾賬號。比如，通過(guò)
微信號進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“賬號(
字母，數字，下劃數組合且必須以字母開(kāi)頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內容。但是對于開(kāi)放申請的
微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數字結合組成的微信號，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過(guò)發(fā)送
名片的方式把你喜歡的微信公眾賬號
ID 發(fā)送給朋友)。
消息推送
普通的公眾賬號，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等類(lèi)別的內容。
而認證的
賬號，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。這類(lèi)圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專(zhuān)題。
分類(lèi)訂閱
在推送的打擾方面，用戶(hù)
訂閱增加可能也會(huì )增加這方面的困擾。但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區分。而最重要的，恐怕還是內容和
品牌的選擇問(wèn)題——人們會(huì )喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開(kāi)。
4人性設置編輯
群發(fā)助手
由于公共賬號不能在手持設備上登錄，因此，個(gè)人公眾號可以綁定一個(gè)私人微信賬號，并可以在私人賬號上通過(guò)公眾號助手，向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì )被詢(xún)問(wèn)“是否確認發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號的發(fā)送過(guò)程稍慢。
自動(dòng)回復
由于是一對多的點(diǎn)對點(diǎn)方式，
微信公眾平臺后臺設置了自動(dòng)回復選項，用戶(hù)可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)
關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢(xún)和疑問(wèn)。用
風(fēng)鈴和
微銷(xiāo)寶都有自動(dòng)回復功能！
你可以試試和我們的官方賬號互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復的。不過(guò)，自動(dòng)回復其實(shí)對于非明星類(lèi)的小媒體或者品牌來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂(lè )趣和
溫暖。
認證類(lèi)型
認證的
媒體，在微信的詳細資料頁(yè)面上面會(huì )有一些品牌的認證細節和官方鏈接。
數據統計
2013年8月29日，微信公眾平臺數據統計功能正式上線(xiàn)
，至此公眾平臺的用戶(hù)、發(fā)布數據等終于可以
量化。
[1]數據統計功能大致分為用戶(hù)分析、圖文分析、消息分析三類(lèi)：
用戶(hù)分析查看任意時(shí)間段內用戶(hù)數的增長(cháng)、取消關(guān)注和用戶(hù)屬性等統計；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時(shí)間段內圖文消息群發(fā)效果的統計，包括送達人數，閱讀人數和轉發(fā)人數等分析；消息分析可查看針對用戶(hù)發(fā)送的消息的統計，包括消息發(fā)送人數，次數等分析；成為開(kāi)發(fā)者的公眾號，可以查看接口調用的相關(guān)統計。[3]
5平臺認證編輯
微信公眾號主要面向
名人、
政府、
媒體、
企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶(hù)，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其對
品牌推廣的作用。
公眾號認證
微信認證，也稱(chēng)微信公眾號認證。需要在業(yè)內有一定
知名度，且訂閱用戶(hù)至少需要500位，才能申請認證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著(zhù)名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公眾號認證?？梢酝ㄟ^(guò)
微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號的
二維碼，獲取更多訂閱用戶(hù)，擴大影響力。
在2013年10月29日微信對公眾平臺進(jìn)行了升級，升級后的服務(wù)號可申請微信認證，提交資料審核通過(guò)后，即可獲得認證標識、并同時(shí)開(kāi)通高級接口權限。訂閱號仍然可以申請微博認證。
最新的公眾號認證是300元/每次，注意這個(gè)
