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　　“移動(dòng)商街”模式讓專(zhuān)注于ERP市場(chǎng)的用友看到了“世界級公司”的新亮色。于是，“拋棄用友”成了王文京的一次果斷決裂。

　　策劃 本刊記者 葛方新

　　引子/“世界級用友”的支點(diǎn)

　　若干年前，王文京曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“一個(gè)健康企業(yè)的每時(shí)每刻都有一個(gè)戰略被有效地推進(jìn)著(zhù)。

　　于是，在用友2007—2009年戰略規劃中，王文京宣布了用友的新戰略—— “移動(dòng)商務(wù)”與“管理軟件”一樣，將成為用友集團下一發(fā)展階段的兩大核心業(yè)務(wù)之一。

　　王文京提出，“將戰略培植移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)，成為該領(lǐng)域中國最大、世界第一的服務(wù)供應商?！痹谥袊?G時(shí)代還未真正到來(lái)的今天，用“戰略性”來(lái)形容用友的這一動(dòng)向，確實(shí)比較妥帖。

　　顯然，用友希望借助移動(dòng)商務(wù)，成就其“世界級公司”的夢(mèng)想。于是，用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司總經(jīng)理楊健的努力成效，就成了用友打造“世界級公司”的新支點(diǎn)。

　　充滿(mǎn)商業(yè)激情的楊健和素以穩重著(zhù)稱(chēng)的王文京這一對組合，所推動(dòng)的這場(chǎng)商業(yè)變革將會(huì )帶來(lái)什么樣的財富故事？

　　2007年初，中國著(zhù)名的ERP管理軟件公司——用友公司宣布與全球領(lǐng)先的日本3G運營(yíng)商NTT DoCoMo建立了用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司，致力于發(fā)展移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應用服務(wù)。

　　時(shí)間轉瞬間過(guò)去了數月，但移動(dòng)電子商務(wù)是否意味著(zhù)電子商務(wù)將可能由PC平臺轉向手機平臺？用友為什么要進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域？在這個(gè)領(lǐng)域中又有哪些計劃？是否具備了成功的要素？未來(lái)幾年用友會(huì )給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)怎樣的變化？這一連串疑問(wèn)卻始終難以釋疑。

　　日前，《環(huán)球財經(jīng)》記者獨家專(zhuān)訪(fǎng)了用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司總經(jīng)理楊健——用友這場(chǎng)變革的“第一推動(dòng)力”。

　　從這位王文京的“愛(ài)將”、全球最大的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供商北電網(wǎng)絡(luò )前中國3G項目高級負責人、擁有多年跨國公司任職背景的“海歸”的敘述中，一幅用友精心籌劃的“從管理軟件向移動(dòng)電子商務(wù)轉型”的宏大藍圖漸漸浮出水面。

　　楊健說(shuō)，作為用友移動(dòng)電子商務(wù)戰略的第一階段，“移動(dòng)商街”這個(gè)應用平臺將迅速向全國各地鋪開(kāi)，搭上3G商用的頭班車(chē)。他表示，用友移動(dòng)的目標是要確立在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)導地位，成為中國移動(dòng)電子商務(wù)第一門(mén)戶(hù)。

　　楊健透露，經(jīng)過(guò)幾輪比較全面的測試，覆蓋全國的中國第一個(gè)全功能大型移動(dòng)電子商務(wù)平臺——用友“移動(dòng)商街”將在4月末舉辦一次盛大的開(kāi)盤(pán)典禮。

　　全國性的“移動(dòng)商街”開(kāi)盤(pán)后，國內手機所有用戶(hù)，無(wú)須會(huì )員身份，不拘手機型號，都可以通過(guò)發(fā)送短信或手機上網(wǎng)瀏覽的方式，體驗移動(dòng)商街帶來(lái)的全新商業(yè)形態(tài)和生活資訊。

　　理性與誘惑

　　事情還要從4年前說(shuō)起。

　　2003年底，當離開(kāi)用友去海外發(fā)展已經(jīng)7年的楊健突然接到用友董事長(cháng)王文京的電話(huà)時(shí)，他敏感地意識到可能有一個(gè)重大的變化等待著(zhù)他。

　　楊健原本是第一批跟隨王文京創(chuàng )業(yè)的員工之一，他見(jiàn)證了用友在“財務(wù)軟件”黃金時(shí)期的發(fā)展。當他離開(kāi)用友時(shí)，已經(jīng)成為了王文京的總裁助理，深受王的器重。楊健選擇在當時(shí)離開(kāi)，“也是由于公司的快速壯大讓他感覺(jué)到了自己在管理上的不足，因此那時(shí)的他選擇了出國攻讀MBA學(xué)位”。

　　此后，國外學(xué)習的兩年讓楊健在視野上有了很大的轉變。

　　1998年前后正是全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛成長(cháng)的時(shí)期，一大批像eBay、Google之類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨艦開(kāi)始改變整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的布局，即便在軟件和服務(wù)領(lǐng)域，I2、Ariba、Saleforce等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應鏈、商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行創(chuàng )新的公司的崛起，已經(jīng)給這個(gè)行業(yè)的未來(lái)涂上了重重的互聯(lián)網(wǎng)色彩。

