非技術(shù)出身，沒(méi)有MBA文憑，甚至連大學(xué)都未畢業(yè)，除了選擇創(chuàng )新，他還能做些什么？
錯誤的決定，成功的產(chǎn)品。這就是傳統商人眼中的蘋(píng)果公司。它那酣長(cháng)而復雜的公司發(fā)展史就如同一顆枝繁葉茂的大樹(shù)，看上去很美，琢磨起來(lái)很亂。在硅谷，高科技公司通常只關(guān)注某一項或幾項產(chǎn)品，這代表專(zhuān)注。但蘋(píng)果不是，更不會(huì )如此隨波逐流，它在同一時(shí)間關(guān)注所有可能在下一時(shí)刻流行的產(chǎn)品，它自己制造iBook和iMac的
硬件，它自己開(kāi)發(fā)Mac操作系統和iMove、iPhoto、Safari等應用軟件，自己生產(chǎn)以iPod為中心的消費電子產(chǎn)品，建立自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺iTunes音樂(lè )商店，《時(shí)代》評價(jià)道：“像是將微軟、
戴爾和索尼都并入一個(gè)公司，一個(gè)差異化和多樣性的公司生物圈就這樣擺在你面前?！遍_(kāi)始時(shí)人們叫它混亂或胡來(lái)，后來(lái)蘋(píng)果真的發(fā)達了，這種方式就叫做創(chuàng )新，而且一舉成為全球的創(chuàng )新典范。
一切都是錯的
誰(shuí)會(huì )像蘋(píng)果一樣去經(jīng)營(yíng)自己的公司？在1982年《時(shí)代》周刊的封面上，年輕的喬布斯不過(guò)被看作一個(gè)“愛(ài)冒險的亡命之徒”，10年，20年，30年過(guò)去了，《時(shí)代》的封面見(jiàn)證了喬布斯的發(fā)福和皺紋，也見(jiàn)證了蘋(píng)果的成長(cháng)和一次次出人意料的翻身。但是到現在為止，除了不可思議地看著(zhù)蘋(píng)果在大把大把地數著(zhù)美元外，經(jīng)濟學(xué)家、金融專(zhuān)家和投資分析師們還是不愿意承認“蘋(píng)果所做的一切錯誤”是錯誤的。蘋(píng)果絲毫沒(méi)有遵守“自由和開(kāi)放才能帶來(lái)更新更好的東西”的正統邏輯，與被傳統資本主義視為“商業(yè)圣經(jīng)”的《亞當·史密斯理論》大相徑庭?！稌r(shí)代》曾評價(jià)它是“為什么不能在戴爾電腦上運行MAC OS X？好像回到了前蘇聯(lián)時(shí)代”，而結果就像《連線(xiàn)》所說(shuō)的那樣，“蘋(píng)果成功了，但是不可復制，喬布斯運氣好，錯的有理”。
在飽受爭議的個(gè)人自傳《偶像喬布斯：商業(yè)史上偉大的第二號人物》中，30年來(lái)，包括喬布斯、沃茲尼亞克等一眾蘋(píng)果創(chuàng )使人、股東和高層從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)內部爭斗，原因就是，這家最初被稱(chēng)為“蘋(píng)果電腦”的公司幾乎每時(shí)每刻都在犯著(zhù)一些看似低級而可笑的錯誤。然而就像自傳中所說(shuō)的那樣，這一切完全符合喬布斯在早期就灌輸給蘋(píng)果的那奇怪的邏輯，“錯誤就代表著(zhù)新的機會(huì )”。顯然，在上世紀80年代，創(chuàng )新一詞并未如今天這樣成為一種社會(huì )流行詞語(yǔ)，在那個(gè)計算機和軟件應用仍然以單純形式存在并隨時(shí)等待爆發(fā)的特殊時(shí)刻，喬布斯的某種叛逆性決定將蘋(píng)果帶入了一個(gè)新的境界，從而奠定了今天蘋(píng)果在創(chuàng )新上的雄厚基礎。