| 2006年9月25日，一個(gè)名為“太湖紅日”的移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)活動(dòng)在無(wú)錫悄然展開(kāi)。在為期兩個(gè)月的試用期內，無(wú)錫人可以方便地通過(guò)手機短信查詢(xún)當地公交線(xiàn)路和商家的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。無(wú)錫八佰伴、花都百貨、宏圖三胞以及順馳地產(chǎn)等知名企業(yè)成為首批加盟的無(wú)錫商戶(hù)。
這是一個(gè)普通的移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)，但令人略感意外的是，提供此業(yè)務(wù)的，是國內最大的ERP管理軟件公司—北京用友軟件股份有限公司。
在阿里巴巴、慧聰國際等傳統電子商務(wù)公司亦虎視眈眈的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，用友意欲何為？
拋棄ERP
用友開(kāi)始萌生“移動(dòng)”想法始于2003年。在用友由財務(wù)軟件順利轉型為ERP管理軟件后的短短四五年時(shí)間里，用友的ERP業(yè)務(wù)很快從“少年期”走到了緩慢增長(cháng)的“中年期”，競爭加劇、利潤下滑，企業(yè)管理市場(chǎng)的天花板越來(lái)越低。
而一個(gè)更讓用友深有感觸的事實(shí)是，用友用了18年才邁上了年收入10億元的臺階，而成立于1998年的阿里巴巴以及成立于1999年的盛大網(wǎng)絡(luò )，卻以不到用友一半的時(shí)間輕松跨過(guò)了這個(gè)門(mén)檻。尤其是阿里巴巴，當初其創(chuàng )始人馬云在長(cháng)城上立志要做全世界最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，用友董事長(cháng)王文京本人也在考慮是否要涉足這一領(lǐng)域，而且他也應該有比馬云更充分的理由。
2003年年末，用友成立了移動(dòng)事業(yè)部，正在北電負責中國地區3G測試業(yè)務(wù)的楊健被王文京召回用友—現任用友移動(dòng)總經(jīng)理的楊健在1996之前曾任用友總裁助理六年之久。事業(yè)部主要方向是將ERP管理向手機終端進(jìn)行跨越性延伸。
2006年初，用友開(kāi)始不滿(mǎn)足于僅僅提供ERP的移動(dòng)業(yè)務(wù)，而是看到了更廣闊的移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的潛在商機。手機用戶(hù)飛速增長(cháng)，無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)收入可觀(guān)?！半S著(zhù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )帶寬提升和3G時(shí)代的來(lái)臨，用戶(hù)對于手機郵件、移動(dòng)視頻及移動(dòng)互聯(lián)等高速數據業(yè)務(wù)的需求潛力很大，不斷變化的需求和應用已經(jīng)帶來(lái)了全新的市場(chǎng)機會(huì )?！痹诒彪姷墓ぷ鹘?jīng)歷讓楊健對此有更加深刻的體會(huì )。
隨著(zhù)向移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)軍的思路越來(lái)越明確，用友將原來(lái)的移動(dòng)事業(yè)部分離出來(lái)，正式以用友移動(dòng)公司(籌)的形式開(kāi)始運作。今年8月，用友移動(dòng)正式確立了“移動(dòng)商街”為移動(dòng)商務(wù)的核心平臺。
在無(wú)錫進(jìn)行的為期兩個(gè)月的測試，正是移動(dòng)商街的第一個(gè)試點(diǎn)。在楊健的規劃中，未來(lái)移動(dòng)商街將成為一個(gè)構建在手機上的“大賣(mài)場(chǎng)”，成為數千萬(wàn)注冊會(huì )員和上百萬(wàn)商家的匯聚之地。
至此，用友移動(dòng)的脈絡(luò )漸漸清晰。對內管理的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)和對外營(yíng)銷(xiāo)的移動(dòng)電子商務(wù)成為用友移動(dòng)兩大業(yè)務(wù)構成。在企業(yè)移動(dòng)管理上，用友為中小企業(yè)管理層打造的掌上通已與惠普合作，在其智能手機上集成了打包業(yè)務(wù)，據了解，多普達、諾基亞等手機廠(chǎng)商也非?？春眠@一應用，正積極與用友商談合作，在智能手機上內置用友軟件。11月初，企業(yè)郵件系統“優(yōu)莓”和定位于中小企業(yè)財務(wù)管理的“掌上財神”接連推出，產(chǎn)品與體驗日漸豐富完善。
如果說(shuō)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)還是用友ERP戰略的延展，躋身移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域則讓用友移動(dòng)完全褪去了用友的軟件身份，進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域。對于此，王文京態(tài)度鮮明的表示，用友移動(dòng)要“拋棄PC，拋棄軟件(模式)，拋棄ERP，拋棄用友?！睋Q句話(huà)說(shuō)，用友移動(dòng)將是一個(gè)完全脫離用友原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域、基于手機平臺的全新的業(yè)務(wù)?！?