　　素以穩重見(jiàn)長(cháng)的王文京沒(méi)有選擇互聯(lián)網(wǎng)，而是選擇了當時(shí)最踏實(shí)的做法，把財務(wù)軟件開(kāi)發(fā)延伸到了ERP領(lǐng)域。目前，用友已經(jīng)連續5年成為中國最大的管理軟件和ERP供應商。

　　但是，管理軟件微利時(shí)代也快速來(lái)臨。占據行業(yè)高點(diǎn)的跨國巨頭也沒(méi)有止步不前。據預計，2006年SAP全球的總收入超過(guò)了90億歐元，僅來(lái)自軟件的收入就可能超過(guò)30億歐元，其中國內陸的業(yè)務(wù)在第二和第三季度都保持了近40%的增長(cháng)。

　　另一家全球競爭對手Oracle也不甘示弱，就在2007年初，它在全球5大洲9個(gè)城市發(fā)布了5個(gè)最新版本的應用產(chǎn)品，還有意收購在零售、金融、電信等重點(diǎn)行業(yè)數一數二的軟件公司，其中也包括中國的類(lèi)似公司。

　　謀求“世界級”的用友，需要對過(guò)去的商業(yè)模式作出徹底的改變。

　　在王文京為用友的未來(lái)輾轉反側之時(shí)，有另一個(gè)人也同樣在思索，那個(gè)人就是楊健。雖身在跨國公司，但楊健的心思卻一直沒(méi)有停止過(guò)關(guān)注用友的發(fā)展，用友的一舉一動(dòng)都讓他牽掛。因此當王文京的電話(huà)打過(guò)來(lái)邀請楊健重回用友時(shí)，兩個(gè)人幾乎是一拍即合。

　　當時(shí)楊健正在北電網(wǎng)絡(luò )公司負責中國地區的3G測試業(yè)務(wù)。長(cháng)期在海外工作和生活的背景，讓他有機會(huì )比較近距離地觀(guān)察到互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)革新為企業(yè)和社會(huì )帶來(lái)的變革，因此當回到用友，和王文京有過(guò)幾次深入的交流之后，一個(gè)共識慢慢變得清晰起來(lái)。

　　有一個(gè)前提是，王文京和楊健的共識，就是用友盲目進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并不適合。比起經(jīng)過(guò)兩輪“清洗”后的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，用友既非先入者，更非有經(jīng)驗的后來(lái)人。

　　超越互聯(lián)網(wǎng)

　　楊健向王文京大膽提出，用友應該跨過(guò)互聯(lián)網(wǎng)階段，直接進(jìn)入到以手機、PDA等為終端的“移動(dòng)電子商務(wù)”階段。這可能將會(huì )成為用友下一個(gè)成長(cháng)方向的惟一可操作的機遇，也是用友從技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)方面趕超互聯(lián)網(wǎng)大潮的最好選擇。

　　楊健的理由相當充分。

　　一方面，中國手機用戶(hù)基數龐大，并保持高速增長(cháng)。有數據顯示，截至目前中國已達到4億多手機用戶(hù)，其中短信用戶(hù)接近兩億，移動(dòng)上網(wǎng)WAP用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)。并且，手機用戶(hù)每年都在以超過(guò)20%的速率增長(cháng)，WAP用戶(hù)的年增長(cháng)率更超過(guò)了100%。

　　而另一方面，無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入可觀(guān)，用戶(hù)需求尚未得到滿(mǎn)足，新應用層出不窮，市場(chǎng)規模保持高速增長(cháng)。隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )帶寬提升和3G時(shí)代的來(lái)臨，用戶(hù)對于手機郵件、移動(dòng)視頻及移動(dòng)互聯(lián)等高速數據業(yè)務(wù)的需求潛力很大，不斷變化的需求和應用已經(jīng)帶來(lái)了全新的市場(chǎng)機會(huì )。

　　而在企業(yè)級市場(chǎng)上，據“計世資訊”的最新研究報告顯示，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模將達到306.5億元，年復合增長(cháng)率將高達40.7%?！霸趪鴥?，有將近60%的企業(yè)期望嘗試基于短信或WAP的無(wú)線(xiàn)應用。這部分企業(yè)主要感興趣的有以下幾種服務(wù)：第一是信息發(fā)布，通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式發(fā)布企業(yè)的信息；第二是業(yè)務(wù)咨詢(xún)，用短信等方式來(lái)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)服務(wù)；第三是發(fā)布廣告，希望通過(guò)這種方式能夠向企業(yè)的客戶(hù)群、合作伙伴來(lái)發(fā)送廣告；第四是預訂和接受訂單?！?/p>

　　“這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)目前卻沒(méi)有什么大公司進(jìn)入，這是王總特別看好它的原因”。楊健告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺和面對的用戶(hù)對象與WEB網(wǎng)絡(luò )很不一樣，因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“如果它在網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)很成功了，那要不要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域它肯定會(huì )比較猶豫”。而對于其他以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為目標的公司里，專(zhuān)門(mén)定位在為企業(yè)用戶(hù)服務(wù)的公司卻是鳳毛麟角。

