來(lái)源: 牛津管理評論 時(shí)間：2007-4-17 17:16
該進(jìn)的時(shí)候進(jìn)，該退的時(shí)候退。丁磊很清楚企業(yè)發(fā)展到什么階段，自己就該扮演什么角色。從初中到大學(xué)，成績(jì)普普通通；工作三年，業(yè)績(jì)平平常常。但他卻有一個(gè)從來(lái)不安分守己的性格……
2005年11月28日，網(wǎng)易公司宣布：網(wǎng)易公司創(chuàng )始人丁磊被公司董事會(huì )任命為首席執行官。在就職感言中丁磊表示：“我非常榮幸地被委任為網(wǎng)易首席執行官之職。公司的創(chuàng )業(yè)基石就是領(lǐng)導團隊的協(xié)作、信念和創(chuàng )新。我們的目標是滿(mǎn)足中國廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)快速增長(cháng)的需求。同時(shí)，我將與CFO李廷斌先生、COO董瑞豹先生、董事會(huì )成員以及全體優(yōu)秀員工們一起開(kāi)展緊密合作，延續孫德棣先生在業(yè)務(wù)增長(cháng)和財務(wù)盈收方面的卓越成就?！?/span>
就在兩個(gè)多月前的9月18日，38歲的網(wǎng)易首席執行官孫德棣因病去世，從那時(shí)候起，關(guān)于丁磊即將復出再次成為網(wǎng)易CEO的傳聞就開(kāi)始滿(mǎn)天飛；事隔兩個(gè)月，傳聞變成事實(shí)，但引起的新聞效應卻很難和當初離開(kāi)CEO這個(gè)位子時(shí)相媲美。畢竟，丁磊一直就不曾離開(kāi)過(guò)網(wǎng)易，作為網(wǎng)易的靈魂人物和絕對掌控網(wǎng)易話(huà)語(yǔ)權的大股東，丁磊在什么位置并不重要，重要的是丁磊先前的“退”和如今的“進(jìn)”所折射出的深層次含義：丁磊很清楚企業(yè)發(fā)展到什么階段，自己就應該扮演什么角色。
不僅僅是對于網(wǎng)易發(fā)展的過(guò)程拿捏如此到位，對于自己的成長(cháng)經(jīng)歷，丁磊把握的方寸也總是那么恰到好處：該進(jìn)的時(shí)候進(jìn)，該退的時(shí)候退，該取的時(shí)候取，該舍的時(shí)候舍。丁磊清楚地知道他應該去的方向，但是當他在自己的方向上撞上“南墻”的時(shí)候，他不會(huì )執著(zhù)地用頭撞“南墻”，他會(huì )暫時(shí)地“妥協(xié)退讓”，以便有充分的時(shí)間來(lái)繞過(guò)“南墻”、翻過(guò)“南墻”、從“南墻”下邊鉆一個(gè)“地洞”爬過(guò)去。他的聰明之處，也是他能夠成功的關(guān)鍵之處在于，他深得“進(jìn)退之道”。
第一部分 除了不安分，創(chuàng )業(yè)前稀松平常
從初中到大學(xué)，成績(jì)普普通通；工作三年，業(yè)績(jì)平平常常。但卻有一個(gè)從來(lái)不安分守己的性格……
為重點(diǎn)大學(xué)，舍近求遠
丁磊從來(lái)不認為自己是一個(gè)有多聰明和有多智慧的人，特別是十多年間的求學(xué)生涯，簡(jiǎn)直普通得可以，這一點(diǎn)跟搜狐總裁張朝陽(yáng)、盛大總裁陳天橋、攜程總裁梁建章以及百度總裁李彥宏這幾位從小就堪稱(chēng)“神童”的優(yōu)秀學(xué)生相比，實(shí)在差得很遠。
1971年10月，丁磊出生在浙江寧波。從小學(xué)到初中，除了喜歡搗騰無(wú)線(xiàn)電外，在學(xué)習成績(jì)上沒(méi)有任何的與眾不同。1986年，丁磊勉強考上奉化一中的時(shí)候，沒(méi)有任何的征兆顯示這個(gè)孩子會(huì )成為未來(lái)中國最有錢(qián)的人。丁磊考上高中的那個(gè)班總共54個(gè)人，第一學(xué)期考試結束，丁磊的成績(jì)倒數第6，老師把倒數的這6名同學(xué)叫到辦公室臭罵了一頓，說(shuō)你們這6個(gè)人拖了班上的后腿，這讓丁磊到現在一直念念不忘。
雖然不算聰明，經(jīng)過(guò)努力，丁磊的成績(jì)還是在高中三年慢慢地提了上去。1989年，考大學(xué)的成績(jì)下來(lái)之后，丁磊排名第10，這是他在高中三年最好的成績(jì)，也只比重點(diǎn)分數線(xiàn)高出1分。1分的含義在于報考大學(xué)時(shí)要格外慎重，如果目光緊緊盯著(zhù)浙江的重點(diǎn)大學(xué)不放，選擇不當就很可能被劃到非重點(diǎn)大學(xué)里去。于是，丁磊決定舍棄在浙江的重點(diǎn)大學(xué)里邊“造次”，選來(lái)選去選擇了位于四川的成都電子科技大學(xué)。雖然在高中的丁磊已經(jīng)接觸并喜歡上了電腦，但因為父母擔心電腦輻射對身體有害，聽(tīng)話(huà)的丁磊選報了通訊專(zhuān)業(yè)，然后就分配到了全校最小的微波通訊系，一個(gè)系只有30多個(gè)人。于是，從來(lái)不知道成都在何處的丁磊坐了3天3夜的火車(chē)來(lái)到成都電子科技大學(xué)，對大學(xué)校園環(huán)境熟悉沒(méi)有多久，丁磊被老鄉告知，微波通訊專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不好分配，這讓丁磊郁悶不已。