而近半個(gè)世紀沉淀下來(lái)的那種緣于黑客們的文化內含，恰恰成為了蘋(píng)果賴(lài)以生存的源動(dòng)力和精神支柱，就像沃茲尼亞克的新書(shū)《iWoz：從電腦極客到文化偶像》中所回憶，“在蘋(píng)果的每一項發(fā)明中都可以清晰地看到那種‘家釀?dòng)嬎銠C俱樂(lè )部’中獨有的黑客精神，在蘋(píng)果的最具標志性和里程碑式的三大產(chǎn)品——Apple II、Mac和iPod——中，這種革命性的類(lèi)似于嬉皮士們發(fā)瘋般的顛覆行為一次次地決定和改變著(zhù)蘋(píng)果的命運?！?div style="height:15px;">
從1976年蘋(píng)果公司的成立開(kāi)始，蘋(píng)果的人和事就充滿(mǎn)著(zhù)離奇和神秘。多數人只記得大起大落后被驚為天人的喬布斯和一代電腦奇才如今寂寥沒(méi)落的沃茲尼亞克，而忘記了一個(gè)決定著(zhù)蘋(píng)果最初階段命運的重要人物，羅納德·韋恩（Ronald Wayne），鮮為人知的蘋(píng)果的第三位共同創(chuàng )使人。如果說(shuō)喬布斯代表著(zhù)精神，沃茲尼亞克代表著(zhù)技術(shù)，那韋恩就是兩者的綜合者，一個(gè)兼俱思想與技術(shù)的20世紀70年代的美國黑客。蘋(píng)果的Logo、Apple I型說(shuō)明書(shū)和最初的商業(yè)計劃都出自這位被遺忘的蘋(píng)果創(chuàng )使人。然而，韋恩卻成為了蘋(píng)果歷史上最大的錯誤和笑話(huà)，過(guò)于理性的他無(wú)法忍受喬布斯在商業(yè)上的瘋狂和沃茲尼亞克在技術(shù)上的執著(zhù)，合作數個(gè)月后將現在價(jià)值十幾億美元的所有蘋(píng)果股份以800美元的價(jià)格賣(mài)了當時(shí)他眼中的兩位“病人”，“我從未后悔過(guò)當時(shí)的決定，誰(shuí)都會(huì )逃離那兩個(gè)不正常的家伙，我的決定正確無(wú)比”，即使在30年后，韋恩也沒(méi)有認為自己的決定是一個(gè)錯誤。
韋恩的離開(kāi)為蘋(píng)果帶來(lái)了深遠影響，蘋(píng)果因此而更加倔強，保證了創(chuàng )業(yè)初期難得的團結?！耙磺卸荚谝苑钦５能壽E發(fā)展”，多次登上《時(shí)代》周刊封面的喬布斯為蘋(píng)果帶來(lái)了好萊塢式的精彩，“就像是一位在30歲就成名的藝術(shù)家，簡(jiǎn)直難以置信”，《花花公子》在1985年如此評價(jià)29歲的喬布斯。數月后，又一次蘋(píng)果式的意外發(fā)生了，董事會(huì )決定限制喬布斯的權力，他們感到“蘋(píng)果將毀在他的瘋狂下”，而不久后沃茲尼克尼和喬布斯的相繼辭職也隱隱預示某種不為人知的前兆，“就像被人狠狠在肚子上打了一拳，然后一下子飛出老遠。我才30歲，還要創(chuàng )造許多事情，我想蘋(píng)果電腦對我來(lái)說(shuō)是一件戰利品，但下一個(gè)機會(huì )肯定不會(huì )是蘋(píng)果了”，1987年，喬布斯在接受《花花公子》采訪(fǎng)時(shí)這樣描述自己當時(shí)的狀態(tài)和對蘋(píng)果董事會(huì )的不滿(mǎn)。另一個(gè)細節是，外界曾以為他和沃茲尼亞克兩人聯(lián)手以辭職向董事會(huì )提出抗議，而在《iWoz》一書(shū)中，沃茲尼亞克的解釋不過(guò)是一種“大環(huán)境下的巧合”，事實(shí)上倆人的矛盾由來(lái)以久，即使是今天，喬布斯仍然以拒絕為《iWoz》寫(xiě)序來(lái)表示著(zhù)某種隱藏多年的不認同，而《偶像喬布斯》同樣因為“內容過(guò)于個(gè)人化宣泄”而一度被蘋(píng)果公司禁止出版?！疤O(píng)果中的每個(gè)人都在犯錯誤，有時(shí)候我甚至認為，蘋(píng)果本身就是一個(gè)錯誤”，顯然，喬布斯的態(tài)度并沒(méi)有責怪任何人的意思，相反，他似乎正在“以錯誤為榮”，而在1986年收購盧卡斯電影電腦圖片公司和成立了決定意義的Pixar更讓喬布斯享受著(zhù)因“錯”得福后的快感。