　　在和楊健的幾次長(cháng)談之后，王文京終于下定了決心。據一位王文京身邊的人士透露，王文京曾經(jīng)這樣表達自己對移動(dòng)業(yè)務(wù)的期望，“財務(wù)軟件讓用友做到了一個(gè)億，ERP讓用友做到十個(gè)億，使用友做到一百個(gè)億的重任就落在移動(dòng)電子商務(wù)身上”。

　　其冀望何其高也！

　　手機上的商業(yè)地產(chǎn)

　　最初的計劃顯然有濃厚的傳統電子商務(wù)和用友傳統業(yè)務(wù)的痕跡。

　　2004年末，用友成立移動(dòng)商務(wù)事業(yè)部，按虛擬公司來(lái)管理。準備將ERP管理向手機及其他移動(dòng)終端進(jìn)行跨越性延伸，希望能把傳統的基于PC的管理模式移植到手機等移動(dòng)平臺上，根據客戶(hù)不同的需求，部署移動(dòng)管理應用。

　　但是，如果移動(dòng)電子商務(wù)只是把ERP的應用從PC終端擴展到手機終端，針對企業(yè)內部管理和員工，對于用友傳統ERP管理業(yè)務(wù)到很有幫助，但卻很難上規模，發(fā)展節奏也比較慢。這顯然與用友的期望有所差距。

　　用友移動(dòng)商務(wù)沒(méi)有止步于企業(yè)移動(dòng)管理，楊建看到了移動(dòng)電子商務(wù)方面更廣闊的市場(chǎng)前景。在國內，3G的商用山雨欲來(lái)。而在率先啟動(dòng)3G商用的日本，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)得到了長(cháng)足的發(fā)展。在日本，WAP用戶(hù)在2005年初即已超過(guò)7500萬(wàn)。手機郵件、手機資訊、手機廣告、手機搜索、手機支付應用十分廣泛，這些非語(yǔ)音業(yè)務(wù)在增值業(yè)務(wù)收入中的比例，將在2010年提升到75%。到2005年，NTT DoCoMo的移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)數量達到了4500萬(wàn)；日本移動(dòng)商務(wù)收入高達7224億日元。

　　而中國手機用戶(hù)已達4.5億多，其中用手機上網(wǎng)的WAP用戶(hù)已超過(guò)7000萬(wàn)，近年增長(cháng)率更是高達100%，很快會(huì )超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，完全有可能形成世界最大的3G商用市場(chǎng)。于是，楊健決定要把移動(dòng)商務(wù)延伸到手機端去，延伸到廣大企業(yè)客戶(hù)、消費者的終端。

　　基于對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的認知，用友移動(dòng)商業(yè)模式確定以BtoBtoC業(yè)務(wù)定位為主，通過(guò)電子商務(wù)平臺為企業(yè)和消費者提供服務(wù)。其中，“移動(dòng)商街”的建立，成為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域內的創(chuàng )新動(dòng)作。所謂“移動(dòng)商街”，就是指基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立的聚集消費者與商家的虛擬商業(yè)中心，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是手機上的“大賣(mài)場(chǎng)”。

　　此后，用友軟件先后推出移動(dòng)門(mén)戶(hù)、移動(dòng)實(shí)名、移動(dòng)禮品和優(yōu)莓等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，在大批企業(yè)級客戶(hù)中獲得成功應用。2006年4月，用友移動(dòng)決定不再只是依賴(lài)用友傳統業(yè)務(wù)的渠道，而是自己去發(fā)展全新的渠道，并舉辦了國內最大的一場(chǎng)移動(dòng)商務(wù)普及推廣活動(dòng)“用友移動(dòng)商務(wù)總動(dòng)員——百萬(wàn)用戶(hù)體驗風(fēng)暴”。

　　2006年7月，用友移動(dòng)提出了建設移動(dòng)電子商務(wù)平臺并提供服務(wù)的戰略目標。戰略目標一旦確立，更艱巨的任務(wù)在于怎樣做。采取什么樣的商業(yè)模式，建立怎樣的技術(shù)平臺，怎樣建立伙伴與聯(lián)盟關(guān)系等？這些都是用友移動(dòng)商務(wù)必須面對的問(wèn)題。

　　2006年8月份，楊健和他的團隊在經(jīng)過(guò)一年多的考察和試驗之后，終于確定了“移動(dòng)商街”這一用友移動(dòng)未來(lái)的核心業(yè)務(wù)平臺，楊建開(kāi)始把移動(dòng)商務(wù)初期的運營(yíng)戰略逐步收斂到“移動(dòng)商街”上。面對一個(gè)開(kāi)發(fā)性市場(chǎng)，用這種手機上的虛擬“商業(yè)地產(chǎn)”的方式同時(shí)激活企業(yè)和消費者兩端，先把用戶(hù)“圈”上來(lái)應該是個(gè)不錯的開(kāi)始。

