銷(xiāo)售領(lǐng)域內,銷(xiāo)售明星風(fēng)光無(wú)限的日子已經(jīng)接近尾聲了。面對復雜多變的市場(chǎng),蕪雜的信息流以及越來(lái)越挑剔的客戶(hù),個(gè)人的努力已經(jīng)無(wú)法解決在銷(xiāo)售中遇到的大部分問(wèn)題。
把銷(xiāo)售人員從單槍匹馬闖江湖的狀態(tài)轉變成團隊工作,是目前銷(xiāo)售管理的新趨勢。大部分的經(jīng)理人盡管能夠說(shuō)出團隊化的種種優(yōu)點(diǎn),但對于具體怎樣實(shí)行卻存有疑惑。
管理大師肯·布蘭佳(Ken Blanchard)博士在SellingPower.com上發(fā)表文章,為這些困惑的經(jīng)理人提供實(shí)現銷(xiāo)售工作團隊化的三個(gè)技巧。
讓銷(xiāo)售人員分享公司信息
與你的銷(xiāo)售人員分享關(guān)于公司的各種策略和相關(guān)信息,能激發(fā)他們面對問(wèn)題的創(chuàng )造力,同時(shí)讓他們對公司的前景充滿(mǎn)信心,讓客戶(hù)覺(jué)得他們更加可信賴(lài)。
讓銷(xiāo)售人員與其他部門(mén)分擔責任
讓銷(xiāo)售人員短期參與客服、后勤的工作內容,讓銷(xiāo)售人員更能理解其他部門(mén)的工作價(jià)值,在面對顧客時(shí)能換位思考。
讓銷(xiāo)售團隊共享利益
更多地鼓勵團隊工作的成績(jì),而不再像從前那樣強調某個(gè)人?!澳愕墓芾砉ぷ鞑辉訇P(guān)注于尋找‘第一名’,而是轉向‘人人為我,我為人人’”。
作為經(jīng)理人,對于王莫這樣的曾經(jīng)的銷(xiāo)售“明星”,可以應用這三個(gè)小技巧,讓“明星員工”變成“明星團隊”,為公司也為銷(xiāo)售人員個(gè)人帶來(lái)更大的成功和利益。
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