年輕+創(chuàng )意+膽識+科技

　　創(chuàng )業(yè)一定得有雄厚資本、多方通路，才能做出成績(jì)？在科技助力下，以往的創(chuàng )業(yè)模式開(kāi)始發(fā)生質(zhì)變，一股顛覆傳統創(chuàng )業(yè)模式的“輕型創(chuàng )業(yè)潮”正席卷而來(lái)，而主導這股新勢力的族群，正是“80”世代。

　　這群投入創(chuàng )業(yè)的80代生，敢沖、肯拚、富創(chuàng )意，并勇于負債創(chuàng )業(yè)，從電腦網(wǎng)絡(luò )中成長(cháng)的他們，善用科技優(yōu)勢做行銷(xiāo)，跟顧客搏感情。

　　安恒璇，一位剛從大學(xué)畢業(yè)的臺灣小女生，卻已經(jīng)是知名的女鞋天后。每個(gè)月她的網(wǎng)路賣(mài)場(chǎng)只開(kāi)門(mén)10天，卻能賣(mài)出千雙以上的鞋。原本開(kāi)店的父母，都結束自己的生意，來(lái)當女兒的員工。“杰克豆豆”是王穎晞、吳展裕、楊瑞棋、張嘉豪4個(gè)大男生所創(chuàng )的蛋糕專(zhuān)賣(mài)店，3平方米大的小店面，每天可以賣(mài)出上千塊蛋糕。創(chuàng )立不到一年，就迅速擴張到21家分店，每月?tīng)I業(yè)額超過(guò)500萬(wàn)元。

　　金志聿、金志丞兄弟合開(kāi)了一家專(zhuān)門(mén)設計Q版造型的網(wǎng)路品牌“Paint人集團”。因為名稱(chēng)諧音像極了“騙人集團”，經(jīng)常在電話(huà)里造成許多人誤會(huì )。就是這種新新人類(lèi)風(fēng)格，在短短3個(gè)月內吸引超過(guò)60人前來(lái)應征。

　　他們，都是80代生的新世代創(chuàng )業(yè)家。

　　當所有人都對這個(gè)世代貼上“草莓族”的標簽，他們正用行動(dòng)來(lái)宣示：“這是我們的時(shí)代！”而且，這波80代生的新興創(chuàng )業(yè)力，不只是少數成功賺到錢(qián)的個(gè)案，更代表一股顛覆傳統創(chuàng )業(yè)模式的“輕型創(chuàng )業(yè)潮”，席卷而來(lái)。

　　特質(zhì)1：生活、服務(wù)的“輕產(chǎn)業(yè)”當道

　　無(wú)論是娛樂(lè )文化產(chǎn)業(yè)、服飾女鞋或者蛋糕餐飲，生活產(chǎn)業(yè)已成為年輕人創(chuàng )業(yè)的主流。

　　80世代對于輕型產(chǎn)業(yè)確實(shí)有偏好。在104人力銀行曾經(jīng)進(jìn)行的調查中60，70年代生所喜愛(ài)的產(chǎn)業(yè)，前5名是曾經(jīng)發(fā)光發(fā)熱的進(jìn)出口貿易、或高科技電子業(yè)。但在80代生的排名中，前兩位雖然還是電子制造業(yè)、半導體產(chǎn)業(yè)，但第三、第四名已經(jīng)是百貨零售業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)這兩種輕型產(chǎn)業(yè)，而且喜好的程度與前兩名差距逐步拉近。

　　研華科技創(chuàng )業(yè)競賽董事長(cháng)劉克振表示，過(guò)去的創(chuàng )業(yè)重視研發(fā)，但現在文化創(chuàng )意、網(wǎng)路娛樂(lè )、數位內容等軟性產(chǎn)業(yè)，成為新躥起的創(chuàng )業(yè)趨勢。

　　專(zhuān)家指出，現在年輕人創(chuàng )業(yè)形態(tài)正從過(guò)去的貿易、制造業(yè)、科技業(yè)轉向第四代的“生活創(chuàng )業(yè)”。成功的“生活創(chuàng )業(yè)家”，需要靠“心”來(lái)賺錢(qián)，不論是食、衣、住、行、育、樂(lè )，只要用心體會(huì )生活需求都有機會(huì )。

　　特質(zhì)2：小資本、負債創(chuàng )業(yè)