為興趣，專(zhuān)業(yè)本末倒置
大一時(shí)的丁磊比較乖，很少缺課，從大二開(kāi)始，丁磊就不喜歡起早去聽(tīng)第一堂課。但為了完成作業(yè)，丁磊通過(guò)同學(xué)的筆記和書(shū)本來(lái)努力思考老師在第一堂課想傳達給學(xué)生什么信息。到最后，丁磊通過(guò)這種鍛煉獲得了一種能力，他可以不用聽(tīng)課，只是看書(shū)本也能基本掌握書(shū)里所要表達的內容。這種能力不僅讓丁磊在輔修計算機專(zhuān)業(yè)時(shí)受益匪淺，而且當互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國的時(shí)候，丁磊可以在第一時(shí)間獲取和掌握關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一切敏感信息。
“Internet在剛進(jìn)入中國的時(shí)候，沒(méi)有人知道它的底層是什么樣子的，也沒(méi)有一本書(shū)很系統地告訴你Internet的整個(gè)結構和與此相關(guān)的其他東西。所以那時(shí)候，我每天去網(wǎng)上找，打入各種各樣的關(guān)鍵字去找，說(shuō)這個(gè)代表的是什么意思，然后我把這些打印出來(lái)，放在腦袋里去組合，去攪拌?！倍±谡f(shuō)。
天高皇帝遠，父母不在身邊，丁磊的自由度大了起來(lái)。本專(zhuān)業(yè)不是自己的興趣所在，對于將來(lái)自己的工作幫助不會(huì )很大，所以，丁磊決定“退一步”，他便把精力和興趣用在了計算機的學(xué)習上，除了跑圖書(shū)館看計算機的書(shū)之外，另外就是時(shí)不時(shí)地到計算機專(zhuān)業(yè)的課堂上蹭課聽(tīng)。成名后的丁磊后來(lái)跟大學(xué)生坦誠交流時(shí)，說(shuō)自己在大學(xué)學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè)知識基本上從來(lái)沒(méi)有用到過(guò)，而憑興趣學(xué)習的計算機知識卻幫了他的大忙。
舍棄鐵飯碗，成為打工仔
1993年，丁磊大學(xué)畢業(yè)分配到了寧波電信局。對于這個(gè)福利好、待遇高的鐵飯碗，許多人是絞盡腦汁往里進(jìn)，丁磊卻越做越不舒服。
“我沒(méi)有辦法將自己想要做的事情在工作崗位上發(fā)揮出來(lái)。當時(shí)我在工作上做了許多創(chuàng )新，但單位制度本身并不很關(guān)心每個(gè)人的工作好壞和成績(jì)，而是以你的資歷論長(cháng)短。我始終認為，一個(gè)人應該關(guān)心自己的成長(cháng)，在一個(gè)崗位上學(xué)到些什么，而不是一些什么別的事情?！倍±谌绱嘶貞?。
苦悶的丁磊決定在本職工作上“退一步”，反正做好做壞一個(gè)樣，即使不做也不會(huì )有多大的問(wèn)題，然后在計算機方面“進(jìn)一步”，開(kāi)始演習電信局的Unix系統，寫(xiě)一些同事們根本不理解的小程序，另外就是關(guān)注計算機和互聯(lián)網(wǎng)在美國的發(fā)展變化。
1995年，Internet開(kāi)始進(jìn)入中國。通過(guò)對美國互聯(lián)網(wǎng)的研究，丁磊敏銳地感覺(jué)到Internet將對中國的信息工業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，丁磊第一次有了創(chuàng )辦一家Internet公司的念頭。思前想后了一段時(shí)間，雖然父母堅決反對，他還是決定辭職。1995年4月，丁磊找到了主管自己的電信局領(lǐng)導，然后說(shuō)要辭職。電信局領(lǐng)導說(shuō)：“我們這里從來(lái)沒(méi)有大學(xué)生辭職的，你是國家培養的大學(xué)生，你怎么能夠辭職？”當時(shí)對這份穩定生活還是有些眷戀的丁磊決定破釜沉舟，有一天，他跟領(lǐng)導打了一聲招呼，便一個(gè)人提著(zhù)箱子去了廣州。10天之后，電信局出了一個(gè)文件將丁磊除名。
第二部分 掛著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的頭，賣(mài)的是軟件的肉
有理想但是不要忘記現實(shí)，有了理想可以明確方向，但認清現實(shí)才能幫你到達這個(gè)方向……
兩次打工，進(jìn)退中熟悉創(chuàng )業(yè)環(huán)境
丁磊是一個(gè)很現實(shí)的人。
來(lái)到廣州舉目無(wú)親，這時(shí)候的丁磊選擇了退一步，首先要找個(gè)工作先穩定下來(lái)。一家叫做sybase的美國公司正在招人，憑借自己多年來(lái)在軟件方面的研究，丁磊順利地加入了這家數據庫公司。一年的時(shí)間，除了利用自己的專(zhuān)長(cháng)調試安裝數據庫外，丁磊在這家公司的收獲并不大，但至少熟悉了廣州的環(huán)境，解決了衣食住行的問(wèn)題。于是，在1996年5月，他又跳槽到了飛捷公司打工。飛捷是一家民營(yíng)的ISP（互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商），在那里他開(kāi)辟了飛捷BBS（電子公告板），廣州第一批網(wǎng)民借助丁磊開(kāi)發(fā)的平臺開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )上聚會(huì )，而這正是網(wǎng)易虛擬社區的前身。
