前陣子，有個(gè)朋友問(wèn)我：女朋友不開(kāi)心，為什么我越安慰她越難過(guò)越發(fā)脾氣？
思索三秒后，我猜測八成是因為他安慰方式錯了，越安慰越讓人傷心！于是我直接甩給他下面這篇文章。
兩天后，他女朋友在朋友圈秀起恩愛(ài)。。。
這篇文來(lái)自國內知名的心理學(xué)互聯(lián)網(wǎng)平臺——壹心理旗下有趣有料的公眾號【心理公開(kāi)課】。
《7種最傷人的安慰模式（全部躺槍?zhuān)?/span>
壹心理創(chuàng )作者丨茗荷
01
為什么我們的安慰總是那么無(wú)力？
Shelly加班回家，非常累，加上來(lái)例假，肚子有點(diǎn)痛，想起白天從老板那里受的委屈，忍不住給愛(ài)人吐槽。
“今天太累了，肚子也痛。干嘛那么挑剔，哪有那么完美的東西，完全不顧下面人的承受力”。
愛(ài)人聽(tīng)了，試圖安慰她：“嗨，我的老板更過(guò)分，今天表格格式不行，硬是讓我去甲方那里把資料全拿回來(lái)重做，整整一百多頁(yè)啊?！?/span>
Shelly繼續說(shuō)，“我真有點(diǎn)不想干了?！?/span>
愛(ài)人說(shuō)，“你那工作，確實(shí)沒(méi)什么好干的，又辛苦工資又不高。早就該換了?！?/span>
Shelly一聽(tīng)，氣不打一處來(lái)，“那房貸怎么辦，孩子教育費用怎么辦……哎呀，肚子痛死了……”
愛(ài)人不知道說(shuō)什么好，“要喝熱水嗎？”。
看著(zhù)眼前自己深?lèi)?ài)的人沉默了，他搞不懂她怎么比剛才還要生氣。
為什么會(huì )這樣？
接下來(lái)這個(gè)測試，能夠幫助你了解自己是不是一個(gè)會(huì )安慰別人的人：
請聽(tīng)題：
以下哪一個(gè)安慰模式是正確的？
“你不要這么想?！?/span>
“我也有過(guò)相似的遭遇……”
“你的感受我能了解?！?/span>
“我特別同情你?！?/span>
“想開(kāi)點(diǎn)，一切都會(huì )好起來(lái)的?！?/span>
“我來(lái)給你分析分析這個(gè)問(wèn)題?！?/span>
“如果有什么我能幫得上忙的，請盡管說(shuō)?！?/span>
你的選項，會(huì )是正確答案嗎？
02
最傷人的7種安慰方式是什么？
上面的每一個(gè)答案，都是錯誤的。
這其實(shí)就是本文想要科普的，最傷人的7種安慰方式。你又中槍了幾條？
為什么這些看似正常的安慰方式，實(shí)際上很無(wú)力，有的甚至是起反作用呢？
我們仔細來(lái)逐一體會(huì )一下當事人的感覺(jué)。
錯誤安慰類(lèi)型①：
“一切都會(huì )好起來(lái)的”“沒(méi)有那么糟糕”“你不要這么想”
這種安慰人的語(yǔ)句，經(jīng)常出現在我們的對話(huà)當中。
傾聽(tīng)者以為自己在安慰對方，然而，聽(tīng)者會(huì )的感覺(jué)卻可能非常糟糕！
在傾訴中，當她說(shuō)“她們居然這么想我”。
想要解決問(wèn)題的你說(shuō)，“你不要這么想”，但對被安慰的人而言，這其中暗含的意思是，“這是你自己太敏感，你不對”。
因為此時(shí)，他心中的萬(wàn)千苦水，他想要表達的情緒和感受被你的話(huà)生生地堵回去了。
跟處于痛苦中的人說(shuō)一切其實(shí)沒(méi)那么糟，你不要這么想，相當于是在貶低和輕視他所受到的折磨。
你在第一時(shí)間，否認了他的感受。
往嚴重的情況說(shuō)，其實(shí)是一種強迫和暴力。
錯誤安慰類(lèi)型②：
“我比你更慘”；居高臨下的同情