創(chuàng )新，命運的安排
“非技術(shù)出身、沒(méi)有MBA文憑，甚至連大學(xué)都未畢業(yè)，除了選擇創(chuàng )新，他還能做些什么”，《FastComany》將喬布斯的創(chuàng )新歸為命運的選擇。離開(kāi)蘋(píng)果后的近10年間，喬布斯和蘋(píng)果就開(kāi)始了雙線(xiàn)發(fā)展，接替他的兩任CEO，邁克爾·斯賓德和吉爾·阿梅里奧同樣為蘋(píng)果帶來(lái)了一些不同的東西，Newton掌中電腦、eWorld Service、還有極具前瞻性的世界最早的數碼相機產(chǎn)品之一QuickTake 200，沒(méi)有喬布斯的蘋(píng)果同樣具備相當的活力和創(chuàng )造力。而結果就像喬布斯評價(jià)那些有創(chuàng )意但不成功的產(chǎn)品時(shí)所說(shuō)，“如果那些又新又酷的產(chǎn)品不能夠為你帶來(lái)可觀(guān)利潤，那不是創(chuàng )新，只是藝術(shù)”，相比蘋(píng)果的原地徘徊，喬布斯領(lǐng)導的Pixar卻是一日千里，短短幾年間就在動(dòng)畫(huà)電影和3D技術(shù)上確立了自己的地位?！叭绻?986年我就知道Pixar的價(jià)格的話(huà)，我打賭，一定會(huì )買(mǎi)下它”，《財富》雜志在1995的評論證明著(zhù)喬布斯的成功，而1998年P(guān)ixar最輝煌的時(shí)刻，《商業(yè)周刊》甚至表示，“Pixar將成為下一個(gè)迪士尼，不是取代，而是下一個(gè)”，這時(shí)的喬布斯剛剛重返蘋(píng)果不足一年，命運兜了一個(gè)大圈子，仿佛又回到了原點(diǎn)。
1997年《時(shí)代》周刊的封面上再次出現了喬布斯的身影，“重啟蘋(píng)果”的標題讓人興奮。這一年蘋(píng)果的股票上漲了33%。在與蓋茨的商業(yè)談判中，喬布斯為蘋(píng)果爭取到了數億美元的專(zhuān)利費和1.5億美元的股權，“與微軟走得更近了”成為了那一時(shí)刻蘋(píng)果的標志性口號，同樣也被一些極端者視為蘋(píng)果最丟人的垢病。這一年，《哈里·波特》第一集出版，喬布斯并沒(méi)有想到買(mǎi)下版權讓Pixar制作一部科幻電影，他當時(shí)惟一的目標是讓蘋(píng)果與耐克、可口可樂(lè )、微軟一樣，成為最棒的品牌之一。之后的三年間，蘋(píng)果只推出了兩款真正意義上的新品，iMac一體機和PowerMac處理器。
喬布斯的運氣在這段時(shí)間特別地好，iMac五個(gè)月賣(mài)出了80萬(wàn)臺，蘋(píng)果首次因一款產(chǎn)品的成功而獲利豐厚，并在1998再次贏(yíng)利，結束了從1993以來(lái)連年虧損的黑色時(shí)代。這一年還有兩件事情影響著(zhù)喬布斯，首先是《黑客帝國》全美公映并大獲成功，然后是Napster陷入版權官司，前者讓Pixar加快了電腦特技技術(shù)的研發(fā)，同年推出的《玩具總動(dòng)員2》獲得了近5億美元的票房，之后的《怪物公司》成為了史上票房最快突破1億美元的動(dòng)畫(huà)片；后者為喬布斯帶來(lái)了新的靈感，開(kāi)始iTunes音樂(lè )商店的構思。1999年，喬布斯又上《時(shí)代》周刊的封面，標題是“史蒂夫的兩件工作”（Steve’s Two Jobs），這一年蘋(píng)果和Pixar的雙豐收真正豎立了喬布斯的偶像地位，“蘋(píng)果用藝術(shù)創(chuàng )造技術(shù)，Pixar 用技術(shù)創(chuàng )造藝術(shù)”，與喬布斯有關(guān)的新聞充斥著(zhù)各媒體的前三版，讓人回憶起20年前Apple II時(shí)代。
