事業(yè)取得成功的過(guò)程,實(shí)質(zhì)就是不斷戰勝失敗的過(guò)程。因為任何一項事業(yè)要取得相當的成就,都會(huì )遇到困難,難免要犯錯誤,遭受挫折和失敗。例如,在工作上想搞改革,越是革新矛盾越突出;學(xué)識上想有所創(chuàng )新,越深入難度越大;技術(shù)想有所突破,越攀登險阻越多。著(zhù)名科學(xué)家法拉第:“世人何嘗街道:在那些科學(xué)研究工作者頭腦里的思想和理論當中,有多少被他自己嚴格的批判、非難的考察,而默默地隱蔽地扼殺了。就是最有成就的科學(xué)家,他們得以實(shí)現的建議、希望、愿望以及初步的結論,也達不到十分之一?!?br>這就是說(shuō),世界上一些有突出貢獻的科學(xué)家,他們成功與失敗的比率是1:10,至于一般人與這個(gè)比率相比,當然要低得多。因此,在邁向成功的道路上,能否經(jīng)受住失敗的嚴峻考驗,這是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
一道心理測試題
一位名叫阿爾弗雷·艾德文的美國人這樣寫(xiě)道:“人對自己和世界的看法會(huì )影響他的心理活動(dòng)?!?br>成功都的例子證明了艾德文的這一觀(guān)點(diǎn),當失敗時(shí)他們對自己會(huì )有比較積極的評價(jià)?!跋麓我傻酶??!倍≌邥?huì )責怪自己無(wú)能,從而強化了這種失敗意識。事實(shí)上,在體育或公共活動(dòng)中,那些上層人士和一般人并無(wú)大的區別,唯一的區別是,成功者會(huì )想“我怎樣才能成功呢?”失敗者往往會(huì )想“怎樣才不會(huì )失敗呢?”
不要小看這一細微的差別。因為它會(huì )得出截然不同的結果。因為害怕失敗者的注意力,不是在怎樣避免失敗上,而是認為一旦失敗事情就糟了,因而總是著(zhù)眼于怎樣才能避免或減少損失。這樣一來(lái),必然會(huì )束縛個(gè)人能力的發(fā)揮,放棄爭取成功的自信意識,所以注定要失敗。在這里,注意力集中在哪一方面起到了很大的作用。
前不久,某大學(xué)的一位心理學(xué)教授為他的學(xué)生們出過(guò)這樣一道心理測試題:你怎樣走過(guò)結冰的水塘?
面對面同樣的問(wèn)題,害怕失敗者與爭取成功者做出的答案大相徑庭。
害怕失敗者的想法與做法是:集中精力考慮如何避免失敗,而不是著(zhù)重考慮如何越過(guò)這個(gè)結冰厚薄不勻的水塘,于是戰戰兢兢,小心翼翼地往前走。
他每走一步都仔細試冰面厚薄,謹小慎微,每一步都擔心失足;每一刻都擔心掉下去,因為總想:最重要的是千萬(wàn)別失敗。便不惜花費許多甚至一整天的功夫來(lái)過(guò)這個(gè)水塘。
如果一不小心失足,就狠狠地責罵自己,而且總想著(zhù)自己的每一個(gè)愚笨的動(dòng)作,越想越覺(jué)得自己不行,罵自己太笨抱怨冰面太薄,擔心再次發(fā)生危險,因而越發(fā)膽小,最后終于不敢往前走了,只有認輸,為自己的失敗尋找借口,或是責怪自己的命運不好。
爭取成功者的想法是:行動(dòng)之前,盡量了解研究有關(guān)冰層的問(wèn)題,做到心中有數,考慮周到,避免盲目和急躁。這就是必要的和應有的謹慎。