認證是每次收費300元，如果這次申請沒(méi)有通過(guò)300元是不退的，還得繼續花錢(qián)認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過(guò)有效期是一年，第二年年審繼續收費。
微信團隊于2014年1月24日做出了微信公眾平臺認證更新通知，具體內容是：微信公眾平臺已開(kāi)放訂閱號的企業(yè)類(lèi)型認證，流程與服務(wù)號完全一致。所有認證成功的賬號（包括微信認證和已獲得關(guān)聯(lián)
微博認證的賬號）都可以自動(dòng)獲得自定義菜單。企業(yè)組織類(lèi)型的微博認證入口已關(guān)閉，同時(shí)由于微信認證不支持個(gè)人認證，個(gè)人的訂閱號可申請關(guān)聯(lián)個(gè)人微博認證。
通過(guò)認證的微信公眾平臺在現有基礎上增加了9種新的開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)這些接口企業(yè)和媒體、機構的公眾平臺可以開(kāi)發(fā)出更多的微信應用，打造更強大的微信公眾平臺。
公眾號用途
微信公眾賬號的用途非常廣泛，
政府，媒體，企業(yè)，明星等都開(kāi)始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進(jìn)行個(gè)人企業(yè)等文化活動(dòng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
可以在設置里面綁定一個(gè)私人微信號，利用
微信公眾號助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對多的媒體性行為活動(dòng)，如商家通過(guò)基于微信公眾平臺對接的轉介率微信會(huì )員管理系統展示商家微官網(wǎng)、微會(huì )員、微推送、
微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
6全國首個(gè)“手機紀檢”平臺編輯
2013年11月21日，“廉潔
廣州”微信公眾平臺進(jìn)入試運行階段，這標志著(zhù)民眾監督權力運行又多了一條便捷新途徑。據悉，這是全國首個(gè)“手機紀檢”平臺。
“廉潔廣州”微信公眾平臺一期主要包括兩項功能：農村黨務(wù)村務(wù)財務(wù)“三公開(kāi)”信息查詢(xún)服務(wù)模塊以及建設行政執法結果查詢(xún)模塊。如，通過(guò)該微信公眾平臺，村民可以了解所在村(居)
財務(wù)收支明細、村民分紅明細表、
低保家庭公布表、
農村合作醫療情況公示等；行政相對人可實(shí)時(shí)查詢(xún)執法案件處理結果并反饋評價(jià)意見(jiàn)。
7運營(yíng)要點(diǎn)編輯
切忌用微博的方法運營(yíng)企業(yè)微信。
盡量增加企業(yè)微信的粉絲。
回歸企業(yè)微信的本質(zhì)，互動(dòng)。
內容推送并不能算做是互動(dòng)。
與自身業(yè)務(wù)最大化結合。
8加友方法編輯
被動(dòng)添加
微信公眾平臺無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認證的用戶(hù)可以在微信公眾平臺被搜索。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描
二維碼→把需要關(guān)注用戶(hù)的
二維碼圖案置于取景框內→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶(hù)即可通過(guò)微信公眾平臺發(fā)送消息與您互動(dòng)。
個(gè)人也可以通過(guò)
搜索微信號的方法，來(lái)添加關(guān)注公眾平臺。但是公眾賬號平臺不能搜索和添加任何人。
實(shí)名認證
微信4.5新版本2013年2月6日登錄
Appstore，與多種新功能同時(shí)來(lái)到的，還有微信公眾平臺全面開(kāi)啟微信實(shí)名認證，粉絲超過(guò)500的公眾賬號，企業(yè)個(gè)人均按負責人身份認證。因為微信實(shí)名認證過(guò)程較為復雜，很多公共賬號今日無(wú)法正常登陸并及時(shí)更新。
認證時(shí)，需要填寫(xiě)公眾賬號持有人的
身份證號碼，手持身份證照片，
手機號，單位名稱(chēng)，職務(wù)和住址等信息進(jìn)行嚴格審核，以加大賬號可信任度。
1、增加高級功能選項，用戶(hù)可以在編輯模式和開(kāi)發(fā)模式中選擇一個(gè)使用。
2、設置選項里只保留賬號信息、公眾號手機助手2項，被添加消息自動(dòng)回復、自定義規則回復2個(gè)重要功能選項被刪除。
9服務(wù)協(xié)議編輯
首部及導言
為使用微信公眾平臺服務(wù)，你應當閱讀并遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）、《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規則》、《
騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專(zhuān)項規則等。請你務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或限制責任的相應條款，以及開(kāi)通或使用某項服務(wù)的單獨協(xié)議，并選擇接受或不接受。
除非你已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則你無(wú)權使用微信公眾平臺服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本服務(wù)”）。你對本服務(wù)的登錄、查看、發(fā)布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協(xié)議的約束。
如果你未滿(mǎn)18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。
范圍
1 本協(xié)議是你與騰訊之間關(guān)于你使用
微信公眾平臺服務(wù)所訂立的協(xié)議?！膀v訊”是指騰訊公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運營(yíng)關(guān)聯(lián)單位?！坝脩?hù)”是指注冊、登錄、使用微信公眾賬號的個(gè)人或組織，在本協(xié)議中更多地稱(chēng)為“你”?！捌渌脩?hù)”是指包括訂閱用戶(hù)、其他微信公眾賬號用戶(hù)和微信用戶(hù)等除用戶(hù)本人外與微信公眾平臺服務(wù)相關(guān)的用戶(hù)。
2 本服務(wù)是騰訊微信針對個(gè)人或企業(yè)用戶(hù)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，用戶(hù)注冊微信公眾賬號后可以通過(guò)微信公眾平臺進(jìn)行品牌推廣。微信用戶(hù)關(guān)注微信公眾賬號后將成為該賬號訂閱用戶(hù)，微信公眾賬號可以通過(guò)微信公眾平臺發(fā)送消息與訂閱用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。
3 本協(xié)議內容同時(shí)包括《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規則》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》，且你在使用微信公眾平臺某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能會(huì )另有專(zhuān)項的服務(wù)聲明，相關(guān)業(yè)務(wù)規則及公告指引等（以下統稱(chēng)為“專(zhuān)項規則”）。上述內容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，你同樣應當遵守。你對前述任何專(zhuān)項規則的接受，即視為你對本協(xié)議全部的接受。
賬號注冊與認證
1 你在使用本服務(wù)前需要注冊一個(gè)微信公眾賬號。微信公眾賬號可通過(guò)QQ號碼或電子郵箱賬號進(jìn)行綁定注
冊，請你使用未與微信賬號已綁定的QQ號碼或電子郵箱賬號注冊微信公眾賬號。騰訊有權根據用戶(hù)需求或產(chǎn)品需要對賬號注冊和綁定的方式進(jìn)行變更，關(guān)于你使用賬號的具體規則，請遵守《QQ號碼規則》、相關(guān)賬號使用協(xié)議以及騰訊為此發(fā)布的專(zhuān)項規則。
2 用戶(hù)符合一定條件后可以對微信公眾賬號申請微信認證。認證賬號資料信息來(lái)源于微博認證等渠道，微信公眾平臺不再對認證賬號信息進(jìn)行獨立審查，認證流程由認證系統自動(dòng)驗證完成。用戶(hù)應當對所認證賬號資料的真實(shí)性、合法性、準確性和有效性獨立承擔責任，與微信公眾平臺無(wú)關(guān)。如因此給騰訊或第三方造成損害的，應當依法予以賠償。
3 微信認證支持什么類(lèi)型？
服務(wù)號：企業(yè)、媒體
訂閱號：媒體、政府及事業(yè)單位、其他組織、社會(huì )團體、民辦非企業(yè)組織、其他營(yíng)利組織、藝人。
注：個(gè)人類(lèi)型僅支持微博認證。
溫馨提示：
微信認證選擇微信公眾賬號認證類(lèi)型時(shí)，請您根據“組織機構代碼證”上顯示的機構類(lèi)型進(jìn)行選擇。[4]
用戶(hù)個(gè)人信息保護
1 你在申請本服務(wù)過(guò)程中，需要填寫(xiě)一些必要的信息，請保持這些信息的真實(shí)、準確、合法、有效并注意及時(shí)更新，以便騰訊向你提供及時(shí)有效的幫助，或更好地為你提供服務(wù)。根據相關(guān)法律法規和政策，請你填寫(xiě)真實(shí)的身份信息。若你填寫(xiě)的信息不完整或不準確，則可能無(wú)法使用本服務(wù)或在使用過(guò)程中受到限制。
2 騰訊與用戶(hù)一同致力于個(gè)人信息的保護，保護用戶(hù)個(gè)人信息是騰訊的一項基本原則。未經(jīng)你的同意，騰訊不會(huì )向騰訊以外的任何公司、組織或個(gè)人披露你的個(gè)人信息，但法律法規另有規定的除外。
3 你應對通過(guò)本服務(wù)了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶(hù)在內的任何人的個(gè)人信息予以充分尊重，你不應以搜集、復制、存儲、