在飛捷打工的這段日子，丁磊過(guò)得很充實(shí)，他整天去游說(shuō)廣州市電信局，請他們重視互聯(lián)網(wǎng)建設。在這家公司，除了投資方，所有的技術(shù)都是丁磊負責。但當廣州電信局發(fā)現ISP的利潤之后，他們也開(kāi)始做ISP。裁判“兼職”做運動(dòng)員，運動(dòng)員的日子自然不好過(guò)，丁磊眼看著(zhù)飛捷的利潤一點(diǎn)點(diǎn)地被剝奪。眼看“胳膊拗不過(guò)大腿”，丁磊又決定退一步，離開(kāi)這家親手創(chuàng )建起來(lái)的公司，然后創(chuàng )辦自己的互聯(lián)網(wǎng)公司。抱著(zhù)希望網(wǎng)民上網(wǎng)變得容易的想法，丁磊給自己的互聯(lián)網(wǎng)公司起名為網(wǎng)易。后來(lái)，丁磊還從《周易》中對這個(gè)名字做了另外一個(gè)解釋?zhuān)骸耙住痹凇兑捉?jīng)》中是窮盡一切變化的意思。其實(shí)，世界上沒(méi)有不動(dòng)這一說(shuō)，無(wú)非就是“進(jìn)或者退”，丁磊所謂的“易”實(shí)際上就是“進(jìn)退之道”的含義。
舍棄搜索引擎，開(kāi)發(fā)免費郵件系統
有了創(chuàng )辦互聯(lián)網(wǎng)公司的想法，公司的名字也想好了，丁磊就去工商局注冊登記。工商局告訴丁磊需要兩個(gè)人才能開(kāi)公司，丁磊又向朋友借了一個(gè)身份證。在登記之前，考慮周到的丁磊和朋友簽了一個(gè)合約，合約中規定這個(gè)朋友要把股份無(wú)條件地轉讓給丁磊，因為丁磊是惟一的出資投資人。
1997年6月，公司注冊好，丁磊租了一個(gè)很小的房間，大概只有8平方米，加他一共3個(gè)人，條件很差，沒(méi)有空調，房間里熱得很。每天晚上，9點(diǎn)之前，同事們全都回家之后，丁磊繼續趴在電腦前工作到兩三點(diǎn)，由于每天都想著(zhù)工作，女朋友對他越來(lái)越反感。
因為有著(zhù)先前飛捷BBS的經(jīng)驗，丁磊很快開(kāi)設出了網(wǎng)易BBS，大批飛捷BBS的網(wǎng)友們被網(wǎng)易BBS吸引了過(guò)來(lái)。這時(shí)候，丁磊發(fā)現自己公司電腦上的硬盤(pán)很大，有9個(gè)G，而自己網(wǎng)易的整個(gè)頁(yè)面加起來(lái)還不到1M，剩余的空間該如何利用呢？丁磊和當時(shí)的同事說(shuō)：“9G的硬盤(pán)浪費了很可惜，要不我們做個(gè)免費的個(gè)人主頁(yè)吧！”于是，網(wǎng)易推出了20M的免費個(gè)人主頁(yè)業(yè)務(wù)。因為有著(zhù)網(wǎng)易BBS的人氣，加上口碑相傳，在很短的時(shí)間內，便有2萬(wàn)多人來(lái)申請網(wǎng)易的免費個(gè)人主頁(yè)。要知道，當時(shí)上網(wǎng)的中國人也只有10萬(wàn)人這么多，很快網(wǎng)易便被CNNIC評為最佳網(wǎng)站的第一名。
1997年的中國，當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)還只是個(gè)新生事物，在看不清盈利模式的情況下，丁磊決定在網(wǎng)站內容建設上先退一步，而將寫(xiě)軟件、賣(mài)軟件作為公司發(fā)展的重點(diǎn)，這樣可以維持公司的正常運轉。所以，當時(shí)的丁磊不會(huì )想到利用自己網(wǎng)站的人氣來(lái)尋求盈利模式。一開(kāi)始，丁磊和同事們寫(xiě)了一個(gè)搜索引擎，但當時(shí)中國的網(wǎng)站只有200多家，開(kāi)發(fā)出的搜索引擎英雄無(wú)用武之地，于是轉向后來(lái)為丁磊積攢了第一桶金的“分布式免費郵件系統”。
網(wǎng)易開(kāi)始是軟件公司，不是網(wǎng)絡(luò )公司
丁磊在創(chuàng )辦網(wǎng)易之前，就知道美國有一個(gè)非?；鸨?span lang="EN-US">hotmail，可以讓網(wǎng)民在網(wǎng)上免費收發(fā)電子郵件，但當時(shí)中國沒(méi)有。丁磊原本想購買(mǎi)hotmail的軟件，為此還借了50萬(wàn)美元，但hotmail開(kāi)出了一個(gè)天價(jià)，丁磊只好放棄購買(mǎi)他人產(chǎn)品的想法，于是，一鼓作氣和伙伴們拼搏了7個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)了類(lèi)似于hotmail的“分布式免費郵件系統”，而且設想將免費郵件和163、263這樣的數字結合起來(lái)。但這套軟件，網(wǎng)易自己沒(méi)有辦法使用，第一，因為電信局不允許網(wǎng)易自建系統獨立運營(yíng)；第二，硬件配套需要上百萬(wàn)，網(wǎng)易拿不出這個(gè)錢(qián)。丁磊想把這套軟件往外賣(mài)，但是誰(shuí)會(huì )購買(mǎi)一套供別人免費使用的產(chǎn)品呢？雖然說(shuō)，這套郵件可以吸引人氣，但那時(shí)候的人氣并不代表清晰的盈利模式。