　　用友移動(dòng)希望以“移動(dòng)商街”為核心的移動(dòng)商圈，能成為一個(gè)實(shí)現消費者、商家和渠道三方共贏(yíng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺。即商家可以通過(guò)獲得移動(dòng)實(shí)名網(wǎng)址建立起移動(dòng)門(mén)戶(hù)，引導消費者訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)時(shí)發(fā)布信息、實(shí)現交易、完成交付；消費者可以通過(guò)手機隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)“移動(dòng)商街”，獲得最新消費資訊，獲取購物折扣、優(yōu)惠、抽獎等實(shí)惠，最終可以完成購買(mǎi)和支付；而渠道商則可以通過(guò)招募商家并提供持續服務(wù)獲得收益。

　　2006年9月，無(wú)錫“太湖紅日”移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始，無(wú)錫市市民開(kāi)始經(jīng)常用手機來(lái)查詢(xún)生活資訊和商家信息。除了這些服務(wù)是完全免費的(只收0.1元/條短信費)，最能吸引市民的可能就是用手機隨時(shí)隨地獲取信息的便利性。統計資料稱(chēng)，本次推廣行動(dòng)有十萬(wàn)人參與了體驗，并覆蓋到上百萬(wàn)市民。

　　同時(shí)開(kāi)始的還有一個(gè)面向企業(yè)用戶(hù)的“陽(yáng)光100”優(yōu)惠計劃，從2006年9月到11月，短短兩個(gè)月的時(shí)間內，無(wú)錫共有1萬(wàn)余家企業(yè)和商家入駐“移動(dòng)商街”，其中2000多家建立了短信移動(dòng)門(mén)戶(hù)或WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)，無(wú)錫八佰伴、合眾太平洋數碼公園、和平電影院等100多家商業(yè)服務(wù)機構在“移動(dòng)商街”上開(kāi)展了活躍的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應用，甚至部分幼兒園和會(huì )所都在“移動(dòng)商街”上搶占了一塊地盤(pán)。

　　隨后，青島、深圳等地也展開(kāi)商用試點(diǎn)，吸引了數萬(wàn)企業(yè)和商家入駐，數十萬(wàn)手機用戶(hù)開(kāi)始切身體驗移動(dòng)商務(wù)的便利性應用。

　　楊健相信，“移動(dòng)商街”將是一個(gè)前所未有的移動(dòng)電子商務(wù)平臺，將匯聚上百萬(wàn)企業(yè)和商家以及數以?xún)|計的手機用戶(hù)，形成最有活力的移動(dòng)商圈。

　　3G商用頭班車(chē)

　　在移動(dòng)空間里，提供服務(wù)的商家和獲取服務(wù)的消費者，也具有明確的地域性特征。移動(dòng)商街以城市商街的面貌建立，則為用戶(hù)提供了貼近性。本地的手機用戶(hù)，可以迅速的登陸本地的城市商街，尋找所需要的服務(wù)，屏蔽了信息冗余。如果需要進(jìn)行服務(wù)比較，又可以立即切換到全國其他城市商街。

　　“目前的城市商街按熱點(diǎn)應用構建服務(wù)街區，未來(lái)會(huì )更加接近城市商業(yè)生態(tài)，更加貼近消費者的日常經(jīng)驗?！睏罱Α董h(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)，“比如在虛擬的北京商街里會(huì )有王府井步行街、西單商業(yè)街、女人街等原生態(tài)商業(yè)街，在上海商街里也會(huì )有南京路步行街。這些移動(dòng)商街上的商家也可以與現實(shí)世界中的店鋪對應。最終，移動(dòng)平臺上的北京商街會(huì )形成一個(gè)虛擬的北京商業(yè)面貌?！?/p>

　　這些龐大的虛擬商街將如何實(shí)現構建？楊健說(shuō)建立的方式靈活多樣，可以由用友移動(dòng)協(xié)助建立，也可以由商家自發(fā)進(jìn)入平臺建立。這個(gè)構建模式的可行性在無(wú)錫等地試點(diǎn)城市得到了印證。

　　2007年3月，“移動(dòng)商街”從在幾個(gè)城市的試點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始升級為區域戰略布局，用友移動(dòng)相繼啟動(dòng)了“移動(dòng)商街”在華東和華中地區落地發(fā)展的區域戰略。同時(shí)，用友也表示不久以后其他區域的運營(yíng)戰略也將相繼啟動(dòng)。

　　據介紹，單是在華東地區，就有20家渠道代理商成為用友移動(dòng)的合作伙伴，他們覆蓋了主要業(yè)務(wù)區域。一大批知名的企業(yè)和品牌入駐移動(dòng)商街，其中包括金海馬家具廣場(chǎng)、上島咖啡、元祖食品、太平洋百貨等著(zhù)名企業(yè)和品牌。

　　“區域戰略使移動(dòng)商街這個(gè)商業(yè)模式能夠繼續不斷發(fā)展完善下去”，楊健說(shuō)，“事實(shí)證明，華東、華中等移動(dòng)商街區域戰略已經(jīng)啟動(dòng)的地方，企業(yè)和商家、消費者、渠道代理商和用友移動(dòng)都更加活躍，移動(dòng)商務(wù)正在步入一個(gè)良性發(fā)展軌道?！?/p>