傳播或以其他任何方式使用其他用戶(hù)的個(gè)人信息，否則，由此產(chǎn)生的后果由你自行承擔。
內容規范
1 本條所述平臺內容是指用戶(hù)使用本服務(wù)過(guò)程中所制作、復制、發(fā)布、傳播的任何內容，包括但不限于微信公眾賬號頭像、名稱(chēng)、用戶(hù)說(shuō)明等注冊信息及認證資料，或文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復或自動(dòng)回復消息和相關(guān)鏈接頁(yè)面，以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)所產(chǎn)生的內容。
2 你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復制、發(fā)布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容：
(1) 反對憲法所確定的基本原則的；
(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
(3) 損害國家榮譽(yù)和利益的；
(4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
(6) 散布謠言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的；
(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(9) 含有法律、法規和政策禁止的其他內容的信息。
4.3 你理解并同意，微信公眾平臺一直致力于為用戶(hù)提供文明健康、規范有序的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營(yíng)，以及侵犯其他用戶(hù)或第三方合法權益的內容：
使用規則
1 本條所述平臺使用是指用戶(hù)使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊登錄、申請認證、賬號運營(yíng)推廣以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)所進(jìn)行的行為。
2 你不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)進(jìn)行如下行為：
(1) 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；
(2) 強制、誘導其他用戶(hù)關(guān)注、點(diǎn)擊鏈接頁(yè)面或分享信息的；
(3) 虛構事實(shí)、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；
(5) 申請微信認證資料與注冊信息內容不一致的，或者推廣內容與注冊信息所公示身份無(wú)關(guān)的；
(6) 未經(jīng)騰訊書(shū)面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號和任何功能，以及第三方運營(yíng)平臺進(jìn)行推廣或互相推廣的；
(7) 未經(jīng)騰訊書(shū)面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統；
(8) 利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；
(9) 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或對此類(lèi)方法、工具進(jìn)行運營(yíng)或傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；
(10) 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶(hù)合法權益、干擾產(chǎn)品正常運營(yíng)或
騰訊未明示授權的行為。
賬號管理
1 微信公眾賬號的所有權歸騰訊公司所有，用戶(hù)完成申請注冊手續后，獲得微信公眾賬號的使用權，該使用權僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣(mài)。騰訊公司因經(jīng)營(yíng)需要，有權回收用戶(hù)的微信公眾賬號。
2 用戶(hù)有責任妥善保管注冊帳戶(hù)信息及帳戶(hù)密碼的安全，用戶(hù)需要對注冊帳戶(hù)以及密碼下的行為承擔法律責任。用戶(hù)同意在任何情況下不向他人透露帳戶(hù)或密碼信息。在你懷疑他人在使用你的帳戶(hù)或密碼時(shí)，你同意立即通知騰訊公司。
3 用戶(hù)應遵守本協(xié)議的各項條款，正確、適當地使用本服務(wù)，如用戶(hù)違反本協(xié)議中的任何條款，騰訊公司有權依據本協(xié)議終止對違約用戶(hù)微信公眾賬號提供服務(wù)。同時(shí)，騰訊保留在任何時(shí)候收回微信公眾賬號、用戶(hù)名的權利。
4 用戶(hù)在注冊微信公眾賬號時(shí)，系統將為你自動(dòng)匹配微信號，你可以對微信號進(jìn)行設置，但僅可設置一次，設置微信號后將無(wú)法修改。
