辦居住證、老人體檢、建健康檔案……這些服務(wù)做得怎么樣
華商報記者以普通市民身份體驗，發(fā)現整體秩序良好
全省65歲及以上老年人每年可以享受免費體檢；65歲以上常住老人可建居民健康檔案；西安市為常住7至9歲學(xué)齡兒童免費提供第一恒磨牙窩溝封閉服務(wù)……近年來(lái)，我省居民享受的免費服務(wù)保障越來(lái)越多，快到年底了，這些免費服務(wù)都做得咋樣？華商報記者以普通市民身份進(jìn)行暗訪(fǎng)，發(fā)現整體秩序良好。
1 65歲及以上老人免費體檢
每年體檢前都會(huì )通知
陜西省衛生廳發(fā)布的《2011年基本公共衛生服務(wù)項目指導方案》規定，全省65歲及以上老年人每年可以享受免費體檢。老人不僅能得到心肺等常規體檢，還可享受血常規、肝功等多項輔助檢查。
近日，華商報記者對城內4家衛生服務(wù)中心進(jìn)行走訪(fǎng)，看“65歲及以上老人免費體檢”是否執行到位。
等駕坡社區衛生服務(wù)中心：每年4月至10月底會(huì )前往轄區各個(gè)村和小區組織免費體檢，符合條件的老人攜帶戶(hù)口簿或身份證即可。如果老人有事錯過(guò)體檢，可前往社區衛生服務(wù)中心新樓老年保健科補檢。
五二一社區衛生服務(wù)中心：春秋會(huì )各安排一次，每次持續一周。體檢前，都會(huì )在小區張貼通知，或給老人打電話(huà)告知。如果錯過(guò)，就沒(méi)辦法了。建議符合條件的老人辦理健康檔案，下次體檢會(huì )打電話(huà)告知。
長(cháng)樂(lè )中路華山社區衛生服務(wù)站：2015年體檢已經(jīng)結束，來(lái)年會(huì )提前通知。
西安市新城區長(cháng)樂(lè )坊社區衛生服務(wù)中心：每年一次，今年的已結束，為避免擁擠，體檢前會(huì )分批次、按計劃通知轄區老人。老人需先去辦理健康檔案。
【服務(wù)提醒】檢查流程為登記告知，由體檢單位會(huì )同村委會(huì )或社區居委會(huì )，對轄區內65歲及以上老年居民登記造冊，發(fā)放體檢通知單和健康檢查表。65歲及以上老人按規定時(shí)間到相應的單位體檢。體檢時(shí)，必須有家人陪同前往。體檢結束后，出具報告單，并進(jìn)行健康教育指導。
需要提醒的是，每年的免費體檢前，都會(huì )在社區進(jìn)行通知或打電話(huà)告知，65歲及以上的老人及其子女應該留意。
2 建健康檔案
社區可通知65歲以上居民免費體檢
我國全面推廣建立城鄉居民健康檔案工作，近日，華商報記者先后走訪(fǎng)4處社區衛生服務(wù)中心，體驗建檔是否便利。
丈八綠地世紀城社區衛生服務(wù)中心：沒(méi)有戶(hù)籍限制，只要是社區住戶(hù)就可以辦，填寫(xiě)居民健康檔案登記表即可。華商報記者提出帶兩份登記表回去填，工作人員便拿了兩份表格并囑咐姓名、地址、電話(huà)、病史等信息要填寫(xiě)清楚，以便社區衛生服務(wù)中心掌握居民病情并確保能聯(lián)系到人。
隨后，華商報記者又分別到東儀社區衛生服務(wù)中心、張家村西何社區衛生中心以及三橋新西北阿房四路社區衛生服務(wù)中心咨詢(xún)此事，得到的答復基本一致。
【服務(wù)提醒】雖然居民都可以建健康檔案，但對于普通成人而言，只是登記信息。而這一政策主要是針對65歲及以上老人的，因為每年社區衛生服務(wù)站都會(huì )安排65歲以上老年人免費體檢，建檔后社區衛生服務(wù)站會(huì )電話(huà)通知建檔住戶(hù)進(jìn)行體檢。
3 辦理居住證
派出所解答詳盡 都不收費
12月1日，華商報記者先后前往公安雁塔、新城、蓮湖、碑林四個(gè)分局下轄的四家派出所戶(hù)籍室，咨詢(xún)辦理居住證相關(guān)事宜。對于首次領(lǐng)取居住證的，4家派出所均表示不收取費用。
公安雁塔分局小寨路派出所：民警耐心詢(xún)問(wèn)記者具體居住地、租房還是買(mǎi)房、有無(wú)簽訂租房合同等情況，并詳細介紹辦理居住證的相關(guān)手續；