　　4月初，用友移動(dòng)商街搭建成覆蓋全國的全功能大型移動(dòng)電子商務(wù)平臺，并宣布向企業(yè)、商家和公眾開(kāi)放應用測試。隨后，全功能的“移動(dòng)商街”接納了TCL集團、上海證券、中青旅等上萬(wàn)家知名企業(yè)入駐。

　　楊健向《環(huán)球財經(jīng)》記者透露，4月末，用友移動(dòng)將為“移動(dòng)商街”舉行隆重的開(kāi)盤(pán)儀式，“開(kāi)盤(pán)儀式意味著(zhù)在技術(shù)平臺上的準備告一段落，下一階段就是構建全國移動(dòng)商街體系，即運營(yíng)和發(fā)展體系”。隨后，配合渠道招募和大客戶(hù)促銷(xiāo)，“移動(dòng)商街”將在全國各地舉辦上百場(chǎng)推介會(huì )，貼近支持各個(gè)銷(xiāo)售區域的推廣力度。

　　目前，用友移動(dòng)已經(jīng)在全國發(fā)展了上百家高質(zhì)量的渠道伙伴，初步構建了直接到達企業(yè)和商家的渠道觸角。而楊健希望，要發(fā)展到甚至深入到每一個(gè)村的這種渠道網(wǎng)絡(luò )，“讓人人都知道‘移動(dòng)商街’，都愿意在移動(dòng)商街上去合作賺錢(qián)”。

　　迅速全面鋪開(kāi)的渠道，以及渠道商的深入參與，使用友移動(dòng)商務(wù)從虛擬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落地到了真實(shí)的商業(yè)世界，為商業(yè)模式的成功奠定了基礎。而數萬(wàn)商家和數十萬(wàn)消費者的大量參與應用，也促使移動(dòng)商務(wù)的應用的不斷完善和發(fā)展。

　　借助“移動(dòng)商街”，這個(gè)被楊建形象地稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“3G地標”的商業(yè)模式，用友移動(dòng)試圖迅速確立3G時(shí)代中國最大移動(dòng)電子商務(wù)提供商的地位。

　　“在軟件時(shí)代，用友這些公司的上市，創(chuàng )造了許多百萬(wàn)富翁；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度、網(wǎng)易等公司的上市，創(chuàng )造了許多千萬(wàn)富翁；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們做成功了，移動(dòng)商務(wù)上市后，就會(huì )創(chuàng )造許多億萬(wàn)級的富翁。不光是我們自己，也包括我們的很多商業(yè)伙伴?！睏罱∠颉董h(huán)球財經(jīng)》記者描繪道。

　　文中醒目處：

　　中國的ERP市場(chǎng)在短短的四五年時(shí)間里，很快從“少年期”走到了緩慢增長(cháng)的“中年期”，中國公司的天花板已越來(lái)越低。于是，同樣的“往哪里走”的問(wèn)題在繞了五年之后又繞回了王文京面前。

　　今天，手機上的“移動(dòng)商街”，也許將會(huì )改變人們的生活、娛樂(lè )、購物和消費方式，也在創(chuàng )造著(zhù)新的工作、溝通、交易和商業(yè)模式。

　　補白：

　　日本NTT DoCoMo

　　在用友2007年—2009年三年規劃發(fā)布會(huì )上，王文京表明了戰略革新的決心，表示“移動(dòng)商務(wù)是用友集團在下一階段進(jìn)行戰略培植的業(yè)務(wù)，也是未來(lái)與管理軟件并重的兩個(gè)業(yè)務(wù)支柱之一?！?/p>

　　之所以提出這個(gè)戰略，緣于2007年1月30日，用友宣布攜手日本3G運營(yíng)商NTT DoCoMo，共同出資1.2億建立了一家新的合資公司，從事移動(dòng)商務(wù)平臺和應用的開(kāi)發(fā)。在合資公司中，用友出資842萬(wàn)美元，占總股本的66.67%；NTT DoCoMo出資500萬(wàn)美元，占總股本的33.33%。

　　分析人士認為，用友與DoCoMo合資項目的宣布，為“移動(dòng)商街”的技術(shù)內涵和商業(yè)模式提供了最好的注腳。

　　移動(dòng)商務(wù)是典型的服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，與軟件產(chǎn)業(yè)模式完全不同，同時(shí)移動(dòng)商務(wù)又與傳統互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)又有著(zhù)很多的差異。對于用友這場(chǎng)在3G形勢下的戰略轉變，用友決定用全新的模式去辦，給移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)一個(gè)單獨的空間，甚至決定按類(lèi)似于風(fēng)險投資的創(chuàng )業(yè)方式去做移動(dòng)商務(wù)。

　　為了最大限度消除傳統業(yè)務(wù)的消極影響，王文京甚至提出了“四個(gè)拋棄學(xué)說(shuō)”——“用友移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，要拋棄PC、拋棄軟件、拋棄ERP、拋棄用友，只有這樣我們才能成功！”

　　三年贏(yíng)利？

　　僅僅有“世界級公司”的熱情顯然是不夠的，誘人的規劃也并不一定代表會(huì )一帆風(fēng)順。

　　這是一種全新的商業(yè)方式。在此之前，對于虛擬商業(yè)的想象只能到互聯(lián)網(wǎng)為止，阿里巴巴是網(wǎng)商模式的典范。然而，如果可以直達中國4.5億手機用戶(hù)，或者讓這些用戶(hù)隨時(shí)可以接觸商家尋求商品和服務(wù)，光彩奪目的互聯(lián)網(wǎng)的神話(huà)也許會(huì )黯然失色。