那段日子，丁磊就像是一個(gè)瘋子一樣四處奔波兜售，要知道，丁磊開(kāi)始辛苦積攢的50萬(wàn)存款，現在剩下不到2萬(wàn)，如果軟件還賣(mài)不出去，網(wǎng)易很難支撐下去。這時(shí)候，運氣幫了丁磊的大忙。
“當時(shí)美國《商業(yè)周刊》11月的封面故事講的是hotmail在美國如何火爆的事，文章刊登不久，國內的媒體上就傳來(lái)微軟用3.5億美元收購hotmail的事情，這時(shí)候當初拒絕過(guò)我的客戶(hù)開(kāi)始主動(dòng)給我打電話(huà)了?！倍±诨貞浀?。
從1997年12月到1998年2月，當時(shí)擔任廣州市電信局數據通信分局局長(cháng)的張靜君和丁磊整整談了兩個(gè)多月，電信局拒絕了和網(wǎng)易合作運營(yíng)，只想購買(mǎi)。最后整個(gè)郵件系統賣(mài)了不到20萬(wàn)人民幣，連硬件和數據庫總共不到100萬(wàn)，還白送了163.net這個(gè)域名。1998年2月16日，國內第一個(gè)全中文界面的免費郵件系統www.163.net正式運行。誰(shuí)也沒(méi)有想到，網(wǎng)民注冊用戶(hù)數以每天2000人的速度增加，在短短半年時(shí)間內就達到30萬(wàn)用戶(hù)。在事實(shí)面前，先前讓丁磊碰了不少釘子的許多公司紛紛給丁磊打電話(huà)，其中就有著(zhù)名的263，他們要求購買(mǎi)郵件系統；丁磊也不含糊，開(kāi)口便是10萬(wàn)美金一套。1998年一年，丁磊既是老板也是銷(xiāo)售員，到年底的時(shí)候，8個(gè)人的公司竟然有了500萬(wàn)的利潤。
第三部分 網(wǎng)聚人的力量，登陸納斯達克
凡是對實(shí)現自己的理想有幫助的事情，即使不喜歡不習慣也要努力地去做，而且要裝作很喜歡很習慣的去做……
軟件前臺賺錢(qián)，門(mén)戶(hù)后臺燒錢(qián)
1998年注定會(huì )在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上寫(xiě)下濃厚的一筆，四通利方宣布并購海外最大的華人網(wǎng)站公司“華淵資訊”，成立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“新浪網(wǎng)”。張朝陽(yáng)將分類(lèi)查詢(xún)搜索引擎的搜狐開(kāi)始加上新聞及內容頻道，也向門(mén)戶(hù)網(wǎng)站靠齊。對美國門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的產(chǎn)生和影響并不陌生的丁磊早就有了將網(wǎng)易做成門(mén)戶(hù)的想法。所以，當他一邊寫(xiě)軟件一邊賺錢(qián)的時(shí)候，1998年9月份，網(wǎng)易將它的主頁(yè)改成網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)，啟用netease.com（后來(lái)又改為163.com）的域名。當然，這個(gè)過(guò)程并不是丁磊一拍腦袋就決定的。
“但你要知道做門(mén)戶(hù)公司是一個(gè)很冒險的事情，因為你的收入源將由軟件收入變成廣告收入，那時(shí)候很少有公司愿意在網(wǎng)絡(luò )上做廣告。我的同事也想不通，說(shuō)你瘋了，賣(mài)軟件這么好賺錢(qián)，如果改成門(mén)戶(hù)，你的公司就會(huì )變成吃錢(qián)的大怪物。我說(shuō)不管怎樣，我決定做了，我說(shuō)你們要看到公司在未來(lái)兩年或者三年發(fā)展在什么地方，那時(shí)候上網(wǎng)的人會(huì )很多，潛在的廣告價(jià)值會(huì )很巨大?！?/span>
于是，在丁磊的拍板下，在沒(méi)有任何風(fēng)險投資的介入下，丁磊把所有在賣(mài)軟件上賺的錢(qián)統統扔進(jìn)了門(mén)戶(hù)建設。一直到1999年年底，漂在廣州的丁磊沒(méi)有買(mǎi)車(chē)，也沒(méi)有買(mǎi)房，與同事合租住在2000元一個(gè)月的民房里。因為丁磊給網(wǎng)易的員工發(fā)的都是工資，那時(shí)候也沒(méi)有上市的概念，所以網(wǎng)易的自然人股東只有丁磊一個(gè)。