5 用戶(hù)注冊微信公眾賬號后如果長(cháng)期不登錄該賬號，騰訊有權回收該賬號，以免造成資源浪費，由此帶來(lái)問(wèn)題均由用戶(hù)自行承擔。
數據的儲存
1 騰訊不對你在本服務(wù)中相關(guān)數據的刪除或儲存失敗負責。
2 騰訊有權根據實(shí)際情況自行決定單個(gè)用戶(hù)在本服務(wù)中數據的最長(cháng)儲存期限，并在服務(wù)器上為其分配數據最大存儲空間等。你可根據自己的需要自行備份本服務(wù)中的相關(guān)數據。
3 如果你停止使用本服務(wù)或服務(wù)被終止或取消，騰訊可以從服務(wù)器上永久地刪除你的數據。服務(wù)停止、終止或取消后，騰訊沒(méi)有義務(wù)向你返還任何數據。
風(fēng)險及免責
1 你理解并同意，微信公眾平臺僅為用戶(hù)提供信息分享、傳播及獲取的平臺，用戶(hù)必須為自己注冊帳戶(hù)下的一切行為負責，包括你所發(fā)表內容的真實(shí)性、合法性、準確性、有效性，以及承擔因平臺使用行為產(chǎn)生的結果。用戶(hù)應對微信公眾平臺中的內容自行加以判斷，并承擔因使用內容而引起的所有風(fēng)險，包括因對內容真實(shí)性、合法性、準確性、有效性的依賴(lài)而產(chǎn)生的風(fēng)險。騰訊無(wú)法且不會(huì )對因用戶(hù)行為而導致的損失或損害承擔責任。
如果你發(fā)現任何人違反本協(xié)議規定或以其他不當的方式使用微信公眾平臺服務(wù)，請立即向微信公眾平臺舉報或投訴，我們將依法進(jìn)行處理。
2 你理解并同意，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，騰訊保留單方面對本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內容在任何時(shí)候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷(xiāo)的權利，用戶(hù)需承擔此風(fēng)險。
知識產(chǎn)權聲明
1、騰訊在本服務(wù)中提供的內容（包括但不限于
網(wǎng)頁(yè)、
文字、
圖片、
音頻、
視頻、
圖表等）的知識產(chǎn)權歸騰訊所有，用戶(hù)在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內容的知識產(chǎn)權歸用戶(hù)或相關(guān)權利人所有。
2、除另有特別聲明外，騰訊提供本服務(wù)時(shí)所依托軟件的著(zhù)作權、專(zhuān)利權及其他知識產(chǎn)權均歸騰訊所有。
3、騰訊在本服務(wù)中所使用的“
QQ”、“騰訊”、“
TENCENT”及
企鵝形象等商業(yè)標識，其著(zhù)作權或
商標權歸騰訊所有。
4、上述及其他任何本服務(wù)包含的內容的知識產(chǎn)權均受到法律保護，未經(jīng)騰訊、用戶(hù)或相關(guān)權利人書(shū)面許可，任何人不得以任何形式進(jìn)行使用或創(chuàng )造相關(guān)衍生作品。
法律責任
1 如果騰訊發(fā)現或收到他人舉報或投訴用戶(hù)違反本協(xié)議約定的，騰訊有權不經(jīng)通知隨時(shí)對相關(guān)內容進(jìn)行刪除，并視行為情節對違規賬號處以包括但不限于警告、刪除部分或全部訂閱用戶(hù)、限制或禁止使用全部或部分功能、賬號封禁直至注銷(xiāo)的處罰，并公告處理結果。微信認證賬號除上述處罰措施外，騰訊有權取消其賬號認證身份，并視情節決定臨時(shí)或永久封禁相關(guān)賬號認證資質(zhì)。
2 你理解并同意，騰訊有權依合理判斷對違反有關(guān)法律法規或本協(xié)議規定的行為進(jìn)行處罰，對違法違規的任何人士采取適當的法律行動(dòng)，并依據法律法規保存有關(guān)信息向有關(guān)部門(mén)報告等，用戶(hù)應獨自承擔由此而產(chǎn)生的一切法律責任。
3 你理解并同意，因你違反本協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)條款的規定，導致或產(chǎn)生的任何
第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，你應當賠償
騰訊與合作公司、關(guān)聯(lián)公司，并使之免受損害。
生效與變更
1 你使用本服務(wù)即視為你已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。
2 騰訊有權在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。你可以在相關(guān)服務(wù)頁(yè)面查閱最新版本的協(xié)議條款。
3 本協(xié)議條款變更后，如果你繼續使用微信公眾平臺服務(wù)，即視為你已接受修改后的協(xié)議。如果你不接受修改后的協(xié)議，應當停止使用微信公眾平臺服務(wù)。
其他
1 本協(xié)議內容同時(shí)包括《
騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號碼規則》、《騰訊