　　創(chuàng )業(yè)的資金門(mén)檻大幅降低，是80代生勇于創(chuàng )業(yè)的一大關(guān)鍵。

　　以往，實(shí)體店租對于開(kāi)店者來(lái)說(shuō)就是最大的負擔。104人力銀行品牌總監邱文仁指出，網(wǎng)絡(luò )打破了這基本的成本，即使極小額的資本，也有可能開(kāi)始自己的事業(yè)。

　　另外，借貸容易，也降低了創(chuàng )業(yè)門(mén)檻。“以前的人不喜歡借錢(qián)，但現在，貸款則顯得非常自然，”邱文仁也表示，現在消費世代對于負債的觀(guān)念不再負面。市面上各式“貸款圓夢(mèng)”的行銷(xiāo)訊息，也讓年輕人勇于負債創(chuàng )業(yè)。

　　杰克豆豆在創(chuàng )業(yè)初期，第一個(gè)月就開(kāi)設3家分店，并隨后經(jīng)營(yíng)加盟體系。這樣的膽識，令許多人感到驚訝。他們的創(chuàng )業(yè)資金，就是分別運用現金卡借款湊到的100萬(wàn)元。比起傳統繁雜的貸款程序，現在借款的方式就更多樣而簡(jiǎn)易。

　　特質(zhì)3：上網(wǎng)漸進(jìn)式創(chuàng )業(yè)

　　網(wǎng)路提供了一個(gè)比實(shí)體便宜許多的“店面”，也使得“漸進(jìn)式”創(chuàng )業(yè)成為可能。

　　網(wǎng)路拍賣(mài)尤其是80代世代踏出第一步的新管道。

　　Yahoo!奇摩電子商務(wù)服務(wù)事業(yè)部資深行銷(xiāo)經(jīng)理余倩梅表示，80代生創(chuàng )業(yè)很多人是從網(wǎng)路拍賣(mài)開(kāi)始。先批來(lái)一批貨，試試看商品在網(wǎng)拍是否具競爭力，等規模到一定的程度再考慮開(kāi)店。

　　女鞋天后安恒璇，大學(xué)時(shí)期開(kāi)始網(wǎng)拍。她從拍賣(mài)自己的二手衣開(kāi)始，也曾批發(fā)女裝來(lái)賣(mài)，但發(fā)現競爭者太多，很難做到差異化，于是轉向競爭較不激烈的女鞋市場(chǎng)。發(fā)展至今，她漸漸擴張到Yahoo!奇摩購物平臺、PChomeOnline商店，也將和衣蝶百貨的網(wǎng)路購物平臺合作。

　　特質(zhì)4：價(jià)格破壞王

　　沒(méi)經(jīng)驗的80代生，如何創(chuàng )業(yè)打出一片天？首要策略就是價(jià)格破壞。“杰克豆豆”的4個(gè)大男生，就讓蛋糕硬是從50元以上的一般售價(jià)降到將近一半，4個(gè)只賣(mài)100元。不只蛋糕，連像吉他這樣需求量有限的產(chǎn)品也可以靠低價(jià)策略，每個(gè)月賣(mài)出200~300只。“小新吉他館”就是80代生曾惠新所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)路商店。熱愛(ài)吉他、大學(xué)時(shí)擔任吉他社社長(cháng)的他，為了幫學(xué)弟妹買(mǎi)到便宜吉他而找上工廠(chǎng)，因而發(fā)現傳統樂(lè )器行的吉他利潤高得驚人。于是他決定上網(wǎng)自己賣(mài)平價(jià)吉他。

　　但是，創(chuàng )業(yè)者要有心理準備，通常這樣破壞行情的動(dòng)作，必定會(huì )引起同業(yè)“前輩”的大反彈。曾惠新自從經(jīng)營(yíng)漸具名聲以來(lái)，就飽受同業(yè)的抵制要求供應商不能進(jìn)貨給他。“創(chuàng )業(yè)之后，才知道真正市場(chǎng)競爭的黑暗面，”他苦笑著(zhù)說(shuō)，“但這也會(huì )逼迫自己更進(jìn)步，更努力差異化！”