開(kāi)頭列舉的例子中，shelly的本意是想吐糟自己很累，老板很挑剔，希望老公能夠理解自己，跟自己站在一條線(xiàn)上，沒(méi)想到老公不僅好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)自己的談話(huà)，反而說(shuō)：
“我的老板更過(guò)分”（聽(tīng)起來(lái)暗含的意思：你的算什么！是你自己弱?。?/span>
然后開(kāi)始吐槽。
Shelly的情緒沒(méi)有發(fā)泄完，發(fā)現老公在說(shuō)自己了，滿(mǎn)肚子的火沒(méi)處發(fā)，反而有一種被漠視的感覺(jué)。
心理咨詢(xún)中常常會(huì )用到自我暴露，指的是咨詢(xún)師在適當時(shí)機的時(shí)候，與來(lái)訪(fǎng)者分享類(lèi)似的經(jīng)歷和心得。
但其有一個(gè)非常重要的原則就在于，這種自我暴露是建立在合適的時(shí)機上的，有可能在對話(huà)的中期，也有可能在某種特別的談話(huà)氛圍間。
無(wú)論在什么時(shí)候，其中很重要的一點(diǎn)在于來(lái)訪(fǎng)者已經(jīng)通過(guò)前期的咨詢(xún)排解了一部分情緒，雙方建立很好的鏈接。
如果是談話(huà)處于傾訴階段，匆忙地訴說(shuō)自己的經(jīng)歷，輕易地比慘是不妥的。
這種安慰人的方式，其暗含的風(fēng)險在于：
· 否認了對方情緒的合理性
· 否認了其經(jīng)歷的獨特性
· 把對話(huà)的焦點(diǎn)從對方轉向了自己
與比慘相比，居高臨下的同情也是不尊重對方的表現，其看問(wèn)題的角度沒(méi)有把雙方放在一個(gè)平等的位置去看待，跟共情有很大的不同。
錯誤安慰類(lèi)型③：
過(guò)早說(shuō)“我完全理解你”、“我懂你”
許多人為了表示自己跟對方站在一條戰線(xiàn)上，就匆匆說(shuō)，“我完全理解你的感受”、“我懂你”。
可是，就算是十分有經(jīng)驗的咨詢(xún)師，要做到完全地理解另外一個(gè)人，都是相當困難的事情。
你永遠只能做到"如同"，無(wú)法完全變成對方。
柴靜說(shuō)過(guò)：只有同樣經(jīng)歷過(guò)無(wú)邊黑暗的人，才有資格說(shuō)，我理解你。
而每一個(gè)人的經(jīng)歷卻是如此獨特，精確地理解他人是一件笨重，而且很花功夫的事。
所以，別脫口說(shuō)出"我完全能理解你"，那無(wú)異于抹殺了一個(gè)個(gè)體存在的獨特性。
錯誤安慰類(lèi)型④：
跟對方講道理；口頭提供幫助
《我的前半生》熱播的時(shí)候，辦公室一個(gè)姑娘羨慕羅子君有賀涵，時(shí)時(shí)刻刻提點(diǎn)她，讓她走出迷霧。
旁邊的一個(gè)大姐來(lái)了一句：“那不過(guò)是因為長(cháng)得帥又是電視劇，如果我在遇到困難的時(shí)候老公天天在旁邊這么教育我，我會(huì )恨不得一腳踹走他”。
聽(tīng)罷我們都笑了。
賀涵雖然是咨詢(xún)界精英，擅長(cháng)從一件事情中找到解決方案。但他的處事風(fēng)格和臺詞未免給人一種說(shuō)教太多的感覺(jué)，缺乏情感上的共鳴。
人們在溝通的時(shí)候，往往并不是尋求答案，也包含了內容信息層面和情緒情感層面兩部分。
其實(shí)，道理人人都懂，但不是每個(gè)人都可以給予自己情感上的接納。
所以，別拿那么多生硬的道理來(lái)應對，更別只是口頭上說(shuō)要幫助對方。
03
如何有效地安慰一個(gè)人？
安慰別人的關(guān)鍵是什么？比較有效的是：
步驟（1）：接受ta，看見(jiàn)ta。
換一句話(huà)說(shuō)，即，我不加評判地接受并看見(jiàn)他人的情緒。
人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯曾說(shuō)， “愛(ài)是深深的理解與接受?！?/span>