來(lái)到水塘邊,集中注意力考慮 要解決的問(wèn)題,主要是考慮怎樣走過(guò)去,而不是專(zhuān)想掉進(jìn)冰水里的可怕情景,心里明白有一定風(fēng)險,有可能隨時(shí)落水,但不為有這種落水的可能而擔憂(yōu)、害怕。因為在實(shí)際生活中不管走到哪里都有冰層很薄的地方。
他不停地走,抓緊時(shí)間,萬(wàn)一失足掉進(jìn)水里,趕快爬起來(lái)繼續往前走,決不動(dòng)搖,毫不遲疑。把失敗當成老師和朋友,這樣,他就會(huì )憑借自己的力量走過(guò)這個(gè)危險的地段,這種人的心里都會(huì )這樣認為:人們都要從人生路上的水塘走過(guò)來(lái)的,就這樣,爭取成功者每經(jīng)歷一次挫折,都會(huì )增添一份自信和勇氣,從而更加敢于并且善于爭取更大的成功。
這樣說(shuō)是不是意味著(zhù)面對困難不必謹慎對待呢?當然不是這個(gè)意思。謹慎從事是指考慮周到,事先想到事物的另一面。想到失敗的可能,是為了想方設法克服困難,避免盲目從事粗心大意而招致失敗。
也就是說(shuō),對于事情不利的一面,從積極的角度去想,是謹慎。
對于困難和可能的失敗,如果從消極的角度去想,就會(huì )越想越擔憂(yōu)害怕,越傾向于逃避退卻,這就不是必要的謹慎,而是一種害怕失敗的心態(tài)。這種害怕心理是由自卑感和虛榮心結合而成的一種不良意識。具有這種不良意識的人,一方面覺(jué)得自己渺小不如別人;另一方面又生怕被別人誤解和處不起,因而就會(huì )縮進(jìn)自設的誤區,給自我世界套上枷鎖。由此可見(jiàn),謹慎從事與害怕失敗的根本區別就在于自信還是自卑,就在于心態(tài)積極還是心態(tài)消極。
失敗和錯誤本身就是生活中的一個(gè)組成部分,中有所進(jìn)取、求變創(chuàng )新和參與競爭的過(guò)程中的一個(gè)正常的組成部分。只要你進(jìn)取,就必然會(huì )有失誤;只要你還活著(zhù),就絕不是徹底失??!失敗有什么可怕呢?物競天擇,優(yōu)勝劣汰,在這個(gè)天平上,失敗總是傾斜倒向害怕失敗的人。強者與弱者,如果是從實(shí)力上對照比較,那么弱者還有可能揚長(cháng)避短,巧用心計,戰勝強者;如果是從心理態(tài)度上區別較量,缺乏自信、害怕失敗的弱者必然失敗,有時(shí)甚至會(huì )被某種假象和錯覺(jué)所嚇倒。
當遇到挑戰和嚴峻形勢的時(shí)候,人們大多習慣于小心謹慎,保全自己。這種謹慎一旦失去自信心,就不是必要的謹慎,而是害怕失敗的精神枷鎖了。結果不是考慮 怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力,而是把注意力集中在怎樣才能縮小自己的損失上,這就必然以失敗告終,美國傳奇式人物、著(zhù)名拳擊教練達對長(cháng)說(shuō)得好:“英雄和懦夫都會(huì )有恐懼,但英雄與懦夫對恐懼的心理反應卻大相徑庭?!边@就是說(shuō),自信都終會(huì )戰勝害怕失敗的心理,而自卑者越“謹慎”,就會(huì )越害怕,只會(huì )被恐懼心理?yè)艨濉?br>對失敗的豐厚回報