　　但這個(gè)巨大的商機聽(tīng)起來(lái)更像一個(gè)夢(mèng)想，吸引了許多商家來(lái)“聽(tīng)故事”，但在付諸實(shí)踐時(shí)卻充滿(mǎn)了疑慮。在起步階段，移動(dòng)商街采取了“零門(mén)檻”策略，讓一些商家免費試用。

　　“王總要求我3年贏(yíng)利”，楊健說(shuō)，王文京給他定的具體任務(wù)是3年實(shí)現收入過(guò)億，企業(yè)級注冊用戶(hù)達到百萬(wàn)級，發(fā)展千萬(wàn)級的最終消費者。

　　在消費者方面，先是“80后”那一群嘻哈“拇指族”涌入了移動(dòng)商街，盡情體驗“隨時(shí)隨地”的自由快意；隨后是那些講實(shí)惠、趕新潮的白領(lǐng)小女人。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)可以讓人足不出戶(hù)就能享受外面的精彩世界，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就是可以隨時(shí)隨地，給你更大的自由。

　　用友移動(dòng)市場(chǎng)總監王瑋對《環(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)，“未來(lái)的虛擬神話(huà)屬于自由移動(dòng)的虛擬空間，和比PC更普及的手機用戶(hù)群?；谝苿?dòng)空間的生活復現，會(huì )在真正意義上成為人類(lèi)社會(huì )的二度空間?！?/p>

　　“不過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)要完全普及，依然面臨不少阻力?！辟惖霞瘓F互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析師遲聰冰認為，用戶(hù)的使用習慣尚未形成、移動(dòng)支付與及相關(guān)安全問(wèn)題尚待解決等，都影響著(zhù)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的走向。

　　但楊健的看法非常樂(lè )觀(guān)，他認為用戶(hù)的使用習慣已經(jīng)形成了，用友的移動(dòng)商務(wù)只是“拿更新更方便更即時(shí)的方式去適應他”。關(guān)鍵是誰(shuí)先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，誰(shuí)就會(huì )具備先發(fā)優(yōu)勢。

　　像無(wú)錫八佰伴一樣，中青旅旗下的遨游網(wǎng)也嘗到了在移動(dòng)商街上開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的甜頭。它建立了一個(gè)虛擬的移動(dòng)店鋪，在旅游旺季向訪(fǎng)問(wèn)者提供抵價(jià)券。消費者只需要登陸它在移動(dòng)商街上的店鋪，注冊成為會(huì )員，便可獲得有固定面值的、可以抵付旅游消費的抵價(jià)券?！斑@可是真金白銀，物有所值的優(yōu)惠方式，” 遨游網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理李女士說(shuō)，從2007年2月起，北京地區到訪(fǎng)并參與體驗活動(dòng)的顧客已經(jīng)高達數萬(wàn)人。通過(guò)這個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，遨游網(wǎng)獲得了精準的目標客戶(hù)——每一位參與體驗活動(dòng)的顧客手機號碼以及他/她感興趣的消費意愿，都被記錄在移動(dòng)商街后臺巨大的數據庫里，隨時(shí)可以調用或進(jìn)行分析。

　　目前，移動(dòng)商街上這樣的商家已經(jīng)超過(guò)了1萬(wàn)家，今年的目標是8萬(wàn)家，最終將匯聚上百萬(wàn)商家和企業(yè)。他們通過(guò)移動(dòng)商街進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣和形象展示，并逐步實(shí)現交易功能。

　　楊健介紹，“移動(dòng)商街”第一期先要做到信息的發(fā)布平臺和市場(chǎng)促銷(xiāo)的平臺，這些已經(jīng)提前做到了。隨后是完善服務(wù)交付，通過(guò)手機或手機帶著(zhù)一個(gè)信用卡號幫助消費者和商家去完成交付和支付的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程會(huì )在“移動(dòng)商街”規劃的二、三期去做。

　　“這些應用不會(huì )自己獨自去開(kāi)發(fā)，而會(huì )去和合作伙伴合作”，楊健對《環(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)，“發(fā)展起來(lái)的話(huà)很快，(移動(dòng)電子商務(wù))就像手機短信業(yè)務(wù)一樣會(huì )很快?！?/p>

　　“三重價(jià)值”之說(shuō)

　　在“移動(dòng)商街”的推廣中，渠道商扮演著(zhù)重要的角色。移動(dòng)商街模式的特點(diǎn)是BtoBtoC，即提供移動(dòng)電子商務(wù)平臺和服務(wù)產(chǎn)品給企業(yè)和商家，讓企業(yè)和商家利用這個(gè)平臺面向消費者提供商品和服務(wù)。由于入駐的商家和企業(yè)數量高達上百萬(wàn)家，用友移動(dòng)不可能一家一家做買(mǎi)賣(mài)，而必須通過(guò)渠道伙伴一起來(lái)做。