微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專(zhuān)項規則等，上述內容與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。
2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國廣東省
深圳市南山區。
3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用于
中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
4 若你和騰訊之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，你同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有
管轄權的
人民法院管轄。
5 本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無(wú)實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據。
6 本協(xié)議條款無(wú)論因何種原因部分無(wú)效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
10平臺更新編輯
2013年10月29日微信公眾平臺更新內容：
開(kāi)放全新的認證體系，支持服務(wù)號進(jìn)行新的微信認證。
2. 開(kāi)放高級接口，新的微信認證完成后，可獲得高級接口。
服務(wù)號微信認證后，可立即獲得包括客服接口、網(wǎng)頁(yè)
授權等更多接口能力。
3. 新增開(kāi)發(fā)者
問(wèn)答系統，給開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)互動(dòng)交流平臺。
公眾平臺開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統主要用于開(kāi)發(fā)者之間交流互助，開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統可以從高級功能的開(kāi)發(fā)模式頁(yè)進(jìn)入
4. 公眾平臺界面進(jìn)行了改版，以提供更加易用的體驗。
公眾平臺導航欄改為了豎向，各類(lèi)細節總共調整了381項目，以提供更加易用的細節。
微信公眾平臺2013.12.02更新說(shuō)明
1. 視頻消息改造，增加標題和描述
在素材管理中新建視頻素材時(shí)，需增加標題和描述。開(kāi)發(fā)者在使用接口發(fā)送視頻消息時(shí)，也可選填標題和描述參數。
2. 開(kāi)發(fā)者可使用手機號來(lái)申請接口測試賬號，體驗高級接口
開(kāi)發(fā)者可使用手機號申請測試賬號，測試賬號僅可用于開(kāi)發(fā)者接口體驗。
3. 其他
請開(kāi)發(fā)者注意，上傳多媒體文件接口的路徑已被修改，請使用新路徑調用接口（一個(gè)月后將禁用舊接口路徑）。[5]
微信公眾平臺2014.02.28更新說(shuō)明
新增安全中心，隨時(shí)隨地保障登錄安全
上傳的視頻文件支持來(lái)自微視
消息管理可隱藏關(guān)鍵詞消息，方便查閱[6]
微信公眾平臺2014.03.04更新說(shuō)明
微信公眾平臺2014.03.04做出了兩個(gè)更新，內容分別為下：
1.公眾平臺開(kāi)發(fā)接口PHP SDK更新，解決有時(shí)無(wú)法接收用戶(hù)消息的問(wèn)題
由于舊版公眾平臺開(kāi)發(fā)接口的PHP SDK中，對于排序算法處理不規范，易導致開(kāi)發(fā)模式下用戶(hù)推送過(guò)來(lái)的消息簽名有誤，我們對PHP SDK進(jìn)行了更新，更新代碼如有圖所示：
如果開(kāi)發(fā)者之前使用公眾平臺提供的PHP SDK時(shí)，遇到用戶(hù)推送消息偶爾無(wú)法接收問(wèn)題，請重新下載sdk。感謝你的理解與支持，對于給你帶來(lái)的麻煩，我們深表歉意。[7]
2.微信支付申請指引
微信公眾號運營(yíng)者：
微信支付已正式開(kāi)放申請。
已通過(guò)微信認證的服務(wù)號可登錄
微信公眾平臺，點(diǎn)擊“服務(wù)”—“服務(wù)中心”—“商戶(hù)功能”提交資料（詳細指引請參考商戶(hù)服務(wù)中心），申請公眾號支付或App支付功能。
[8]為了增強公眾賬號的服務(wù)能力，所有服務(wù)號的群發(fā)次數由原來(lái)的每月1次改為每月（自然月）4次。
此外對已微信認證的服務(wù)號，開(kāi)放公眾平臺高級群發(fā)接口，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)高級群發(fā)接口實(shí)現更靈活的群發(fā)，查看詳情。[9]
11微信系統公告編輯
2014年04月25日，微信團隊發(fā)布系統公告，由于技術(shù)升級，公眾平臺的開(kāi)發(fā)接口的 access_token 長(cháng)度將增長(cháng)，其存儲至少要保留 512 個(gè)字符空間。此修改將在1個(gè)月后生效，請開(kāi)發(fā)者盡快修改兼容。
12微信公眾平臺返回碼說(shuō)明編輯