用友的機會(huì )
“這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)目前卻沒(méi)有什么大公司進(jìn)入，這是王總特別看好它的原因”。楊健說(shuō)。
但事實(shí)上，移動(dòng)電子商務(wù)的應用已漸漸成形，慧聰網(wǎng)剛剛在11月宣布了即將進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的消息，而另一B2B公司商格里拉也在籌劃基于無(wú)線(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)雙重應用的移動(dòng)電子商務(wù)平臺。
對于進(jìn)入移動(dòng)業(yè)務(wù)，用友有自己的把握，“阿里巴巴的注冊用戶(hù)數有300萬(wàn)，付費用戶(hù)只有六七萬(wàn)家。而用友18年的管理經(jīng)驗積累了很多用戶(hù)的需求，企業(yè)除了內部管理，也會(huì )要求用友幫它帶來(lái)客戶(hù)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)新的機會(huì )?！睏罱≌f(shuō)。而且，用友與上述電子商務(wù)企業(yè)的目標亦有差異?！拔覀儗⒆约旱亩ㄎ唤凶鯞2B2C，即不僅提供B2B，也提供B2C，重點(diǎn)在為企業(yè)用戶(hù)提供面向普通消費者的B2C平臺?！?nbsp;
既然面向C(消費者)，與運營(yíng)商的合作便尤為重要。目前的移動(dòng)商街主要采用短信WAP Push的方式進(jìn)行互動(dòng)，下行流量與運營(yíng)商進(jìn)行分成。而未來(lái)，隨著(zhù)拍攝功能手機的普及，二維碼的應用將更加方便和普及。從某種意義上，用友移動(dòng)已成為一家SP，而事實(shí)上，用友已于2005年的12月獲得了SP運營(yíng)資格。
但用友在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的根基，一方面為用友提供了廣泛的客戶(hù)基礎；另一方面，也使移動(dòng)新業(yè)務(wù)的推廣不可避免地受到品牌慣性的影響。換句話(huà)說(shuō)，吸引商家對移動(dòng)商街來(lái)說(shuō)不算難，但如何吸引消費者，籠絡(luò )人氣，擺脫大家對用友ERP的慣性看法，卻是用友移動(dòng)最大的挑戰?！斑@確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。我們會(huì )分步走，比如配合商家搞一些推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)，逐漸吸引用戶(hù)?！睏罱≌f(shuō)，“必要時(shí)我們移動(dòng)業(yè)務(wù)甚至會(huì )考慮換掉‘用友’的名字?！?nbsp;
雄厚的資金支持和復雜的技術(shù)門(mén)檻或許將是用友移動(dòng)樹(shù)起的壁壘。與基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)相比，手機的移動(dòng)商務(wù)投入更大?；谑謾C不同的操作系統的技術(shù)平臺開(kāi)發(fā)，客戶(hù)終端易用性的滿(mǎn)足，都是要考慮的因素。楊健樂(lè )觀(guān)地認為，誰(shuí)先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，誰(shuí)就會(huì )占據先機。有未經(jīng)證實(shí)的消息稱(chēng)，用友移動(dòng)正在醞釀引入頗具背景的“神秘”戰略投資者。這家伙伴在移動(dòng)應用方面擁有的全球領(lǐng)先的運營(yíng)經(jīng)驗將為用友移動(dòng)的技術(shù)和運營(yíng)提供極好的幫助?！?
下一個(gè)十年
對用友來(lái)說(shuō)，移動(dòng)業(yè)務(wù)已被列入到公司下一個(gè)十年的戰略重點(diǎn)。據王文京身邊的一位人士透露，王文京期望的是，“用友用第一個(gè)十年做到了財務(wù)軟件的老大，又用了十年做到ERP的第一，下一個(gè)十年，用友將成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的第一名?！?nbsp;
“對用友來(lái)說(shuō)，做移動(dòng)電子商務(wù)是一個(gè)戰略性的嘗試。用友不光賣(mài)軟件，也要通過(guò)服務(wù)來(lái)賺錢(qián)，”楊健說(shuō)，“這包括傳統性的服務(wù)，以及以移動(dòng)電子商務(wù)為代表的突破性服務(wù)?！倍谶@背后，是來(lái)自用戶(hù)和市場(chǎng)的有力支撐。一方面，我國手機用戶(hù)基數龐大，截至目前中國已擁有4.5億多手機用戶(hù)，其中短信用戶(hù)接近兩億，移動(dòng)上網(wǎng)WAP用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)，并且每年都在以超過(guò)20%的速率增長(cháng)，WAP用戶(hù)的年增長(cháng)率更超過(guò)了100%。另一方面，在企業(yè)級市場(chǎng)上，據計世資訊的最新研究報告顯示，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模將達到306.5億元，年復合增長(cháng)率將高達40.7%?！霸趪鴥?，有將近60%的企業(yè)期望嘗試基于短信或WAP的無(wú)線(xiàn)應用，包括信息發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，預訂和接受訂單等?！睏罱≌f(shuō)。
對于這塊突破性的服務(wù)，王文京的要求是，三年贏(yíng)利。據楊健透露，王文京給他定的具體任務(wù)是三年實(shí)現收入過(guò)億，企業(yè)級注冊用戶(hù)達到百萬(wàn)級，最終消費者發(fā)展到千萬(wàn)級。而用友移動(dòng)很可能獨立出來(lái)，最終實(shí)現單獨上市。 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)周刊 | 