　　實(shí)際上，用友移動(dòng)在推廣初期就提出了幫助渠道首月即獲得盈利的詳細規劃——“100＋200＋10”計劃?！熬唧w來(lái)說(shuō)，就是每個(gè)代理商可以免費為100家企業(yè)建立移動(dòng)門(mén)戶(hù)。接著(zhù)以200元的低價(jià)吸引30家企業(yè)建立企業(yè)門(mén)戶(hù)。經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)步驟之后，邀請潛在客戶(hù)，通過(guò)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的方式完成10家移動(dòng)實(shí)名的銷(xiāo)售。如果按照計劃，渠道首月即可獲利4萬(wàn)余元?！?/p>

　　渠道模式的建立和落實(shí)，為移動(dòng)商街的放量增長(cháng)提供了更多的可能。由于渠道到位，用友移動(dòng)今年一季度的銷(xiāo)售收入超過(guò)了商業(yè)規劃的目標，這對起步期的新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好消息。

　　隨之而來(lái)的，是3G虛擬商業(yè)所帶來(lái)的財富共享。楊健樂(lè )觀(guān)地估計，3G商用會(huì )產(chǎn)生億萬(wàn)富翁，“移動(dòng)商街”為一起創(chuàng )業(yè)的人，包括渠道合作伙伴提供了空前的機會(huì )。

　　“移動(dòng)商務(wù)的最終價(jià)值是豐富而廣泛的應用，但在發(fā)展初期具有應用、占位和投資三重價(jià)值?！睏罱Α董h(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)。

　　楊健深入闡釋了他提出的“三重價(jià)值”。他說(shuō)，“應用”是移動(dòng)商街的根本價(jià)值。移動(dòng)商街的設計開(kāi)發(fā)，融入了全球領(lǐng)先的3G商用經(jīng)驗。有實(shí)力和遠見(jiàn)的伙伴可以借助移動(dòng)商街平臺的開(kāi)放性，創(chuàng )造出獨具特色的地方和行業(yè)商街。企業(yè)和商家可以在適合自己的移動(dòng)商街上推廣品牌和產(chǎn)品，積累消費者會(huì )員，提供打折優(yōu)惠，接受消費預訂，最終實(shí)現交易。

　　但是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)封閉運營(yíng)的特點(diǎn)，3G移動(dòng)商務(wù)的應用環(huán)境和資源不會(huì )像電腦互聯(lián)網(wǎng)那樣無(wú)限開(kāi)放，而會(huì )表現出顯著(zhù)的稀缺性；在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上建立強大的應用平臺，其市場(chǎng)準入、技術(shù)構建和商業(yè)運營(yíng)的門(mén)檻也遠高于電腦互聯(lián)網(wǎng)。因而“移動(dòng)商街”在相當長(cháng)的一段時(shí)期內就獲得了這種服務(wù)提供的壟斷資格。

　　楊健強調“占位”是移動(dòng)商街的機會(huì )價(jià)值，在傳統地產(chǎn)中，地段是永恒的價(jià)值準則：搶占黃金地段，擁有無(wú)限商機。在3G平臺上搶先占位，即有機會(huì )獨占公共資源，占據優(yōu)勢地段，并對品牌、業(yè)務(wù)和商機進(jìn)行有效的保護。

　　而“投資”是移動(dòng)商街的資源價(jià)值。對企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，入駐移動(dòng)商街，不僅能快速建立領(lǐng)先同儕的3G移動(dòng)商務(wù)應用，而且能在3G商業(yè)時(shí)代搶占先機，并坐享稀缺資源升值的投資價(jià)值?！耙苿?dòng)商街”完全有理由成為中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的標準平臺，從而創(chuàng )造更大的價(jià)值并保持增值。

　　王瑋對《環(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)，目前入駐“移動(dòng)商街”的商家對于這一商業(yè)模式的嘗試基本符合用友移動(dòng)原先的估計，驗證了楊健提出的“三重價(jià)值”。

　　計算機世界出版集團總裁劉九如對“移動(dòng)商街”的“三重價(jià)值”也表示了認同。他指出，“有價(jià)值的稀缺資源一經(jīng)發(fā)現，將形成對移動(dòng)商街的占位和投資浪潮”。

　　亞洲公司的機會(huì )

　　楊健分析，中國基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機終端建立移動(dòng)商務(wù)應用是一個(gè)歷史性的市場(chǎng)機遇。中國手機用戶(hù)基礎全球最大，并和東亞諸國的消費者一樣，對使用手機有特殊的偏好。目前，在移動(dòng)商務(wù)應用行業(yè)還沒(méi)有形成類(lèi)似PC產(chǎn)業(yè)由Wintel聯(lián)盟主導的格局。

　　亞洲在PC上已經(jīng)落后歐美，所以我們只好用Windows，在PC上我們是追；但在手機上，伴隨著(zhù)電信運營(yíng)商、設備廠(chǎng)商和手機廠(chǎng)商的高速發(fā)展，無(wú)論是客戶(hù)群還是對用戶(hù)的理解上，國內企業(yè)都有優(yōu)勢。

