合作學(xué)習的實(shí)施離不開(kāi)學(xué)生交往技能的培養。社交技能主要包括人際技能和小組技能。目前學(xué)生特別是小學(xué)生還普遍缺乏合作意識和合作的技能，主要表現在：是在小組討論時(shí)，不善于傾聽(tīng)其他同學(xué)的發(fā)言，只關(guān)注自己的發(fā)言機會(huì )，不在乎別的同學(xué)在說(shuō)什么；二是小組在完成共同性學(xué)習任務(wù)時(shí)，學(xué)習好的同學(xué)成了小“權威”，充當指揮者的角色，容易出現不禮貌的言談舉止，特別是瞧不起學(xué)習有困難的同學(xué)；三是以自我為中心，不關(guān)心周?chē)娜撕褪?，只關(guān)注自己的學(xué)習行為，當同學(xué)有困難時(shí)，不能主動(dòng)幫忙；四是在小組間進(jìn)行競爭時(shí)，缺乏群體精神，將小組內認為阻礙獲勝的同學(xué)排斥在外，無(wú)明確的活動(dòng)程序及策略安排，比賽競爭失敗后相互指責埋怨。
雖然合作技能能夠隨著(zhù)小組活動(dòng)的開(kāi)展而逐步形成和加強，但作為合作學(xué)習的基本保證，合作技能應該成為教學(xué)的重要內容。
下面的《課堂合作學(xué)習基本技能細則》比較詳細地說(shuō)明了合作學(xué)習中的具體技能，對教師開(kāi)展合作學(xué)習有一定的借鑒意義。
聽(tīng)取
1、聽(tīng)人發(fā)言要專(zhuān)心，眼睛注視對方，以微笑、點(diǎn)頭表示感興趣或贊同。
2、努力聽(tīng)懂別人的發(fā)言，邊聽(tīng)邊想，記住要點(diǎn)，并考慮他說(shuō)的話(huà)是否符合實(shí)際，有沒(méi)有道理。
3、別人發(fā)言時(shí)不隨便插嘴打斷。有不同意見(jiàn)，要耐心聽(tīng)別人說(shuō)完后再提出。
4、別人發(fā)言如有疑問(wèn)，請對方解釋說(shuō)明時(shí)，說(shuō)話(huà)要有禮貌，要用“是否請您”或“您是不是可以”。
5、學(xué)會(huì )站在對方立場(chǎng)考慮問(wèn)題，體會(huì )別人的看法和感受。
說(shuō)明
1、先準備后發(fā)言，不信口開(kāi)河。
2、發(fā)言圍繞討論中心，不東拉西扯。
3、談看法要有根據，能說(shuō)清理由。
4、語(yǔ)言表達力求明白，不羅嗦。
5、別人提出疑問(wèn)，要針對問(wèn)題耐心解釋?zhuān)M可能作出令人滿(mǎn)意的答復。
求助
1、遇到學(xué)習上的困難，可向同學(xué)請教，要讓別人明白你不懂不會(huì )的地方。
2、態(tài)度要虛心禮貌，略略欠身，眼睛注視對方。
3、接受幫助后，應肯定對方對你的幫助并表示感謝。
反思
1、虛心考慮別人的意見(jiàn)，修正和補充自己原來(lái)看法中不正確、不完善的地方。
2、勇于公開(kāi)承認自己的錯誤認識，肯定與自己不同甚至相反的正確看法。
自控
1、服從組長(cháng)安排。
2、遵守紀律，不隨便離開(kāi)座位，不講與學(xué)習無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、小組討論時(shí)，有次序地發(fā)言，聲音要輕，不影響其他小組學(xué)習。
4、服從組內大多數人意見(jiàn)，個(gè)人意見(jiàn)可保留，但應到課后再與老師、同學(xué)交換不同意見(jiàn)。
幫助
1、關(guān)心同學(xué)，及時(shí)了解同學(xué)的困難。
2、主動(dòng)、熱情、耐心地幫助同學(xué)，對被幫助同學(xué)不說(shuō)諷刺、嘲笑、挖苦一類(lèi)的話(huà)，不傷害同學(xué)的自尊心。
3、幫助時(shí)，要向同學(xué)說(shuō)清發(fā)生困難的原因和解決問(wèn)題的方法。
4、對同學(xué)說(shuō)：“有困難找我，我會(huì )盡力而為的。”
支持
1、對別人的正確意見(jiàn)以點(diǎn)頭、微笑表示贊同，還可以說(shuō)“我完全同意X X的意見(jiàn)”。
2、對別人的高明見(jiàn)解以點(diǎn)頭、微笑、鼓掌表示贊賞，可以說(shuō)“太棒了”，“真令人佩服”。
說(shuō)服
1、在仔細觀(guān)察分析別人的發(fā)言或操作的基礎上提出不同意見(jiàn)。
2、肯定對方意見(jiàn)正確的一面，再批評錯誤的一面。
3、擺事實(shí)講道理，以理服人。
4、平等待人，態(tài)度要誠懇，說(shuō)話(huà)要婉轉，不嘲笑、攻擊他人。
建議
1、獨立思考，敢于提出自己的大膽設想。
2、開(kāi)動(dòng)腦筋，提出自己的看法及理由，提出具體的行為方案和措施。
協(xié)調
1、鼓勵
（1）善于根據學(xué)習任務(wù)引發(fā)話(huà)題，組織討論。
（2）關(guān)注每一個(gè)組員的活動(dòng)，對組員的發(fā)言適時(shí)地給予鼓勵性的評價(jià)。
