不少人認為，領(lǐng)導干部天天講話(huà)，豈有說(shuō)不好話(huà)的？現實(shí)生活中，一些領(lǐng)導干部，與群眾交流講不到要害、談不到心里，“不會(huì )說(shuō)話(huà)”現象并不鮮見(jiàn)：與新社會(huì )群體說(shuō)話(huà)，說(shuō)不上去；與困難群眾說(shuō)話(huà)，說(shuō)不下去；與青年學(xué)生說(shuō)話(huà)，說(shuō)不進(jìn)去；與老同志說(shuō)話(huà)，給頂了回去。很多場(chǎng)合，一些領(lǐng)導干部就是處于這樣一種失語(yǔ)的狀態(tài)。而屢屢曝出的“雷人”官話(huà)，都在警醒我們，加強群眾工作，提高干部說(shuō)群眾話(huà)語(yǔ)水平的緊迫性。
言為心聲，從一個(gè)領(lǐng)導干部對群眾說(shuō)話(huà)的方式方法，大抵可以看出其思想、作風(fēng)、群眾工作水平。眼下，干部說(shuō)不好群眾話(huà)，原因大致有四。一是擺不正位置，高高在上，好端個(gè)架子，愛(ài)打個(gè)官腔，動(dòng)輒訓示，群眾敬而遠之，自然與群眾說(shuō)不上話(huà)。二是作風(fēng)漂浮，置群眾的話(huà)語(yǔ)權于不顧，聽(tīng)不進(jìn)群眾意見(jiàn)，一捧就笑，一勸就躁，一批就跳。三是對群眾缺乏感情，不了解群眾疾苦，站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼，精于做“糨糊大師”、“太極高手”，對群眾只出虛招，擺迷魂陣。四是方法簡(jiǎn)單粗暴，語(yǔ)言蒼白，指望“干部一聲吼、群眾跟著(zhù)走”，冀以疾言怒色唬住群眾。凡此種種，常常導致干部“說(shuō)話(huà)無(wú)人聽(tīng)，辦事無(wú)人跟”，自然也無(wú)法統一群眾思想、鼓起群眾干勁。
“村看村，戶(hù)看戶(hù)，群眾看干部。 ”群眾把基層干部的一言一行看在眼里，記在心里，將其與黨和政府的形象劃等號。因此，做好群眾工作，基層黨員干部首先要學(xué)會(huì )說(shuō)群眾語(yǔ)言，才能提高與人民群眾溝通、交流的能力，才能讓黨的方針、政策“落地生根”。
說(shuō)好群眾話(huà)，首先要“接地氣”，改進(jìn)工作作風(fēng)，帶著(zhù)感情和責任，增強群眾觀(guān)念和公仆意識，切實(shí)改變“通訊先進(jìn)了，干群聯(lián)系卻少了；交通發(fā)達了，干群距離卻遠了”的局面，和群眾打交道、交朋友，做到“進(jìn)得了門(mén)，談得上話(huà)，交得上心”。只有深入了解群眾疾苦，把群眾的呼聲作為工作第一信號，知道群眾需要什么、反對什么，想解決什么問(wèn)題，才能接通“地氣”，說(shuō)話(huà)也才能有的放矢，和百姓形成共鳴，受到百姓的歡迎。
說(shuō)好群眾話(huà)，必須虛心向群眾學(xué)習請教，甘做群眾的學(xué)生。群眾是真正的語(yǔ)言大師，由他們創(chuàng )造并傳播的順口溜、打油詩(shī)等，通俗易懂，詼諧幽默?！笆裁瓷匠裁锤琛?，做群眾工作，需要學(xué)會(huì )“入鄉隨俗”，努力學(xué)習群眾的語(yǔ)言，虛心向群眾請教，區分說(shuō)話(huà)的對象，用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的語(yǔ)言，解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，把深奧的理論還原為樸實(shí)的道理，說(shuō)老百姓能夠認同的話(huà)，講老百姓能夠接受的理，讓老百姓聽(tīng)得進(jìn)、記得住、用得上。
說(shuō)好群眾話(huà)，還要走到群眾中去，知群眾言，懂群眾心。要把黨的理論、政策與群眾的切身利益緊密結合，熱情為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不能搞“嘴上說(shuō)一套、心里想一套、關(guān)鍵時(shí)候不理不睬那一套”。只有把老百姓的“柴米油鹽醬醋茶”當成大事，真正從群眾的訴求出發(fā)，以心換心、以情動(dòng)情，認認真真地解決其問(wèn)題、維護其利益，群眾才能認可你、買(mǎi)你的賬,才能在為群眾排憂(yōu)解難的過(guò)程中解開(kāi)群眾的思想疙瘩，贏(yíng)得群眾的擁護。
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