什么是人力資源(HR)？
今天突然被問(wèn)到一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，什么是HR。我記得的定義是“在組織內工作的全體人員”。之所以記得，是因為我不接受，但我自己也沒(méi)辦法定義HR。
人力資源human resource，從英語(yǔ)字面的意思來(lái)理解，是“人的資源”。一個(gè)人的資源就已經(jīng)很難說(shuō)清，有體力、腦力、知識、技能、能力、情緒、情感、動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)等等，而且這些資源還糾纏在一起、相互影響。一群人的資源更加說(shuō)不清，很難給出一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的定義。
“在組織內工作的全體人員”這個(gè)定義是英文教科書(shū)上的，我覺(jué)得不能簡(jiǎn)單地翻譯成漢語(yǔ)，因為這個(gè)教科書(shū)的原產(chǎn)地是美國，是美國人寫(xiě)給美國人看的。在那里，機構和人不能擁有人，既是常識，也是憲法原則。人或機構把他人視為自己的財產(chǎn)的時(shí)代是奴隸社會(huì )和封建社會(huì )，奴隸社會(huì )在美國有很短暫的部分經(jīng)歷，為此還打了一場(chǎng)內戰。封建社會(huì )美國從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)。在公民社會(huì )，勞動(dòng)關(guān)系是契約合作關(guān)系，組織并不能擁有人。
如果按字面翻譯，文字背后的文化和常識沒(méi)辦法隨文字一起轉換。HR的英文定義我認為可以接受，但是不能簡(jiǎn)單地按字面意思翻譯成漢語(yǔ)。
曾有朋友想寫(xiě)人力資源的書(shū)，邀我一起定義人力資源，當時(shí)我的建議是：按勞動(dòng)合同、行業(yè)常規和心理契約的約定，應該轉化為組織資源的個(gè)人資源，以及與個(gè)人不可分割的、因為勞動(dòng)關(guān)系而進(jìn)入組織的個(gè)人資源。
朋友說(shuō)定義得很準確，但是能看懂這個(gè)定義的人，就不需要這個(gè)定義了。我仔細一想，他說(shuō)得對，以后就再也沒(méi)有定義“Human Resource”的企圖了。
什么是人力資源管理(HRM)
我印象最深的定義是“人力資源管理是關(guān)于任務(wù)、人和組織三者之間互動(dòng)、共變關(guān)系的管理理論和管理實(shí)踐”。之所以印象深刻，因為我第一眼看到它就完全接受，當時(shí)還有強烈的一見(jiàn)傾心的激動(dòng)，直到現在，還是很服氣，因為我實(shí)在是想不出比它更簡(jiǎn)單、更準確的定義。(哈哈，算你牛，I服了U!!!)
這個(gè)定義說(shuō)出了人力資源管理三元素：任務(wù)、人和組織；以及這三個(gè)元素之間的關(guān)系：互動(dòng)、共變；同時(shí)，還說(shuō)明了人力資源管理的兩種存在形式：理論與實(shí)踐。
把HR和HRM兩個(gè)定義比較一下就會(huì )發(fā)現，人力資源管理，不是“管理人力資源”，也不是“人力資源的管理”，HRM(人力資源管理)本身是一個(gè)獨立的、完整的概念，就好象“月亮”不是“月在亮”，也不是“如月般亮”一樣。
HRM三元素之間的關(guān)系，決定了人力資源管理是企業(yè)管理中最復雜的部分，因為HRM的管理對象不僅僅是具體的任務(wù)、人和組織，還是它們三者之間的抽象關(guān)系，而且這些抽象關(guān)系還是不穩定的關(guān)系。這就好比一群奔跑的隊員，在一個(gè)移動(dòng)的球場(chǎng)上，追逐一個(gè)滾動(dòng)的足球，目標是把足球踢進(jìn)一個(gè)移動(dòng)的球門(mén)中。
HRM是最重要的管理職能，德魯克曾經(jīng)為管理下過(guò)一個(gè)這樣的定義：“管理是定義組織使命，并組織人力資源去完成使命的過(guò)程?！睘槭裁粗皇墙M織人力資源，而不是其他資源呢？因為人力資源是企業(yè)最復雜、最難理解、最難預測、最難控制，同時(shí)又是最容易被表面化的資源，其他資源相對人力資源而言，更加具體和靜態(tài)，也更加容易理解和組織。
哈哈，也就是說(shuō)，連HRM都能做好的企業(yè)，其他事情統統是小case。
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