　　所以，“在中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展的過(guò)程中，中國本土企業(yè)可以實(shí)現突破性的發(fā)展，形成世界級的競爭優(yōu)勢?！睏罱Α董h(huán)球財經(jīng)》記者說(shuō)，實(shí)際上韓國和日本的經(jīng)驗已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　王文京的熱情似乎更高。他用寄語(yǔ)的方式表達了他對“移動(dòng)商街”的期待：用友移動(dòng)商務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)品牌“移動(dòng)商街”，將成為中國最大、世界第一的3G移動(dòng)商務(wù)平臺。

　　楊健這位全球最大的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提供商北電網(wǎng)絡(luò )前中國3G項目高級負責人，擁有多年跨國公司任職背景的“海歸”顯然非?？粗亍笆澜缂壒尽边@幾個(gè)字的分量。

　　在市場(chǎng)潛力非常廣闊，商業(yè)模式也已得到驗證的情況下，能否形成創(chuàng )新和市場(chǎng)的良性循環(huán)，以創(chuàng )新推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以市場(chǎng)反哺研發(fā)，也許就成了用友移動(dòng)商務(wù)能否成為“世界級公司”的最終檢驗標準。

　　對此，楊健對《環(huán)球財經(jīng)》記者表示“我們已經(jīng)初步形成了這種良性循環(huán)，當然還在不斷加強”。

　　補白：

　　移動(dòng)商務(wù)

　　企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用可以分為移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)和企業(yè)移動(dòng)商務(wù)(M-Business)兩個(gè)部分。M-Commerce以BtoC、BtoBtoC業(yè)務(wù)定位為主，通過(guò)電子商務(wù)平臺為企業(yè)和消費者提供服務(wù)。M-Business以BtoB、BtoBtoE(Employee，員工)業(yè)務(wù)定位為主，與ERP應用集成，實(shí)現企業(yè)內部商務(wù)以及企業(yè)上下游相關(guān)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化應用。以下為針對企業(yè)和商家提供的主要的移動(dòng)商務(wù)應用和服務(wù)。

　　移動(dòng)商街 或稱(chēng)“移動(dòng)商城”，是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上聚集消費者與商家的虛擬商業(yè)中心，是數千萬(wàn)手機注冊會(huì )員和上百萬(wàn)商家的匯聚之地。通過(guò)這個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺，會(huì )員可通過(guò)手機獲得及時(shí)有用的消費和生活服務(wù)信息，比較、選擇和消費，了解商家并參與互動(dòng)，享受折扣、獎品和積分回報等實(shí)惠；商家可通過(guò)移動(dòng)商街進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣和形象展示，為會(huì )員提供商業(yè)服務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售，并可實(shí)現移動(dòng)交易和支付，節省成本。

　　移動(dòng)門(mén)戶(hù) 又稱(chēng)“短信網(wǎng)站”或“WAP門(mén)戶(hù)”，是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立的短信網(wǎng)站或WAP網(wǎng)站，是商家與客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)溝通的全新平臺，也是利用第五媒體進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的新應用。其中SMS移動(dòng)門(mén)戶(hù)通過(guò)短信進(jìn)行互動(dòng)；WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)可以提供文字、圖片、音像等豐富生動(dòng)的信息，可由手機用戶(hù)上網(wǎng)瀏覽和下載，也可以直接向手機用戶(hù)推送。

　　移動(dòng)實(shí)名 又稱(chēng)“短信網(wǎng)址”或“無(wú)線(xiàn)域名”，是為手機用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)商家移動(dòng)門(mén)戶(hù)提供的一種捷徑。消費者發(fā)送移動(dòng)實(shí)名到指定服務(wù)號碼，可以迅速搜索和訪(fǎng)問(wèn)商家的移動(dòng)門(mén)戶(hù)。商家可以使用公司名稱(chēng)、商標字號、產(chǎn)品名稱(chēng)等注冊移動(dòng)實(shí)名，不僅易于消費者識別、記憶和使用，還能在3G網(wǎng)絡(luò )上占據和保護品牌資源，獲得品牌升值。

　　移動(dòng)禮品 移動(dòng)禮品是以精彩內容、有價(jià)服務(wù)和代價(jià)券為內涵，以手機為主要途徑進(jìn)行分發(fā)的時(shí)尚禮品。采用移動(dòng)禮品，不僅能夠降低消費者的反感，有效地提高促銷(xiāo)效果，而且免去了企業(yè)選擇、采購、分發(fā)禮品等工作環(huán)節，更為用戶(hù)帶來(lái)全新的禮物體驗。

　　優(yōu)莓手機郵件 手機郵件是一種推送郵件(push mail)服務(wù)，它能把電子郵件自動(dòng)推送到用戶(hù)的手機上，使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機接收電子郵件，并進(jìn)行發(fā)送、回復或轉發(fā)，像收發(fā)短信一樣方便。目前，中國移動(dòng)和聯(lián)通分別推出了“黑莓”、“紅莓”等手機郵件。用友移動(dòng)推出的“優(yōu)莓”不和任何一家移動(dòng)運營(yíng)商綁定，不同運營(yíng)商的用戶(hù)不必更換手機，使企業(yè)客戶(hù)的部署成本降到最低。