公安新城分局西一路派出所：民警耐心介紹辦理居住證的相關(guān)手續。
公安蓮湖分局西大街派出所：民警詢(xún)問(wèn)居住情況后，推薦記者到居住地所在的廟后街派出所辦理居住證，并介紹所需手續。
公安碑林分局紅纓路派出所：戶(hù)籍室里，民警表示居住證辦理事宜由社區民警負責。而后社區民警詳細介紹辦理需要的相關(guān)手續，并詢(xún)問(wèn)記者何時(shí)能夠準備好材料。
【服務(wù)提醒】辦理居住證分為兩種情況，如果在西安本地購房，提供房產(chǎn)證或購房合同正本及復印件、小區物業(yè)出具一份居住證明、本人身份證原件及復印件，到所在轄區派出所戶(hù)籍室申請辦理；如果租賃房屋，攜帶租房合同正本及復印件、房東身份證原件及復印件、房東與轄區派出所簽訂的《房屋出租安全責任書(shū)》及居委會(huì )、物業(yè)、村委會(huì )出具的居住證明。
4 牙齒窩溝封閉
定點(diǎn)醫院針對轄區內兒童免費
今年9月份至明年5月份，西安市為常住7至9歲學(xué)齡兒童免費提供第一恒磨牙窩溝封閉服務(wù)。日前，華商報記者走訪(fǎng)多家定點(diǎn)醫療機構，家長(cháng)憑學(xué)校發(fā)放的“告家長(cháng)一封信”即可免費給孩子做窩溝封閉。
西安交大口腔醫院：免費服務(wù)只針對新城區學(xué)齡兒童，自費每顆牙收費52元。
西安市兒童醫院：免費服務(wù)蓮湖區小學(xué)生，除學(xué)校單子，還要提供孩子身份證號。
西安醫學(xué)院附屬醫院口腔科：免費服務(wù)蓮湖區幾所小學(xué)，自費每顆牙80多元。
天佑醫院：免費服務(wù)雁塔區定點(diǎn)小學(xué)，每個(gè)單子上都有安排的時(shí)間，家長(cháng)需要拿單子排隊預約。自費每顆牙100元。
【服務(wù)提醒】今年，西安市共有86個(gè)定點(diǎn)醫療機構免費為兒童窩溝封閉。兒童可由家長(cháng)陪同，帶著(zhù)學(xué)校發(fā)放的“告家長(cháng)一封信”到定點(diǎn)醫療機構檢查，符合條件者家長(cháng)簽知情同意書(shū)，進(jìn)行窩溝封閉；三個(gè)月后復查，對封閉劑脫落者進(jìn)行重新封閉。
如家長(cháng)不清楚孩子由哪個(gè)診療機構負責，可咨詢(xún)當地疾控中心或者孩子所在學(xué)校。
5 6歲以下兒童免費接種疫苗
社區衛生中心不主動(dòng)推薦二類(lèi)疫苗
目前，我省6歲以下兒童可免費接種疫苗。日前，華商報記者走訪(fǎng)4個(gè)社區衛生服務(wù)中心，發(fā)現各中心秩序良好，醫生也沒(méi)有向家長(cháng)推薦收費疫苗。
丈八社區衛生服務(wù)中心：一大早，數十名家長(cháng)依次抽號、排隊。孩子接種疫苗前，醫生會(huì )先測體溫，確定是否發(fā)燒。問(wèn)及是否需要接種收費疫苗，醫生說(shuō)：“看你們自己的情況，二類(lèi)收費疫苗自己選擇?！?div style="height:15px;">
電子城社區衛生服務(wù)中心：10點(diǎn)鐘記者到達時(shí)，門(mén)衛稱(chēng)一天200個(gè)號已發(fā)完。這里也沒(méi)有醫生主動(dòng)推薦收費疫苗。
友誼社區衛生服務(wù)中心：華商報記者詢(xún)問(wèn)醫生，如果從別的社區搬來(lái)，孩子接種疫苗需要辦什么手續？醫生回答，需要物業(yè)開(kāi)具居住證明和孩子的預防接種證。
廟后街社區衛生服務(wù)中心：秩序良好。
【服務(wù)提醒】目前，我國將疫苗分為一類(lèi)疫苗和二類(lèi)疫苗。一類(lèi)疫苗是政府免費提供，二類(lèi)疫苗由公民自費。除因身體原因不適合接種一類(lèi)疫苗等特殊原因外，疾控部門(mén)不建議用二類(lèi)疫苗代替一類(lèi)疫苗，也要求接種點(diǎn)不主動(dòng)向家長(cháng)推薦二類(lèi)疫苗。
華商報記者卿榮波 張成龍 趙國強 段曉寧 毛蜜娜