2000年無(wú)論是對蘋(píng)果還是喬布斯來(lái)講都是一段值得記念的時(shí)間，這一年，董事會(huì )任命喬布斯為“永久CEO”（Permanent CEO），賦予了他完全獨立的管理權。此后他做的最得意的事情就是重用了iMac設計師喬納森·伊夫，而正是他設計了蘋(píng)果最火爆的產(chǎn)品iPod?！叭藗円呀?jīng)開(kāi)始狂熱和失去理智，像中了毒一樣爭相購買(mǎi)iPod”，在喬布斯的指示下，伊夫設計出的iPod受到近乎宗教式的追捧，“我負責創(chuàng )造產(chǎn)品，他負責創(chuàng )造文化”，iPod的成功在伊夫看來(lái)歸功于不折不扣的創(chuàng )新，有功能上的和產(chǎn)品上的，也有精神上的和文化上的。2002年出現在《時(shí)代》封面上的是一臺蘋(píng)果iMac G4電腦，在產(chǎn)品面前，喬布斯這次成了配角，只在顯示器上露了半個(gè)臉。這一年，創(chuàng )新成為最熱的詞匯，設計、包裝、功能、外觀(guān)、營(yíng)銷(xiāo)等每個(gè)環(huán)節都在倡導著(zhù)創(chuàng )新理念。在媒體鋪天蓋地的報道下，蘋(píng)果與創(chuàng )新成為了同義詞，喬布斯的每一句話(huà)都像名言一樣被人引用。之后一年間，iPod和iTunes席卷全球，蘋(píng)果和喬布斯幾乎被世人神化。
近幾個(gè)月來(lái)，蘋(píng)果推出新產(chǎn)品的速度明顯在加快，火柴盒大小的Mini iPod Nano、視頻iPod和坐在沙發(fā)上就可以遙控電腦的Front Row，創(chuàng )新已經(jīng)成了蘋(píng)果的血液，喬布斯談及創(chuàng )新時(shí)總喜歡將它比喻為“概念車(chē)的故事”，“就像許多公司一樣，你看到一款概念汽車(chē)，夠酷夠個(gè)性。四年后，你突然看到有人在開(kāi)著(zhù)它上街，到處是它的廣告。你心跳加速，跑去銷(xiāo)售商那里買(mǎi)車(chē)。這就是創(chuàng )新變成財富的過(guò)程?！毕茨X式的將創(chuàng )新思想灌輸進(jìn)蘋(píng)果公司每個(gè)人腦子里，喬布斯會(huì )把不認同他的思想的人一一趕走，“索尼那幫家伙就像在舉著(zhù)望遠鏡過(guò)馬路，因為他們的辦公室在第四層”，這是他喜歡的蘋(píng)果式的笑話(huà)?！皬挠布杰浖?，從設計到功能，蘋(píng)果的產(chǎn)品全部由蘋(píng)果制造，我們隨時(shí)可以改變，創(chuàng )新每天都在發(fā)生，我們關(guān)注產(chǎn)品中的每一項技術(shù)，只有這樣，每一項創(chuàng )新才能順利的變?yōu)楫a(chǎn)品。蘋(píng)果的創(chuàng )新就在于我們能夠掌握每一個(gè)零件，從1976年就開(kāi)始了，就像命中注定”，這就是喬布斯對待創(chuàng )新的態(tài)度，而就在一個(gè)星期前，蘋(píng)果剛剛申請注冊了iPhone的商標，暗合了外界“向移動(dòng)通信進(jìn)軍”的傳言，“沒(méi)有人知道喬布斯的盒子裝著(zhù)哪種顏色的巧克力糖”，負責iPod部門(mén)的副總裁托尼·弗德?tīng)栒f(shuō)，“他不在乎輸贏(yíng)，只想搞出點(diǎn)新名堂，因為他是喬布斯?！?a target="_blank" >