在十九世紀六十年代以前,歐美之間的通訊靠郵船來(lái)進(jìn)行的。那時(shí),英國記者在紐約采訪(fǎng)的消息,通過(guò)郵船需要兩個(gè)星期才能送到,新聞早已成了舊聞。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,“鋪設大西洋海底電纜”的呼聲越來(lái)越強烈,建議書(shū),請愿書(shū)像雪片似的飛向英國和美國政府。
1856年,大西洋海底電纜公司正式成立,資本總額35萬(wàn)英鎊,英國物理學(xué)家威廉·湯姆生被蘇格蘭的股東選聘為公司董事,成了這個(gè)工程的靈魂。
湯姆生在1855年提出海底電纜信號傳遞衰減理論,解決了長(cháng)距離海底電纜的重大理論問(wèn)題。這使他成為海底電纜工程的奠基人。
但大西洋海底電纜公司并沒(méi)有重用湯姆生,而是讓老資格的華特霍斯任電氣工程師。華氏對電學(xué)并不潛能,卻喜歡獨斷專(zhuān)行,他在工程開(kāi)始前,已把電纜說(shuō)明書(shū)交給承辦商,并且已經(jīng)開(kāi)始制造。
湯姆生發(fā)現,說(shuō)明書(shū)上的電纜直徑比理論要求的小得多,但要取消合同已來(lái)不及了。
事關(guān)公司命運,湯姆生提議召開(kāi)董事會(huì )聯(lián)席會(huì )議進(jìn)行辯論。湯姆年列舉大量實(shí)驗事實(shí),說(shuō)明制定規格標準的必要性和可行性。他的建議被總經(jīng)理費爾特采納。廠(chǎng)商按新的技術(shù)標準簽訂了合同。華特霍斯沒(méi)想到自己居然敗在這位最年輕的董事手中,從此便懷恨在心。
1857年,電纜造好了。電纜兩岸的登陸點(diǎn)也造好了:北美的紐芬蘭島和英屬愛(ài)爾蘭。這兩個(gè)地方橫跨大西洋最近。
敷設工程開(kāi)始了華特霍斯有意刁難,借口身體不適,拒絕隨船出航。董事會(huì )只好請湯姆生代理其職責,湯姆生無(wú)職、無(wú)薪,責任卻很重大。
不幸的事發(fā)生了,當電纜沉放到330海里時(shí),意外地發(fā)生了斷裂,第一次沉入失敗了。
有的董事把失敗的原因歸咎于湯姆生,華特霍斯更是幸災樂(lè )禍:“讓這小子嘗嘗失敗的滋味?!?br>湯姆生既不氣餒,也不把別人的議論掛在心上,而是認真地思索著(zhù)事故以外的事。
他心里明白,電纜斷裂是因為外層機械強度不夠,這并不難解決??墒撬诔练烹娎|的過(guò)程中,發(fā)現了信號微弱、接收有困難這一致命弱點(diǎn)。也就是說(shuō),即使電纜鋪設成功,也不可能接收到信號,整條電纜就會(huì )變成廢物。
“必須研制靈敏度更高的電報機!”湯姆生一頭栽到實(shí)驗室中,尋找解決的辦法。他試驗了許多方案,結果都失敗了。
正在湯姆生為弱信號放大而大傷腦筋時(shí),朋友的一面小鏡子啟發(fā)了他,他發(fā)現,鏡子在陽(yáng)光下只要稍微動(dòng)一點(diǎn),遠處的光點(diǎn)就會(huì )大幅度跳動(dòng)。這就是信號放大??!湯姆生抓住這個(gè)原理不放,不久就發(fā)明了鏡式電流計電報機。這種電報機的靈敏度很高,給長(cháng)途海底電纜通信提供了優(yōu)良的終端設備。
接收微弱電信號的問(wèn)題終于解決了。