后來(lái)，每當有人看到丁磊在網(wǎng)易的股份時(shí)就感到驚奇，為什么他會(huì )持有那么多網(wǎng)易的股份，可以絲毫不會(huì )受董事會(huì )的影響。因為當初三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站燒錢(qián)血拼時(shí)，丁磊一開(kāi)始燒的都是自己掙來(lái)的錢(qián)。自從“分布式免費郵件系統”一炮打響之后，香港以及國外的風(fēng)險投資商排著(zhù)隊跟丁磊談判，想給丁磊投錢(qián)。直到網(wǎng)易自己賺的錢(qián)實(shí)在不夠用的時(shí)候，丁磊才適當地引入了一小部分風(fēng)險投資，但是自始至終都絲毫沒(méi)有威脅到丁磊在股份上的話(huà)語(yǔ)權。
這時(shí)候，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站鼎立的局面開(kāi)始形成。
以退為進(jìn)，“遷址讓權”為上市
1999年4月，丁磊將網(wǎng)易的大本營(yíng)轉移到北京。從內心深處來(lái)說(shuō)，丁磊已經(jīng)習慣了廣州的生活，但從互聯(lián)網(wǎng)當時(shí)發(fā)展所需要的各種環(huán)境來(lái)看，北京的環(huán)境更適合網(wǎng)易在中國打出品牌，最終走出國門(mén)登陸納斯達克。作為網(wǎng)易的父親，丁磊知道自己的孩子在這個(gè)時(shí)候應該在什么地方成長(cháng)，所以，丁磊決定在廣州“退一步”，大踏步地在北京“進(jìn)一步”。
雖然網(wǎng)易在廣州已經(jīng)非常有名氣，但來(lái)到人生地不熟的北京，丁磊需要盡快打開(kāi)局面?！耙粋€(gè)人來(lái)到北京的時(shí)候什么都怕，這么多陌生的人，你的公司在北京并不出名，而且沒(méi)有多少錢(qián)，要管理這樣的一個(gè)公司，我的第一個(gè)做法就是去找人，找最重要的人。我把能幫我融資的人找來(lái)，我自己不會(huì )融資，也不知道融資的每一個(gè)步驟，我也沒(méi)有經(jīng)驗?！?/span>
這個(gè)最重要的幫助丁磊融資的人叫何海文。何海文當時(shí)是投資銀行美國貝爾斯登公司的員工，畢業(yè)于美國亞利桑那大學(xué)。一開(kāi)始，何海文經(jīng)常給丁磊打電話(huà)，主要是談幫助網(wǎng)易在納斯達克上市的事情，一來(lái)二去，丁磊覺(jué)得這個(gè)人很有融資的經(jīng)驗，人也值得信賴(lài)，所以花費了6個(gè)月的時(shí)間將何海文說(shuō)動(dòng)，并且將管錢(qián)、融資的所有事項都交給了她。
2000年初，網(wǎng)易北京公司從最初的2個(gè)人發(fā)展到160人，這時(shí)候的丁磊一方面感覺(jué)自己在管理方面越發(fā)吃力，他清醒地知道，技術(shù)是自己的特長(cháng)，而管理自己并不擅長(cháng)，為了不讓自己的管理短板阻礙公司的快速發(fā)展，他有了效仿比爾·蓋茨讓出CEO的想法。另外一方面，一家土生土長(cháng)沒(méi)有任何國際化經(jīng)理人的中國網(wǎng)絡(luò )公司去美國融資，勢必效果不佳，所以退一步玩一招“讓位”是最現實(shí)的選擇。
有錢(qián)就不怕招不到合適的人，一番努力之后，在丁磊充分的“退步”之下，一批留學(xué)英美在外資公司有過(guò)多年工作經(jīng)驗的新人登上了網(wǎng)易的管理層。這里有畢業(yè)于美國賓州大學(xué)的首席執行官黎景輝，在英國STRATHCLYDE大學(xué)獲得工商管理碩士學(xué)位的市場(chǎng)副總裁林曼麗，在美國亞利桑那大學(xué)獲得計算機信息科學(xué)碩士學(xué)位的網(wǎng)易首席財務(wù)總監何海文，在美國亞利桑那大學(xué)獲得工業(yè)管理碩士學(xué)位的網(wǎng)易高級副總裁兼企業(yè)發(fā)展總監關(guān)國光，在美國運通公司工作多年獲得臺灣淡江大學(xué)工商管理碩士學(xué)位的首席營(yíng)運官陳素貞。當然，即使股份超過(guò)68%的丁磊也不忘在管理層當中安插了一名“親信”--親弟弟丁波擔任副總裁，以備不時(shí)之需。一年之后，當新任CEO黎景輝與丁磊反目成仇的時(shí)候，正是這位親弟弟幫助丁磊力挽狂瀾。所以，丁磊在運用“進(jìn)退之道”的時(shí)候，從來(lái)都是“進(jìn)能攻，退能守”，都會(huì )“留一手”，單純地將丁磊看作是只會(huì )玩技術(shù)的老板，那就大錯特錯了。
避實(shí)就虛，柳暗花明又一村
2000年6月30日，丁磊如愿以?xún)?，網(wǎng)易登陸納斯達克。但跟中華網(wǎng)登陸納斯達克時(shí)的火爆情景截然不同，網(wǎng)易股票上市當天就跌破了發(fā)行價(jià)。時(shí)運不濟，此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫已經(jīng)到了瀕臨全線(xiàn)崩盤(pán)的前夜，莫斯科不相信眼淚，瘋狂向互聯(lián)網(wǎng)公司投錢(qián)的股東們也開(kāi)始不相信單純地炒作概念會(huì )給他們的錢(qián)包里帶進(jìn)真金白銀，納斯達克的股價(jià)在網(wǎng)易上市之前就已經(jīng)開(kāi)始全線(xiàn)下跌。