“4050”業(yè)務(wù)、檔案托管、項目審批……
這些窗口服務(wù) 市民們滿(mǎn)意嗎
西安市人才市場(chǎng)、省人才交流服務(wù)中心
排長(cháng)隊等2小時(shí)取號 市民稱(chēng)“辛苦”
除了這些社區免費服務(wù)外，一些市民“打交道”較多的窗口單位提供的服務(wù)是否便捷、貼心呢？華商報記者同樣進(jìn)行了走訪(fǎng)。
11月30日下午1時(shí)許，華商報記者來(lái)到位于省體育場(chǎng)內的西安市人才市場(chǎng)、省人才交流服務(wù)中心。走進(jìn)二樓右側的個(gè)人代理服務(wù)大廳，椅子上坐滿(mǎn)了人，雖然正值中午休息時(shí)間，但等待取號的長(cháng)隊從二三十米縱深的大廳的一頭一直排到了另一頭，隨著(zhù)快到下午上班時(shí)間，這支隊伍還在加長(cháng)……
一位排在隊伍靠前位置的女士告訴華商報記者，她12點(diǎn)就排上隊了，只等下午2點(diǎn)上班后領(lǐng)取靠前一些的號。一位前來(lái)申領(lǐng)“4050”人員登記表的男士說(shuō)，他也是12點(diǎn)剛過(guò)就來(lái)排隊了，已經(jīng)等了一個(gè)多小時(shí)。問(wèn)及為啥提前這么長(cháng)時(shí)間排隊，大家都表示怕人多太靠后了來(lái)不及辦事。
華商報記者了解到，省人才的辦公時(shí)間上午是8時(shí)30分至12時(shí)，下午是2時(shí)至5時(shí)30分，中午時(shí)分像這樣提前排長(cháng)隊等取號的情況很普遍。46歲的趙女士家住蓮湖區，最近因為“4050”人員的相關(guān)事項沒(méi)少來(lái)人才市場(chǎng)，她建議人才市場(chǎng)可以改為朝九晚五，不讓辦事的人等得這么辛苦。
12月16日，記者再次來(lái)到西安市人才市場(chǎng)、省人才交流服務(wù)中心，看到的情況與此前基本一致。
【服務(wù)提醒】據了解，2015年度靈活就業(yè)人員養老保險繳費最后截止日期是12月28日，還沒(méi)辦理的抓緊時(shí)間去省人才交流服務(wù)中心繳費。另外，在省人才中心參加醫療保險的代理人員要趕在12月20日前到中心繳納2016年度靈活就業(yè)人員醫療保險，繳費的基數為3150元。
已預收的流動(dòng)人員2015年以后的檔案管理服務(wù)費，退還時(shí)間截止為12月31日，相關(guān)人員可盡快到省人才交流服務(wù)中心集體辦理退費業(yè)務(wù)。退費需持本人身份證（原件及復印件各1份）和收款票據辦理，委托他人代辦的還須提供代辦人身份證明。
西安市人力資源和社會(huì )保障辦事大廳
開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù) 大廳還有招聘信息
11月30日，位于西安市建工路的西安市人力資源和社會(huì )保障大廈一樓窗明幾凈，前來(lái)辦事的“4050”人員辦理流程跟在銀行差不多，抽號、坐等、服務(wù)，秩序井然。柜臺外側的天花板上掛著(zhù)一排電視機，上面滾動(dòng)播放著(zhù)服務(wù)信息、表格填寫(xiě)方式、應提供哪些資料等。
華商報記者以給家人辦事為由，在工作人員引導下抽號等待，叫號后柜臺里的工作人員給予耐心解答。
值得一提的是，辦事大廳里還張貼了大量的單位招聘信息，上面有詳細的單位名稱(chēng)、工種、招聘要求及待遇等。工作人員說(shuō)，每天都有大量人員前來(lái)查信息找工作，通過(guò)該大廳就業(yè)的人員不少。工作人員還介紹說(shuō)，該單位開(kāi)通了網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)，一些業(yè)務(wù)是不需要到現場(chǎng)就能辦理的，建議有需要的人員先到網(wǎng)上查看信息及自己所要辦事的指南，這樣可以省去冤枉路。