1858年暮春大西洋海底電纜進(jìn)行第二次沉放,華特霍斯又拒絕隨船出航。他心中盤(pán)算著(zhù):失敗了,湯姆生一個(gè)人的責任;成功了,自己是湯姆生的頂頭上司,功勞自然有一份。
“亞加墨娜號”海船載著(zhù)電纜從北美出發(fā),東渡大西洋。
1858年8月3日,“亞加墨娜號”終于駛進(jìn)愛(ài)爾蘭,電纜鋪設成功。8月5日上午,電纜著(zhù)陸,湯姆生高興得幾乎發(fā)了狂。
下午3點(diǎn)55分,最重要的時(shí)刻來(lái)到了,湯姆生拍發(fā)了從歐洲到美洲的第一份電報。5分鐘后,美洲清晰地收到了信號,電報把歐、美兩洲聯(lián)結了起來(lái),消息傳出,大西洋兩岸的人們激動(dòng)不已。
湯姆生剛拍完電報,華特霍斯就趕到了,他收回了湯姆生的所有權力,擅自決定取下湯姆生的電流計式電報機,換上他自己設計的終端機,但他設計的終端機無(wú)法收到弱電信號,這樣,剛剛成功的海底電纜成了啞巴。整整一個(gè)星期,大西洋海底電纜沒(méi)通過(guò)一條信息。
社會(huì )輿論嘩然。公司的董事也坐不住了。當他們知道是華特霍斯搗的鬼之后,命令他換回湯姆生的終端機。8月13日,大西洋電纜正式通報。然而由于華特霍斯耍了一個(gè)小花招,他沒(méi)有全部挽回湯姆生的終端機,英國女王一封不足百字的電報,竟用了16小時(shí)才傳送到美洲;而從對方拍回的電報只須60多分鐘,因為紐芬蘭終端始終采用的是湯姆生的機器。
陰謀被揭穿后,華特霍斯被撤了職。湯姆生正式成為公司的電氣工程師了。
然而天有不測風(fēng)云,海底電纜使用1 個(gè)月后,信號逐漸變得模糊不清了。又過(guò)了半個(gè)月,通訊中斷。原來(lái),電纜的絕緣層抗腐蝕性能差,電纜被海水腐蝕而斷裂。
大西洋海底電纜公司為這一條電纜耗資幾十萬(wàn)英鎊,最終落得個(gè)雞飛蛋打,不少股東經(jīng)不起這個(gè)打擊,紛紛打退堂鼓。
這時(shí),湯姆生挺身而出:“我們應該繼續干下去,不能后退。第一條海底電纜雖然壽命不長(cháng),但卻證明長(cháng)途通訊是完全可能的?!?br>總經(jīng)理費爾特表示支持湯姆生的意見(jiàn):“湯姆生教授說(shuō)得有道理,只要我們改造好電纜,成功是十分有把握的?!?br>1865年,經(jīng)過(guò)反復試驗,已做了改良的第二條大西洋海底電纜制造出來(lái)了,裝在“大東號”巨輪上。湯姆生因滑冰不慎左腿骨折成了跛子行動(dòng)頗不方便,但他仍然登上了“大東號”,領(lǐng)導這次施工。
6月,“大東號”起錨出航。人們對這次沉放寄予莫大的希望。然而誰(shuí)也沒(méi)有料到,“大東號”航行到大西洋中部時(shí),電纜意外折斷,墜落到4000洲的深淵。湯姆生和他的同事們悲痛萬(wàn)分,掛著(zhù)淚花返回到出發(fā)地。
這一次沉放無(wú)論對公司還是對湯姆生都是一次沉重的打擊。公司為此損失慘重,被迫在當年就停止了工作;湯姆生則顯得比過(guò)去蒼老了許多,他經(jīng)常拄著(zhù)拐杖在海邊凝望大海,但他鋪設海底電纜的決心卻與日俱增。
“只要再造出一條電纜,我保證一定成功!”他逢人就大聲說(shuō),“大西洋是阻擋不住人類(lèi)的進(jìn)步的!”