去翻閱羅杰斯的咨詢(xún)案例集，一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“嗯”大量地出現在他對來(lái)訪(fǎng)者的回應中。
在他看來(lái)，他只是在做一件事情——傾聽(tīng)并有所回應，適當的時(shí)候，肯定對方的情緒是真切的。
這種不加批判的回應，會(huì )使得傾訴的人情緒輸出的管道是暢通的，她處于一個(gè)安全、友好、有愛(ài)的傾訴環(huán)境當中，痛苦會(huì )得到緩解。
有時(shí)候，你覺(jué)得你什么都沒(méi)做，只是陪在對方身邊，甚至是聽(tīng)她哭一場(chǎng)，而她卻在結束之后會(huì )告訴你，“謝謝你，感覺(jué)好多了?！?/span>
步驟（2）：陪著(zhù)Ta，我們在一起
高中的時(shí)候，同班同學(xué)的爸爸突然去世，她處理完后事仍然每晚坐在操場(chǎng)上落淚，仿佛只有在黑暗當中才可以讓自己感到安寧。
后來(lái)班長(cháng)在操場(chǎng)上找到了她，他默默地坐在她的旁邊，什么都沒(méi)有說(shuō)，就遞紙巾給她，就這樣兩個(gè)人一直坐到天亮。
從那個(gè)夜晚開(kāi)始，失去父親的同學(xué)開(kāi)始振作起來(lái)，重新投入到正常的學(xué)習當中。
這一晚，也成為她記憶中很溫暖的一幕。
僅僅是，握緊你的手，告訴你，“我們在一起”，你的內心就感覺(jué)到了力量。
所以，當你試圖安慰一個(gè)人，有時(shí)候，只要呆在ta身邊，告訴ta并非一個(gè)人。
不要害怕，不要遲疑，人跟人在一起會(huì )獲得力量。
步驟（3）:抱抱ta，溫暖ta
除了口頭語(yǔ)言之外，不要猶豫，走到他們身邊，用肢體接觸對方。
你可以根據關(guān)系的遠近和對方的習慣，握著(zhù)對方的手，鼓勵傾訴時(shí)候的哭泣，甚至推動(dòng)它的發(fā)生。
當基本的共情已經(jīng)達成，你可以注視著(zhù)對方，對ta說(shuō)："太難受的話(huà)，就哭出來(lái)吧。沒(méi)關(guān)系的，我會(huì )陪著(zhù)你。"
而擁抱則可以傳遞出熱度與溫情。
有的時(shí)候，我們早已經(jīng)忘記了事情發(fā)生的時(shí)候別人說(shuō)過(guò)什么，可是卻清晰地記得那雙有力的大手，記得擁抱時(shí)候的溫度，那往往是我們在黑暗里最溫暖的陽(yáng)光。
步驟（4）：為T(mén)A做點(diǎn)什么吧
王小波曾說(shuō)，人的一切痛苦,本質(zhì)上都是對自己的無(wú)能的憤怒。
沒(méi)有什么比實(shí)際行動(dòng)更能安慰一個(gè)痛苦無(wú)助的人了。
如果一個(gè)人陷入離婚財產(chǎn)糾紛中，你能夠為她找來(lái)合適的律師。
一個(gè)失業(yè)的人你能夠幫他一起制作精美的簡(jiǎn)歷，并推薦給合適的人。那么，這種安慰的效果是非常直接的。
當然，或許很多時(shí)候我們做不了這么多。
但是，直接去倒一杯熱水比說(shuō)“喝點(diǎn)熱水吧”更有效果。直接去陪著(zhù)她度過(guò)漫漫長(cháng)夜再送點(diǎn)吃的比說(shuō)“有什么需要我幫忙的盡管說(shuō)”更有力量。
總之，若是想真的安慰到ta，做你能做的，而不是停留在口頭上。
人生或多或少都會(huì )遇到一些看似熬不過(guò)去的坎。
可是，因為這個(gè)時(shí)候，有你來(lái)安慰我，陪我走過(guò)，我才沒(méi)在最黑暗的時(shí)候放棄我自己。
下次記得，別光說(shuō)“沒(méi)事的，都會(huì )過(guò)去的”。
當然，有你陪著(zhù)，再拙劣的安慰，我也會(huì )心存感激。
- The End -