【服務(wù)提醒】2015年度“4050”就業(yè)困難人員社保補貼工作12月4日結束，符合社保補貼政策、且檔案在西安市職業(yè)介紹服務(wù)中心托管的人員，需持檔案托管合同書(shū)、身份證、《就業(yè)失業(yè)登記證》在西安市人力資源和社會(huì )保障大廈一樓社保補貼受理窗口申辦，逾期將無(wú)法辦理。
西安市政務(wù)大廳
咨詢(xún)辦事程序 工作人員發(fā)來(lái)電郵
12月1日，華商報記者前往位于西安市鳳城八路的西安市政務(wù)大廳，這里有數十家單位在辦公，每個(gè)工作日都有大量的群眾來(lái)辦事。一進(jìn)門(mén)，導引人員就上前詢(xún)問(wèn)要辦什么業(yè)務(wù)，能解答的會(huì )先幫忙解答，確實(shí)需要到窗口辦理、咨詢(xún)的就發(fā)放號碼。領(lǐng)到號碼的辦事人員，會(huì )提示先填表格，然后等待相應窗口叫號。
華商報記者來(lái)到市民政局辦事窗口，詢(xún)問(wèn)工作人員有關(guān)“社會(huì )組織”的辦事程序。兩名工作人員分別給予了詳細解答，其中一工作人員還索要了記者的電子郵箱，并把辦理“社會(huì )組織”所需要的資料發(fā)了過(guò)來(lái)，內容詳盡。隨后，華商報記者又以開(kāi)新公司為名到工商局核名窗口咨詢(xún)，工作人員就記者提出的幾個(gè)名稱(chēng)在網(wǎng)上搜過(guò)后，逐一解釋哪個(gè)能用，哪個(gè)不能用，應如何修改。
【服務(wù)提醒】目前，西安市政務(wù)中心共進(jìn)駐單位31個(gè)，其中市政府組成部門(mén)15個(gè)、直屬行政機構6個(gè)、垂直管理機構4個(gè)、其他單位6個(gè)，包括工商、稅務(wù)、安監、民政等。所辦理內容包括行政許可事項134個(gè)、非行政許可審批事項27個(gè)、公共服務(wù)事項39個(gè)，主要涉及建設項目審批類(lèi)、企業(yè)設立登記類(lèi)、便民服務(wù)類(lèi)等方面。
華商報記者 張小剛 王衛平
這些服務(wù)也是免費的
■免費申領(lǐng)機動(dòng)車(chē)環(huán)保標志
廣大車(chē)主可通過(guò)環(huán)保標志人工發(fā)放窗口和自助申領(lǐng)設備申領(lǐng)標志，人工發(fā)放窗口具體地址可通過(guò)西安市機動(dòng)車(chē)排氣污染監督監測中心中心官網(wǎng)查詢(xún)。
辦理新車(chē)環(huán)保標志的車(chē)主需持《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《機動(dòng)車(chē)注冊登記證書(shū)》原件及復印件；辦理六年內免檢車(chē)輛環(huán)保標志或補辦環(huán)保標志的車(chē)主需持《機動(dòng)車(chē)行駛證》原件及復印件。
■檔案托管
已建立社會(huì )保險關(guān)系人員持身份證或戶(hù)口簿，在西安市職業(yè)介紹服務(wù)中心開(kāi)具《人事檔案托管聯(lián)系函》后，到原檔案所在單位提取個(gè)人人事檔案，持人事檔案及二代身份證復印件辦理檔案托管手續，審核通過(guò)后，填寫(xiě)《托管檔案人員個(gè)人情況登記表》，簽訂《西安市流動(dòng)職工人事檔案委托管理合同書(shū)》。
新建社會(huì )保險人員持身份證、戶(hù)口本及其復印件，兩張近期免冠彩色照片，填寫(xiě)《托管檔案人員個(gè)人情況登記表》，在檔案托管窗口申請。
■就業(yè)失業(yè)登記證
符合辦理條件的人員可在西安市職業(yè)介紹服務(wù)中心一層大廳咨詢(xún)服務(wù)臺，自助領(lǐng)取《西安市失業(yè)登記申請表》、《失業(yè)人員證明》填寫(xiě)；持制式《失業(yè)人員證明》在本人戶(hù)口所在地社區勞動(dòng)保障工作站填寫(xiě)蓋章；整理遞交申請所需資料后，領(lǐng)取《受理單》，在《受理單》規定取證日期后領(lǐng)證。