在湯姆生精神的感染下,人們又激起了鋪設海底電纜的熱情。大西洋海底電纜公司鼓足了勇氣建造第2條電纜。
1866年4月,湯姆生再次登上“大東號”巨輪,擔任電氣總指揮,主持第四次沉放。這一次終于取得了圓滿(mǎn)成功。6月中旬,電纜終端在愛(ài)爾蘭登陸,通訊情況十分良好。歐、美終于緊密聯(lián)結起來(lái)。
幾個(gè)月后,“大東號”又一次出航,總經(jīng)理費爾特和湯姆生登船指揮,尋找丟失的電纜。經(jīng)過(guò)30多天的搜尋,在大西洋的中部把斷纜打撈了上來(lái),然后接上一段新電纜。公司因禍得福,一下子有了兩條完善的橫貫大西洋的海底電纜。
湯姆生為開(kāi)辟大西洋海底通訊付出整整10年的辛苦勞動(dòng),他的名字始終與大西洋海底電纜聯(lián)系在在一起。然而,誰(shuí)會(huì )想到,當人們贊頌他的偉大歷史功績(jì)時(shí),他卻意味深長(cháng)地說(shuō):“有兩個(gè)字最能代表我50內在科學(xué)進(jìn)步上的奮斗,這就是失敗?!?br>百折不撓
事實(shí)上,挫折和失敗并不可怕??膳碌氖且驗榇煺凼《艞墝Υ蟪晒Φ淖非?。
克里蒙·史東是美國“聯(lián)合保險公司”的董事長(cháng),美國最大商業(yè)巨子之一。被稱(chēng)為“保險業(yè)怪才”。
史東幼年喪父,靠母親替人縫衣服維持生活。為補貼家用,他很小就出去販賣(mài)報紙。有一次,他走進(jìn)一家飯館叫賣(mài)出價(jià)報紙,被趕了出去。乘餐館老板不備, 又溜了進(jìn)去賣(mài)報。氣惱的餐館老板一腳把他踢了出去,可是史東,只是揉了揉屁股,手里拿著(zhù)更多的報紙,又一次溜進(jìn)去賣(mài)報。那些客人見(jiàn)到他這種勇氣,但他的口袋里卻裝滿(mǎn)了錢(qián)。
勇敢地面對困難,不達目的絕不罷休——史東就是這樣的孩子后來(lái)也仍是那種人。
史東還在上中學(xué)的時(shí)候,就開(kāi)始試著(zhù)去推銷(xiāo)保險了。他來(lái)到一棟大樓前,當年販賣(mài)報紙時(shí)的情況又出現在他眼前,他一邊發(fā)抖,一邊安慰自己“如果你做了,沒(méi)有損失,而可能性有大的收獲,那就下手去做?!边€有“馬上就做”。
他走進(jìn)大樓,如果他被踢出來(lái)。他準備像當年賣(mài)出價(jià)報紙被踢出餐館一樣,再試著(zhù)進(jìn)去。他沒(méi)有被踢出來(lái),每一間辦公室,他都去了。他的腦海里一直想著(zhù):“馬上就做!”每一次走出一間辦公室,而沒(méi)有收獲的話(huà),他就擔心到下一個(gè)辦公室。他找到一項秘訣,就是立刻沖進(jìn)下一個(gè)辦公室,就沒(méi)有時(shí)間感到害怕而放棄。
那天,有兩個(gè)人跟他買(mǎi)了保險。就推銷(xiāo)數量來(lái)說(shuō),他是失敗的,但在了解他自己和推銷(xiāo)術(shù)方面,他有了極大的收獲。
第二天,他賣(mài)出了四份保險。第三天,六份,他的事業(yè)開(kāi)始了。
二十歲的時(shí)候,史東自己設立了只有他一個(gè)人的保險業(yè)務(wù)經(jīng)紀社,開(kāi)業(yè)的第一天,他就在繁華的大街上銷(xiāo)出了五十四份保險。有一天,他有個(gè)令人兒科不敢相信的紀錄,一百二十二件。以一天八小時(shí)計算,每四分鐘就成交一件。
1938年底,克里蒙·史東成了一名擁資過(guò)百萬(wàn)的富翁。他說(shuō)成功的秘訣是由于一項叫做“肯定人生觀(guān)”的東西。他還說(shuō):如果你以堅定的、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對艱苦,你反而能從中找到好處。