從1999年初到2000年6月30日網(wǎng)易上市，18個(gè)月的時(shí)間，網(wǎng)易總共融資1億1500萬(wàn)美金，這筆巨額的資金讓丁磊非常困惑，他不知道如何來(lái)用。公司原本是賺錢(qián)的，但上市之后，為了支持門(mén)戶(hù)的內容建設，公司不但不賺錢(qián)，而且總是在虧錢(qián)。因為當時(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要收入是網(wǎng)絡(luò )廣告，但從2000年7月開(kāi)始，隨著(zhù)全球互聯(lián)網(wǎng)的破滅，納斯達克指數從高峰時(shí)的50000點(diǎn)跌到了1500點(diǎn)，無(wú)數曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，網(wǎng)絡(luò )廣告的收入對于運營(yíng)一個(gè)龐大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站簡(jiǎn)直是杯水車(chē)薪。這時(shí)候的丁磊，不得不重新回歸到一線(xiàn)銷(xiāo)售的角色，有時(shí)候甚至不得不帶著(zhù)女朋友一起去拜訪(fǎng)廣告大客戶(hù)，愛(ài)情此時(shí)也要給業(yè)務(wù)讓路。
既然網(wǎng)絡(luò )廣告不賺錢(qián)，丁磊就需要從另外的方面開(kāi)辟新的盈利模式，這時(shí)候的丁磊，整天都在外邊跑，請教了很多人，逐漸發(fā)現了短信業(yè)務(wù)?！耙幻X(qián)一條短信，成本只要5分5厘，我非常積極地與移動(dòng)合作。我說(shuō)，網(wǎng)易有用戶(hù)，有郵箱，有免費個(gè)人主頁(yè)，如果我們每個(gè)月從一個(gè)用戶(hù)身上賺一塊錢(qián)的話(huà)，我們公司就能盈利持平?！倍±诨貞洰敃r(shí)的過(guò)程時(shí)說(shuō)。
除了短信業(yè)務(wù)，丁磊也想到了網(wǎng)絡(luò )游戲。在2000年的時(shí)候，索尼和EA已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了網(wǎng)絡(luò )游戲，當丁磊找到索尼和EA公司想把他們的游戲代理進(jìn)中國市場(chǎng)時(shí)，他們卻很高傲地把丁磊從公司里趕了出來(lái)，理由是“不和中國公司合作，中國都是盜版，所以不考慮中國市場(chǎng)?！倍±跉夂艉舻鼗氐焦?，不久之后就花30萬(wàn)美金買(mǎi)下了國內8個(gè)人的一家小公司，在外界一片質(zhì)疑聲中，抽調了公司最優(yōu)秀的一批員工加入到開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò )游戲當中去。
當互聯(lián)網(wǎng)廣告在大勢下難成救命稻草的弱勢時(shí)間段，避實(shí)就虛，將全部的精力用在開(kāi)辟新業(yè)務(wù)模式上。當時(shí)的丁磊，其實(shí)對于自己做出的戰略決策是否能夠推動(dòng)網(wǎng)易重返生天并沒(méi)有充分的信心，丁磊惟一的考慮就是延緩網(wǎng)易進(jìn)一步倒下去的時(shí)間，為賣(mài)掉網(wǎng)易贏(yíng)取盡量大的談判砝碼。但讓他沒(méi)有想到的是，幾年之后，短信業(yè)務(wù)讓網(wǎng)易走出互聯(lián)網(wǎng)泡沫的陰影，捱過(guò)漫長(cháng)的冬天，網(wǎng)絡(luò )游戲讓網(wǎng)易重振雄風(fēng)，在互聯(lián)網(wǎng)第二個(gè)春天到來(lái)的時(shí)候大放異彩。
第四部分 人事引發(fā)危機，借網(wǎng)絡(luò )游戲咸魚(yú)翻身
人事博弈不是壞事情，它就像把雙刃劍，用好了可以幫助你大展宏圖，用不好就會(huì )引火上身……
危難時(shí)老丁出馬，一個(gè)頂倆
2000年下半年到2001年初，這是丁磊最苦悶的日子。網(wǎng)易之外，互聯(lián)網(wǎng)公司在全球市場(chǎng)都是一派低迷，中國三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的股價(jià)在1美元左右徘徊；網(wǎng)易之內，黎景輝和陳素貞形成一個(gè)派系，何海文和關(guān)國光形成一個(gè)派系，兩派為了利益爭來(lái)斗去，絲毫不把丁磊放在眼里。當時(shí)的丁磊曾經(jīng)對朋友說(shuō)：“創(chuàng )辦網(wǎng)易的時(shí)候，我只是想做一個(gè)小老板，我從來(lái)沒(méi)有一個(gè)遠大的理想，從來(lái)沒(méi)有想成為一個(gè)很有錢(qián)的人。我那時(shí)的理想是，有個(gè)房子有個(gè)車(chē)，不用準時(shí)上班可以睡懶覺(jué)，有錢(qián)可以出去旅游?！庇欣碛上嘈?，在這段日子里，丁磊確實(shí)由于不堪重負產(chǎn)生過(guò)賣(mài)掉網(wǎng)易一了百了的想法，而丁磊也確實(shí)在跟一些公司進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的談判，其中可能性最大的是同樣在納斯達克上市的香港有線(xiàn)寬頻公司，有線(xiàn)視頻開(kāi)出了8500萬(wàn)美金收購網(wǎng)易100%股份的價(jià)格，丁磊似乎也相當滿(mǎn)意。