　　特質(zhì)5：就是要個(gè)性化！

　　如果不能提供誘人的價(jià)格給顧客，那就一定要牢牢抓住顧客的“心”。量身訂制，無(wú)疑是重要商機之一。

　　金志聿、金志丞兄弟經(jīng)營(yíng)“Paint人集團”，發(fā)現個(gè)人化市場(chǎng)潛力無(wú)窮。他們的公司早期就幫許多候選人做網(wǎng)站，后來(lái)意外發(fā)現，Q版造型獲得很大的回響。“每個(gè)人最?lèi)?ài)的就是自己，也最愿意表現自己不同的一面，”金志聿表示?，F在“Paint人集團”共有300多種的商品，像是甚受歡迎的新人Q版造型的結婚喜糖、Q版棒棒糖。他們每個(gè)星期都會(huì )開(kāi)會(huì )，希望可以碰出火花。

　　特質(zhì)6：商品創(chuàng )新力

　　因為進(jìn)入門(mén)檻通常不高，輕型創(chuàng )業(yè)家都要能源源不絕地創(chuàng )新商品來(lái)與競爭者差異化。墨魚(yú)香腸？咖啡香腸？別懷疑，80代生女生林奕利的網(wǎng)路商店，賣(mài)的就是這樣的創(chuàng )意產(chǎn)品，每個(gè)月還可以達到40萬(wàn)元營(yíng)收。

　　誰(shuí)說(shuō)天燈只能在特定節日釋放祈福？“平溪祁家天燈”的祁祐慶就是自己研究開(kāi)發(fā)“綢緞布雕小天燈”，把天燈變成可以收藏、又充滿(mǎn)祝福之意的精致小禮品。除了接受客制之外，至今他已推出13種固定主題和7種顏色，還包括手機吊飾版。別富巧思的創(chuàng )意深受歡迎。

　　特質(zhì)7：“搏感情”的熱情服務(wù)力

　　80代生的創(chuàng )意除了發(fā)揮在產(chǎn)品上，更有年輕熱情的服務(wù)力。

　　林煌翔開(kāi)始創(chuàng )立網(wǎng)路服務(wù)公司“瑪尼國際”，專(zhuān)門(mén)幫中小企業(yè)做網(wǎng)站代管?，F在他們服務(wù)的客戶(hù)已經(jīng)超過(guò)300家，平均月收入50萬(wàn)元。

　　怎么和眾多的網(wǎng)站代管同業(yè)差異化？林煌翔表示，他們用盡巧思提供更貼心的服務(wù)。例如：把服務(wù)時(shí)間延長(cháng)到半夜12點(diǎn)；周末假日也提供服務(wù)；另外也設有0800電話(huà)方便客戶(hù)洽詢(xún)。更具創(chuàng )意的巧思是，他們還在MSN、Skype開(kāi)設專(zhuān)屬服務(wù)賬號，隨時(shí)有人回應客戶(hù)丟來(lái)的問(wèn)題。林煌翔表示，這不但幫他們每月節省了1000~2000元的電話(huà)費，也有助于增進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系，“大家都像朋友一樣，客戶(hù)即使有不相干的小問(wèn)題，丟來(lái)詢(xún)問(wèn)也不會(huì )感到壓力。”“小新的吉他館”的曾惠新，也靠著(zhù)更多的服務(wù)來(lái)作為競爭策略。他首創(chuàng )推出“買(mǎi)吉他，終身免費換弦”的超市，還帶動(dòng)其他競爭者跟隨。曾惠新說(shuō)，雖然成本看似增加，但客戶(hù)卻因此再回到店里，再度購買(mǎi)的幾率通常高達8成。

　　特質(zhì)8：消費世代的超強行銷(xiāo)力

　　月收入平均10多萬(wàn)元的拍賣(mài)小魔女吳思嫻被網(wǎng)友稱(chēng)為“秒殺女王”，意思是商品往往才上架就在瞬間被搶購一空。

　　她最獨特的成功秘訣是經(jīng)營(yíng)自己專(zhuān)屬的網(wǎng)路家族，造成粉絲效應。一般買(mǎi)家都可以看到這里的討論，但是只有一些有經(jīng)常往來(lái)、評價(jià)良好的客戶(hù)才能通過(guò)審核成為家族成員，可以討論發(fā)表意見(jiàn)。

　　目前她的家族成員已經(jīng)超過(guò)2000人，每次她有新商品或是新活動(dòng)，這群“粉絲”在網(wǎng)路上的討論常常就是最好的口碑行銷(xiāo)。

　　(謝宛蓉)