歷史上有許多偉大人物都是在逆境中頑強工作,并作出驚人成就的。卓越人難的一大優(yōu)點(diǎn),就是能在不利與艱難的遭遇中百折不撓。比如我國的古典文學(xué)名著(zhù)《紅樓夢(mèng)》就是曹雪芹在身處逆境的情況下寫(xiě)成的,他在親自經(jīng)歷了“赫赫揚揚”達百年之久的官僚貴族家庭急劇敗落的變化之后,看到了封建統治階級的盛衰輪替以及無(wú)可挽救的命運,深感自己生不逢時(shí),懷才不遇,決心寫(xiě)出一部前萬(wàn)古人的傳世小說(shuō),但身陷逆境的曹雪芹遇到的是今天我們難以想象的困難。在封建社會(huì ),讀書(shū)人的唯一“正路”是讀經(jīng)書(shū)、考科舉,寫(xiě)小說(shuō),被認為是“不肖”“不才”的行徑。當時(shí)又是清朝文字獄盛行時(shí)期,在寫(xiě)作中稍有不慎,就會(huì )觸怒統治階級,輕則充軍流放,重則滿(mǎn)門(mén)抄斬,甚至株連九族。那時(shí)候除缺吃少穿等物質(zhì)生活的困苦之外,特別受不了的是精神上的折磨。上層統治者和文人學(xué)士,又習慣于從小說(shuō)中捕風(fēng)捉影,猜測其中“影射”什么,揭了哪家陰私。而曹雪芹寫(xiě)的恰恰是一部“怨世罵時(shí)”的書(shū),遭到了族人的不滿(mǎn)和統治者的猜忌。除了二三好友支持他外,世人都認為他是“傻子”“瘋子”。統治者甚至用拆毀他的房屋,令他幾度搬遷來(lái)阻止他的寫(xiě)作活動(dòng)。面臨這樣的逆境,曹雪芹沒(méi)有過(guò)消沉退卻,而只從中吸取動(dòng)力,才沒(méi)有被饑餓嚇倒,也沒(méi)有因沒(méi)錢(qián)買(mǎi)紙而停筆。,更沒(méi)有因窮困潦例如、備受欺凌而草率寫(xiě)作。他把全部心血都傾注到《紅樓夢(mèng)》的寫(xiě)作上,逆境中“披閱二載,增刪五次”,終于寫(xiě)出了令世人稱(chēng)頌不已的《紅樓夢(mèng)》。
曹雪芹生前盡管沒(méi)有得到更多的物質(zhì)享受,但他卻從《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng )作中得到民無(wú)限的滿(mǎn)足和幸福。他死后,人們更是給予了他應有的榮譽(yù)。
被譽(yù)為“天空立法者”的德國杰出天文學(xué)家開(kāi)普勒,同樣是把逆境當成動(dòng)力,發(fā)憤努力,才取得了杰出成就的。開(kāi)普勒是哥白尼日心學(xué)說(shuō)的忠實(shí)信徒,他沉湎于天文學(xué)方面的研究之中,并且寫(xiě)出一本題為《宇宙的奧秘》的書(shū)。但在那個(gè)宗教迷信盛行、科學(xué)是卑女的年代,他遭到了天主教的辱罵、威嚇和迫害,幾乎陷于孤立無(wú)援的境地。盡管丹麥天文學(xué)家策谷·布拉赫去世了。這對處于逆境的開(kāi)普勒來(lái)說(shuō),不論是在精神上或在生活上都是沉重的打擊。在貧困、饑餓、疾病纏繞折磨開(kāi)普勒的同時(shí),宗教裁養所也攻擊這個(gè)哥白尼的信徒,把他的著(zhù)作視為“異端邪說(shuō)”,列為禁書(shū),予以銷(xiāo)毀,甚至威脅要處死這個(gè)異教徒。
身陷逆境的域普勒江沒(méi)有過(guò)因貧困、疾病教會(huì )的迫害以及其他的不幸而倒下,他把逆境當成一種動(dòng)力,在科學(xué)事業(yè)的天地里勇敢地拼搏,終于發(fā)現了行星運動(dòng)的三大定律。為后人作出了不朽的貢獻。
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