就在丁磊和香港有線(xiàn)寬頻公司親密接觸并且進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)收購事宜的時(shí)候，后院起火。涉及上市公司的收購兼并是一件非常復雜的事情，其中上市公司的財務(wù)狀況是否屬實(shí)清晰尤為重要，有線(xiàn)視頻提到的收購價(jià)格自然是參照網(wǎng)易公布的財務(wù)數字，但如果這些數字摻水作假，那么就不僅僅是收購數字可以大打折扣的問(wèn)題，而是收購不誠信的上市公司風(fēng)險極大。
2001年4月30日，當丁磊正在清理自己的財務(wù)狀況時(shí)，他發(fā)現網(wǎng)易公司的財務(wù)報表出現了很大的問(wèn)題。在此之前，作為聯(lián)合首席技術(shù)官的丁磊將過(guò)多的精力用于公司戰略、業(yè)務(wù)轉型以及技術(shù)架構方面的事情，卻忽略了從上市開(kāi)始公司財務(wù)就出現了很多的漏洞。丁磊發(fā)現，網(wǎng)易在做公司內部財務(wù)審計時(shí)，公司雇員有虛報合同之嫌，數額在100萬(wàn)美元左右。而當時(shí)負責財務(wù)的首席財務(wù)總監何海文已經(jīng)于1月份離職，作為CEO的黎景輝和COO陳素貞負有不可推卸的責任。
此事非同小可，黎景輝和陳素貞隨即被暫停工作，丁磊向外界報出2001年第一季度合同誤報的消息。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步審核調查，丁磊發(fā)現“誤報合同”的負面影響比原先估計的要大，甚至影響到2000年度財務(wù)報告的準確性。擴大調查范圍后，發(fā)現還有300萬(wàn)美元的誤報合同。在這種情況下，有線(xiàn)寬頻收購網(wǎng)易一事最終雞飛蛋打，納斯達克開(kāi)始介入網(wǎng)易虛報合同一事，并且在2001年9月4日，正式通知網(wǎng)易被納斯達克市場(chǎng)停牌。
屋漏偏遭連夜雨，管理團隊分崩離析，網(wǎng)易停牌，收購遙遙無(wú)期，人心惶惶，網(wǎng)易有大批員工開(kāi)始跳槽，丁磊面臨創(chuàng )業(yè)以來(lái)最大的挑戰。丁磊承認這跟自己年輕不會(huì )用人大有關(guān)系。好在丁磊很快地從紛亂中理出了一個(gè)頭緒，馬上讓具有投資銀行背景的孫德棣成為了代理CEO。兵分兩路，孫德棣接管人事、財務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)，開(kāi)始游說(shuō)華爾街，并請來(lái)財務(wù)總監,幫助網(wǎng)易復牌；丁磊繼續專(zhuān)注技術(shù)、內容、游戲，網(wǎng)易漸漸走出陰影。
從那之后，丁磊便把首席執行官的核心權力牢牢地把握在自己手中，兢兢業(yè)業(yè)的孫德棣直到病逝時(shí)仍然是代理CEO，沒(méi)有轉正。對于孫德棣的病逝，亦如當年黎景輝、何海文的離去一樣，丁磊沒(méi)有以個(gè)人身份發(fā)表只言片語(yǔ)和任何評價(jià)，大男孩丁磊在“退退進(jìn)進(jìn)”中變成了成熟的“即使跌倒了，你要懂得抓一把沙子在手里”的男人。
大話(huà)西游，營(yíng)銷(xiāo)原則退中求進(jìn)
“我靠！I服了YOU!”
2001年的最后一天，當周星馳在廣州天河電腦城站在丁磊旁邊的時(shí)候，對于這位歷經(jīng)幾次大的磨難竟奇跡般地將網(wǎng)易帶出絕境的中國首富，如果讓周星馳說(shuō)一句最能代表他內心感慨的一句話(huà)，我想沒(méi)有什么比《大話(huà)西游》里邊周星馳這句經(jīng)典臺詞更適合的了。此時(shí)，“喜劇之王”周星馳因為代理“網(wǎng)絡(luò )之王”丁磊所研發(fā)出的網(wǎng)絡(luò )游戲《大話(huà)西游》而出現在人們的面前，當人頭攢動(dòng)的星迷將太多的目光對準周星馳時(shí)，他們沒(méi)有注意到丁磊臉上的微笑比任何一個(gè)時(shí)候都要燦爛。就在幾個(gè)小時(shí)前，丁磊接到了納斯達克恢復掛牌交易的通知，從這一刻開(kāi)始，登陸納斯達克的中國概念股開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)易時(shí)代，而以《大話(huà)西游》為代表的幾個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲為網(wǎng)易時(shí)代的到來(lái)立下了汗馬功勞。
其實(shí)，周星馳的電影是浪漫的，現實(shí)中的創(chuàng )業(yè)卻一定充滿(mǎn)反反復復的辛酸。網(wǎng)易第一款網(wǎng)絡(luò )游戲《大話(huà)西游》推出不久，這款游戲便招致了網(wǎng)民的一片投訴聲，這個(gè)游戲失敗了。失敗的原因是，有一個(gè)工程師想要創(chuàng )新，在游戲客戶(hù)端里嵌入了一個(gè)IE瀏覽器，結果這個(gè)IE瀏覽器經(jīng)常跳出來(lái)惹麻煩，常常導致游戲客戶(hù)端死機，使用者必須要重啟電腦。
