http://www.jrj.com 2007年02月09日 14:11 《IT時(shí)代周刊》
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《IT時(shí)代周刊》特約記者/龐文真（發(fā)自芬蘭赫爾辛基）
赫爾辛基機場(chǎng)不大。出海關(guān)不久就到了搭出租車(chē)的地方，排班的司機擺完行李，問(wèn)明了要去的地方，然后點(diǎn)了點(diǎn)駕駛盤(pán)旁的七寸小液晶屏，導航系統立即清楚地標明方位。
司機戴著(zhù)藍牙耳機，當電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí)，小液晶屏上的電子地圖馬上變成來(lái)電者的姓名和其它相關(guān)數據。汽車(chē)手剎附近擺了5部移動(dòng)電話(huà)，其中有3部是諾基亞的。在前座下方，卡有個(gè)小小盒子，上面有諾基亞的標志。
問(wèn)司機那是什么，他點(diǎn)了一下屏幕，影音畫(huà)面出現，“移動(dòng)電視！”出租車(chē)司機泛起微笑，然后東點(diǎn)西點(diǎn)以展示強大的連網(wǎng)功能，最終屏幕上清楚地顯示出“歡迎來(lái)到諾基亞的故鄉──芬蘭，一個(gè)無(wú)線(xiàn)通訊暢行無(wú)阻的地方！”字樣。
而在一個(gè)星期前，諾基亞在紐約舉行的“創(chuàng )意空間”技術(shù)論壇上，“整合所有功能，不做任何無(wú)用功。”諾基亞全球多媒體計算機的執行副總裁安思？凡約奇在會(huì )上大聲疾呼：“你在個(gè)人計算機上能做的，在諾基亞的多媒體計算機上都能做到。”
諾基亞首次不在公司場(chǎng)合說(shuō)“移動(dòng)電話(huà)”，而是新的“多媒體計算機”，并且要讓消費者“隨時(shí)、隨地”永遠連著(zhù)網(wǎng)絡(luò )。
保持手機獲利率的挑戰
“這是一扇通往全世界的大門(mén)。”拿著(zhù)新手機的凡約奇說(shuō)。而眼前的司機正是諾基亞的標準使用者——這些使用者能帶著(zhù)諾基亞登上另一次高峰嗎？
2006年，諾基亞公司營(yíng)收達411億歐元，營(yíng)業(yè)利潤為54.8億歐元。根據2006年第四季的財報資料，諾基亞手機出貨量達1.06億部，市場(chǎng)占有率高達36％，在全球約有8.5億使用者。
雖然穩居業(yè)界龍頭，也遙遙領(lǐng)先排名二、三的摩托羅拉和三星，但與以往30％的獲利能力相比，2006年第3季度13％左右的盈利已經(jīng)在警醒這個(gè)手機巨人，雖然在行業(yè)居領(lǐng)導地位，但要在保持市場(chǎng)份額增長(cháng)的同時(shí)不斷提升經(jīng)營(yíng)利潤率，對這一手機行業(yè)的龍頭老大是一個(gè)挑戰。
“諾基亞是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，是個(gè)服務(wù)公司，也是個(gè)計算機公司。”凡約奇這樣描繪正在轉變中的諾基亞，他表示應該在技術(shù)論壇上讓人們更了解網(wǎng)絡(luò )、軟件、Web2.0對諾基亞的意義。
“以前諾基亞以‘溝通你我’為口號，現在開(kāi)始強調有意義的信息連結。我們的愿景是一個(gè)人人相互連結的世界，不僅通話(huà)，更經(jīng)由有意義的信息連結。”2006年10月3日，諾基亞研究中心歡慶20周年，）技術(shù)論壇上第一位演講者是諾基亞企業(yè)策略副總裁施亞克，他一開(kāi)場(chǎng)就表示，諾基亞的策略有了改變。
互聯(lián)網(wǎng)將影響移動(dòng)行業(yè)
2000年當網(wǎng)絡(luò )泡沫時(shí)，諾基亞的股票和市值也受到牽累，面臨裁員等窘境，不景氣的狀況一直延續到2004年?？恐?zhù)在中國、印度和拉丁美洲等新興市場(chǎng)的打拚，市場(chǎng)占有率一度跌落30％的諾基亞，終于才又在這兩年取回1/3的市場(chǎng)占有率，繼續穩當龍頭老大。
進(jìn)入新興市場(chǎng)之后，諾基亞同時(shí)發(fā)現全球20億使用移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)中，有一半人口家里沒(méi)有電視，而能以計算機接觸到網(wǎng)絡(luò )的人就更少了，但渴望連結信息的欲望卻人人相同。
談到諾基亞現今技術(shù)的領(lǐng)先時(shí)，諾基亞執行副總裁兼首席技術(shù)官歐泰羅說(shuō)：“擁抱互聯(lián)網(wǎng)是第一優(yōu)先。”他表示網(wǎng)絡(luò )最美好之處在于讓消費者有選擇權，“任何你在網(wǎng)絡(luò )上能做的，現在都能在諾基亞的移動(dòng)裝置上做到。例如搜尋功能，但無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上的搜尋結果將會(huì )更優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)。”歐泰羅說(shuō)。