（3）隨時(shí)注意觀(guān)察討論的氣氛和組員的參與情況，用微笑、期待的目光或鼓勵的話(huà)引導較少發(fā)言的同學(xué)參加討論。
2、阻止
（1）當組員思想開(kāi)小差或違反紀律時(shí)，可先正面提醒：“請注意紀律”，或用目光動(dòng)作暗示。如仍無(wú)效，再?lài)烂C地點(diǎn)名制止。
（2）當組員討論偏離中心議題時(shí)，應委婉地發(fā)出信號，使之言歸正傳。
（3）當組員討論態(tài)度不當(如對他人發(fā)言取笑攻擊等)時(shí)，應予指正。
3、求同(與別人意見(jiàn)不一致或發(fā)生沖突時(shí))
（1）仔細聽(tīng)取別人意見(jiàn)，考慮這些意見(jiàn)的合理性。
（2）努力找出彼此不一致的地方，明確地充分表達自己的看法和理由。
（3）努力找出彼此一致的地方，作出必要的讓步，達成一致性意見(jiàn)。
（4）少數服從多數，達成一致性意見(jiàn)。
4、分擔
（1）明確學(xué)習任務(wù)和目標。
（2）根據個(gè)人特點(diǎn)，分配任務(wù)。
（3）各自專(zhuān)心學(xué)習，努力完成任務(wù)。
（4）展示學(xué)習成果，交流提高。
5、總結
（1）綜合說(shuō)明同學(xué)討論時(shí)提出的幾種意見(jiàn)。
（2）分析討論意見(jiàn)，作出結論。
合作技能是小組合作學(xué)習的重要條件，可以利用適當的訓練得到提高，“與那些沒(méi)有受過(guò)訓練控制的小組相比，對小組活動(dòng)期間如何相互作用進(jìn)行過(guò)訓練的學(xué)生，表現出在任務(wù)里花更多的時(shí)間(提問(wèn)題，給予反饋，核對答案)付出遠超過(guò)了只是給答案。他們會(huì )給出更多的用來(lái)確保聽(tīng)者理解其概念或過(guò)程的詳細解釋”。教師應該有意識地通過(guò)訓練，使合作技能逐步內化為個(gè)體的自動(dòng)行為，成為自覺(jué)的合作機制。在教授這些技能時(shí)，教師需要做到：
第一，使學(xué)生認識到這些技能的價(jià)值。教師必須結合生活中的事例或學(xué)生在小組活動(dòng)中出現的社交問(wèn)題，使學(xué)生親身體驗到特定社交技能的必要性。
第二，使學(xué)生必須清楚這些技能的具體表現。在學(xué)生認同了某種社交技能的價(jià)值后，教師要與全班同學(xué)一起討論該技能的具體表現。如，對“注意聽(tīng)他人講話(huà)”這一技能，教師可以引導學(xué)生羅列出許多具體的行為指標，包括“應該看著(zhù)講話(huà)人”，“用點(diǎn)頭、皺眉等行動(dòng)來(lái)表示我們在聽(tīng)講話(huà)者的話(huà)”，“用‘噢’、‘對’等詞語(yǔ)來(lái)應對講話(huà)者”，“簡(jiǎn)要記錄講話(huà)的要點(diǎn)”，“能夠對講話(huà)進(jìn)行具體、恰當的評價(jià)”。有了這些具體的行為指標，學(xué)生就能夠清楚地知道自己應當怎樣去聽(tīng)別人講話(huà)，怎樣判斷別人是否在聽(tīng)自己講話(huà)。 第三，鼓勵學(xué)生在生活中練習使用這些技能。教師應當通過(guò)演示活動(dòng)、角色扮演、游戲等多種形式，幫助學(xué)生樹(shù)立把社交技能用于生活的意識，并用正反兩方面的例子來(lái)指導學(xué)生在生活中如何使用特定的社交技能。如，在教授學(xué)生掌握“表達感謝”的社交技能時(shí)，教師不僅應當鼓勵學(xué)生向幫助自己學(xué)習的同學(xué)表示感謝，同時(shí)還可以指導學(xué)生用恰當的方式向他們的父母、向在生活中為他們提供幫助的人表示感謝。
第四，保障學(xué)生有機會(huì )在課堂內練習使用這些技能。與學(xué)生在生活中使用這些技能相比，教師更容易了解學(xué)生在課堂上使用社交技能的表現，也更容易提供及時(shí)的反饋，所以教師要充分利用課堂，結合教學(xué)內容設計小組合作學(xué)習，使學(xué)生在小緝活動(dòng)中學(xué)習學(xué)科知識的同時(shí)也能夠練習使用這些社交技能。
第五，檢查學(xué)生在小組活動(dòng)中使用這些技能的情況，教師要了解學(xué)生在小組活動(dòng)中使用社交技能的情況，并及時(shí)作出適當的反饋。
第六，鼓勵學(xué)生堅持使用這些技能。教師必須持續不斷地鼓勵學(xué)生練習使用這些技能，如教師可以在一周甚至一學(xué)期的教學(xué)中，圍繞這些技能設計—系列的活動(dòng)為學(xué)生提供練習的機會(huì )；還可以將學(xué)生正在練習的社交技能通報家長(cháng)，請家長(cháng)在生活中為學(xué)生練習使用這些技能創(chuàng )造機會(huì )；還可以在全校張貼海報，倡導全校師生共同關(guān)注使用這些社交技能。