當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)還沒(méi)有成熟，就連后來(lái)鼎鼎大名的盛大公司也處在每月都有可能死一次的各種危機中，這時(shí)候的丁磊沒(méi)有放棄?！拔覍ξ覀兊耐抡f(shuō)，能不能重新寫(xiě)一下，我的目標是穩定。同事說(shuō)，老板，沒(méi)有問(wèn)題，給我們6個(gè)月的時(shí)間?！?/span>
2002年6月，網(wǎng)易的《大話(huà)西游2》誕生，無(wú)論是客戶(hù)端還是服務(wù)器都很穩定。開(kāi)始時(shí)，用戶(hù)并不多，總共還不到3000人。丁磊給手下打氣：“我對同事說(shuō)，不要怕，只要產(chǎn)品好，我去做營(yíng)銷(xiāo)?！?/span>
“我當時(shí)翻開(kāi)通訊錄，一張名片一張名片去找。我想，中國誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)做得好，我去請教他總可以吧?！焙髞?lái)，丁磊就找到了步步高的老總段永平。丁磊馬上給段永平打了電話(huà)向他請教，問(wèn)可不可以去當面拜訪(fǎng)他一下。段永平很客氣地說(shuō)：“那你就過(guò)來(lái)吧?！本瓦@樣，向專(zhuān)家請教學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，然后定下了兩條營(yíng)銷(xiāo)原則：第一，定價(jià)要定市場(chǎng)上最高的價(jià)格，韓國游戲三毛錢(qián)一小時(shí)，網(wǎng)易四毛錢(qián)一小時(shí)，因為真正喜歡這個(gè)游戲的人不會(huì )在意多這一毛錢(qián)，增加這一毛錢(qián)實(shí)際上為公司增加了33%的利潤；第二，不做短期利益的事情，不做包月制度，這樣玩網(wǎng)易游戲的人就比較有理性，游戲的壽命就會(huì )很長(cháng)。最后的結果是，當時(shí)市場(chǎng)上140多個(gè)游戲，真正做得好的不過(guò)五六家，真正賺錢(qián)的也只有這幾家公司?！洞笤?huà)西游2》因為丁磊在制定營(yíng)銷(xiāo)原則上“退了一步”，而讓盈利空間和時(shí)間大大地“進(jìn)了一步”，用戶(hù)規模也從最初的3000人到了最高規模時(shí)的55萬(wàn)人。隨著(zhù)公司盈利水平的增高，作為第一家盈利的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)易的股票價(jià)格開(kāi)始在納斯達克市場(chǎng)上“芝麻開(kāi)花節節高”，最高值接近70美金，丁磊也成為了福布斯2003年的中國首富。
退隱媒介江湖，低調成就丁氏霸業(yè)
從2004年開(kāi)始，網(wǎng)易的股價(jià)在納斯達克越漲越高，丁磊出現在公眾面前的頻率越來(lái)越少，偶爾在某些論壇和會(huì )議上出現，也是孤孤單單一個(gè)人，穿著(zhù)普通的T恤衫和牛仔褲，雙肩上掛的是學(xué)生包，開(kāi)完會(huì )講完話(huà)馬上開(kāi)溜。從此之后，丁磊幾乎拒絕了任何一家媒體的采訪(fǎng)。惟一的一次破例是在2004年12月的一天，丁磊拜89歲的“國寶級”名老中醫鄧鐵濤為師，開(kāi)始學(xué)習中醫。丁磊說(shuō)：“我對中醫的興趣已經(jīng)醞釀很久，一直都想去了解它。我在60集的《黃帝內經(jīng)》紀錄片里，看到了鄧老對SARS的看法，就是這個(gè)時(shí)候，我決定學(xué)中醫，實(shí)際上也是一種機緣?！?/span>
不僅僅是中醫，丁磊在一次對大學(xué)生的演講中透漏，自己喜歡的圖書(shū)已經(jīng)從國外的《基業(yè)常青》《從優(yōu)秀到卓越》變成中國的《道德經(jīng)》。
當中國的企業(yè)家們熱衷于在各種媒體上拋頭露面大秀特秀的時(shí)候，當中國的老板們對國外的管理圣經(jīng)頂禮膜拜的時(shí)候，丁磊又退了一大步，這一大步的退又為將來(lái)的進(jìn)埋下了伏筆。
2005年11月11日，丁磊受浙江大學(xué)的邀請去給學(xué)生們發(fā)表演講，丁磊對同學(xué)們說(shuō)：“我做夢(mèng)都沒(méi)想到我有朝一日會(huì )掌握一家贏(yíng)利超過(guò)2億5000萬(wàn)人民幣的公司，我也是一路跌跌撞撞，邊打邊學(xué)的走過(guò)來(lái)的。我最后要送給同學(xué)們兩句話(huà)，是英語(yǔ)：stayhungry保持饑餓的狀態(tài)，stayfoolish保持充實(shí)，保持求知狀態(tài)，因為只有這樣，你在人生的路上才能不停地進(jìn)步?！?/span>
丁磊的意思是：知道饑餓才會(huì )去充實(shí)，知道愚蠢才會(huì )變得聰明，先退一步方能前進(jìn)兩步！(作者：陳斌)
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