在計算機前，網(wǎng)民用Google搜尋所得到的結果大致相同，但在移動(dòng)裝置上，因為個(gè)性化加上定位功能，“知道消費者在這個(gè)時(shí)刻為什么要做這樣的搜尋、位置在何處、喜好又是什么，行動(dòng)搜尋的結果，每一個(gè)人是會(huì )不一樣的。”
如果每一部電話(huà)也有服務(wù)器般的功能，如果全20億人口所用的移動(dòng)電話(huà)能串在一起，將有著(zhù)比電視發(fā)送和互聯(lián)網(wǎng)更大的威力。原有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)再加上移動(dòng)電話(huà)定位功能和創(chuàng )新服務(wù)，行動(dòng)網(wǎng)絡(luò )將更有爆發(fā)力。
開(kāi)發(fā)軟件平臺刻不容緩
諾基亞逐步掀開(kāi)了中國、印度、俄羅斯和拉丁美洲的移動(dòng)通訊市場(chǎng)，許多網(wǎng)絡(luò )和內容服務(wù)廠(chǎng)商原本僅在歐美先進(jìn)市場(chǎng)舒服區里爭食，隨著(zhù)諾基亞無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )平臺即將完成，他們如夢(mèng)初醒。
2006年9月，澳大利亞新聞集團總裁彼得？切寧在CTIA無(wú)線(xiàn)電信大展的演講中對著(zhù)臺下電信運營(yíng)商和手機大廠(chǎng)商們大聲呼吁：“我們買(mǎi)下知名手機網(wǎng)站Jamba后，希望能在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上更有作為，讓我們一起來(lái)定義行動(dòng)娛樂(lè )的未來(lái)。”
切寧非常強烈地強調無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )平臺的重要，他指出，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是相當個(gè)性化的產(chǎn)品。“在洛杉磯的美國消費者和在香港的消費者，口味一定不同，”切寧說(shuō)，互動(dòng)和獨特的行動(dòng)內容很重要，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的軟件格式、連結標準等，需要盡快確認下來(lái)，好讓消費者有更好的體驗。
切寧看出來(lái)的需求早已在諾基亞的規劃當中。歐泰羅說(shuō)，諾基亞第二優(yōu)先的技術(shù)就是軟件平臺的持續開(kāi)發(fā)和支持所有的移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商。
在規劃2Ｇ和3Ｇ的標準時(shí)，諾基亞就和松下電器、西門(mén)子、索尼愛(ài)立信和三星等手機大廠(chǎng)共同定出Symbian軟件平臺，1998年共組Symbian公司。
以Symbian為平臺，諾基亞開(kāi)發(fā)了Series30、Series40、S60、Series80等操作系統和應用程序，授權給其它廠(chǎng)商使用，其中僅新S60平臺在智能移動(dòng)裝置的市場(chǎng)占有率達51％，使用它的有手機廠(chǎng)商包括三星、ＬＧ和聯(lián)想，以及全球移動(dòng)營(yíng)運商沃達豐（Vodafone）和Orange。
諾基亞操作系統和應用軟件在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)里的支配力量，與微軟在個(gè)人計算機的位置相似：既定義技術(shù)又制訂標準。但不同于微軟，諾基亞以合作、策略聯(lián)盟、開(kāi)放標準的方式進(jìn)行，以一致的架構，吸引全球軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商投入。
鎖定3年后的7千億商機
2006年年初，諾基亞推出了一款以L(fǎng)inux開(kāi)放原代碼為平臺的上網(wǎng)平板計算機（Nokia770），因為僅有Wi-Fi功能，被美國一網(wǎng)站評比為當年上半年最爛的十款電子產(chǎn)品之一。
歐泰羅表示，“這是一個(gè)實(shí)驗產(chǎn)品，為了更深入了解開(kāi)放原代碼平臺能做什么以及社區的運作，我們從這個(gè)產(chǎn)品上學(xué)到很多。”歐泰羅清楚地表明了諾基亞在移動(dòng)軟件上的下一個(gè)布局。
“使用者產(chǎn)生內容、音樂(lè )服務(wù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )尋址服務(wù)等，已是不可擋的趨勢，”歐泰羅再次向《IT時(shí)代周刊》強調，“擁抱互聯(lián)網(wǎng)也許已說(shuō)好久，但這次不一樣，平臺有了，諾基亞的焦點(diǎn)是軟件，現在就等著(zhù)讓內容制造商/服務(wù)商有能力來(lái)賺錢(qián)。”
根據美國市調機構揚基集團的預估數據顯示，2009年當移動(dòng)電話(huà)取代個(gè)人計算機成為主要上網(wǎng)工具時(shí)，移動(dòng)服務(wù)的營(yíng)收將達到將近7000億美元。
諾基亞絕不允許“蛋生雞，雞生蛋”的矛盾出現，自己跳下來(lái)做應用軟件和內容服務(wù)，因為唯有如此才能證明行動(dòng)網(wǎng)絡(luò )能帶來(lái)商機。
除了自行開(kāi)發(fā)、結成合作聯(lián)盟（搜尋服務(wù)就是與Yahoo！、ＭＳＮ搜尋合作）外，最快速的拓展方式，當然就是并購?？吹揭魳?lè )手機的受歡迎程度，諾基亞在2006年8月購并了Loudeye網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )服務(wù)公司。
分析報告指出，音樂(lè )手機將在明年超過(guò)ＭＰ3隨身播放器，但諾基亞認為音樂(lè )手機加單純的音樂(lè )下載，只是最基本的功能。為了超越蘋(píng)果的iPod+iTunes，在紐約“創(chuàng )意空間”盛會(huì )里，副總裁凡約奇宣布了諾基亞音樂(lè )推薦社區服務(wù)網(wǎng)站。
由知名歌手代言，諾基亞結合了知名唱片行、電臺ＤＪ、資深歌手等，在全世界各種音樂(lè )尋找優(yōu)質(zhì)音樂(lè )，推薦給網(wǎng)友，同時(shí)也推出音樂(lè )社區，希望以社交功能來(lái)?yè)铽@、吸引網(wǎng)友。
同時(shí)結合手機功能（藍牙或其它），諾基亞的音樂(lè )服務(wù)將更有特色。舉例來(lái)說(shuō)，在一個(gè)陌生的派對場(chǎng)合，如果兩個(gè)陌生人因為手機里有著(zhù)相類(lèi)似的歌曲，可以感應到彼此（當然使用者要愿意分享歌曲名單，并事先得設定），進(jìn)而發(fā)一則短信給對方，互相認識；或手機使用者能以Ｐ2Ｐ方式，互相交流手機上的音樂(lè )。
在實(shí)體與虛擬世界交會(huì )處
諾基亞企業(yè)策略副總裁施亞克表示，目前諾基亞的最大營(yíng)收來(lái)源還是移動(dòng)裝置，但轉型還是要做，“總要撒下種子！”他說(shuō)。
目前智能型手機占全球手機市場(chǎng)的4％左右，預估到2008年市場(chǎng)規?？蛇_2億部，到2010年時(shí)，全球將有1/3手機屬于智能手機，或諾基亞所謂的多媒體計算機。
分析師和媒體指出，諾基亞在2006年第3季的獲利能力降低，是因為在新興國家市場(chǎng)大舉以低價(jià)手機擴張市場(chǎng)的原因，造成目前諾基亞手機平均價(jià)格滑落到僅剩93美元（摩托羅拉130美元、索愛(ài)184美元）的最新低點(diǎn)。
“多媒體計算機是諾基亞目前成長(cháng)最快的，光2006年第3季Ｎ系列就出貨了1000多萬(wàn)臺。在中國和印度，這類(lèi)整合型的多媒體智能手機，其實(shí)更受到歡迎。”凡約奇語(yǔ)氣中，其實(shí)一點(diǎn)也不擔心。
對諾基亞來(lái)說(shuō)，整合音樂(lè )、影音、電視、電子郵件、企業(yè)應用、游戲和社交功能的Ｎ和Ｅ系列“高貴”手機，是諾基亞的“藍海戰略”，這些藍海手機正要拿走個(gè)人計算機在新興國家或其它先進(jìn)市場(chǎng)的年輕消費市場(chǎng)。
而仍占有將近59％營(yíng)收的移動(dòng)電話(huà)部門(mén)，則利用品牌優(yōu)勢和創(chuàng )新的設計，以大眾最需要的使用功能為依托，這些產(chǎn)品線(xiàn)（多以4位數字為主，如6210、7630等）利用諾基亞“10臺秒”的制造能力，繼續推出平價(jià)和低價(jià)手機。移動(dòng)電話(huà)部門(mén)的設計感十足、多功能手機是用來(lái)和摩托羅拉、三星、索愛(ài)等一起搶市場(chǎng)的流血產(chǎn)品。
移動(dòng)裝置在前方搏殺，軟件和網(wǎng)絡(luò )正在研發(fā)之中，那么未來(lái)是什么？帶領(lǐng)諾基亞研發(fā)中心的資深副總裁殷諾其表示，“在實(shí)體世界和虛擬世界的交匯處，發(fā)現下一輪移動(dòng)商業(yè)模式，是諾基亞研發(fā)中心的宗旨。”
